Presse / Media
Pressemitteilungen
Hier finden Sie aktuelle Pressemitteilungen, Veröffentlichungen in der Fachpresse, Informationen zum AMC-Magazin und Hinweise zum Engagement des AMC in sozialen Medien.
Regelmäßig führen wir Interviews mit Experten aus der Versicherungsbranche durch. Unser halbjährlich erscheinendes AMC-Magazin können Sie hier downloaden.
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Ansprechpartnerin für die Presse: Désirée Schubert, schubert@amc-forum.de, Telefon 0176-60878244. Für Fragen stehen wir zur Verfügung. Fachbeiträge senden wir auf Anfrage gerne zu.
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15.10.2024
AMC-Partner bei der DKM
Treffen Sie unsere Partner bei der DKM
Die DKM bringt am 29. und 30.10. die Versicherungsbranche zusammen. Aus unserem Netzwerk sind ebenfalls einige Dienstleistungspartner mit Ständen vertreten:
Halle 4, F02E
Neben unseren KI Lösungen für den Versicherungsvertrieb werden wir auch erstmals unser muffinGPT vorstellen. muffinGPT ist ein Gem...
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09.06.2024
So wird man Vertriebspartner des Vertrauens
Im Mai dieses Jahres hat der AMC bereits zum 4. Mal die Vertriebspartner-Websites von Ausschließlichkeitsorganisationen ausgewählter Versicherer analysiert – und daraus Erkenntnisse und hilfreiche Handlungsempfehlungen abgeleitet. Vor allem der Mangel an Persönlichkeit sowie eine zögerliche digitale Kommunikation sind aktuell charakteristisch für Vertriebspartner-Websites.
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07.05.2024
30 Jahre AMC! Das Get-together für Marketing und Vertrieb der Versicherungsbranche
Am 22. und 23. Mai kommt die Versicherungsbranche zum AMC-Frühjahrsmeeting zusammen. Seit 1994 treffen sich Versicherungs-Expert*innen aus Marketing und Vertrieb regelmäßig zweimal im Jahr – einige kennen sich seit Jahrzehnten. Das 30-jährige AMC-Jubiläum lädt auch zum Rückblick ein: Welche Trends hat die Branche durchlaufen, welche Innov...
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01.04.2024
Die Augsburg-Rosenheimer wird neuer Netzwerkpartner im AMC
Wir freuen uns über eine neue, bis dato unbekannte Versicherungsgesellschaft im AMC-Netzwerk! Die Augsburg-Rosenheimer ist seit 1. April 2024 dabei. Der bisherige Bekanntheitsgrad der Gesellschaft ist, das muss man ehrlicherweise sagen, überschaubar. Das mag auch daran liegen, dass bis auf den Internet-Auftritt des Unternehmens im Rahmen der AMC...
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23.01.2024
OpenEMM: E-Mail-Marketing zum Nulltarif
München, 17. Januar 2024: AGNITAS veröffentlicht eine neue Version der Open-Source-Software „OpenEMM“ zur Automatisierung der E-Mail-Kommunikation in Marketing, Vertrieb und Verwaltung. ie Version 23.10 wurde um neue Funktionen für automatisierte Workflows und um Analyse- und Sicherheits-Funktionen erweitert und in der Benutzerfreundlichkei...
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09.02.2023
Versicherungs-Vorstände stellen Digitalisierung und Nachhaltigkeit in den Fokus
Mitte Januar trafen sich Vorstände und Entscheidungsträger der Versicherungen beim jährlichen AMC-Auftaktgespräch. Sie diskutierten über Entwicklungen und Gestaltungsmöglichkeiten im Versicherungsmarketing und -vertrieb.
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01.12.2022
26 Jahre AMC-Studie „Die Assekuranz im Internet“:
Das sind die besten Versicherer-Websites 2022 Die Studie „Die Assekuranz im Internet“ besteht seit Beginn des Internets in Deutschland. Aktuell wurden 122 Versicherer-Websites analysiert, gerankt und bewertet. 10 Versicherer wurden auf dem AMC-Herbstmeeting ausgezeichnet.
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31.08.2022
Neue AMC Studie: Wie die Zukunft der Werbung aussieht
Große Banner, die nervig blinken, personalisierte Werbe-Botschaften, die immer zur rechten Zeit aufpoppen oder „Informationen“, die Sie unbedingt gerade benötigen: Wer im Internet unterwegs ist, kennt all das – und vieles mehr.
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14.06.2022
Markenführung & Nachhaltigkeit
Beim AMC-Markenforum zu Markenführung & Nachhaltigkeit kamen im Juni Marken-, Marketing- und Kommunikationsexpert*innen der Versicherer, zusammen. Sie tauschten sich darüber aus, wie sich eine Marke nachhaltig vom Wettbewerb unterscheiden kann.
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13.06.2022
German Brand Award 2022: Das sind die Preisträger aus der Assekuranz
Eine gut positionierte Marke, die konsistent über verschiedene Kontaktpunkte auftritt, zahlt auf die Glaubwürdigkeit kommunizierter Inhalte ein. 2022 kürt der German Brand Award erneut die Besten: innovative Marken, konsequente Markenführung und nachhaltige Markenkommunikation.
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31.05.2022
Versicherungsbranche virtuell und hautnah beim AMC-Frühjahrsmeeting
Am 18. und 19. Mai traf sich die Versicherungsbranche zum AMC-Frühjahrsmeeting. Am ersten Tag live vor Ort und am zweiten Tag virtuell. Über 70 Teilnehmer*innen aus der Assekuranz und den AMC-Partnerunternehmen erlebten spannende Themen, Diskussions-runden und Best-Practices. Ob auf der Bühne in Düsseldorf, Kurzvideos zu Fachthemen oder beim vi...
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28.01.2022
25 Jahre AMC-Studie „Die Assekuranz im Internet“: Was TOP Versicherer-Websites leisten müssen
Die AMC-Studie „Die Assekuranz im Internet“ begleitet die Versicherungsbranche seit Beginn des Internets in Deutschland. Die Studie analysiert, rankt und bewertet die Websites von aktuell 125 Versicherern. Doch was macht eine kundenzentrierte Website aus? Und wie nah sind Versicherer dran an den Erwartungen ihrer Nutzer*innen?
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18.01.2022
Nachhaltigkeit: Viel „Muss“, wenig „Wollen“ bei den Versicherern?
Mitte Januar trafen sich Vorstände und Entscheidungsträger der Assekuranz in Köln beim jährlichen AMC-Auftaktgespräch, um gemeinsam Entwicklungen und Gestaltungsmöglichkeiten im Versicherungsmarketing und -vertrieb zu diskutieren. Schwerpunkte des diesjährigen Auftaktgesprächs waren die Themen Nachhaltigkeit und Regulatorik. Was treibt die Vorstände der Branche dazu um?
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15.12.2021
Neue Studie: Wie verständlich sind die Leitbilder der Versicherer?
Communication Lab und AMC haben in einer neuen Studie zur Verständlichkeit in der Assekuranz die Unternehmensleitbilder von insgesamt 35 Versicherern untersucht. Gelingt es den Versicherern über gezielte Kommunikation, ihre Leser:innen klar und verständlich über die Ziele und das Selbstverständnis ihres Unternehmens zu informieren?
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01.12.2021
25 Jahre AMC-Studie „Die Assekuranz im Internet“: Das sind die besten Versicherer-Websites 2021
Als Ende 1995 die ersten Versicherer-Websites online gingen, konnte niemand ahnen, dass das Netz das beherschende Medium der kommenden Jahre werden würde. Und immer noch laufend Neuerungen bietet. Die AMC-Studie „Die Assekuranz im Internet“ begleitet die Versicherungsbranche seit Beginn des World Wide Web in Deutschland.
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09.09.2021
Neue AMC-Studie zu Vertriebspartner-Websites: smart oder fade?
Wie nah sind die Websites der Vertriebspartner von Versicherungen an den Wünschen digital-verwöhnter Kunden dran? Wird eine Beratung Face to Face auch am Bildschirm angeboten? Oder muss zum Telefon gegriffen werden?
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31.03.2021
GeVau ist neuer Partner im AMC-Netzwerk
Die Gartenbau-Versicherung VVaG (GeVau) bietet Versicherungen für den
professionellen Gartenbau im Gewächshaus und im Freiland. Mit ihrer Police
HORTISECUR® garantiert GeVau einen „optimalen Schutz für den Erwerbsgartenbau
in Europa“. Seit März 2021 ist GeVau nun auch AMC-Netzwerkpartner.
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23.03.2021
Zwei auf einen Streich: GAV und freeyou neu im AMC-Netzwerk
Gleich zwei neue Partner ergänzen fortan das AMC-Netzwerk: Die GAV Versicherungs-AG aus dem Münsterland und die freeyou AG aus Köln. Die eine entwickelt und vertreibt Reparaturkostenversicherungen und Garantiesysteme, die andere hat eine unkomplizierte digitale Kfz-Versicherung entwickelt, für die die GAV der Risikoträger ist.
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25.02.2021
Zelros ist neuer Partner im AMC-Netzwerk
Zelros entwickelt Software mit Künstlicher Intelligenz für Versicherer und Bancassurance-Unternehmen. Zelros-Lösungen sind bereits täglich im Einsatz bei Vermittlern, Agenturen, Underwritern, Servicemitarbeitern und Managern.
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23.02.2021
DEFINO ist neuer Partner im AMC-Netzwerk
Das DEFINO Institut für Finanznorm hat sich zum Ziel gesetzt, allgemeingültige und verlässliche Standards in der Finanzberatung in Deutschland zu initiieren und zu etablieren.
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15.02.2021
DVL – digital.verkaufen.lernen – neu im AMC-Netzwerk
Die neue Online-Plattform digital.verkaufen.lernen will mit ihrem DVL-Club Versicherungsvermittler digital erfolgreich machen. Dafür werden digitale Branchenthemen so heruntergebrochen, dass Club-Mitglieder genau das an die Hand bekommen, was digital funktioniert.
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28.01.2021
GHV Versicherung neu im AMC-Netzwerk
Kühe im Schwimmbad oder Schafe im ICE Tunnel – das Leben und Arbeiten in der Land- und Forstwirtschaft ist alles andere als langweilig. Kein Versicherer weiß das besser als die GHV.
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08.12.2020
Nina Henschel neu im Beirat des AMC-Netzwerks
Nina Henschel, Mitglied des Vorstandes der R+V Krankenversicherung AG, ist seit Dezember 2020 im Beirat des AMC Assekuranz Marketing Circle. Sie unterstützt künftig das Branchennetzwerk für Marketing und Vertrieb bei dessen strategischer Ausrichtung.
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02.12.2020
Alle im Blick: Die besten Versicherer-Websites 2020
Die neue Auflage der AMC-Studie „Die Assekuranz im Internet“ ist fertig. Seit 1996 analysiert die Studie jährlich alle Websites deutscher Versicherer. In diesem Jahr komplettiert eine Umfrage unter den verantwortlichen Experten aus den Versicherungen den Rundum-Blick der Studie.
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16.11.2020
Die Assekuranz im Internet: Diese Themen bewegen die Versicherer
Ende 1995 starteten die ersten deutschen Versicherer ins World Wide Web. Seitdem begleitet der AMC Assekuranz Marketing Circle mit Projekten, Veranstaltungen und einer jährlichen Studie die Branche. Eine aktuelle Experten-Umfrage des AMC zeigt auf, wohin die Reise der Versicherer künftig geht.
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01.11.2020
adesso ist neuer Partner im AMC-Netzwerk
Bereits seit 1997 bietet adesso innovative Lösungen für die Versicherungsbranche an. adesso ist einer der führenden unabhängigen IT-Dienstleister im deutschsprachigen Raum und konzentriert sich mit Beratung sowie individueller Softwareentwicklung auf die Kerngeschäftsprozesse von Versicherungen. Seit November 2020 ist adesso jetzt auch AMC-Netzwerkpartner.
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28.10.2020
OMGV Award 2020: Nachgefragt beim Preisträger LV 1871
Bei den diesjährigen OMGV Awards wurde die LV 1871 als Versicherer mit der besten Maklerunterstützung online ausgezeichnet. Warum eigentlich? Der AMC hat nachgefragt.
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28.10.2020
OMGV Award 2020: Auszeichnung für beste digitale Maklerunterstützung geht an LV 1871
Im Oktober 2020 vergab die Onlinemarketing Gesellschaft für Versicherungsvermittler zum dritten Mal die OMGV Awards. Die Auszeichnungen gehen sowohl an Vermittler für herausragendes Onlinemarketing – als auch an Versicherer mit der besten digitalen Maklerunterstützung.
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25.09.2020
AMC-Partner Communication Lab erweitert sein Portfolio
Corporate Language und Corporate Wording® zukünftig unter einem Dach
Seit vielen Jahren schon untersuchen Communication Lab und AMC die Kommunikation der Versicherer auf verständliche Sprache. Die gemeinsame Studienreihe ist bereits in 8. Auflage erschienen. Nun freut sich der AMC mit seinem Partner über das erweiterte Portfolio, das auch den...
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11.08.2020
Man trifft sich: Veranstaltungen in Zeiten von Corona
Der AMC definiert sich als Netzwerk der Assekuranz und ihrer Partner über den aktiven Erfahrungsaustausch untereinander und die vielen Möglichkeiten, das eigene Netzwerk auf und auszubauen. Dafür trifft man sich in Arbeitskreisen, Foren und AMC-Meetings. Normalerweise – Corona setzt ganz neue Vorzeichen…
Wie viele Unternehmen auch, setzt de...
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18.06.2020
German Brand Award 2020: Ausgezeichnetes von den Versicherungen
Auch in diesem Jahr glänzen Versicherer und Finanzdienstleister wieder mit spannenden und inspirierenden Markenprojekten. Ausgezeichnet mit dem German Brand Award 2020 wurden unter anderem Barmenia, Provinzial Rheinland und Wüstenrot.
Eine gut positionierte Marke, die konsistent über verschiedene Kontaktpunkte auftritt, zahlt auf die Glaubwürd...
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04.06.2020
Innovationsmanagement: wichtiger denn je oder nur was für bessere Zeiten?
Am 03.06.2020 lud der AMC zum VideoTalk mit Innovationsberater Prof. Sven Poguntke ein. Mit den Teilnehmern galt es die externen und internen Herausforderungen beim Innovationsmanagement in Unternehmen zu betrachten und darum, Formate für innovative Impulse auszuloten.
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14.05.2020
B2B Smart Data GmbH ist neuer Partner im AMC-Netzwerk
Nutzen Sie schon Web Intelligence in Ihren Unternehmen? Bauchentscheidungen, gute Menschenkenntnis sowie fundierte Erfahrung sind für den Erfolg von Vertriebsabteilungen von entscheidender Bedeutung. Unternehmen, die darüber hinaus ihre Entscheidungen auf der Grundlage von Daten und Analysen treffen, sind jedoch erfolgreicher als ihre Wettbewerber.
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11.05.2020
Nachhaltigkeitsberichte deutscher Versicherer so (un-)verständlich wie Doktorarbeiten
Communication Lab und AMC haben die Nachhaltigkeitsberichte der Versicherungsunternehmen auf verständliche Sprache analysiert. Unter der Lupe: 34 deutsche Versicherer. Das Niveau: verständlich wie eine Doktorarbeit. Das Fazit: niederschmetternd. Selbst die Allgemeinen Versicherungsbedingungen der Versicherer schneiden in Sachen Verständlichkeit besser ab.
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24.03.2020
Die Versicherungsbranche allein zuhause? Nicht doch: Das AMC-Meeting erstmalig als Online-Konferenz
Am 29. April trifft sich die Versicherungsbranche zum AMC-Meeting in einem get together der virtuellen Art: Erfahrungsaustausch und Netzwerken in Zeiten von Corona. Die AMC-Partnerunternehmen allein zuhause? „Allein bist Du vielleicht vor dem eigenen Rechner - gemeinsam verbunden aber in den spannenden Themen dieses außergewöhnlichen Treffens,“ so merken die AMC-Geschäftsführer Dr. Frank Kersten und Stefan Raake mit einem Augenzwinkern an.
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13.03.2020
Die besten Versicherer-Websites: So digital geht’s zu
Bereits seit 1996 analysiert die AMC-Studie „Die Assekuranz im Internet“ die Websites der deutschen Versicherer. 12 Versicherer wurden in der aktuellen 23. Auflage als TOP bewertet. Ein relativ kleines Feld, gemessen an 126 analysierten Versicherer-Websites. Was haben die Leuchttürme der Branche in Sachen digitale Kommunikation zu bieten? Und was machen junge Digitalversicherer anders?
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01.01.2020
OMGV künftig mit Beirat: "Unser Ziel: Versicherungsvermittlern die nötige Orientierung im Onlinemarkt geben."
Köln, 02.01.2020 - Die Onlinemarketing Gesellschaft für Versicherungsvermittler (OMGV) wurde gegründet, um Versicherungsvermittler online zu unterstützen. Denn Vermittler haben es in digitalen Zeiten nicht einfach. Die Online-Webinare der OMGV helfen den Vermittlern - und die OMGV-Awards zeichnen die Besten aus. Künftig stellt sich die OMGV b...
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02.12.2019
Neun Versicherer zur Nachhaltigen Kundenorientierung ausgezeichnet
AMC und ServiceValue haben im neunten Jahr in Folge das Thema "Nachhaltige Kundenorientierung in der Assekuranz" auf den Prüfstand gestellt. Basis ist eine Befragung unter Versicherungskunden. Wie beurteilen Versicherungsnehmer ihre Versicherer zu den Themen „Interesse an langfristiger Kundenbeziehung“, „Belohnung von Kundentreue“, „Proa...
