AC Süppmayer ist Ihr Experte für Optimierungen bei Kundenprozessen und Kundenservice

„Gib dem Kunden einen Grund, sich nicht bei Deinem Wettbewerber zu versichern.“ Als 27- jähriges StartUp kümmern wir uns in agilen und innovativen Projekten darum, die Kundenzufriedenheit mindestens zu verdoppeln, das Kontaktvolumen im Kundenservice um mindestens 30% zu reduzieren sowie Vertrieb und Kundenservice auf die Höhe der Zeit zu bringen. Wir gehen erst von Board, wenn die Ziele erreicht sind. Mit über 150 Auftraggebern in 2021/2022 blicken wir auch über den Tellerrand hinaus. Wir setzen dabei auf die ideale Kombination von Mensch und Maschine (KI).

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Der AMC im Gespräch mit Rainer Wilmers, Geschäftsführer von AC Süppmayer: Wie befragt man Kunden, ohne Kunden zu befragen? Was kann man mit den Ergebnissen machen? Wie schnell ist das implementiert und wieviel kostet das?