Das Kundenerlebnis wird zunehmend zu einem entscheidenden Wettbewerbsfaktor. Das AMC-Forum Customer Experience Management bietet eine Plattform für den Austausch zu spezifischen Themen aus Marketing und Vertrieb im Bereich CX-Management. Praxisnahe Impulsvorträge liefern Denkanstöße für eine erfolgreiche Umsetzung, der Fokus liegt auf dem gemeinsamen Erfahrungsaustausch.
18. Juni 10:00 - 11:00 Uhr Online
Webinar: Self-Services und digitaler Vertrieb
18. Juni
10:00 - 11:00 Uhr
Online
Digitale Services und Vertriebswege sind heute zentrale Erfolgsfaktoren für Versicherer. Erfahren Sie von unserem neuen Partner Sapiens, wie moderne Plattformen und Tools Sie dabei unterstützen, Kund:innen, Makler:innen und Mitarbeitende gezielt und effizient anzusprechen.
26. Juni 09:00 - 13:30 Uhr Online
Vertriebsstrategien der Zukunft
26. Juni
09:00 - 13:30 Uhr
Online
Eine Vertriebsorganisation erfolgreich zu managen, bleibt eine anspruchsvolle Aufgabe. In digitalen Zeiten reagieren Märkte und Kunden wesentlich schneller als von manchem erwartet. Und auch die Gesetzgebung bietet laufend Neues. Die richtigen Vertriebsmitarbeiter und -partner zu finden, zu halten und weiter zu fördern, ist alles andere als trivial. Moderieren wird die Veranstaltung AMC-Beirat Prof. Dr. Matthias Beenken.
30. Juni 16:00 - 19:00 Uhr Online
Deep-Dive: Customer Journey Management
30. Juni
16:00 - 19:00 Uhr
Online
Tauchen Sie ein in die Welt des Customer Journey Managements!
Entdecken Sie im Rahmen unseres interaktiven 3-Stunden-Workshops "Deep Dive Customer Journey Management", wie Sie die Potenziale des Customer Journey Managements voll ausschöpfen können.
Die Anzahl der Teilnehmer:innen ist auf 20 Personen begrenzt. Sichern Sie sich jetzt Ihren Platz für den exklusiven Deep-Dive!
Juli 2025
03. Juli 09:30 - 16:30 Uhr Dortmund
Forum Künstliche Intelligenz in Marketing & Vertrieb
03. Juli
09:30 - 16:30 Uhr
Dortmund
Marketing und Vertrieb befinden sich im Umbruch – angetrieben von den Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz. Wie nutzen Versicherer KI konkret, um wettbewerbsfähig zu bleiben und innovative Wege zu gehen? Das AMC KI-Forum 2025 gibt Antworten. Lerne aktuelle Anwendungen, Trends und Technologien kennen, erhalte konkrete Impulse für dein Unternehmen, vernetze dich mit Gleichgesinnten.
September 2025
03. September 09:00 - 13:30 Uhr Online
Herausforderungen im Maklervertrieb
03. September
09:00 - 13:30 Uhr
Online
Welche aktuellen Entwicklungen gibt es im Maklermarkt? Wo liegen die Herausforderungen und insbesondere die Chancen für Versicherer? Das Forum ist der jährliche Treffpunkt für Verantwortliche aus Marketing und Vertrieb im Vertriebsweg Unabhängige Vermittler. Neben den Fachvorträgen steht der Erfahrungsaustausch unter den Teilnehmenden im Mittelpunkt der Veranstaltung.
24. September 10:00 - 16:00 Uhr Köln
Forum Digitaler Vertrieb 2025
24. September
10:00 - 16:00 Uhr
Köln
Digitale Vertriebsunterstützung bleibt ein hochaktuelles und spannendes Thema für die gesamte Versicherungsbranche. Bereits seit 2012 bieten wir dieses Forum an und schaffen damit eine Plattform für den Austausch und die Entwicklung neuer Ideen und Lösungen. Auch in diesem Jahr wollen wir gemeinsam aktuelle Entwicklungen beleuchten, die den Vertrieb fit(er) für die digitale Zukunft machen!
25. September 09:00 - 13:30 Uhr Online
Kundendialog der Zukunft: Perspektiven und Herausforderungen 2025
25. September
09:00 - 13:30 Uhr
Online
Der Dialog mit Kunden und Interessenten ist eine der wesentlichen Aufgaben im Marketing. Wie wird der Kundendialog in der Assekuranz erfolgreich gestaltet, welche Best Practices gibt es für den On- und Offline-Dialog? Im AMC-Forum Kundendialog präsentieren und diskutieren wir aktuelle Themen und Trends rund um die Kundenansprache und den anschließenden Dialog.