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28.11.2019
Alle im Blick: Die besten Versicherer-Websites 2019
Die neue Auflage der AMC-Studie „Die Assekuranz im Internet“ ist fertig. Seit 1996 analysiert die Studie jährlich die Websites deutscher Versicherer. Zwölf Versicherer wurden auf dem AMC-Meeting am 27.11.2019 in Köln als TOP-Websites ausgezeichnet. Ein Blick auf vergleichsweise junge Versicherer hilft neue Impulse für moderne Websites auf...
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07.08.2019
Künstliche Intelligenz: Möglichkeiten für Marketing und Vertrieb der Versicherer
Künstliche Intelligenz (KI) bietet vielfältige Möglichkeiten, modernen Kunden zuzuhören, von
ihnen zu lernen und sie in der Customer Journey einzubinden. Was steckt drin für Versicherer und was machen sie daraus? Der AMC im Gespräch mit Dr. Götz Volkenandt (promovierter Luft- und Raumfahrttechniker) und Dirk Niederhaus (kreativ...
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24.05.2019
Alles nur Geschichten, oder was? Drei Tipps, wie Versicherer zu einer guten Story kommen
Was fällt Kunden spontan zu ihrer Versicherung ein? Mit Sicherheit wird ein Produkt die Oberhand gewinnen. Doch Geschichten berühren mehr als pure Fakten. Wie können Versicherer die Methode des Storytellings einsetzen, um Informationen mit Effekt aufzubereiten und eingängig zu präsentieren?
Hand aufs Herz, wann hatten Sie das letzte Mal das G...
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07.05.2019
Lagardère Sports ist neuer Partner im AMC-Netzwerk
Darf es beim Versichern auch sportlich zugehen? Warum nicht, schließlich sind das klassische Sportvergnügen und immer stärker auch eSports in der gesamten Gesellschaft beliebt. Die technischen Möglichkeiten lassen immer ausgefeiltere Spiele zu – mit spannenden Werbe- und Sponsoringchancen auch für Versicherer. Der neue AMC-Partner Lagardère...
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06.05.2019
Neue AMC-Studie - Die Websites der Vertriebspartner: "Da geht noch was"
Der AMC hat die Websites der Vertriebspartner ausgewählter Versicherer analysiert und bewertet. Dabei standen die Auschließlichkeitorganisationen von 16 Versicherungen im Mittelpunkt der Untersuchung. Ergänzend wurden Experten von Versicherungsunternehmen befragt. Das Ergebnis: Sieht schon sehr gut aus, aber … da geht noch was.
Professionelle...
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06.02.2019
So (un)verständlich sind die Pressemitteilungen deutscher Versicherer
Bereits im siebten Jahr analysieren Communication Lab und AMC ausgewählte Kundeninformationen der Versicherer auf verständliche Sprache. Diesmal im Fokus: Die externe Unternehmenskommunikation. Analysiert wurden Pressemitteilungen ausgewählter deutscher Versicherer.
Außer Frage steht: Die Unternehmenskommunikation ist auch für Versicherer ei...
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15.01.2019
Fusion: AMC Partner Apinauten GmbH wird zu EASY Apinauten GmbH
Um ihre nächsten Wachstumsziele noch schneller erreichen zu können, ist die Apinauten GmbH mit der EASY Enterprise Services GmbH, einer Tochter der EASY SOFTWARE AG für Cloud-Geschäfte, fusioniert. Damit steht ein starker und erfahrener mittelständischer Partner zur Seite, der die digitale Vision der Apinauten teilt und mit dem bereits seit l...
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06.12.2018
Alle im Blick: Die besten Versicherer-Websites 2018
Bereits seit 1996 analysiert die Studie „Die Assekuranz im Internet“ die Websites der deutschen Versicherer. 14 Versicherer werden in diesem Jahr mit TOP bewertet. Ein vergleichsweise kleines Feld, gemessen an 129 analysierten Versicherer-Websites. Was eine TOP-Website ausmacht? Sie bietet nutzerzentrierte Inhalte, ist auf allen Geräten perfek...
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28.11.2018
Reges Networking und Ausgezeichnetes aus der Versicherungsbranche
Über 100 Teilnehmer aus der Assekuranz und den AMC-Partnerunternehmen kamen im November zum AMC-Herbstmeeting in Köln zusammen. Neben einem regen Networking stand die Auszeichnung von besonders guten Leistungen aus der Branche auf dem Programm: Vergeben wurden Awards für nachhaltige Kundenorientierung sowie die besten Versicherer-Websites.
Fü...
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18.09.2018
„Versicherung muss viel mehr Tinder sein“
Im September kamen in Düsseldorf über 50 Digital-Experten und Interessierte aus den Versicherungshäusern zusammen, um Herausforderungen, state-of-the-Art Ansätze und Digitalstrategien zu teilen. Sich nur „im eigenen Saft“ zu bewegen, gibt bekanntlich nicht so viel her. Daher sollten Versicherer sich in Sachen Digitalisierung stärker an My...
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21.07.2018
AMC Kooperationspartner cognesys gehört zu den Innovationsführern 2018
Zum 25. Mal kürt der Wettbewerb TOP 100 die innovativsten Firmen des deutschen Mittelstands. Zu diesen Innovationsführern zählt in diesem Jahr auch der AMC-Kooperationspartner cognesys GmbH. Ranga Yogeshwar ehrte das Unternehmen aus Aachen Ende Juni 2018 im Rahmen des 5. Deutschen Mittelstands-Summits. cognesys konnte besonders in der Kategorie ...
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22.06.2018
German Brand Award 2018: Die Gewinner aus der Versicherungsbranche
Zum dritten Mal wurden gestern Abend, am 21. Juni 2018, im Rahmen einer feierlichen Gala im Deutschen Historischen Museum in Berlin die Preisträger des German Brand Award geehrt. Mehr als 600 geladene Gäste aus Wirtschaft, Politik und Medien folgten der exklusiven Einladung.
Zu den Gewinnern des Abends zählte auch eine beachtliche Anzahl von U...
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26.04.2018
Das AMC-Frühjahrsmeeting: Treffpunkt für Marketing und Vertrieb in der Assekuranz
Bald ist es soweit: Am 16. und 17. Mai 2018 können die Teilnehmer des AMC-Frühjahrsmeetings in Neuss einmal mehr Best Practices für die Assekuranz erleben und viele Gelegenheiten nutzen, ihr persönliches Netzwerk auf- und auszubauen. Herzstück des Meetings sind die persönlichen Erfahrungsberichte zu Marketing- und Vertriebsthemen, die von aus...
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10.04.2018
AMC-Thementag: Alles Watson, oder was? Wie Versicherungen smart(er) werden
Im März veranstaltete der AMC gemeinsam mit IBM den Thementag „Alles Watson, oder was?“ Die Teilnehmer trafen sich bei IBM in München, dem Watson Internet of Things-Center. Gemeinsam wollte man ausloten, wie die Technologien der Zukunft unser Leben und das Geschäftsfeld der Assekuranz verändern.
Die Veränderungen werden massiv sein – un...
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04.04.2018
Kundenbewertungen, FakeBewertungen und künstliche Intelligenz
Auf dem Münchener AMC-Thementag „Social Influencer Marketing“ im März loteten Versicherer und Experten das Potenzial neuer Kommunikationsmethoden aus. Welche Rolle Kundenbewertungen dabei jetzt und in Zukunft spielen, was Versicherer gegen FakeBewertungen tun können und wie künstliche Intelligenz ins Spiel kommt? Antworten in unserem Expert...
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09.03.2018
DELA startet in Deutschland
Die niederländische DELA Lebensversicherung feierte am 28.02.2018 die Eröffnung des deutschen Standortes in Düsseldorf. Die Eröffnung des Büros markiert gleichzeitig den offiziellen Markteintritt der DELA Lebensversicherungen in Deutschland.
Im Rahmen der Veranstaltung stellten Herr Edzo Doeve, Vorstandsvorsitzender der DELA Coöperatie in ...
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05.03.2018
Kongress für Verständlichkeit und Corporate Language
„Verständlichkeit ist ein wesentlicher Baustein der Unternehmenskommunikation.“
Im Februar kamen Verständlichkeits-Experten und Unternehmen in Augsburg zum Kongress für Verständlichkeit und Corporate Language zusammen. Der AMC-Partner Communication Lab hat ihn veranstaltet und der AMC hat seine Mitglieder exklusiv dazu eingeladen.
Neben z...
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01.03.2018
AMC-Partnerveranstaltung: IBM Versicherungskongress 2018
Der AMC-Partner IBM veranstaltet unter dem Motto "Plattformen, Ecosysteme und Technologien für die Assekuranz" den IBM Versicherungskongress 2018 in Potsdam.
Wie geht man mit branchenfremden Wettbewerbern und der Konvergenz von Industrien um?
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23.01.2018
Vorstände diskutierten über Herausforderungen und Gestaltungsmöglichkeiten in Versicherungsmarketing und -vertrieb
Ökosysteme, vernetztes Denken und Networking: Im Januar 2018 bot der AMC zum vierten Mal in Folge mit dem AMC-Auftaktgespräch eine Plattform zum Austausch über Entwicklungen und Gestaltungsmöglichkeiten in Versicherungsmarketing und -vertrieb an. Über 40 Vorstände und Entscheidungsträger der Branche diskutierten über aktuelle Treiber sowie die damit verbundenen Chancen und Risiken.
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18.12.2017
Ausgezeichnete Versicherer beim Award zur Nachhaltigen Kundenorientierung
AMC Finanzmarkt und ServiceValue haben im siebten Jahr in Folge das Thema "Nachhaltige Kundenorientierung in der Assekuranz" auf den Prüfstand gestellt.
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07.12.2017
Alle im Blick: Die besten Versicherer-Websites 2017
Bereits seit 1996 analysiert die Studie „Die Assekuranz im Internet“ die Websites der deutschen Versicherer. 23 Versicherer werden in diesem Jahr mit TOP bewertet. Ein relativ kleines Feld, gemessen an 126 analysierten Versicherer-Websites. Was die TOP-Websites ausmacht? Sie bieten passgenaue und relevante Informationen, sind responsiv und übersichtlich und sehen auch noch gut aus.
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30.11.2017
Ausgezeichnetes aus der Versicherungsbranche
120 Teilnehmer aus der Assekuranz und den AMC-Partnerunternehmen kamen im November zum AMC-Herbstmeeting in Köln zusammen. Teil des Programms war die Auszeichnung von besonders guten Leistungen aus der Branche: Vergeben wurden Awards für nachhaltige Kundenorientierung sowie für die besten Versicherer-Websites.
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08.10.2017
AMC-Thementag: Chatbots und Sprachassistenten
Nach den Apps übernehmen nun Chatbots und Sprachassistenten zunehmend Aufgaben für Kunden. Facebook M, Siri, Google Now und Amazon Alexa sind die neuen Plattformen, die gemeinsam mit dem Nutzer Versicherungen abschließen, Kredite beantragen, bezahlen oder Beratungen durchführen werden.
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04.07.2017
Neue Studie zur CSR-Kommunikation der Versicherer - So gelingt wirksame Nachhaltigkeitskommunikation
Das Thema Nachhaltigkeit geht nicht mehr weg. Fakt ist, dass viele Versicherer sich dem nicht entziehen können - und es auch nicht sollten. Klare Chancen stecken in der Steigerung des Kundenvertrauens sowie in der Verbesserung der öffentlichen Reputation.
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28.06.2017
Experten-Tipps für die digitale Vermarktung von Services und Versicherungsprodukten
Im Nachgang zum AMC-Thementag Digitale Services in Produktmanagement, Verkaufsförderung und Kundendialog haben wir Herrn Tiziano Lenoci, Leiter Marketing und Vertrieb GVB Gruppe, zu den Erfolgsfaktoren für die digitale Vermarktung von Services und Versicherungsprodukten befragt. Lesen Sie hier seine wichtigsten Tipps für Versicherer.
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22.05.2017
Starke Marken auf dem AMC-Frühjahrsmeeting ausgezeichnet
Im Mai 2017 erlebten die Teilnehmer des AMC-Frühjahrsmeetings in Neuss einmal mehr Best Practices für die Assekuranz und nutzten viele Gelegenheiten ihr persönliches Netzwerk auf- und auszubauen. Erstmalig wurden auf dem AMC-Meeting auch Beispiele für herausragende Markenführung mit dem German Brand Award Special: Versicherungen prämiert.
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01.05.2017
AMC-Frühjahrsmeeting: Der Treffpunkt für Marketing und Vertrieb in der Assekuranz
Bald ist es soweit: Am 18. und 19. Mai 2017 können die Teilnehmer des AMC-Frühjahrsmeetings in Neuss einmal mehr Best Practices für die Assekuranz erleben und viele Gelegenheiten nutzen, ihr persönliches Netzwerk auf- und auszubauen. Herzstück des Meetings sind die persönlichen Erfahrungsberichte zu Marketing- und Vertriebsthemen, die von aus...
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27.04.2017
Nexiga & microm laden zum „Branchentag Versicherung 2017“ nach Köln
Teilnehmer bekommen wertvolles Know-how von Branchenexperten vermittelt / GetTogether am Abend zuvor dient dem lockeren & entspannten Austausch über die Versicherungsbranche
Bonn / Neuss, 27. Mai 2017: Am 1. Juni laden die beiden Spezialisten in Sachen Geomarketing, Nexiga GmbH und microm Micromarketing-Systeme und Consult GmbH, gemeinsam zum „...
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07.04.2017
AMC-Markenforum vertiefte Einblick in die Praxis
Unter dem Motto "so gelingt lokale Markenführung bei Versicherern" trafen sich Anfang April Marken-Experten der Versicherungsbranche zum AMC-Markenforum 2017.
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27.03.2017
WeSustain ist neuer Partner im AMC-Netzwerk
Versicherer, die sich mit dem Thema Nachhaltigkeit beschäftigen - ob sie nun müssen oder wollen - brauchen eine solide Datenbasis. Eine geeignete Software kann sie bei der Messung, Verbesserung und Kommunikation ihrer Nachhaltigkeitsleistung unterstützen.
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21.03.2017
Die Marketingfunktion in der Assekuranz: Ringen um Klarheit und interne Bekanntheit
Nur wenige Versicherer dokumentieren das Marketing mit einem „Mission Statement“ im Unternehmen. Die wahrgenommenen Funktionen im Marketingbereich unterscheiden sich zum Teil erheblich. Und auf aktuelle Herausforderungen bei der Umsetzung der IDD sind viele Marketingabteilungen der Versicherer nicht gut vorbereitet. Dies macht eine Untersuchung des AMC und der Fachhochschule Dortmund deutlich.
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20.03.2017
Chancen und Herausforderungen des Performance Marketing
Chancen und Herausforderungen des Performance Marketing
Online-Marketinginstrumente so einsetzen, dass sie eine messbare Reaktion und/oder Transaktion mit dem Nutzer erzielen: Das ist das Ziel von Performance-Marketing.
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22.02.2017
AMC-Support zur IDD für die Versicherungsbranche -->
IDD in der Praxis: Herausforderungen und Umsetzung
Die Versicherungsvertriebsrichtlinie (IDD) ist seit Februar 2016 in Kraft. Doch immer noch kennen viele Marketing-Verantwortliche der Assekuranz die Anforderungen der IDD kaum. Gerade die geforderte Kundenfokussierung sollte ein Parade-Thema für das Marketing sein, das strategische Weichenstellungen vorbereiten und den Vorstand beraten könnte.
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08.02.2017
AMC-Markenforum für die Versicherungsbranche:
Wie lokale Markenführung in der Praxis gelingt
Reputation lässt sich steuern. Doch der Weg zu einer starken Marke ist nicht trivial. Wie lässt sich eine konsistente Markenführung auf lokaler Ebene steuern und wie können Vertriebspartner so eingebunden werden, dass sie der Marke ein Gesicht geben und sie emotional aufladen? Dies untersucht das AMC-Markenforum 2017 im April genauer.
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06.02.2017
Versicherungsprodukte im Internet: Geht's auch verständlich(er)?
Die aktuelle Auflage der Verständlichkeitsstudie von AMC und Communication Lab stellt die Online-Produktpräsentationen von Versicherern auf den Prüfstand. Wie verständlich sind die Produkte der Versicherer im Netz? Woran hapert's und wie gelingt eine verständliche Online-Produktpräsentation?
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03.02.2017
Die besten Versicherer-Websites: So sehen Sieger aus
Bereits seit 1996 analysiert die AMC-Studie „Die Assekuranz im Internet“ die Websites der deutschen Versicherer. 19 Versicherer wurden in der aktuellen 20. Auflage als TOP bewertet. Ein relativ kleines Feld, gemessen an 120 analysierten Versicherer-Websites. Was haben die Leuchttürme der Branche zu bieten?
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20.01.2017
AMC-Auftaktgespräch 2017: Vorstände diskutierten Herausforderungen der Assekuranz zwischen Pflicht und Kür
Rückblick: Zum Jahresanfang 2017 bot der AMC zum dritten Mal in Folge mit dem Auftaktgespräch für Vorstände und Entscheidungsträger der Assekuranz eine Plattform zum Austausch über Entwicklungen und Gestaltungsmöglichkeiten der Versicherungsbranche.
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02.12.2016
Ausgezeichnetes aus der Versicherungsbranche
130 Teilnehmer aus der Assekuranz und den AMC-Partnerunternehmen kamen zum AMC-Herbstmeeting in Köln zusammen. Teil des Programms war die Auszeichnung von besonders guten Leistungen aus der Branche:
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01.12.2016
Was Kunden wirklich wollen - Insurtechs auf dem Prüfstand
MSR Insights, .dotkomm und AMC haben von Juli bis November 2016 den Stand und die Perspektiven von Insurtech-Unternehmen auf dem deutschen Versicherungsmarkt untersucht. Das Besondere: In dieser Studie werden erstmalig die Markt- und die Kundenperspektive zusammengeführt.
