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AMC-Projektangebot

24. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog

11.09.2012, Barmenia Versicherungen, Barmenia-Allee 1, 42119 Wuppertal

Der Arbeitskreis Dialogmarketing trifft sich am 11. September zu folgenden Themen:

  • Dialogmarketing in der Betrieblichen Krankenversicherung
  • einfachanders.de: Dialogmarketing von ERGO Direkt für Frauen
  • Digitaler Kundendialog: Empfehlung für den Vertrieb zum Umgang mit Social Media

Und wie immer bleibt viel Zeit für Diskussionen und den gegenseitigen Erfahrungsaustausch.

 Tagesordnung
10.00
Begrüßung und Vorstellung der Teilnehmer
Dr. Frank Kersten, Geschäftsführer, AMC Finanzmarkt GmbH, Köln
10.15
Stefan Schöler
Dialogmarketing in der Betrieblichen Krankenversicherung
Stefan Schöler, Abteilungsleiter Vertrag Team Firmengeschäft BK, Barmenia Versicherungen, Wuppertal
Fachkräftemangel, Mitarbeiterbindung, steigende Kosten im Unternehmen auf Grund alternder Belegschaft und steigende Krankheitsquoten sind Argumente für den Abschluß einer betrieblichen Krankenversicherung. Der Vortrag bietet vertriebliche Ansätze, einfache Abläufe und Prozesse und jede Menge Kommunikation.
11.15
Kaffeepause
11.30
Stephanie Scheuerer
einfachanders.de: Dialogmarketing von ERGO Direkt Versicherungen für Frauen
Stephanie Scheuerer, Key Account Managerin Partnervertrieb, ERGO Direkt Versicherungen, Nürnberg
Versicherungen sind ein schwieriges Thema. Frauen auch. Versicherungen und Frauen erst recht. Altersvorsorge ist das Zukunftsthema für Frauen, da sie rund ein Drittel weniger fürs Alter zurücklegen als Männer. Jede vierte Frau leidet unter schlechtem Gewissen, weil sie sich nicht ausreichend mit dem Thema Vorsorge beschäftigt. Um diese Versorgungslücke zu schließen, ging am 16.12.2011 einfachanders.de, das Versicherungsportal für Frauen, von OTTO Finanzplus und ERGO Direkt Versicherungen online. OTTO hat die richtige Zielgruppe und ERGO Direkt Versicherungen das entsprechende Know-How, die besten Voraussetzungen für eine vielversprechende Kooperation.
12.30
Gemeinsames Mittagessen
14.00
Stefan Raake
Digitaler Kundendialog: Empfehlung für den Vertrieb zum Umgang mit Social Media
Stefan Raake, Geschäftsführer, AMC Finanzmarkt GmbH, Köln
Viele Versicherungsunternehmen entwickeln aktuell gezielte Social Media Strategien. Und auch der Vertrieb vor Ort kann von den neuen Möglichkeiten des Internet profitieren, sowohl bei der Akquisition als auch bei der Kundenbindung. Welche Empfehlungen gibt es hier für den digitalen Kundendialog, wie kann der Vertrieb die Potenziale von Social Media ausschöpfen? Und was bedeutet dies in letzter Konsequenz für die Unternehmenszentralen?
15.00
Kaffeepause
15.15
Diskussion und Erfahrungsaustausch
16.15
Planung der Themen für das nächste Treffen
16.30
Ende der Veranstaltung
 Konditionen

Die Veranstaltung ist für Mitglieder des Arbeitskreises kostenlos. Für Gäste werden 985,- Euro zzgl. MwSt. pro Person berechnet. Nach Eingang der Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung. Bei Stornierung der Teilnahme bis zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn berechnen wir 50%, danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers die volle Gebühr. Eine Vertretung des Teilnehmers ist möglich. Änderungen und Absage vorbehalten. Bei Absage der Veranstaltung seitens des AMC wird die Teilnahmegebühr zurückerstattet. Darüber hinausgehende Ansprüche bestehen nicht.

