AMC-Arbeitskreis Kundendialog

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AMC-Arbeitskreis Kundendialog

Start: 01.01.2005

Der Dialog mit Kunden und Interessenten ist eine der wesentlichen Aufgaben im Marketing von Versicherungsgesellschaften. Wie wird der Kundendialog in der Assekuranz erfolgreich gestaltet, welche Best Practices gibt es für den On- und Offline-Dialog? Im Arbeitskreis Kundendialog treffen sich seit 2004 Experten aus der Assekuranz zur Diskussion dieser und weiterer Fragen.

Der AMC-Arbeitskreis Kundendialog bietet Teilnehmern aus Versicherungsgesellschaften ein regelmäßiges Forum zur Diskussion und zum Erfahrungsaustausch. Ziel des Arbeitskreises ist es, den Teilnehmern Entscheidungshilfen zur Beurteilung ihrer eigenen Aktivitäten für den erfolgreichen Kundendialog zu liefern. Neben Referaten und Fallbeispielen aus der Assekuranz werden Trends und Technologien aufgezeigt sowie ausgewählte Produkte und Dienstleistungen vorgestellt und diskutiert.

Leistungen

Mindestens drei Veranstaltungen pro Jahr, die zwei Personen Ihres Unternehmens, selbstverständlich auch wechselnde Teilnehmer, besuchen können, mit Vorträgen von Versicherungsgesellschaften, Partnern und externen Referenten sowie Erfahrungsaustausch der teilnehmenden Experten der Versicherungsunternehmen. Geleitet wird der Arbeitskreis von Dr. Frank Kersten.

Veranstaltungen 2024

Mitglieder des Arbeitskreises können mit zwei Personen ihres Unternehmens an folgenden Veranstaltungen teilnehmen:

Angebot auf Anfrage. Gastteilnahme auf Anfrage.

Stand: 11/2023. Änderungen vorbehalten.

"Einmal mehr war eine AMC-Veranstaltung - hier das AMC-Forum Kundendialog 2019 - inhaltlich sehr interessant und für mich und meine Arbeit sehr lohnend. Danke auch für die gute Organisation!"

Birgit Dressler, Produktmanagerin, BarmeniaGothaer, Köln

AMC-Arbeitskreis Kundendialog

29.09.2015 33. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog Provinzial Rheinland, Provinzialplatz 1, 40591 Düsseldorf
09.06.2015 32. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog ecos office center, Münsterstr. 248, 40470 Düsseldorf
24.02.2015 31. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog Düsseldorf
16.09.2014 30. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog NH Hotel City Nord, Münsterstrasse 230-238, 40470 Düsseldorf
17.06.2014 29. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog ecos office center, Münsterstraße 248, 40470 Düsseldorf
18.03.2014 28. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog ecos office center, Münsterstraße 248, 40470 Düsseldorf
10.09.2013 27. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog NH Düsseldorf City, Kölner Str. 186-188, 40227 Düsseldorf
11.06.2013 26. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog NH Hotel City Nord, Münsterstrasse 230-238, 40470 Düsseldorf
12.03.2013 25. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog ecos office center, Münsterstraße 248, 40470 Düsseldorf
11.09.2012 24. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog Barmenia Versicherungen, Barmenia-Allee 1, 42119 Wuppertal
12.06.2012 23. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog epsilon international, Hansaallee 247b, 40549 Düsseldorf
13.03.2012 22. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog epsilon international, Hansaallee 247b, 40549 Düsseldorf
13.09.2011 21. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog ecos office center, Münsterstraße 248, 40470 Düsseldorf
16.06.2011 20. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog epsilon international, Hansaallee 247b, 40549 Düsseldorf
15.03.2011 19. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog ecos office center, Münsterstraße 248, 40470 Düsseldorf
29.09.2010 18. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog ecos office center, Münsterstraße 248, 40470 Düsseldorf
09.06.2010 17. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog Lindner Hotel Rhein Residence, Kaiserswerther Str. 20, 40477 Düsseldorf
09.03.2010 16. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog Mercure Hotel Münster City, Engelstr. 39, 48143 Münster
29.09.2009 15. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog AMC Düsseldorf, Münsterstr. 304, 40470 Düsseldorf
03.06.2009 14. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog AMC Düsseldorf, Münsterstr. 304, 40470 Düsseldorf
25.02.2009 13. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog AMC Düsseldorf, Münsterstr. 304, 40470 Düsseldorf
21.10.2008 12. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog AMC Düsseldorf, Münsterstr. 304, 40470 Düsseldorf
24.06.2008 11. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog AMC Düsseldorf, Münsterstr. 304, 40470 Düsseldorf
19.02.2008 10. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog AMC Düsseldorf
17.10.2007 9. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog AMC Düsseldorf, Münsterstr. 304, 40470 Düsseldorf
19.06.2007 8. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog AMC Düsseldorf, Münsterstr. 304, 40470 Düsseldorf
08.02.2007 7. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog AMC Düsseldorf, Münsterstr. 304, 40470 Düsseldorf
11.10.2006 6. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog AMC Düsseldorf, Münsterstr. 304, 40470 Düsseldorf
14.06.2006 5. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog AMC Düsseldorf, Münsterstr. 304, 40470 Düsseldorf
15.02.2006 4. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog AMC Düsseldorf, Münsterstr. 304, 40470 Düsseldorf
12.10.2005 3. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog AMC Düsseldorf, Münsterstr. 304, 40470 Düsseldorf
15.06.2005 2. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog AMC Düsseldorf, Münsterstr. 304, 40470 Düsseldorf
16.02.2005 1. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog AMC Düsseldorf, Münsterstr. 304, 40470 Düsseldorf
16.09.2004 Kickoff-Workshop "Dialogmarketing" 10:00 - 16:00 Uhr
Institut für Marketing, Am Stadtgraben 9, 48143 Münster

AMC-Arbeitskreis Kundendialog

Kontakt zu den Organisatoren

AMC Finanzmarkt GmbH
Dr. Frank Kersten
Geschäftsführer
Tel.: 0211-26 00 69 66
Mobil: 0172-53 13 112

Infos zur Person

Direktkontakt

Dr. Frank Kersten, Dipl.-Kfm., Jahrgang 1964. Studium der Wirtschaftswissenschaften an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster, Promotion am Institut für Wirtschaftsinformatik der WWU Münster. Seit 1996 für den AMC tätig, seit August 2010 Geschäftsführer der AMC Finanzmarkt GmbH. Hier ist er verantwortlich für die zweimal jährlich stattfindenden AMC-Meetings, initiierte 2008 das Forum Maklerversicherer und betreut Themen rund um Kundenmanagement und Kundendialog.

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