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29.11.2016
Ausgezeichnet im AMC! Die besten Versicherungs-Websites
Auf dem AMC-Meeting am 23. und 24. November in Köln wurden die besten Websites der Versicherungsbranche ausgezeichnet.
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21.11.2016
German Brand Award Special: Versicherungen - Die Nominierungsphase hat begonnen
Aktuell nominiert der AMC gemeinsam mit dem Rat für Formgebung und dem German Brand Institute erfolgreiche Markenprojekte und -aktivitäten der deutschen Versicherungsbranche. 2017 wird erstmalig der German Brand Award Special: Versicherungen vergeben.
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09.11.2016
Seit 20 Jahren alle im Blick: Die besten Versicherer-Websites 2016
Bereits seit 1996 analysiert die Studie „Die Assekuranz im Internet“ die Websites der deutschen Versicherer. 19 Versicherer werden in diesem Jahr mit TOP bewertet.
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31.10.2016
AMC-Zukunftswerkstatt 2016: Innovative Geschäftsmodelle für die Branche
Die Versicherungsbranche ist vielleicht doch schneller, wandlungsfähiger und innovativer als es manchmal den Anschein hat. Zu diesem Ergebnis gelangten die Teilnehmer der AMC-Zukunftswerkstatt im September 2016.
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19.10.2016
Webmetrics ist neuer Partner im AMC-Netzwerk
Kundenverhalten und -erwartungen verändern sich ausgesprochen schnell. Vieles soll nur noch mobil und online gehen, also sofort, einfach und direkt.
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17.10.2016
Digitaler Vertrieb in der Assekuranz: Was die Vermittler wirklich wollen - und was die Versicherer für sie tun
AMC und .dotkomm haben den Stand und die Perspektiven des digitalen Vertriebs in der deutschen Versicherungsbranche untersucht. Im Fokus der Studie steht die digitale Unterstützung der Vertriebspartner durch die Versicherer. Ergebnis: Einiges tut sich bereits, dennoch bleibt noch viel zu tun.
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12.09.2016
Wie Content Marketing für Versicherer gelingt - drei Experten-Tipps
Menschen suchen seit jeher nach Antworten. Das Internet ist hervorragend geeignet, Suchenden eine klare Ansprache, eindeutigen Nutzen und informative Angebote zu unterbreiten. Kurz: Das Internet bietet - richtig bespielt - relevanten Nutzern relevante Inhalte.
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31.08.2016
HEUTE UND MORGEN ist neuer Partner im AMC-Netzwerk
Das renommierte Kölner Marktforschungs- und Beratungsinstitut HEUTE UND MORGEN ist bekannt für seine zielgenauen Studien - insbesondere für Versicherer. Davon profitieren jetzt auch die AMC-Netzwerkpartner in besonderem Maße.
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05.07.2016
Nachfolgemanagement in Agenturen: Druck ist da, Lösungen auch
Im Juni 2016 fand der AMC-Thementag Nachfolgemanagement in Agenturen bei der ARAG in Düsseldorf statt. Schwerpunkt des Thementages bildete die Frage, wie sich erfolgreiches Nachfolgemanagement gestalten lässt.
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07.06.2016
Versicherer beleuchten Bedrohungen einer vernetzten Welt
Über 100 Teilnehmer aus der Assekuranz und den AMC-Partnerunternehmen trafen sich in Düsseldorf zum AMC-Frühjahrsmeeting. Fachvorträge, Diskussionsrunden, Best-Practices und reges Netzwerken standen auf dem Programm. Am zweiten Meetingtag ließ ein Vortrag über die vernetzte Welt die Teilnehmer auf die innewohnenden Bedrohungen blicken - und regte zu intensiven Diskussionen an.
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15.05.2016
Neue Studie
zu lokaler Markenführung 2016: Stand und Perspektiven
Eine gemeinsame Studie von AMC und marcapo GmbH gibt einen Überblick zum aktuellen Stand der lokalen Markenführung in deutschen Versicherungsunternehmen. Sie hilft Marketingverantwortlichen dabei ihre Aktivitäten im lokalen Marketing besser einschätzen zu können.
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10.05.2016
Rückblick: Teilnehmerstimmen zum AMC-Frühjahrsmeeting
Business und Networking standen Ende April beim AMC-Frühjahrsmeeting in Düsseldorf im Vordergrund.
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09.05.2016
Neue Studie zur lokalen Markenführung 2016: Stand und Perspektiven
Eine gemeinsame Studie von AMC und marcapo GmbH gibt einen Überblick zum aktuellen Stand der lokalen Markenführung in deutschen Versicherungsunternehmen.
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13.04.2016
AMC-Frühjahrs-Meeting: Workshops, World-Cafés und Networking, Networking, Networking
Bald ist es soweit: Am 27. und 28. April 2016 können die Teilnehmer des AMC-Frühjahrs-Meetings in Düsseldorf einmal mehr Best Practices für die Assekuranz erleben und viele Gelegenheiten nutzen, ihr persönliches Netzwerk auf- und auszubauen. Herzstück des Meetings sind die interaktiven Workshops und World-Cafés zu Marketing- und Vertriebsthemen, die von ausgewiesenen Experten geleitet werden.
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10.04.2016
AMC-Thementag: "Fit for digital": Guter Vertrieb ist Zünglein an der Waage
Steht der klassische Versicherungsvertrieb angesichts der rasch voranschreitenden Digitalisierung vor dem Aus? Viele - fast inflationär angebotene - Veranstaltungen dazu blasen in dieses Horn. Beim AMC-Thementag "Fit for digital“, klang das anders: Gerade in Zeiten der Digitalisierung rückt der persönliche Kontakt wieder in den Mittelpunkt. Eine gute Außendienst-Organisation wird zum Zünglein an der Waage.
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31.03.2016
Leads professionell managen: es gibt noch viel zu tun
Im März begrüßte der AMC beim Thementag „Leadmanagement“ die Versicherungsbranche zum Erfahrungsaustausch. Die fortschreitende Digitalisierung und das veränderte Kundenverhalten stellen Versicherer und Vermittler auch in Sachen Lead Management vor immer neue Herausforderungen.
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25.03.2016
eKomi ist neuer Partner im AMC-Netzwerk
eKomi, Europas größter unabhängiger Anbieter von transaktionsbasierten Kundenmeinungen und Produktbewertungen ist neuer Partner im AMC-Netzwerk. Als Marktführer in der Versicherungs- und Bankenbranche besitzt eKomi einen großen Erfahrungsschatz mit mehr als 14.000 gewonnenen Kunden und über 40 Millionen gesammelten Feedbacks.
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29.02.2016
Tun Versicherer auf ihren Websites genug in Sachen Vertrauensaufbau?
Lediglich 15 Versicherer-Websites verdienen in der aktuellen Auflage der AMC-Studie „Die Assekuranz im Internet“ die Bezeichnung TOP-Website. Damit steht ein vergleichsweise kleines Feld an der Spitze von 119 analysierten Versicherer-Websites. Wie ist es um die vertrauensbildenden Maßnahmen auf den Websites der Versicherer bestellt? Die AMC-Studie gibt einen Überblick.
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26.02.2016
Wolfgang Hanssmann und Dr. Alexander Schrader neu im AMC-Beirat
Mit Wolfgang Hanssmann, für Marketing und Vertrieb zuständiger Vorstand der Talanx
Deutschland AG und Dr. Alexander Schrader, Geschäftsführer der dbb Vorsorgewerk
GmbH, erhält der AMC-Beirat weitere hochkarätige Verstärkung.
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10.02.2016
Versicherungsbedingungen: So geht's verständlich(er)
Die aktuelle Auflage der Verständlichkeitsstudie von AMC und Communication Lab stellt erneut Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) auf den Prüfstand. Ausgewählte Beispiele zeigen: Es geht auch verständlich in den AVB.
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06.01.2016
Versicherungsbedingungen: Der Verständlichkeit auf der Spur
Die aktuelle Auflage der Verständlichkeitsstudie von AMC und Communication Lab stellt erneut Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) auf den Prüfstand. Das Ergebnis: Bei den AVB kann auch fast drei Jahre nach der ersten Analyse von verständlicher Sprache kaum die Rede sein.
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16.12.2015
Die Assekuranz als Arbeitgeber – für die Zukunft gerüstet?
Ob die Assekuranz als Arbeitgeber für die Zukunft gerüstet ist, lässt sich gemäß aktueller Studienumfrage von AMC und Phoenix Vertriebsforschung mit „Ja" und „Nein“ beantworten.
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03.12.2015
Alle im Blick: Das sind die besten Versicherer-Websites des Jahres
15 Versicherer-Websites verdienen in der aktuellen Auflage der AMC-Studie „Die Assekuranz im Internet“ die Bezeichnung TOP-Website. Damit steht ein vergleichsweise kleines Feld an der Spitze von 119 analysierten Versicherer-Websites.
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01.12.2015
Ausgezeichnetes aus der Versicherungsbranche
Über 130 Teilnehmer aus der Assekuranz und den AMC-Partnerunternehmen kamen zum AMC-Herbstmeeting in Köln zusammen. Teil des Programms war die Auszeichnung von besonders guten Leistungen aus der Branche:
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17.11.2015
AMC-Expertenbefragung zur Nutzung digitaler Kanäle in der Assekuranz
Mit seinem Partner Sitecore hat der AMC im Herbst 2015 Versicherer zur Nutzung digitaler Kanäle für Vertrieb, Marketing und Kommunikation befragt. Die Ergebnisse der Expertenbefragung zeigen Handlungsbedarf.
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17.11.2015
AMC-Thementag: „Safe Harbor“- Das Datenschutz-Dilemma
Der Europäische Gerichtshof erklärte die Safe Harbor Vereinbarung der Europäischen Kommission mit den USA für ungültig.
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04.11.2015
Workshops und World-Cafés für die Teilnehmer
Bald ist es soweit: Am 25. November 2015 können die Teilnehmer auf dem AMC-Meeting in Köln an interaktiven Workshops und World-Cafés zu Marketing- und Vertriebsthemen teilnehmen. Moderiert werden die Workshops von ausgewiesenen Experten.
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18.10.2015
AMC-Expertenbefragung: Maklerbetreuer wünschen sich mobile Lösungen mit Mehrwert
Gemeinsam mit seinem Partner A&L Apel, Lindemann und Partner Software AG hat der AMC im September 2015 Versicherer befragt, was ihre Maklerbetreuer brauchen, um beruflich erfolgreich zu sein. Demnach sind vor allem mobile Lösungen in Zeiten der Digitalisierung gewünscht.
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08.09.2015
Fährmann Nachhaltigkeitsberatung ist neuer Partner im AMC-Netzwerk
Mit der Fährmann Unternehmensberatung GmbH wird ab sofort ein weiterer speziali-sierter Dienstleister als neuer Partner im AMC-Netzwerk aktiv. Die Fährmann Unter-nehmensberatung berät, schult und coacht Führungskräfte und CSR-Manager zur Nachhaltigkeit.
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24.08.2015
Content, Stories & Emotion – Inhalte mit Mehrwert
8. Corporate Media-Konferenz des AMC-Partners Akademie der Deutschen MedienContent Marketing und Storytelling – Immer mehr Unternehmen setzen auf Content-basierte und kundenzentrierte Kommunikation, und das über alle Kanäle. Denn nur wer seiner Zielgruppe hochwertige Inhalte zur richtigen Zeit am richtigen Ort bietet, kann seine Kunden langfris...
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18.08.2015
Neuromarketing für Versicherungen:
Erfolgsstrategien für das Online-Marketing
Fast alle (Kauf-)Entscheidungen sind emotional geprägt und weit weniger rational als wir glauben. Unser Gehirn läuft zu 95 Prozent im Autopiloten und nimmt immensen Einfluss auf die Kaufentscheidung. Neuromarketing-Ansätze werden für das Online-Marketing immer wichtiger. Der AMC-Thementag Neuromarketing für Versicherungen liefert Grundlagen, V...
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15.08.2015
AMC-Thementag: Verständliche Kundenkommunikation: Warum klare Worte gut fürs Geschäft sind
Im Juni begrüßte der AMC beim Thementag „Verständliche Kundenkommunikation“ die Versicherungsbranche zum Erfahrungsaustausch. Canada Life, D.A.S., Postbank, SIGNAL IDUNA und der AMC-Partner CommunicationLab präsentierten ihre Aktivitäten. Alle Teilnehmer waren sich einig: Eine klare, einfache und verständliche Sprache schafft Vertrauen. U...
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10.08.2015
Social-Media-Umfrage zeigt: Auch in der Versicherungsbranche werden soziale Netzwerke immer wichtiger
Hearsay Social und AMC Forum veröffentlichen Ergebnisse ihrer gemeinsamen Erhebung. Hearsay Social, Anbieter der führenden Social-Media-Business-Plattform in der Finanzindustrie und der AMC, ein führendes deutsches Netzwerk für die deutsche Versicherungswirtschaft, stellen die Ergebnisse ihrer Social-Media-Umfrage vor.
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05.08.2015
Internal- und Employer Branding: Was Versicherer von Unternehmen anderer Branchen lernen können
Zahlreiche Studien, Veröffentlichungen und Marketingaktivitäten der letzten Jahre zeigen, dass Mitarbeiter zunehmend in den Fokus der Markenführung rücken. Der Grund dafür ist das gestiegene Bewusstsein, dass es letztendlich der einzelne Mitarbeiter ist, der mit seinen täglichen Entscheidungen und seinem Verhalten die Wahrnehmung der Marke na...
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06.07.2015
Expertenbefragung zur Vertriebsunterstützung in der Assekuranz
Im März 2015 haben AMC und die Unternehmenberatung Auctor Actor Advisor die Marketingexperten des AMC-Netzwerkes befragt - 21 Experten aus verschiedenen Versicherungsunternehmen haben geantwortet. Die Erkenntnisse spiegeln die aktuelle Situation der Marketingunterstützung für den Vertrieb in der Assekuranz wider - und geben Hinweise auf Geplantes.
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06.07.2015
Versicherungen 2020: Wie sich Versicherer und Makler neu aufstellen können
Andrea Helmerich, Head of Strategy & Business
Planning der Standard Life Versicherung
Digitalisierung und das sich massiv verändernde Kundenverhalten läuten einen Wandel für Versicherer und Makler ein. Perspektivisch wird es erfolgsentscheidend sein, die Kundenschnittstellen zu besetzen. Auf dem 42. AMC-Meeting diskutierte Andrea Helmerich, Strategie-Expertin der Standard Life Versicherung mit den Teilnehmern, wie sich Versicherer und Makler neu aufstellen können.
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10.06.2015
AMC-Meeting: AMC-Mitglieder waren Feuer und Flamme im Fire & Ice
Foto AMC: Prof. Schradin, Rudolf Lohaus, AlfredSchulz und Prof. Beenken (von links nach rechts)Zum 42. AMC-Meeting trafen sich die Teilnehmer aus der Assekuranz und ihrer Partnerunternehmen am 20./21. Mai im Eventhotel Fire & Ice in Neuss. Fachvorträge, Diskussionsrunden und Best-Practices standen dabei im Fokus, ganz nach dem Motto „Aus der Praxis für die Praxis“.
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07.05.2015
Wonnemonat Mai: Versicherungsbranche trifft sich zum AMC-Meeting
Über 100 Teilnehmer aus der Assekuranz und den AMC-Partnerunternehmen werden zum 42. AMC-Meeting erwartet. Treffpunkt ist das Hotel Fire & Ice der Skihalle Neuss.
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07.05.2015
AMC-Thementag: Verständlichkeit - Vertrauen - Wettbewerbsvorteil
Eine klare, einfache und verständliche Sprache schafft Vertrauen – und wird so zum echten Wettbewerbsvorteil. Bei den meisten Versicherern ist eine offene und transparente Kommunikation mit Kunden, Vertriebspartnern und Mitarbeitern jedoch noch nicht selbstverständlich.
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07.05.2015
Kopf, Zahl und Leitlinien - Versicherungsvertrieb und Vertriebsvergütung weiter unter Druck
Starke Kräfte üben seit einiger Zeit vermehrt Einfluss auf Themen des Versicherungsvertriebs und der Vergütung von Finanzdienstleistungsvermittlung aus: Verstärkte Regulierung und hohe Transparenzanforderungen erhöhen den Druck.
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07.05.2015
Wie sich Facebook für Versicherer und ihre Vertriebspartner lohnt
Facebook-Marketing ist für viele Branchen mittlerweile schon wieder ein alter Hut. Versicherer sind hier zum Teil noch recht zögerlich. Doch es gibt bereits aufstrebende Player unter den Versicherern. Wie und warum diese erfolgreich(er) sind, beleuchtet der Thementag Facebook-Marketing für Versicherungen im Juni in Bonn.
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23.04.2015
AMC-Thementag: E-Payment – Neue Chancen für die Assekuranz
Das Bezahlen und somit auch die Bezahlfunktion stehen in der Assekuranz an einem Wendepunkt. Neue Technologien und Wettbewerber sowie Veränderungen auf Seiten des Kundenverhaltens und des Rechts treiben die Assekuranz. Auf dem Weg ins mobile Zeitalter ist E-Payment ein wichtiger Erfolgsfaktor.
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14.04.2015
Studie: Mitarbeiter in Versicherungen identifizieren sich kaum mit der Marke ihres Arbeitgebers
Weniger als ein Drittel der Mitarbeiter in Versicherungen identifiziert sich mit den Inhalten der Markenpositionierung ihres Arbeitgebers.