Oktober 2025
08. Oktober 09:00 - 12:30 Uhr Online
KI als Erfolgsfaktor? Die Zukunft der Werbung
08. Oktober
09:00 - 12:30 Uhr
Online
Die Werbung steht vor einem revolutionären Wandel: Künstliche Intelligenz (KI) verändert den gesamten Werbeprozess nachhaltig – von der Content-Erstellung bis zur Ausspielung. Erfahren Sie, wie Unternehmen KI nutzen, um Zielgruppen noch präziser zu erreichen, Marketingstrategien gezielt anzupassen und Werbeerlebnisse personalisiert zu gestalten.
November 2025
04. November 09:30 - 16:00 München
Social Media & Influencer Marketing 2025
04. November
09:30 - 16:00
München
Social Media ist längst mehr als nur ein nettes Beiwerk im Marketing-Mix der Versicherungsbranche – es ist ein kraftvolles Instrument mit enormem Potenzial. Wie lassen sich Social Media und Influencer Marketing strategisch klug und glaubwürdig in der Versicherungsbranche einsetzen? Welche Inhalte wirken – und wie gelingt es, Reichweite in Relevanz zu übersetzen?
13. November 10:00 - 16:00 Uhr Köln
Kundenportale 2025
13. November
10:00 - 16:00 Uhr
Köln
Ob Kundenzufriedenheit, Kostenersparnis oder neue Vertriebsimpulse: Viele Versicherungen erhoffen sich durch die Einführung oder Optimierung von Kundenportalen Vorteile. Kundenportale können Marketing-, Vertriebs- und Serviceinstrument zugleich sein. Der Schlüssel zum Erfolg ist die tatsächliche Nutzung durch den Kunden. Gemeinsam beleuchten wir, welche Funktionen und Strategien Kundenportale für die Versicherungsbranche attraktiv und nutzerfreundlich gestalten.
26. - 27. November Düsseldorf
AMC-Meeting Herbst 2025
26. - 27. November
Düsseldorf
Aktuelle Themen, Trends, Best Practices, Erfahrungsberichte aus der Praxis und der persönliche Erfahrungsaustausch sind die verlässlichen Zutaten für den regelmäßigen Branchentreff. An zwei Tagen erwarten Sie Keynotes, Best-Practice-Beispiele unserer Dienstleistungspartner sowie Gemeinschaftsvorträge mit Versicherern.
Dezember 2025
04. Dezember 09:00 - 12:30 Uhr Online
Online-Check Assekuranz 2025
04. Dezember
09:00 - 12:30 Uhr
Online
Ihre Website im Check: Ein Schwerpunkt dieses Treffens werden die Erkenntnisse der aktuellen Studienauflage „Die Assekuranz im Internet“ vom November 2025 bilden. Einmal mehr werden wir die Websites der Versicherer in einem aufwändigen Verfahren analysieren, bewerten und ranken. Besondere Umsetzungen und Erkenntnisse der 29. Auflage der Studie werden vorgestellt und besprochen.
Januar 2026
15. Januar 11:30 - 18:00 Uhr Köln
AMC-Auftaktgespräch 2026
15. Januar
11:30 - 18:00 Uhr
Köln
Entwicklungen und Gestaltungsmöglichkeiten in Versicherungsmarketing und -vertrieb. Jährlich treffen sich im Januar Vorständinnen und Vorstände der Assekuranz beim AMC-Auftaktgespräch. Das offene Format des AMC-Auftaktgesprächs garantiert den Dialog: Kurze Impulsvorträge, Diskussionen und Erfahrungsaustausch helfen bei der Einordnung und Positionierung der Zukunftsthemen.
April 2026
16. April 09:30 - 16:00 Uhr Düsseldorf
Forum für Assekuranz-Führungskräfte 2026
16. April
09:30 - 16:00 Uhr
Düsseldorf
Der AMC lädt gemeinsam mit dem AMC-Projektrat die Marketingleiter:innen und Führungskräfte der Versicherer zum Treffen nach Düsseldorf ein. Wir sind diesmal zu Gast bei der DELA. Es erwarten uns kurze Impulse aus der Praxis für die Praxis, die die Basis für die Diskussion und den Austausch legen.
Mai 2026
20. - 21. Mai Köln
AMC-Meeting Frühjahr 2026
20. - 21. Mai
Köln
Aktuelle Themen, Trends, Best Practices, Erfahrungsberichte aus der Praxis und der persönliche Erfahrungsaustausch sind die verlässlichen Zutaten für den regelmäßigen Branchentreff. An zwei Tagen erwarten Sie Keynotes, Best-Practice-Beispiele unserer Dienstleistungspartner sowie Gemeinschaftsvorträge mit Versicherern.
November 2026
25. - 26. November Köln
AMC-Meeting Herbst 2026
25. - 26. November
Köln
Aktuelle Themen, Trends, Best Practices, Erfahrungsberichte aus der Praxis und der persönliche Erfahrungsaustausch sind die verlässlichen Zutaten für den regelmäßigen Branchentreff. An zwei Tagen erwarten Sie Keynotes, Best-Practice-Beispiele unserer Dienstleistungspartner sowie Gemeinschaftsvorträge mit Versicherern.