 Anmeldung

Zur Anmeldung für die Veranstaltung nutzen Sie bitte das Teilnahmeformular

 

Teilnehmerstimmen

Birgit Dressler, BarmeniaGothaer"Einmal mehr war eine AMC-Veranstaltung - hier das AMC-Forum Kundendialog 2019 - inhaltlich sehr interessant und für mich und meine Arbeit sehr lohnend. Danke auch für die gute Organisation!"

Birgit Dressler, Produktmanagerin, BarmeniaGothaer, Köln

24. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog

Anmeldung

Die Veranstaltung ist abgeschlossen.

Es ist keine Anmeldung mehr möglich.

24. Meeting AMC-Arbeitskreis Kundendialog

Kontakt zu den Organisatoren und Referenten


  • Dr. Frank Kersten

    AMC Finanzmarkt GmbH
    Dr. Frank Kersten
    Geschäftsführer
    Tel.: 0211-26 00 69 66
    Mobil: 0172-53 13 112


    Infos zur Person

    Direktkontakt


    Dr. Frank Kersten, Dipl.-Kfm., Jahrgang 1964. Studium der Wirtschaftswissenschaften an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster, Promotion am Institut für Wirtschaftsinformatik der WWU Münster. Seit 1996 für den AMC tätig, seit August 2010 Geschäftsführer der AMC Finanzmarkt GmbH. Hier ist er verantwortlich für die zweimal jährlich stattfindenden AMC-Meetings, initiierte 2008 das Forum Maklerversicherer und betreut Themen rund um Kundenmanagement und Kundendialog.
  • Stefan Raake

    AMC Finanzmarkt GmbH
    Stefan Raake
    Geschäftsführer
    Tel.: 0211-26 00 69 69
    Mobil: 0179-45 55 670


    Infos zur Person

    Direktkontakt


    Stefan Raake, Diplom-Kaufmann, Jahrgang 1965. Studium an der Universität zu Köln mit den Schwerpunkten Marketing sowie Wirtschafts- und Sozialpsychologie. Seit 1995 im AMC-Netzwerk tätig, seit August 2010 als geschäftsführender Gesellschafter der AMC Finanzmarkt GmbH. Online-Projekte und Beratung für über 30 Versicherer, von 1995 bis 2005 Projektleiter und Chefredakteur von Versicherungen.de.
    Fachautor, diverse Veröffentlichungen u .a. "Marketing Online" (Campus Verlag, das erste deutsche Buch zum Thema), "Web 2.0 in der Finanzbranche", "Versicherer im Internet", die Studie "Die Assekuranz im Internet” (Jährliche Auflagen seit 1996). Von 1996 bis 2007 Partner und Gesellschafter der itm IDEAS TO MARKET GmbH sowie viele Jahre Beirat der Digitalen Stadt Düsseldorf e.V., seit 2017 in der Jury des German Brand Award und seit 2020 Beirat im OMGV.
  • Stephanie Scheuerer

    Allianz Deutschland AG
    Stephanie Scheuerer
    Key Account Manager B"B
    Königinstraße 28
    80802 München


    Infos zur Person

    Direktkontakt


    https://www.linkedin.com/in/stephanie-scheuerer-2a560392/
  • Stefan Schöler

    BarmeniaGothaer
    Stefan Schöler
    Abteilungsleiter Vertrag Team Firmengeschäft BK
    Barmenia-Allee 1
    42119 Wuppertal


    Infos zur Person

    Direktkontakt


    Stefan Schöler, Versicherungsbetriebswirt DVA, seit 1981 im Hause Barmenia tätig. Seit 2008 leitet er die Abteilung Vertrag Krankenversicherung und verantwortet dort die Antrags-Risikoprüfung und Vertragsbearbeitung der Krankenversicherung sowie die Antrags- und Vertragsbearbeitung Firmengeschäft (Betriebliche Krankenversicherung, Gruppenversicherung, Weltpolice).