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25.03.2015
FinanzPortal24 ist neuer Partner im AMC-Netzwerk
Mit der FinanzPortal24 GmbH wird ab sofort ein weiterer hochspezialisierter Dienstleister als neuer Partner im AMC-Netzwerk aktiv. FinanzPortal24 ist einer der führenden deutschen Entwickler für Finanzsoftware für Finanzdienstleister. Auf der Referenzliste stehen namhafte Versicherungs-, Vermittlungs- und Beratungsgesellschaften.
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03.03.2015
AMC-Beirat bekommt Verstärkung
Mit Dr. Bühring-Uhle, Vorstand der Gothaer Versicherungen und Dr. Wiswesser, Vor-stand der ERGO Versicherungsgruppe, erhält der AMC-Beirat ab sofort hochkarätige Verstärkung.
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28.02.2015
Wie verständlich sind die E-Mails der Versicherer?
Die aktuelle 3. Auflage der Verständlichkeitsstudie von AMC und Communication Lab stellt neben FAQ die E-Mails der Versicherer auf den Prüfstand. Das Ergebnis: E-Mails der Versicherer zeigen nur eine gute bis durchschnittliche Verständlichkeit, wobei E-Mail-Antworten von Vermittlern eher weniger verständlich sind.
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12.02.2015
Studie: Vielen Versicherungen fehlt klares Markenprofil
Deutsche Versicherer sind sich der Rolle starker Marken durchaus bewusst, in der Praxis sind die Belege erfolgreicher Markenführung jedoch rar. Die GMK Markenberatung und der AMC haben im Herbst 2014 Entscheider der Versicherungen zum Status des Markenmanagements in ihren Häusern befragt. Die Studienergebnisse sind jetzt kostenfrei erhältlich.
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09.02.2015
Rückblick: AMC-Auftaktgespräch in Köln
In die Pflicht genommen - Assekuranz diskutiert vertriebliche Herausforderungen.
Als wenn es sonst keine Herausforderungen gäbe, Politiker in Berlin und Brüssel, Verbraucherschützer und die Rechtsprechung wirbeln kräftig. Für die Versicherer bleibt es stürmisch, und es kommt kaum zu Rückenwind.
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04.02.2015
AMC-Markenforum für die Versicherungsbranche - Eine starke Marke schafft Vertrauen
Reputation lässt sich steuern. Eine gut positionierte Marke, die konsistent über verschiedene Kontaktpunkte auftritt, zahlt auf die Glaubwürdigkeit kommunizierter Inhalte ein. Doch der Weg zu einer starken Marke ist nicht trivial. Wie differenzieren Versicherungsunternehmen ihre Marke nachhaltig vom Wettbewerb? Dies untersucht das AMC-Markenforum an zwei Tagen im Februar genauer.
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23.01.2015
Digital Leadership ist neuer Partner im AMC-Netzwerk
Mit der Digital Leadership GmbH wird ab sofort ein weiterer hochspezialisierter Dienstleister als neuer Partner im AMC-Netzwerk aktiv. Digital Leadership ist eine hochspezialisierte und unabhängige Beratungsagentur für Digital Strategien. Die Umsetzungsexperten machen fit für die aktuellen Herausforderungen der digitalen Welt.
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18.01.2015
Wie verständlich sind FAQ und E-Mails der Versicherer?
Die aktuelle 3. Auflage der Verständlichkeitsstudie von AMC und Communication Lab stellt FAQ und E-Mails der Versicherer auf den Prüfstand. Das Ergebnis: Bei den FAQ dominieren schwer verständliche Texte, die E-Mails der Versicherer zeigen eine gute bis durchschnittliche Verständlichkeit.
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18.01.2015
Chancen und Herausforderungen im Maklermarkt 2015
Am 10. und 11. März treffen sich Verantwortliche für den Maklervertrieb beim AMC Forum Maklerversicherer in Düsseldorf, um sich über die Chancen und Herausforderungen im Maklermarkt auszutauschen. Wie werden Versicherer und Makler den (neuen) Chancen und Herausforderungen 2015 begegnen?
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11.12.2014
Wie Versicherer mehr Kundenzufriedenheit schaffen
Über 100 Teilnehmer aus der Assekuranz und den AMC-Partnerunternehmen trafen sich Ende November zum 41. AMC-Meeting in Köln. Gemäß des AMC-Mottos „Aus der Praxis für die Praxis“ diskutierten Versicherer unter anderem darüber, was interne Servicequalität und Unternehmenskultur mit Kundenzufriedenheit zu tun haben.
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11.12.2014
Akademie der Deutschen Medien ist neuer Partner im AMC-Netzwerk
Mit der Akademie der Deutschen Medien (ADM) wird ab sofort ein weiterer hochspezia-lisierter Dienstleister als neuer Partner im AMC-Netzwerk aktiv. ADM zählt zu den füh-renden Medienakademien in Deutschland und möchte Fach- und Führungskräfte fit machen für die aktuellen Herausforderungen der digitalen Welt.
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02.12.2014
Versicherer und das Ende der eMail-Kommunikation
Über 100 Teilnehmer aus der Assekuranz und den AMC-Partnerunternehmen trafen sich am 19. und 20. November zum 41. AMC-Meeting in Köln. Gemäß des AMC-Mottos „Aus der Praxis für die Praxis“ diskutierten Versicherer unter anderem darüber, was das Ende der eMail-Kommunikation für die Branche bedeutet.
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01.12.2014
18. Auflage: AMC-Studie hat alle Versicherungs-Websites im Blick
Die neue Auflage der AMC-Studie „Die Assekuranz im Internet" ist ab Anfang Dezember 2014 lieferbar. Wieder einmal wurden alle Internet-Auftritte deutscher Erstversicherer analysiert, bewertet und gerankt.
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12.11.2014
Die Bayerische ist neues Mitglied im AMC-Netzwerk
Die Bayerische - die Versicherung mit dem Reinheitsgebot - ist seit Oktober neues Mitglied im AMC-Netzwerk. Der Versicherer mit Sitz in München versteht sich als Partner für die Beratungsfelder „Einkommenssicherung“, „Vorsorge & Familie“, Absicherung von „Hab & Gut“, sowie „Gesundheit & Schönheit“. Servicequalität ist bei der Bayerischen mehr als ein Versprechen - denn ihre Erfüllung wird streng gemessen.
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06.11.2014
41. AMC-Meeting: Ausgezeichnetes aus der Versicherungsbranche
Über 100 Teilnehmer aus der Assekuranz und den AMC-Partnerunternehmen werden zum 41. AMC-Meeting in Köln erwartet. Teil des Programms ist die Auszeichnung von besonders guten Leistungen aus der Branche: Vergeben werden Awards für nachhaltige Kundenorientierung, die besten Versicherungs-Websites und Verständlichkeit in der Assekuranz.
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15.10.2014
41. AMC-Meeting in Köln: Die Versicherungsbranche trifft sich
Über 100 Teilnehmer aus der Assekuranz und den AMC-Partnerunternehmen werden zum 41. AMC-Meeting in Köln erwartet. In Fachvorträgen, Diskussionsrunden und Best-Practices wird das Motto „Aus der Praxis für die Praxis“ lebendig: Mitglieder berichten über erfolgreiche Projekte in der Assekuranz.
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13.08.2014
AMC Forum im Oktober: Honorarvertrieb und Provisionstransparenz für Versicherungen
Das Thema Provisionstransparenz bleibt ein starker Treiber schneller Marktveränderung in Zeiten wachsender Digitaler Markttransparenz. Der Honorarvertrieb könnte sich in Deutschland marktwirksam etablieren und die Provisionsvermittlung wird sich verändern. Das AMC-Forum Honorarvertrieb am 15.10.2014 in Köln wird aktuelle und mögliche Entwicklungen von Markt und Gesetzgebung beleuchten.
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13.08.2014
GMK Markenberatung ist neuer Partner im AMC-Netzwerk
Mit der GMK Markenberatung wird ab sofort ein weiterer hochspezialisierter Dienstleister als neuer Partner im AMC-Netzwerk aktiv. Die unabhängige Beratung für markenorientierte Unternehmensführung mit Sitz in Köln und München begleitet Unternehmen in allen relevanten Feldern der strategischen Markenführung.
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10.07.2014
Lohnt sich Facebook und Co. für Versicherer?
Die aktuelle Studie „Social Media in Versicherungen“ von AMC und Hilker Consulting gibt Antworten darauf, wie das Social-Media-Engagement der Versicherer zu den Bedürfnissen der Kunden passt und wie Social-Media-Marketing aussehen muss, um den erhofften Return on Social Media zu erzielen. Doch die Expertinnen stellen sich auch der Frage, ob sich Social Media für Versicherer überhaupt lohnt.
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10.07.2014
AMC-Thementag: "Beratungsqualität und Verhaltenskodex"
Die Selbstverpflichtung auf einen Verhaltenskodex für den Versicherungsvertrieb soll Beratungsqualität sicherstellen und könnte Überregulierung vermeiden. Jüngst fordert das ITA Institut für Transparenz die laufende Überwachung der Vermittler der Bafin zu übertragen.
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10.07.2014
20 Jahre AMC: Teilnehmerstimmen zum 40. AMC-Meeting
Business und Networking standen im Mai beim 40. AMC-Meeting in Brühl im Vordergrund. Das Motto „Aus der Praxis für die Praxis“ wurde einmal mehr lebendig gestaltet. Auch an Kreativität und Phantasie mangelte es nicht. Das zeigen die Ergebnisse der Teilnehmerbefragung zum Meeting.
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10.07.2014
AMC Forum Digitaler Vertrieb: Herausforderungen für das Marketing
Mobiles Leben, veränderte Mediennutzung, Social Media, Online-Beratung. Vieles neu, manches anders: Die Kundenerwartungen und die Kontaktangebote der Vermittler klaffen teilweise weit auseinander. Den einen Point of Sale, an dem der Vertriebspartner mit Kunden ins Gespräch kommt, gibt es längst nicht mehr. Wie Versicherer ihre Vertriebspartner in der neuen digitalen Welt bestmöglich unterstützen können, beleuchtet eine AMC-Veranstaltung am 27. und 28.08.2014 in Köln.
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10.07.2014
Vorankündigung: AMC-Forum Honorarvertrieb
Aufgrund der jüngsten Entwicklungen rückt für die Versicherer der Honorarvertrieb wieder in den Fokus. Bereits im Dezember 2009 gab es vom AMC eine spannende Veranstaltung zum Thema Honorarberatung/Honorarvertrieb. Jetzt wird das erfolgreiche Format mit neuen Schwerpunkten erneut aufgesetzt.
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17.06.2014
AMC-Interview mit Volker P. Andelfinger über "Das Internet der Dinge"
Zum Ausklang des 40. AMC-Meetings schickte ein Vortrag über „Das Internet der Dinge" die Teilnehmer auf eine Gedankenreise in die Zukunft. Im Nachgang bat der AMC den Referenten Herrn Andelfinger zum Gespräch.
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17.06.2014
AMC: 20 Jahre Phantasie und Kreativität
Über 100 Teilnehmer aus der Assekuranz und den AMC-Partnerunternehmen trafen sich im Mai zum 40. AMC-Meeting. Fachvorträge, Diskussionsrunden und Best-Practices standen unter dem Motto „Mit Phantasie und Kreativität zu neuen Lösungen“.
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20.05.2014
Versicherungsbranche: Adobe nutzt AMC-Netzwerk für einen besseren Marktzugang
Um noch schneller und qualifizierter auf die wachsenden Anforderungen im Digital Marketing der Versicherungsunternehmen reagieren zu können, hat der Lösungsanbieter Adobe den Bereich Financial Services Industry (FSI) in Deutschland ausgebaut. Das Assekuranzbranchen-Netzwerk AMC spielt dabei eine wichtige Rolle.
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14.05.2014
Versicherungsbranche: Man sieht sich beim AMC
Zum 20 jährigen Jubiläum heißt es: Mit Phantasie und Kreativität zu neuen Lösungen. Über 100 Teilnehmer aus der Assekuranz und den AMC-Partnerunternehmen werden zum 40. AMC-Meeting am 22. und 23. Mai erwartet. In Fachvorträgen, Diskussionsrunden und Best-Practices wird auch diesmal das Motto „Aus der Praxis für die Praxis“ lebendig.
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14.05.2014
Die Transformation des Vermittleralltags in die digitale Welt
Digitaler Vertrieb in der Versicherungsbranche hat viele Facetten. Aufbau einer Online-Reputation, Angebote per Videoberatung, Kontaktaufnahme mittels Facebook-Agenturseite. Den einen Point of Sale, an dem der Vertriebspartner mit Kunden ins Gespräch kommt, gibt es längst nicht mehr. Kundenerwartungen und Kontakt-angebote der Vermittler klaffen z.T. weit auseinander: Social Media macht's möglich.
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14.05.2014
CSR und Nachhaltigkeit: Versicherer sind Nicht-Berichterstatter
Das Update der Studie „Nachhaltigkeit in der Assekuranz“ von AMC und BetterRelations hat die Versicherungsbranche im Blick: Viele Versicherer scheinen das wichtige Thema unternehmerische Verantwortung nahezu auszublenden. Nachhaltigkeitskommunikation und -berichterstattung im Speziellen sind wahre Stiefkinder der Branche. Doch mit der Freiwilligkeit ist es ab nächstem Jahr vorbei.
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25.03.2014
Wie verständlich sind die FAQs von Versicherern? Oliver Haug von Communication Lab im Interview
Viele Produkte und Dienstleistungen sind schwer verständlich - FAQs sollen im Netz für mehr Verständlichkeit sorgen. Schließlich wollen Kunden verstehen, was sie kaufen. Doch gelingt es Versicherern verständliche FAQs zu verfassen? Die aktuelle Studie von AMC und Communication Lab analysiert die Kommunikation von Versicherern.
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25.03.2014
Social Media in der Assekuranz: Der schwierige Weg in die digitale Transformation
Wie passt das Social-Media-Engagement der Versicherer zu den Bedürfnissen der Kunden? Und wie muss Social-Media-Marketing aussehen, um den erhofften ReturnonSocialMedia zu erzielen? Die aktuelle Studie „Social Media in Versicherungen“ von AMC und Hilker Consulting gibt Antworten.
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20.03.2014
GOING PUBLIC! ist neues Mitglied im AMC-Netzwerk
GOING PUBLIC! Akademie für Finanzberatung AG ist ab sofort Mitglied im AMC, dem moderierten Netzwerk der Assekuranz und ihrer Partner.
Kernkompetenz des 1994 gegründeten AMC-Netzwerkes ist die Initiierung und Durchführung von Projekten für Marketing, Vertrieb und für verschiedene Querschnittsfunktionen der Finanzdienstleistungsbranche. De...
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01.03.2014
Eine Branche macht mobil
Mobiles Arbeiten gehört mit Notebook, Smartphone und Tablet-Computer für viele zum Alltag. Die damit einhergehenden Veränderungen des Kommunikationsverhaltens hat auch die Versicherungsbranche entdeckt. Eine neue Studie von AMC und .dotkomm analysiert das mobile Engagement der deutschen Versicherer.
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18.02.2014
Wie verständlich sind Allgemeine Versicherungsbedingungen?
Dr. Anikar Haseloff von Communication Lab im Interview
Viele Produkte und Dienstleistungen sind schwer verständlich – Allgemeine Versicherungsbedingungen erst recht. Kunden wollen jedoch verstehen, was sie kaufen. Die aktuelle Studie von AMC und Communication Lab stellt die Kommunikation von Versicherern erneut auf den Prüfstand.
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12.02.2014
AMC-Thementag: Cyber-Versicherungen - ein neuer Markt entsteht
Der AMC-Thementag im April stellt die Versicherung der Cyber-Risiken in den Mittelpunkt. Die neuen Gefahren erfordern innovative Versicherungen - der Wachstumsmarkt Cyber-Versicherungen entsteht.
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06.02.2014
CSR und Nachhaltigkeit: Versicherer verschenken Wettbewerbsvorteile
Das Update der Studie „Nachhaltigkeit in der Assekuranz“ von AMC und BetterRelations nimmt die Versicherungsbranche erneut unter die Lupe. Wie steht es um die unternehmerische Verantwortung in der Assekuranz?
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27.01.2014
Wie agieren Versicherer erfolgreich in digital vernetzten Lebens- und Arbeitswelten?
Das AMC-Forum im März führt in die Märkte der digital vernetzten Lebens- und Arbeitswelten.
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23.01.2014
Wie verständlich sind die Produktinformationsblätter der Versicherer?
Oliver Haug von Communication Lab im Interview: Viele Produkte und Dienstleistungen sind schwer verständlich – auch Produktinformationsblätter der Versicherer sind da keine Ausnahme.
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21.01.2014
Studie Facebook-Content: Fans folgen Inhalten nicht Versicherern
Eine vom AMC unterstützte Studie der Kölner Agentur As im Ärmel analysiert die inhaltliche Ausrichtung ausgewählter Versicherungen auf Facebook.
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07.01.2014
AMC Studie hat alle Versicherungs-Websites im Blick
Den besten Web-Auftritt der 17. Auflage hat die ERGO, gefolgt von DKV und ERGO Direkt. Die ERGO-Gruppe führt damit das Feld der 119 analysierten Versicherungs-Websites klar an.
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20.12.2013
Rückblick: Teilnehmerstimmen zum 39. AMC-Meeting
Business und Networking standen im November 2013 beim 39. AMC-Meeting in Köln im Vordergrund. Das Motto „Aus der Praxis für die Praxis“ wurde einmal mehr lebendig gestaltet. Das beweisen die Ergebnisse der Teilnehmerbefragung des Meetings.
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19.12.2013
Versicherungsbranche diskutiert wichtige Verbrauchertrends
Über 100 Teilnehmer aus der Assekuranz und den Partnerunternehmen des AMC trafen sich im November zum 39. AMC-Meeting. In Fachvorträgen, Diskussionsrunden und Best-Practice wurde das Motto „Aus der Praxis für die Praxis“ sehr lebendig. Auftakt des zweiten Tages: Der Vortrag zu den sechs wichtigsten Verbrauchertrends der Versicherungsbranche von Roger Peverelli und Walter Capellmann.
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17.12.2013
Versicherer auf Facebook: Denn sie wissen was sie tun
Social Media und Versicherer - das gehört längst zusammen. Vor allem Facebook hat sich als Kanal durchgesetzt. In einer vom AMC unterstützten Studie der Kölner Agentur As im Ärmel zeigt sich: Versicherer nehmen Facebook und den Social-Media-Standard transparenter Kommunikation ernst.
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28.11.2013
AMC-Award Nachhaltige Kundenorientierung
Zum dritten Mal 5 Sterne für ADAC Versicherungen, Condor, VPV, DEVK, Allianz und KRAVAG.
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28.11.2013
Wie verständlich kommunizieren Versicherer mit ihren Kunden?
Viele Produkte und Dienstleistungen sind schwer verständlich – Versicherungstexte sind da keine Ausnahme. Kunden wollen jedoch verstehen, was sie kaufen.
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27.11.2013
Ausgezeichnet im AMC! Die besten Versicherungs-Websites
Auf dem AMC-Meeting am 14. und 15. November in Köln wurden die besten Websites der Versicherungsbranche ausgezeichnet.
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11.11.2013
Customer Management bei Versicherungen: SHS VIVEON ist neuer Partner im AMC-Netzwerk
SHS VIVEON, Lösungsanbieter für ganzheitliches Customer Management, ist neuer Partner im AMC-Netzwerk.
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04.11.2013
Versicherungsbranche: Man sieht sich beim AMC
Erwartet werden Mitte November beim 39. AMC-Meeting über 100 Teilnehmer aus der Assekuranz und den Partnerunternehmen des AMC.
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16.10.2013
Neuer Partner: UBIMET sorgt beim AMC für „Schönwetter“
UBIMET ist seit Oktober 2013 neuer Partner im AMC-Netzwerk. UBIMET hat sich seit seiner Gründung 2004 von einem kleinen Start-up Unternehmen zu einem der größten privaten Anbieter von meteorologischen Dienstleistungen entwickelt. Innovative Produktideen und kontinuierlich hochwertige Leistungen überzeugen nicht nur in Europa.
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12.10.2013
Wie entscheiden sich Versicherungskunden in der Altersvorsorge?
In einer Themenstudie hat der AMC-Partner MSR Consulting das Entscheidungsverhalten beim Versicherungsabschluss in der Altersvorsorge von über 300 Privatkunden in Online-Interviews hinterfragt. Das Ziel: Wichtige Hinweise aus Kundensicht für Anbieter von Altersvorsorgeprodukten und damit Implikationen für die Produktgestaltung herauszuarbeiten.
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09.09.2013
Vertriebsentwicklung: So kommt Licht in die Black Box
AMC und Phoenix Vertriebsforschung unterstützen die Branche mit einem gemeinsamen Projekt zur systematischen Vertriebsentwicklung.
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02.09.2013
Phoenix Vertriebsforschung ist neuer Partner im AMC-Netzwerk
Phoenix Vertriebsforschung ist ein Spezialist für Märkte mit personalem Vertrieb. Psychologisches Know-how, langjährige Markterfahrung und eine genaue Kenntnis interner Prozesse der Assekuranz-Branche zeichnen das Unternehmen aus.
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16.07.2013
Neue AMC-Studie zur Marketingfunktion in der Assekuranz
Fast 20 Jahre nach der Deregulierung hat sich das Marketing in Versicherungsunternehmen nur langsam weiterentwickelt. Vielfach versteht es sich immer noch in erster Linie als Unterstützungsfunktion für den Vertrieb.
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15.07.2013
Rückblick: Teilnehmerstimmen zum 38. AMC-Meeting
Business und Networking standen im Mai 2013 beim 38. AMC-Meeting in Düsseldorf im Mittelpunkt. Das Motto „Aus der Praxis für die Praxis“ sollte lebendig gestaltet werden.
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12.07.2013
CommuniGate Kommunikationsservice GmbH neuer Partner im AMC-Netzwerk
Die CommuniGate Kommunikationsservice GmbH aus Passau wird ab August 2013 neuer Partner im AMC-Netzwerk. Als Premiumdienstleister für die gesamte Bandbreite der schriftlichen und telefonischen Kundenkommunikation bearbeitet CommuniGate mit 500 Mitarbeitern jährlich rund 2,5 Millionen schriftliche Vorgänge verschiedener Unternehmen und führt über 2 Millionen Telefonate.
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17.06.2013
Herausforderungen des Produktmanagements in der Assekuranz
Anfang Juni 2013 trafen sich Produktmanagement-Experten der Branche bei der Provinzial Rheinland Versicherung in Düsseldorf zum gemeinsamen, spartenübergreifenden Austausch. Diskutiert wurden zukünftige Entwicklungen des Produktmanagements in der Assekuranz.
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11.06.2013
Versicherungsbranche diskutiert Vertriebsformen der Zukunft
Über 100 Teilnehmer aus der Assekuranz und den Partnerunternehmen des AMC trafen sich im Mai in Düsseldorf zum 38. AMC-Meeting.
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07.06.2013
etracker ist neuer Partner im AMC-Netzwerk
Das Hamburger Softwarehaus etracker GmbH ist seit Juni 2013 Partner im AMC-Netzwerk.
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31.05.2013
Alternativen der Vertriebsvergütung in der Assekuranz
Der AMC bittet zum Austausch: Das Themenforum am 20. und 21. Juni in Köln fokussiert die Erneuerung der Vertriebsvergütung der Assekuranz in Deutschland und Europa.
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28.03.2013
Verständliche Kundenkommunikation – so geht‘s
Neben zwei Verständlichkeits-Studien in der Versicherungsbranche mit den Schwerpunkten „Online“ und „Offline“ bietet der AMC nun gemeinsam mit Communication Lab Workshops zur verständlichen Kundenkommunikation an. Am 9. und 10. April finden die Workshops "Regeln für eine Corporate Language" und "Verständliche AVB und Vertragsunterlagen" statt.
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19.03.2013
AMC-Partner Oracle lädt zur Roadshow für Finanzdienstleister ein
Unter dem Motto "Kundengewinnung, Kundenbindung und Kundenservice in Zeiten von Social Media und regulatorischen Anforderungen" lädt der AMC-Partner Oracle zur Roadshow für Finanzdienstleister ein:
09. April Hamburg
11. April Potsdam
16. April Düsseldorf
18. April München
25. April Frankfurt
Die Teilnahme ist kostenfrei.
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19.03.2013
Monuta ist neues Mitglied im AMC-Netzwerk
Die Monuta Verzekeringen N.V. ist seit 1923 Spezialist für die Trauerfall-Vorsorge und Marktführer in den Niederlanden. Seit 2007 ist Monuta auch in Deutschland vertreten und arbeitet mit professionellen Dienstleistungsunternehmen, wie der Deutschen Bestattungsfürsorge (DBF), zusammen. Ab sofort ist Monuta im AMC-Netzwerk aktiv.
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14.03.2013
Mobile Websites in der Assekuranz: Wo Mobilität keine Rolle spielt
Mobile Auftritte, QR-Codes oder Apps: Die digitalen Zugänge zum Kunden und zu Geschäftspartnern werden immer vielfältiger. Was machen Versicherer, um all dies „unter einen Hut“ zu bekommen? Versicherer, AMC und .dotkomm rich media solutions GmbH deckten Potenziale und Erfolgskriterien mobiler Websites auf.
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21.02.2013
BetterRelations ist neuer Partner im AMC-Netzwerk
Politik, Kunden und kritische Öffentlichkeit verlangen immer öfter Nachhaltigkeit und gesellschaftliches Engagement (CSR) von Unternehmen. Die Inhaber der Kölner Agentur BetterRelations haben dies erkannt und sich als Berater und Prozessmanager auf die Analyse, Umsetzung und Kommunikation von CSR-Themen fokussiert. Seit Februar 2013 ist BetterRelations Partner im AMC-Netzwerk.
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13.02.2013
FORCE ist neuer Partner im AMC-Netzwerk
Die Kommunikationsagentur FORCE Communications & Media GmbH ist seit Februar 2013 Partner im AMC-Netzwerk. Die Düsseldorfer Agentur mit ihren 35 Mitarbeitern betreut Kunden aus unterschiedlichen Branchen mit Schwerpunkt auf der Finanzbranche. Mit ihrer Ausrichtung und ihrem Know-how im Bereich der Markenführung und der digitalen Produktkommunikation ist FORCE bestens aufgestellt, das AMC-Netzwerk weiter zu stärken.
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05.02.2013
AMC-Expertenbefragung: Wie verständlich sind die Versicherer?
Wie verständlich kommunizieren die Versicherungsunternehmen? Wo besteht Handlungsbedarf? Im Januar 2013 befragte der AMC seine Mitgliedsunternehmen, 29 Versicherungen antworteten. Gefragt wurde nach Wichtigkeit und Erfüllungsgrad der Verständlichkeit in der schriftlichen Kommunikation mit Bestandskunden, bei Produktinformationsblättern, Vertragsunterlagen, Dialogmarketing-/Werbeunterlagen und bei Webseiten. Hier die Ergebnisse und Erkenntnisse der Befragung.
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23.01.2013
Informationen auf den Punkt gebracht: Solveta ist neuer Partner im AMC-Netzwerk
Die Solveta GmbH ist seit dem 01.01.2013 neues Mitglied im AMC-Netzwerk. Solveta bringt komplexe Inhalte auf den Punkt. Quintessenzen, so nennt Solveta das innovative medienübergreifende Format, können als Video angeschaut, als PDF oder Informationsgrafik versendet und als Poster an die Wand gehängt werden.
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07.01.2013
Kommunikation online: Nur die Hälfte kommt beim Versicherungskunden an
Die meisten Internet-Nutzer nehmen nicht einmal die Hälfte der Informationen war, die auf Websites geboten werden. Versicherer sind besonders gefordert ihre Online-Kommunikation hinsichtlich Verständlichkeit, Web-Tauglichkeit und Suchmaschinenrelevanz zu optimieren. Gelingt dies? Eine neue Studie gibt Aufschluss.
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10.12.2012
Neue Studie: Wie verständlich sind Versicherungstexte für Kunden wirklich?
Viele Produkte und Dienstleistungen sind schwer verständlich – Versicherungstexte sind da keine Ausnahme. Botschaften kommen aber nur an, wenn der Leser mehr versteht als nur ‚Bahnhof‘. Denn Kunden wollen heute verstehen, was sie kaufen, bzw. abschließen (sollen).
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19.11.2012
Ausgezeichnet! Die Testsieger der 16. Auflage
Im Rahmen der jährlichen AMC-Studie „Die Assekuranz im Internet“ erhielten am 07. November auf dem AMC-Meeting in Köln die Testsieger der 16. Auflage ihre Urkunden. Testsieger 2012 ist die DKV, gefolgt von Barmenia und ERGO.
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15.11.2012
Versicherer im Netz am Puls der Zeit
Die Top-Websites der Assekuranz sind am Puls der Zeit. Video- und Audio-Anwendungen, Social-Media-Integration, mobile Services, Chats und Apps haben das Zeug zur Standard-Ausrüstung von Versicherungs-Websites bzw. der Aktivitäten der Unternehmen im Netz. Zu diesem Ergebnis kommt die 16. Auflage der AMC-Studie „Die Assekuranz im Internet“, die jährlich die Websites deutscher Versicherer analysiert und bewertet.
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07.11.2012
Ausgezeichnet: Nachhaltige Kundenorientierung in der Assekuranz
Beim 37. AMC-Meeting wurden am 7. November 2012 Versicherungsunternehmen des Awards "Nachhaltige Kundenorientierung in der Assekuranz" ausgezeichnet. Der jährlich durchgeführte Wettbewerb unter den AMC-Mitgliedern zeigt anhand von über 5.000 Kundenurteilen, welche Versicherer als nachhaltig kundenorientiert wahrgenommen werden.
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02.10.2012
BrandMaker-Roadshow für Marketing-Entscheider startet am 9. Oktober in Frankfurt
RoadMap 2012: Experten demonstrieren, wie die IT dem Marketing zu neuer Stärke verhilft
Karlsruhe, 02. Oktober 2012 +++ Wie Marketing Resource Management (MRM) und Marketing Prozess Optimierung (MPO) zu mehr Effizienz in der operativen Umsetzung von Marketingkampagnen und zu transparenteren Ergebnisse führen, ist ein zentrales Thema der "RoadMap...
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13.07.2012
Das 36. AMC-Meeting im Rückblick: Ein starkes Netzwerk
Seit 18 Jahren organisiert der AMC zweimal im Jahr das AMC-Meeting, das Treffen für die über 100 Mitgliedsunternehmen im AMC-Netzwerk. Ende Mai fand das 36. Meeting in Köln statt. Ergebnis: Interessante Vorträge, spannende Podiumsdiskussionen, gelungenes Networking – und überaus zufriedende Teilnehmer.
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19.01.2012
NOVADOO ist neuer Partner im AMC-Netzwerk
Seit Januar 2012 ist NOVADOO, eine Marke der schweizer Giveawine AG, Partner im AMC-Netzwerk. Unter dem Motto "Der Schlüssel zur Interaktion mit Ihren Kunden" und „Lassen Sie Ihre Kunden Wertschätzung erleben“ bietet NOVADOO eine Kommunikationslösung rund um werthaltige Kundengeschenke. Kunden können innovativ, interaktiv und emotional beschenkt und nachhaltig begeistert werden, was viele positive Effekte auf das Empfehlungsmarketing und die Kundenloyaliät hat.
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18.01.2012
AMC-Gründer Gerhard May verstorben
Gerhard May ist im Dezember 2011 plötzlich und unerwartet verstorben. Er gründete 1994 gemeinsam mit H.-Rüdiger Huly, Rüdiger Szallies und Prof. Dr. Elmar Helten den AMC Assekuranz Marketing Circle und war bis Juli 2010 für das AMC-Netzwerk tätig.
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20.12.2011
Neue AMC-Studie: Kaum ein Versicherer hat eine konsistente Nachhaltigkeitsstrategie
In einer neuen Studie widmet sich der AMC gemeinsam mit der Agentur BetterRelations dem Megatrend Nachhaltigkeit. Versicherer fühlen sich nachhaltig und ruhen sich auf diesem Selbstverständnis zu sehr aus. Damit verschenken sie Chancen und Wettbewerbsvorteile. Zu dem Schluss kommt die Studie „Nachhaltigkeit in der Assekuranz“, die regelmäßig analysieren will, wie die Branche ihrer unternehmerischen Verantwortung nachkommt.
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08.12.2011
Neue AMC-Studie: Assekuranz setzt auf echten Dialog im (Social) Web
Die Top-Websites der Assekuranz setzen auf Multimedia, Social Media und echten Dialog. Blog, Facebook-Fanpage, YouTube-Channel, Xing-Firmenpräsentation und Twitter gehören inzwischen zu einer ganzheitlichen Web-Präsenz. Zu diesem Schluß kommt die 15. Auflage der AMC-Studie „Die Assekuranz im Internet“, die jährlich die Websites der Assekuranz analysiert und bewertet.
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27.10.2011
Produktmanagement in der Assekuranz: innovativ, professionell und vertriebsnah soll es sein
Innovationsfähigkeit, Professionalität in der Handhabung des Produktentwicklungsprozesses und eine schlüssige Vermarktungsstrategie unter aktiver Beteiligung des Vertriebes sind relevante Herausforderungen für ein zukünftig erfolgreiches Produktmanagement in der Versicherungsbranche. Dies sind einige der zentralen Erkenntnisse der aktuellen 4. Produktmanagementstudie die die SMC Schmidt Management Consulting AG (in Kooperation mit Schickler Unternehmensberatung) und die AMC Finanzmarkt GmbH für 2011 erhoben haben.
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12.09.2011
Gute Kritiken zum AMC/innovent-Seminar Führung im Vertrieb
Am 1.09.2011 fand das AMC-Business-Training Führung im Vertrieb statt. AMC-Partner innovent machte deutlich, dass professionelle Führungsarbeit gerade im Versicherungsvertrieb einer der wichtigsten Faktoren für nachhaltigen Erfolg ist. Das kam auch bei den Teilnehmern gut an.
Einige Stimmen zur Veranstaltung:
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15.08.2011
Partnerveranstaltung: BrandMaker präsentiert neueste Management-Trends der Marketing-IT
Bundesweite Informationsveranstaltungen für Marketing-Entscheider im Oktober
BrandMaker, führender europäischer Anbieter von Marketing Resource Management (MRM)-Systemen, veranstaltet zusammen mit einer Reihe von Partnern eine Roadshow zu Marketing Resource Management und Marketing Prozess Optimierung.
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01.08.2011
deviceX ist neuer Partner im AMC-Netzwerk
Seit August 2011 ist die deviceX GmbH neuer Partner im AMC-Netzwerk. deviceX bietet Unternehmen auf Wunsch Full-Service-Leistungen aus einer kompetenten Hand an: von Strategie, über Umsetzung und Implementierung bis hin zum Betrieb konvergenter Medienlösungen.
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01.08.2011
CommunicationLab ist neuer Partner im AMC-Netzwerk
Seit Anfang August 2011 ist das CommunicationLab aus Ulm Mitglied im Partnernetzwerk des AMC. Das CommunicationLab ist als Institut für Verständlichkeit auf die Analyse und Optimierung von Kommunikation spezialisiert und sorgt für eine verständliche Unternehmenskommunikation.
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01.06.2011
Neue Studie von AMC und Hilker Consulting: Social Media in der Assekuranz
Die Studie „Social Media in der Assekuranz“ von AMC und Hilker Consulting untersucht das Social-Media-Engagement der Assekuranz. Die Bestandsaufnahme zeigt, auf welchen Kanälen Versicherer aktiv sind, welche Angebote sie dort bieten und wie sie die Interaktion gestalten.
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02.12.2010
AMC-Studie: Assekuranz läutet das Ende von Web 1.0 ein
Auf den besten Assekuranz-Websites gehören Audiounterstützung, Beratungsvideos und interaktive Tools inzwischen zum guten Ton. Auch die aktive Einbindung von Kundenerfahrungen mit Hilfe von Blogs, Facebook-Seiten und integrierten Meinungsportalen setzt sich langsam durch. Zu diesem Schluß kommt die 14. Auflage der AMC-Studie „Die Assekuranz im Internet“, die jährlich die Websites der Assekuranz analysiert und bewertet.
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24.09.2010
Neue Studie: Wahrnehmung von Versicherungswebsites
MediaAnalyzer hat in Kooperation mit dem AMC im August 2010 ausgewählte Startseiten von Versicherungsgesellschaften einer detailierten Wahrnehmungsanalyse unterzogen. Fazit: HanseMerkur, Allianz, Versicherungskammer Bayern schneiden besonders gut ab.
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07.09.2010
Neue Impulse für die Finanzdienstleistungsbranche: AMC Finanzmarkt GmbH gegründet
Im August 2010 hat die neu gegründete AMC Finanzmarkt GmbH ihr Geschäft aufgenommen. Die neue Gesellschaft übernimmt ab sofort die Betreuung der Kunden im AMC-Netzwerk.
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26.02.2010
Expertenbefragung: Nachhaltigkeit in der Assekuranz – mehr als nur Imageförderung?
Versicherungen fühlen sich per se nachhaltig, schließlich ist die Absicherung zukünftiger Risiken ein nachhaltiges Thema. Doch Kunden fühlen sich - nicht zuletzt seit der Finanzkrise - zutiefst verunsichert. Immer mehr Kunden legen immer mehr Wert auf Gesundheit und Nachhaltigkeit, insbesondere auf den bewussten Umgang mit Ressourcen.
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01.02.2010
Gratis E-Book: „Web 2.0 in der Finanzbranche“
Das E-Book „Web 2.0 in der Finanzbranche“ steht nun gratis als Download zur Verfügung: http://www.hilker-consulting.de/web-2-0.php. Es bietet mit vielen Praxisbeispielen einen aktuellen Überblick über den Web-2.0-Einsatz in der Finanzbranche. Es ist ein kostenfreier Auszug aus dem Fachbuch „Web 2.0 in der Finanzbranche“ von Claudia Hilker und Stefan Raake, das im Januar 2010 im Gabler Verlag erschienen ist.
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01.02.2010
Neuer Sammelband „Versicherer im Internet“ erschienen
Seit die ersten deutschen Versicherer 1995 online gingen, hat sich viel getan: Bunte Bilderwelten und E-Commerce-Hype sind inzwischen vergessen. Das Internet ist bei allen marktrelevanten Versicherungsunternehmen ein fester Bestandteil der Unternehmenskommunikation. Es wird als Vertriebskanal genutzt und dient zur Kundenansprache und Kundenbindung.
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01.01.2010
Web 2.0 in der Finanzbranche: Die neue Macht des Kunden
Das Kommunikationsverhalten ändert sich radikal. Drei von fünf deutschen Internetnutzern sind in sozialen Netzwerken aktiv. Kein anderer Bereich des Internets wächst so schnell. Die Auswirkungen dieser Entwicklungen auf die Finanzbranche untersucht das neue Buch von Stefan Raake und Claudia Hilker „Web 2.0 in der Finanzbranche“ (Gabler Verlag 2010).
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01.12.2009
YouTube, Twitter und Co. – Assekuranz offen für neue Kommunikationswege im Netz
Mit der neuen Auflage der Studie Die Assekuranz im Internet folgt der AMC den Assekuranz-Sites auf ihren Wegen zu YouTube, es wird getwittert, von Azubis gebloggt und humorvolle Formate bereiten Vergnügen. Damit ist klar: Versicherungen dürfen auch Spaß machen und am Puls der Zeit operieren. Die Unternehmen trauen sich einiges – das belebt die Branche.
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01.04.2009
Die Versicherungsbranche trifft sich: 30. AMC-Meeting im Mai 2009
Am 25./26. Mai 2009 wird sich die Versicherungswirtschaft beim 30. AMC-Meeting treffen. Mitarbeiter aus Versicherungsgesellschaften und Kooperationspartnerunternehmen werden wieder die Gelegenheit zum gegenseitigen Erfahrungsaustausch und zur Pflege wichtiger Beziehungen nutzen.
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01.04.2009
Die Karten auf den Tisch: Ausschließlichkeitsversicherer und Maklerversicherer im Vertriebsbenchmark
Um die Effizienzpotenziale im Vertrieb zu quantifizieren und Handlungsoptionen zu definieren, haben sich über 20 deutsche Erstversicherer mit AO-Vertriebskanal zu einem strukturierten und anonymisierten Vergleich zusammen geschlossen.
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01.02.2009
Neue Ideen und Produkte für die Assekuranz: Was die Produktmanager bewegt
Um potentiellen Absatzkrisen erfolgreich begegnen zu können, ist die kontinuierliche Entwicklung neuer Ideen und innovativer Produkte der beste Weg. Diesen Weg für Produktmanager der Versicherungsbranche beschreiten helfen will der AMC mit zwei Veranstaltungen am 24. und 25. März 2009 in Düsseldorf.
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01.11.2008
Schluß mit langweilig: Sound und Video wird zum Standard auf Versichererwebsites
Das gute Dutzend ist voll: bereits zum zwölften Mal analysiert und bewertet der AMC die Internet-Präsenzen der deutschen Assekuranz. In diesem Jahr wurden 123 Versicherungs-Websites kritisch unter die Lupe genommen.
Interviews
Hier finden Sie aktuelle Interviews mit Experten aus der Branche.
Ansprechpartnerin für die Presse: Désirée Schubert, schubert@amc-forum.de, Telefon 0176-60878244.
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20.08.2024
Schadenmanagement der innovativen und nachhaltigen Art
Schaden ist Vertrieb. Schaden ist Marketing. In dieser etwas plakativen Aussage steckt die Überzeugung, dass Schäden schnell, fair und professionell bearbeitet werden müssen, um Kund*innen langfristig zufrieden zu stellen. Wir haben mit Stefanie van den Bergh, Leiterin des Schadenressorts bei der Allianz, darüber gesprochen
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06.03.2024
TikTok: Wo Versicherer jung, dynamisch und unterhaltsam sind
TikTok, das ist doch das Ding mit den vielen Bildchen, auf das die Generation Z so abfährt, oder? Da fällt einem nicht sofort die Versicherungsbranche ein. Oder vielleicht doch? Wir haben mit Leander Sempell, Influencer der ersten Stunden und Geschäftsführer von SocialSpark gesprochen. Aufhänger war die erste AMC-Veranstaltung zum Thema „TikTok in der Versicherungsbranche“.
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11.09.2023
Willkommen in der smile.meta Welt – zur Beratung im virtuellen Wohnzimmer
Smile, die größte Digitalversicherung der Schweiz erweitert ihre Multiexperience mit der neuen smile.meta Welt. Als erste Versicherung macht Smile ihre Dienstleistungen und Services im Web 3.0 erlebbar. Versicherte können die Angebote in 3D erleben. Stefano De Filippis gibt in ein paar kurzen Sätzen ein Idee davon, wohin die Reise im Metaverse ...
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28.09.2022
Fünf Fragen zum Kundendialog der Zukunft an KI-Experte Stephan Schmidl
Stephan Schmidl hat für den AMC jüngst in einer Online-Veranstaltung Status Quo und Perspektiven für KI im Kundendialog präsentiert. Dabei hat er wegweisende Veränderungen reflektiert, die eine Trendstudie für 2025 prognostiziert hat. Unter anderem wird darin von einem Dialog zwischen Kunden-Bots und Unternehmens-Bots gesprochen.
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22.09.2022
Fünf Fragen zur Kundenzentrierung an Business-Futuristin Uta Niendorf
Echte Kundenorientierung oder besser Kundenzentrierung ist das A und O, wenn es darum geht, sich auf hybride Kunden auszurichten. Aktuell zeigen Versicherer sehr unterschiedliche Reifegrade – doch die allermeisten haben sich mittlerweile auf den Weg gemacht. Uta Niendorf, Partner bei Q_PERIOR hat für den AMC in einer Online-Veranstaltung wegwei...
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31.05.2022
„Zukunft kann so einfach sein“
Sven Göth im Gespräch mit dem AMC
Sven Göth betont als überzeugter Business Futurist, dass nur jene Unternehmen in Zukunft erfolgreich sein werden, die frühzeitig Veränderungsprozesse und damit den Wandel für die Zukunft einleiten. Denn – so betont Sven Göth – Zukunft bedeutet Veränderung, Weiterentwicklung und damit Wandel. Wer heute...
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15.05.2022
Kein Spaß?! Das Potenzial von Online-Gaming und Social Media
Computerspiele sind mittlerweile in der gesamten Gesellschaft angekommen. Die technischen Möglichkeiten lassen immer ausgefeiltere Spiele zu - und bieten spannende Werbe- und Sponsoringchancen auch für Versicherungen. Der AMC-Thementag „#nextlevel: eSports & Games im Versicherungsmarketing 2022“ fokussierte Möglichkeiten, wie Versicherungsma...
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30.04.2022
Nachhaltigkeit: Wie gut performen die Versicherer?
Versicherer sind wichtige Akteure, wenn es darum geht, die Transformation hin zu einer nachhaltigen Finanzwirtschaft mitzugestalten. Durch ihre Kapitalanlagestrategien aber auch durch ihre Produktgestaltung, Underwriting und Schadensmanagement verfügen Komposit-Versicherer über wirkmächtige Hebel, nachhaltiges Wirtschaften voranzubringen und v....
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01.03.2022
Auch bei Vorständen zunehmend im Fokus: Nachhaltigkeit
Prof. Dr. Riccardo Wagner (Fresenius Hochschule Köln) und Désirée Schubert (Fährmann Unternehmensberatung für Nachhaltigkeit) im Gespräch zu Nachhaltigkeit bei Versicherern.
Nachhaltigkeit geht nicht mehr weg! Das hört man ja seit einiger Zeit so oder so ähnlich immer wieder. Und ja, auch wir Experten sind überzeugt, wohlgemerkt schon seh...
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10.12.2021
Das Leid mit dem Leitbild: „Unternehmensleitbilder bieten großes Potenzial bei Sprache und Verständlichkeit.“
Communication Lab hat in einer neuen Studie zur Verständlichkeit in der Assekuranz die Unternehmensleitbilder von insgesamt 35 Versicherern untersucht. Gelingt es den Versicherern über gezielte Kommunikation, ihre Leser:innen klar und verständlich über die Ziele und das Selbstverständnis ihres Unternehmens zu informieren?
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06.07.2021
Junge Menschen brauchen einen neuen Vermittlertypen: den Life-Coach
Gerade bei jungen Menschen steht das Thema Versicherung nicht unbedingt hoch in Kurs. Zu viele andere Herausforderungen fordern ihre Aufmerksamkeit. Zudem entwickeln junge Leute eigene Vorstellungen, wollen unabhängig sein und folgen neuen Leitbildern. Gefragt sind Vermittler, die gleichzeitig Lebensbegleiter sind. LifeCoaches nennt die VPV ihren jungen Vertrieb.
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22.06.2021
Regulierung: Aus der Not eine Tugend machen - Versicherer sind wichtige Player einer nachhaltigen Transformation
Der AMC im Gespräch mit Prof. Dr. Tobias Popovic und Jessica Reichard-Chahine.
Obwohl Versicherer starke Hebel haben, eine notwendige Transformation in Richtung sozial-ökologische Marktwirtschaft voranzutreiben, zählen sie im Bereich Nachhaltigkeit eher zu den Nachzüglern. Gleichzeitig sind sie insbesondere im Sachversicherungsbereich stark vom Klimawandel betroffen. Auch nimmt die Nachhaltigkeitsregulierung der Finanzwirtschaft stetig zu.
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16.06.2021
Fünf Erfolgsfaktoren für Vertriebsagenturen
Fünf Sterne – wer würde die nicht gerne regelmäßig für seine Beratungsleistung erhalten? Doch Vertriebsprofis wissen, wie schwer es ist, Kunden mit und für Versicherungen zu begeistern. Fünf Erfolgsfaktoren zahlen sich deutlich auf die Zufriedenheit mit einem Betreuer aus und führen zu mehr Neugeschäft. Davon ist unser Interviewpartner Torben Tietz, geschäftsführender Partner der MSR Consulting Group, überzeugt.
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01.06.2021
Künstliche Intelligenz in der Assekuranz: Von Ängsten und Potenzialen
Künstliche Intelligenz macht weder vor Industrieunternehmen noch vor Unternehmen in der Versicherungsbranche halt. Insbesondere im Bereich Marketing, Vertrieb und der Serviceoptimierung kommt KI heute zum Einsatz. Wir haben mit den beiden KI-Expertinnen Verena Fink und Prof. Dr. Claudia Bünte darüber gesprochen, was KI ist, warum sich KI in Deutschland nur vergleichsweise langsam durchsetzt, und worauf es ankommt, wenn eine Versicherung KI einführen möchte.
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23.03.2021
Versicherungsvermittler oder digitaler Experte? Am besten beides!
Die Online-Plattform digital.verkaufen.lernen (DVL) will mit ihrem DVL-Club Versicherungsvermittler digital erfolgreich machen. Versprochen wird, dass sie genau das an die Hand bekommen, was digital funktioniert. In einem Interview mit dem Gründer Daniel Steven wollten wir etwas mehr darüber erfahren.
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09.03.2021
Warum Versicherer zu echten Kundenverstehern werden sollten
Zum AMC-Auftaktgespräch 2021 kamen Vorstände und Entscheidungsträger aus Assekuranz und Wissenschaft zusammen, um eine Einordnung und Positionierung von Zukunftsthemen für die Branche vorzunehmen. Prof. Dr. Simone Roth von der Hochschule Ruhr West, nahm sich des Themas „Inszenierung der Marke im digitalen Zeitalter“ an.
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19.01.2021
Auf dem Weg zum attraktiven Arbeitgeber – Chancen für die Versicherungswirtschaft
Versicherer erscheinen als Arbeitgeber auf den ersten Blick wenig attraktiv und reizvoll. Ohne Frage hat die Versicherungsbranche ein eher angestaubtes Image. Andere Branchen sind in Sachen Employer Branding, Personalmarketing oder Digitalisierung den Versicherern noch voraus, betont Mirko Schüssler, Leiter Recruiting Außendienst bei den DEVK Versicherungen.
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05.01.2021
Besser ANdERS! Menschen kann man nicht motivieren
Unsere Beziehungen mit Kolleg*innen, Mitarbeiter*innen und Kunden verändern sich seit Beginn der Pandemie. Man sieht sich weniger persönlich, der unmittelbare Austausch auf Veranstaltungen oder in Meetings fehlt. Online geht zwar einiges, aber eben nicht alles.
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07.12.2020
LinkedIn statt LockedOut: So nutzen Sie das Business-Netzwerk optimal
LinkedIn ist das einzige weltweite soziale Netzwerk für den geschäftlichen Bereich. Aktuell tummeln sich hier über 720 Millionen Mitglieder aus 200 Ländern. Keine Frage also, dass LinkedIn im Vertrieb zunehmend unverzichtbar wird. Darüber hinaus spielt das Business-Netzwerk eine wichtige Rolle bei der Betreuung von Vermittlern und der Gewinnu...
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24.11.2020
Hänsel und Gretel mal anders: Über gutes Storytelling im Business
Ein Interview mit der Storytelling-Expertin Petra Sammer.
Alles nur Geschichten, oder was?
Jeder liebt bekanntlich Geschichten! Schon früh haben Menschen angefangen sich Geschichten zu erzählen. Doch diese haben sich im Laufe der Zeit natürlich sehr verändert. Heute begegnen uns nicht mehr nur Hänsel, Gretel und Co, sondern auch Geschichten über Marken, Produkte und Services.
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08.09.2020
Über den nächsten Schritt im digitalen Versicherungsgeschäft
Ein Interview mit Oliver Huber, Senior Salesmanager, CCS
Combined Computer Services C.C.S. B.V. (www.ccs.nl/de/, kurz CCS) bietet innovative Softwarelösungen, die die Kunden von CCS fit für die Zukunft machen sollen. Was heißt das konkret? CCS ist seit kurzem Partner des AMC-Netzwerks. Grund genug für uns, genauer nachzufragen.
AMC: Herr Hu...
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15.06.2020
Männer und Frauen reden oft aneinander vorbei – auch im Job
Ein Interview mit Kommunikationsexpertin Barbara Materne über Stereotype und den richtigen Ton in gemischten Teams der Versicherungswirtschaft.
Wie reden Menschen mit Menschen? Aneinander vorbei. Diese Beobachtung scheint für die Kommunikation zwischen Männern und Frauen bisweilen verschärft zu gelten
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04.06.2020
Wie Corona die Versicherungswirtschaft verändern wird
Ein Interview mit Axel Schwartz, Axel Schwartz People Management GmbH
Angesichts herausfordernder Zeiten, denen Corona nur das i-Tüpfelchen aufsetzt, sind Versicherer mehr denn je dankbar für Unterstützung in Sachen People Management. Für den AMC ein guter Aufhänger, einmal bei einem Experten nachzufragen.
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01.06.2020
„Die klassische Versicherungsagentur von heute wird es in fünf Jahren wohl nicht mehr geben."
Start-ups in der Assekuranz: Fünf Fragen an Thomas Nitsche von Cenaro
AMC: Wie funktioniert die Zusammenarbeit mit Versicherungsunternehmen? Welche Erfahrungen machen Sie?
Thomas Nitsche (Gründer, Cenaro GmbH i.G.): Sehr beeindruckend ist, wie schnell sich die Versicherungsunternehmen im Vergleich zu anderen Branchen darauf eingestellt haben, ih...
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25.05.2020
"Das Potential der Künstlichen Intelligenz ist immens im Versicherungsbereich."
Start-ups in der Assekuranz: Fünf Fragen an Ralf Mühlenhöver von voiXen
Beim AMC-Meeting im Mai 2020 stellten ausgewählte Start-ups neue Themen für die Versicherungsbranche vor. Wir haben einige der „jungen Wilden“ befragt, wie sie aktuelle Entwicklungen in der Versicherungsbranche beurteilen. Heute gibt es die Antworten von Ralf Mühlenh...
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20.05.2020
"Wenn man das tut, was man am besten kann, spielt die Unternehmensgröße keine Rolle. Es ist die Kompetenz, die zählt."
Start-ups in der Assekuranz: Fünf Fragen an Michael Gramse, von Onegini
Beim AMC-Meeting im Mai 2020 stellten ausgewählte Start-ups neue Themen für die Versicherungsbranche vor. Wir haben einige der „jungen Wilden“ befragt, wie sie aktuelle Entwicklungen in der Versicherungsbranche beurteilen. Heute gibt es die Antworten von Michael Gramse,...
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19.05.2020
Interview: Smart versichert: komfortables Kauferlebnis inklusive
Ein Interview mit Stephan Schinnenburg, Vertriebsvorstand der DFV Deutsche Familienversicherung AG.
Auf dem AMC-Meeting im Herbst 2019 forderte Stephan Schinnenburg einen stärkeren Fokus auf einfache Lösungen, die für Vermittler einfach zu handhaben und für Kunden leicht zu verstehen sind.
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15.05.2020
"Unterschätzt werden die Kundenbedürfnisse. Überschätzt wird die Kundenbindung."
Start-ups in der Assekuranz: Fünf Fragen an Karsten Bahns von crebita
Beim AMC-Meeting im Mai 2020 stellten ausgewählte Start-ups neue Themen für die Versicherungsbranche vor. Wir haben einige der „jungen Wilden“ befragt, wie sie aktuelle Entwicklungen in der Versicherungsbranche beurteilen. Heute gibt es die Antworten von Karsten Bahns, ei...
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29.04.2020
„Ein persönliches Treffen wird immer die Krönung sein, wenn man sich austauschen und netzwerken will“
AMC-Geschäftsführer Dr. Frank Kersten spricht im Interview mit MARMIND über die Auswirkungen der Coronakrise auf die Versicherungsbranche und über die Frage, ob virtuelle Konferenzen persönliche Treffen ersetzen können.
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27.02.2020
Klimawandel im Vertrieb: Es wird immer wärmer da draußen
Ein Interview mit Lutz Göhler, Geschäftsführer und Partner der Revenue Maker GmbH
Auf dem AMC-Meeting im Herbst 2019 verkündete Lutz Göhler in seinem Vortrag für die Experten aus Marketing und Vertrieb der Assekuranz, dass Game Changer heute mehr denn je gefragt sind. Es weht durchaus ein frischer Wind durch die Vertriebe der Versicherer. G...
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06.06.2018
Interview: Versicherer müssen sich genau jetzt mit Werten positionieren (Teil II)
Der zweite Teil unseres Interviews mit Prof. Brink hat den konkreten Ansatz im Blick, wie Versicherer ihre Wertestrategie entwickeln können.
AMC: Wie könnte - für Versicherer im Speziellen - in Zeiten der Digitalisierung eine Werteorientierung aussehen?
Alexander Brink: Also zunächst einmal gibt es die (Rück-)Besinnung auf klassische Werte e...
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06.06.2018
Interview: Versicherer müssen sich genau jetzt mit Werten positionieren (Teil I)
Désirée Schubert hat für das aktuelle AMC-Magazin ein Interview mit Prof. Dr. Dr. Alexander Brink, Professor für Wirtschafts- und Unternehmensethik an der Universität Bayreuth, geführt. Das Thema: „Digitalisierung und Werteorientierung“. Auftakt war ein Vortrag von Prof. Brink auf dem AMC-Frühjahrs-Meeting Ende Mai 2018.
In seinem Vort...
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12.05.2016
Video-Interviews vom AMC-Frühjahrsmeeting 2016
Auf dem AMC-Meeting im April 2016 wurden von unserem Partner Pfefferminzia.de Video-Interviews mit Teilnehmern des Meetings geführt. Die Videos sind nun auf YouTube verfügbar.
Publikationen
Hier finden Sie aktuelle Veröffentlichungen von uns. Unsere Fachbeiträge senden wir Ihnen auf Anfrage gerne zu.
Ansprechpartnerin für die Presse: Désirée Schubert, schubert@amc-forum.de, Telefon 0176-60878244.
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20.08.2024
Gegen den Fachkräftemangel: Ein Blick auf und aus der Versicherungsbranche
Der Fachkräftemangel ist in der Versicherungsbranche ein ernsthaftes Problem, das sich in den kommenden Jahren voraussichtlich weiter verschärfen wird. Es ist bereits jetzt spürbar, dass viele ältere Mitarbeitende – gerade im Vertrieb und in den Agenturen - in den Ruhestand gehen.
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21.05.2024
Magazin zum AMC-Frühjahrsmeeting 2024: 30 Jahre AMC!
Im Frühjahr 2024 traf sich die Branche am 22. und 23. Mai beim AMC-Meeting im Phantasialand in Brühl. Es wurde das dreißigjährige Bestehen des Anetzwerks gefeiert. Unser AMC-Magazin war als etabliertes Medium wieder dabei. In der veranstaltungsbegleitenden Broschüre finden Sie ausgewählte Best Practices für die Branche mit vielen Ideen und Anregungen.
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29.11.2023
Magazin zum AMC-Herbstmeeting 2023
Im Herbst 2023 traf sich die Branche am 29. und 30. November beim AMC-Meeting in Neuss. Unser AMC-Magazin war als etabliertes Medium wieder dabei. In der veranstaltungsbegleitenden Broschüre finden Sie ausgewählte Best Practices für die Branche mit vielen Ideen und Anregungen.
Inhalt
Neuausrichtung des Maklermanagements in der Versicherungsb...
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24.05.2023
Magazin zum AMC-Frühjahrsmeeting 2023
Im Frühjahr 2023 traf sich die Branche am 24. und 25. Mai beim AMC-Meeting in Düsseldorf. Unser AMC-Magazin war als etabliertes Medium wieder dabei. In der veranstaltungsbegleitenden Broschüre finden Sie ausgewählte Best Practices für die Branche mit vielen Ideen und Anregungen.
Inhalt
Customer Analytics
Ein Beitrag der msg systems ag
Die ...
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18.01.2023
Was auf den Websites der Versicherer begeistert – oder nicht
Die AMC-Studie „Die Assekuranz im Internet“ begleitet die Versicherer seit über einem Vierteljahrhundert. Seit nun mehr 26 Jahren analysiert, rankt und bewertet die Studie die Websites der Versicherer. Wer sorgt aktuell für Begeisterung? Was fehlt auf keiner Top-Website?
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29.11.2022
Magazin zum AMC-Herbstmeeting 2022
Im Herbst 2022 traf sich die Branche am 29. und 30. November beim AMC-Meeting in Köln. Unser AMC-Magazin war als etabliertes Medium wieder dabei. In der veranstaltungsbegleitenden Broschüre finden Sie ausgewählte Best Practices für die Branche mit vielen Ideen und Anregungen.
Inhalt
Editorial
Wenn grün, dann bitte richtig: Markenführung...
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09.11.2022
Der AMC zu Gast beim Inside Insurance Podcast
Im Oktober 2022 wurden Dr. Frank Kersten und Stefan Raake auf dem DKM-Parkplatz in den Van der Barmenia gezogen. Niemand kam zu Schaden. Alle waren versichert. Wie auch immer: Die beiden AMC-Geschäftsführer waren zu Gast beim Podcast Inside Insurance und durften rund 45 Minuten lang berichten, über das was sie so tun.
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18.05.2022
Magazin zum AMC-Frühjahrsmeeting 2022
Im Frühjahr 2022 traf sich die Branche nach zwei Jahren Pandemie am 18. Mai endlich wieder in Präsenz und am 19. Mai virtuell beim AMC-Meeting. Unser AMC-Magazin war als etabliertes Medium wieder dabei. In der veranstaltungsbegleitenden Broschüre finden Sie ausgewählte Best Practices für die Branche mit vielen Ideen und Anregungen.
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01.12.2021
Magazin zum AMC-Herbstmeeting 2021
Auch im Herbst 2021 wurde das AMC-Meeting als Online-Konferenz durchgeführt. Die Corona-Krise hat uns weiter im Griff. Unser AMC-Magazin ist als etabliertes Medium auch in dieser besonderen Situation dabei. In der veranstaltungsbegleitenden Broschüre finden Sie ausgewählte Best Practices für die Branche mit vielen Ideen und Anregungen.
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03.05.2021
Magazin zum AMC-Frühjahrsmeeting 2021
Auch im Frühjahr 2021 findet das AMC-Meeting nicht im persönlichen Austausch, sondern über eine Online-Konferenz statt. Die Corona-Krise hat uns weiter fest im Griff. Unser AMC-Magazin ist als etabliertes Medium natürlich auch in dieser besonderen Situation dabei. In der veranstaltungsbegleitenden Broschüre finden Sie ausgewählte Best Pract...
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22.11.2020
Magazin zum AMC-Herbstmeeting 2020
Zum zweiten Mal in 2020 findet das AMC-Meeting nicht im persönlichen Austausch, sondern über eine Online-Konferenz statt. Die Corona-Krise hat uns - wie so viele andere auch - dazu bewegt, neue Wege zu gehen. Unser AMC-Magazin ist als etabliertes Medium natürlich auch in dieser besonderen Situation dabei. In der veranstaltungsbegleitenden Bros...
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24.04.2020
Magazin zum AMC-Frühjahrsmeeting 2020
Erstmals seit 26 Jahren fand das AMC-Meeting nicht im persönlichen Austausch, sondern über eine Online-Konferenz statt. Die Corona-Krise hat uns - wie so viele andere auch - dazu bewegt, neue Wege zu gehen. Unser AMC-Magazin ist als etabliertes Medium natürlich auch in dieser besonderen Situation dabei. In der veranstaltungsbegleitenden Brosch...
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25.03.2020
Sven Göth: Kompetenzen für das 21. Jahrhundert (Leseprobe)
Nur Unternehmen, die heute aktiv sind, werden in der Zukunft erfolgreich sein. Wir Menschen sind Gewohnheitstiere und müssen uns nichtsdestotrotz mit der Situation anfreunden, dass das Leben Veränderung bedeutet und diese auch vor der eigenen Haustür in der Zukunft nicht stoppt. Verstehen Sie, was uns in Zukunft treibt und welche Kompetenzen S...
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29.11.2019
OMGV Award 2019 für Bayerische und INTER ... auch beim AMC-Meeting
Auf der DKM wurden im Oktober in Dortmund bereits die OMGV-Awards für die Bayerische und die INTER offiziell vergeben. Beim AMC-Meeting am 27.11.2019 in Köln wurden nun noch die Siegel nachgereicht. Soviel Zeit muß sein :)
Gemeinsam mit dem AMC wurde erstmalig der OMGV Award für Versicherer vergeben, die Vermittler bei der digitalen Kommunikat...
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27.11.2019
Magazin zum AMC-Herbstmeeting 2019
Das AMC-Meeting fand am 27./28. November 2019 in Köln statt. Im veranstaltungsbegleitenden AMC-Magazin stellen wir Ihnen wieder ausgewählte Best Practices für die Branche vor.
Editorial
Geht nicht - gibt's nicht
Storytelling: Drei Tipps, wie Versicherer zu einer guten Story kommen
Dr. Frank Kersten, AMC, Désirée Schubert, AMC, Petra ...
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17.06.2019
German Brand Award 2019: Der AMC gratuliert!
Auch 2019 sind wieder branchenübergreifend Unternehmen für ihre ausgezeichnete Markenarbeit mit dem German Brand Award ausgezeichnet worden. Die Preisverleihung fand im Rahmen eines Galadinners mit über 700 Gästen im Juni in Berlin statt. Der AMC gratuliert allen Preisträgern sehr herzlich!
Der Award
Der German Brand Award ist ein Wettbewer...
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08.06.2019
AMC-Partner .dotkomm gewinnt German Brand Award 2019
Die Kölner Digitalagentur .dotkomm bekommt in diesem Jahr gleich zwei German Brand Awards – Grund: Langjähriger Fokus auf Banken und Versicherungen und klare Kundenzentrierung mit Hilfe von Neuromarketing.
Am 7. Juni 2019 wurde in Berlin der German Brand Award 2019 vom Rat für Formgebung verliehen. Die auf Versicherungen und Banken speziali...
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28.05.2019
Bester Berater Award 2019 für MSR: Wir gratulieren!
Der „Beste Berater Award“ von brand eins und Statista gilt als einer der renommiertesten Wirtschaftspreise Deutschlands. Um zu unbestechlichen Ergebnissen zu kommen, werden 1.500 Führungskräfte aus großen, mittleren und kleinen Unternehmen zur Zufriedenheit mit realen Projekten befragt. Ergänzend werden über 1.800 Partner und Prinzipale in...
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22.05.2019
Magazin zum AMC-Jubiläums-Meeting "25 Jahre AMC"
Das AMC-Jubiläums-Meeting "25 Jahre AMC" fand am 22./23. Mai 2019 im Quatum, der Eventlocation des Phantasialandes statt. Im veranstaltungsbegleitenden AMC-Magazin stellen wir Ihnen wieder ausgewählte Best Practices für die Branche vor.
Editorial
25 Jahre AMC: Danke!
Magazin
Grußwort des AMC-Beiratsvorsitzenden
Pr...
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22.11.2018
Magazin zum AMC-Herbstmeeting 2018
Das AMC-Herbstmeeting 2018 fand am 22./23.. November 2018 im Park Inn Köln statt. Im veranstaltungsbegleitenden AMC-Magazin stellen wir Ihnen wieder ausgewählte Best Practices für die Branche vor.
Editorial
"Tomorrow belongs to those who can hear it coming"
Magazin
Versicherung muss viel mehr Tinder sein
AMC
German Brand Aw...
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01.08.2018
„Versicherung mal anders – online, verständlich, für den Kunden.“
Mit schlankem Budget und klarem Fokus starteten 2017 zwei neue Versicherer als Töchter bekannter Marken: Adam Riese und Die Dortmunder. Beide Unternehmen wurden im Juni 2018 mit dem German Brand Award ausgezeichnet.
Beide Versicherer glänzen mit unkompliziertem Auftritt und einer Sprache, die Kunden verstehen. Und mit Produkten, die jeder brauc...
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25.06.2018
Dialog Corner: German Brand Award am 21.06.2018 in Berlin
Mit schlankem Budget und klarem Fokus starteten 2017 zwei neue Versicherer als Töchter bekannter Marken. Mit unkompliziertem Auftritt und einer Sprache, die alle Kunden verstehen. Und mit Produkten, die jeder braucht. Wie funktioniert Markenaufbau in digitalen Zeiten?
Den Fragen des AMC-Geschäftsführers Stefan Raake stellten sich Christina B...
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05.06.2018
Nachhaltigkeitskommunikation in der Versicherungswirtschaft: Spielregeln, Erfolgsfaktoren, Trends
Im Juli 2018 erscheint das neue Buch von Fährmann-Geschäftsführerin und AMC-Beraterin Désirée Schubert. Gemeinsam mit Elsa Pieper zeigt sie in diesem essential auf, welchen eigenen Regeln Nachhaltigkeitskommunikation folgen sollte, um Wirksamkeit zu erzielen.
Daraus haben die Autorinnen praxisrelevante Aspekte für die Versicherer übersetz...
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16.05.2018
Magazin zum AMC-Frühjahrsmeeting 2018
Das AMC-Frühjahrsmeeting 2018 fand am 16./17. Mai 2018 November in Neuss statt. Im veranstaltungsbegleitenden AMC-Magazin stellen wir wieder ausgewählte Best Practices für die Branche vor.
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14.05.2018
Wie Versicherungen Produkte entwickeln, die in die digitale Kundenwelt passen
Im Mai 2018 veranstaltete der AMC den Thementag „Digitale Services in Produktmanagement und Kundendialog“. Gemeinsam mit Experten aus Marketing, Produktmanagement und Vertrieb wollte man ausloten, wie die Produktentwicklung an die digitalen Bedürfnisse ihrer Kunden angepasst werden kann. Der Beitrag fasst einige Erkenntnisse der Veranstaltung zusammen.
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23.11.2017
Magazin zum AMC-Herbstmeeting 2017
Das AMC-Herbstmeeting 2017 fand am 23./24. November in Köln statt. Im veranstaltungsbegleitenden AMC-Magazin stellen wir wieder ausgewählte Best Practices für die Branche vor.
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28.09.2017
10. Krankenkassentag mit Vortrag von Stefan Raake
AMC-Geschäftsführer Stefan Raake war nach 2014 erneut zu Gast beim inzwischen 10. Krankenkassentag. Die Jubiläumsveranstaltung fand am 28.09.2017 auf dem Rhein statt. 20 Referenten und 100 Teilnehmer genossen die Fahrt von Bingen Richtung Loerley und zurück.
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18.09.2017
AMC-Forum Digitaler Vertrieb 2017: Was ein Schuhkarton mit Digitalisierung zu tun hat
Anfang September 2017 trafen sich über 40 Teilnehmer bei der HDI Versicherung in Köln zum AMC-Forum Digitaler Vertrieb, das der AMC gemeinsam mit seinem Partner .dotkomm bereits im vierten Jahr in Folge durchführt. Wie kann das Versicherungsmarketing den Vertriebspartner erfolgreich bei seinem Weg in die neue digitale Welt begleiten und ihm entsprechende Unterstützung bereitstellen?
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10.08.2017
Verständliche Texte: So klappt´s auch mit dem Verkauf
Jährlich untersuchen AMC und Communication Lab ausgewählte Dokumente der deutschen
Versicherer auf Verständlichkeit. Ein gut formulierter Text erleichtert die Arbeit des Vertriebs.
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18.05.2017
Magazin zum AMC-Frühjahrsmeeting 2017
Das AMC-Frühjahrsmeeting 2017 fand am 18./19. Mai in Neuss statt. Im veranstaltungsbegleitenden AMC-Magazin stellen wir wieder ausgewählte Best Practices für die Branche vor.
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19.02.2017
Gastbeitrag: Marketingdienstleistungen günstig einkaufen - Versicherer können ohne Qualitätsverlust sparen
Im Bereich Marketing ist für Versicherer aus Preis-/Leistungsgesichtspunkten noch Luft nach oben, wie eine Untersuchung der Düsseldorfer Einkaufs- und Supply Chain Beratung HÖVELER HOLZMANN CONSULTING zeigt.
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06.12.2016
AMC-Forum Digitaler Vertrieb 2016: Zähneputzen mit der anderen Hand will gelernt sein
Anfang September 2016 trafen sich über 30 Teilnehmer beim Volkswohl Bund in Dortmund zum AMC-Forum Digitaler Vertrieb, das der AMC gemeinsam mit seinem Partner .dotkomm bereits im dritten Jahr in Folge durchführte. Wie kann das Versicherungsmarketing den Vertriebspartner erfolgreich bei seinem Weg in die neue digitale Welt begleiten und ihm entsprechende Unterstützung bereitstellen?
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28.11.2016
Magazin zum AMC-Herbstmeeting 2016
Das AMC-Herbstmeeting 2016 fand am 23./24. November im Park Inn Köln statt. Im veranstaltungsbegleitenden AMC-Magazin stellen wir Ihnen wieder ausgewählte Best Practices für die Branche vor.
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30.09.2016
Buchtipp: „Innovationsdruck in der Versicherungsbranche"
Die europäischen Versicherer arbeiten intensiv an zeitgemäßen Geschäftsmodellen, die das sich verändernde und zunehmend digitale Kundenverhalten mittragen können. Denn mehr und mehr Insurtechs drängen mit neuen Geschäftsmodellen auf den Markt, die einen Mehrwert für Versicherungskunden bringen wollen.
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17.06.2016
Huk-Coburg und SBK mit German Brand Award ausgezeichnet
Am 16. Juni 2016 wurden im Rahmen einer Gala im Drive. Volkswagen Group Forum in Berlin die Preisträger des German Brand Award gefeiert. Mehr als 200 geladene Gäste aus Wirtschaft, Politik und Medien verfolgten die Auszeichnung.
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27.04.2016
Magazin zum AMC-Frühjahrsmeeting 2016
Das AMC-Frühjahrsmeeting 2016 fand am 27./28. April 2016 im Hilton Hotel Düsseldorf statt. Im veranstaltungsbegleitenden AMC-Magazin stellen wir Ihnen wieder ausgewählte Best Practices für die Branche vor.
Editorial
Die Welt ist im Wandel
AMC
Gute Medizin schmeckt bitter:
Wie Sie die Berichtspflicht zur Nachhaltigkeit für etwas nutzen,...
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25.11.2015
Magazin zum AMC-Herbstmeeting 2015
Das AMC-Herbstmeeting 2015 fand am 25./26. November 2015 im Park Inn Köln City West statt. Im veranstaltungsbegleitenden AMC-Magazin stellen wir Ihnen wieder ausgewählte Best Practices für die Branche vor.
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20.05.2015
Magazin zum 42. AMC-Meeting
Das 42. AMC-Meeting fand am 20./21. Mai 2015 im Hotel Fire & Ice der Skihalle Neuss statt. Im veranstaltungsbegleitenden AMC-Magazin stellen wir Ihnen wieder ausgewählte Best Practices für die Branche vor.
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04.05.2015
Website-Relaunch und neues AMC-Video
Im Februar 2015 wurde der neu gestaltete AMC-Internetauftritt live gestellt. Ebenfalls neu seit Mai 2015 ist das AMC-Video: "Ein starkes Netzwerk".
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01.05.2015
ZfV: Artikel zur Beratungsqualität in der Versicherungsvermittlung
In der Zeitschrift für Versicherungswesen, Jahrgang 66, 1. Mai 2015, haben Prof. Dr. Matthias Beenken (FH Dortmund), Dr. Markus Groß-Engelmann (Concern), Dr. Frank Kersten (AMC) und Dr. Frank Esselmann (MSR Consulting Group) den Artikel "Beratungsqualität in der Versicherungsvermittlung" veröffentlicht. Aufbauend auf dem Grundmodell der Beratun...
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19.03.2015
Fragen und Antworten zur Digitalisierung:
Die AMC-Geschäftsführer Dr. Frank Kersten und Stefan Raake im Gespräch Wie verändert Digitalisierung das Kundenverhalten und die Vertriebsmodelle in der Versicherungswirtschaft? Dieses Interview erschien in ähnlicher Form in zwei Teilen in "Versicherungswirtschaft heute" im März 2015.
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20.02.2015
Google, Amazon, eBay & Co - Laufen die Internetgiganten Versicherern den Rang ab?
Google erhitzt die Gemüter: Springer-Chef Döpfner und Sparkassen-Präsident Fahrenschon reagierten empört, Versicherungsportale üben Kritik: Der Internetgigant bevorzuge bei Suchanfragen seine eigenen Dienstleistungen gegenüber Angeboten von Konkurrenten, er verzerre den freien Wettbewerb und stelle eine Gefahr für die Selbstbestimmung von Kunden dar. Was das Unternehmen, aber auch andere e-commerce-Firmen wie eBay oder Amazon zu bieten haben, stimmt hiesige Dienstleister mulmig.
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28.11.2014
Stefan Raake referiert auf dem 7. Deutschen Krankenkassentag
AMC-Geschäftsführer Stefan Raake hat am 11.11. gegen ca. 11:11 Uhr in Frankurt einen Vortrag zur Mobilen Kommunikation gehalten … und die Teilnehmer mit einem freundlichen Helau aus Düsseldorf begrüßt. Das war natürlich noch nicht alles.
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21.11.2014
Magazin zum 41. AMC-Meeting
Das 41. AMC-Meeting fand am 19./20. November 2014 in Köln statt. Im veranstaltungsbegleitenden AMC-Magazin stellen wir Ihnen wieder ausgewählte Best Practices für die Branche vor.
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29.09.2014
Wie Versicherungsvermittler zur „Marke“ werden
Kostenfreier Download des E-Books von Thomas Ötinger: Wie kann ich mein persönliches Profil schärfen und überhaupt erst zur Geltung bringen, um am Markt erfolgreicher zu werden?
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22.05.2014
Magazin zum 40. AMC-Meeting
Das 40. AMC-Meeting fand am 22./23. Mai 2014 unter dem Motto "Mit Phantasie und Kreativität zu neuen Lösungen" im Quantum, der Eventlocation des Phantasialandes in Köln/Brühl statt. Im veranstaltungsbegleitenden AMC-Magazin stellen wir Ihnen wieder ausgewählte aktuelle Best Practices für die Branche vor.
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14.11.2013
Magazin zum 39. AMC-Meeting
Das 39. AMC-Meeting fand am 14./15. November im Parl Inn Köln statt. Im veranstaltungsbegleitenden AMC-Magazin stellen wir Ihnen wieder ausgewählte aktuelle Best Practices für die Branche vor.
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22.05.2013
Magazin zum 38. AMC-Meeting
Das 38. AMC-Meeting fand am 22./23. Mai 2013 im Tulip Inn Düsseldorf Arena statt. Im veranstaltungsbegleitenden AMC-Magazin stellen wir Ihnen wieder ausgewählte aktuelle Best Practices für die Branche vor.
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07.11.2012
Magazin zum 37. AMC-Meeting
Das 37. AMC-Meeting fand am 7./8. November 2012 in Köln statt. Im veranstaltungsbegleitenden AMC-Magazin stellen wir Ihnen wieder ausgewählte aktuelle Best Practices für die Branche vor.
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30.05.2012
Magazin zum 36. AMC-Meeting
Das 36. AMC-Meeting fand am 30./31. Mai 2012 in Köln statt. Im veranstaltungsbegleitenden AMC-Magazin stellen wir Ihnen wieder ausgewählte aktuelle Best Practices für die Branche vor.
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01.02.2012
App geht’s: Die Versicherungsbranche macht mobil
Im wmd-brokerchannel ist ein ebook zum Thema Apps in der Versicherungsbranche erschienen. AMC-Geschäftsführer Stefan Raake steuerte die Einleitung bei. Hier lesen Sie Auszüge aus dem Beitrag.
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15.11.2011
Magazin zum 35. AMC-Meeting
Das 35. AMC-Meeting fand am 16./17. November 2011 im VIP-Bereich des SIGNAL IDUNA PARKS statt - sozusagen im Wohnzimmer des amtierenden deutschen Fußballmeisters. Die Manifestation dieses Best Practice aus Fußballersicht sehen Sie auf dem Cover des Magazins. Übertragen auf unsere Belange stellen wir Ihnen im vorliegenden Heft wieder eine vielfältige Auswahl von Best Practices für die Assekuranz vor.
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18.05.2011
Magazin zum 34. AMC-Meeting
Best Practice für die Assekuranz - unter diesem bewährten Motto steht das Magazin zum 34. AMC-Meeting. Der Name ist Programm: Auf 32 Seiten stellen wir Ihnen bewährte Lösungen für vielfältige Herausforderungen in Marketing und Vertrieb vor.
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01.05.2011
Social Media in der Versicherungswirtschaft
In der Mai-Ausgabe des Cash-Magazins ist ein Beitrag von Claudia Hilker als Autorin der AMC-Studie „Social Media in Versicherungen“ erschienen.
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01.04.2011
Mit der „Selbst-AG“ zu mehr beruflichem Erfolg
Unter diesem Titel berichtet AMC-Kooperationspartner Axel Schwartz im Versicherungsmagazin 02/2011 über Veränderungen und Herausforderungen für Vertriebspartner der Branche. Einige Auszüge lesen Sie hier.
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24.11.2010
Beitrag in Buch: Versicherungsmanagement für Führungskräfte
Ihren Umgang mit aktuellen Risiken und Chancen in der Versicherungswirtschaft beschreiben Wissenschaftler, Topmanager und erfahrene Berater in dem Fachbuch „Versicherungsmanagement für Führungskräfte: Impulse aus Theorie und Praxis – vom Marktwandel profitieren“. Mit einem Beitrag vertreten ist auch Stefan Raake, Geschäftsführer der AMC Finanzmarkt GmbH.
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03.11.2010
AMC-Sonderheft zum 33. AMC-Meeting
Best Practice für die Assekuranz - unter diesem bewährten Motto steht das AMC-Sonderheft zum 33. AMC-Meeting. Der Name ist Programm: Auf 40 Seiten stellen wir Ihnen bewährte Lösungen für vielfältige Herausforderungen in Marketing und Vertrieb vor.
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10.05.2010
AMC-Sonderheft zum 32. AMC-Meeting
Best Practice für die Assekuranz - unter diesem bewährten Motto steht das AMC-Sonderheft zum 32. AMC-Meeting. Der Name ist Programm: Auf 44 Seiten stellen wir Ihnen bewährte Lösungen für vielfältige Herausforderungen in Marketing und Vertrieb vor.
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22.02.2010
Buch: Stefan Raake / Ralf Pispers (Hrsg.) - Versicherer im Internet
Seit die ersten deutschen Versicherer 1995 online gingen, hat sich viel getan: Bunte Bilderwelten und E-Commerce-Hype sind inzwischen vergessen.
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14.01.2010
Buch: Stefan Raake/Claudia Hilker - Web 2.0 in der Finanzbranche
Das Kommunikationsverhalten ändert sich radikal. Drei von fünf deutschen Internetnutzern sind in sozialen Netzwerken aktiv. Kein anderer Bereich des Internets wächst so schnell. Die Auswirkungen dieser Entwicklungen untersucht das neue Buch von AMC-eBusiness-Experte Stefan Raake und Claudia Hilker „Web 2.0 in der Finanzbranche“ (Gabler Verlag 2010).
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01.01.2010
TOP-Themen 2010
Die wichtigsten Lösungen von AMC-Kooperationspartnern in 2010!
Die TOP-Themen sollen Ihnen dabei helfen, einfach und schnell Lösungen für Themen zu finden,
die Sie aktuell beschäftigen. Ohne Marketing-Schnickschnack, kurz und knackig – so war die
Vorgabe bei der Gestaltung dieser Unterlage. Anhand der Themenübersicht sehen Sie auf einen Blick, ob etwas Interessantes für Sie dabei ist. Oder Sie blättern die TOPThemen einfach durch und orientieren sich an der linken Spalte, bis Sie finden, wonach Sie vielleicht noch gar nicht gesucht haben.
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16.11.2009
AMC-Sonderheft zum 31. AMC-Meeting
Best Practice für die Assekuranz - unter diesem Motto steht das AMC-Sonderheft zum 31. AMC-Meeting. Der Name ist Programm: Auf 32 Seiten stellen wir Ihnen bewährte und kostengünstige Lösungen für vielfältige Herausforderungen in Marketing und Vertrieb vor.
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25.05.2009
AMC-Sonderheft zum 30. AMC-Meeting
Best Practice für die Assekuranz - unter diesem Motto steht das AMC-Sonderheft zum 30. AMC-Meeting. Der Name ist Programm: Auf 40 Seiten stellen wir Ihnen bewährte und kostengünstige Lösungen für vielfältige Herausforderungen in Marketing und Vertrieb vor.
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01.01.2009
TOP-Themen 2009
Die wichtigsten Lösungen von AMC-Kooperationspartnern in 2009!
Die TOP-Themen sollen Ihnen dabei helfen, einfach und schnell Lösungen für Themen zu finden,
die Sie aktuell beschäftigen. Ohne Marketing-Schnickschnack, kurz und knackig – so war die
Vorgabe bei der Gestaltung dieser Unterlage. Anhand der Themenübersicht sehen Sie auf einen Blick, ob etwas Interessantes für Sie dabei ist. Oder Sie blättern die TOPThemen einfach durch und orientieren sich an der linken Spalte, bis Sie finden, wonach Sie vielleicht noch gar nicht gesucht haben.
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11.11.2008
AMC-Sonderheft zum 29. AMC-Meeting
Best Practice für die Assekuranz - unter diesem Motto steht das AMC-Sonderheft zum 29. AMC-Meeting. Der Name ist Programm: Auf 28 Seiten stellen wir Ihnen bewährte und kostengünstige Lösungen für vielfältige Herausforderungen in Marketing und Vertrieb vor.
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02.03.2008
AMC-Magazin Heft 7
AMC-Versicherungsbörse über cobus-m: Atradius und Policen Direkt nutzen die MöglichkeitenGerhard May
Kreditversicherer Atradius legt Zahlungsbarometer vorAndreas Nintemann
Schneller wachsen mit einer starken MarkePeter Hollmannn
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28.02.2007
AMC-Magazin Heft 6
Onlineshopping: Außen cobus, innen GenussGerhard May
Marketing On Demand für MaklerFrank Kersten
Mehr Cross Selling mit Vertriebsportalen!Rolf Henning und Bernd Törber
Riester-Rente - Eine Erfolgsgeschichte im Verkauf und in der Abwicklung Oliver Carlsen und Marika Haftmann
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25.08.2006
AMC-Magazin Heft 5
Inhaltsverzeichnis:
Die operative Kraft von Projektkollektiven
Gerhard May
Networking - ein Thema für die Assekuranz!
Frank Kersten
Einfach wissen, was läuft
Stefan Raake
Spaß an bAV - Hören statt Lesen
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17.02.2006
AMC-Magazin Heft 4
Was ist der Point of Sale? Diese Frage beschäftigt uns im vierten AMC-Magazin. Dazu befragt der moderne Mensch Wikipedia. Spielverderber wollten uns weismachen, POS bedeute Point of Service. Oder es müsse gar Point of Sale and Service heißen. In der DDR stand die Abkürzung für Polytechnische Oberschule. Kurzum: Selbst bei drei simplen Buchstaben denkt sich jeder seins.
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22.09.2005
AMC-Magazin Heft 3
Make or Buy? Es ist angerichtet! Wir hoffen,unser Titelbild macht Ihnen Appetit auf ein weiteres AMC-Magazin.Das dritte inzwischen. Auf dem Speisezettel auch diesmal ein nahrhaftes Assekuranz-Menü. Herzhaft zubereitet,gefällig garniert und frisch serviert.
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01.04.2005
AMC-Magazin Heft 2
Die Zeichen der Zeit: Stehen die Zeichen auf Sturm? Ist die Assekuranz auch 2005 wieder im Aufbruch? Aktion Sühnezeichen nach dem Schlussverkaufsboom? Kommen nun die Assekuranz Discounter? Oder hat Carsten Maschmeyer (wieder?) die Zeichen der Zeit erkannt, wenn er feststellt, dass Versicherer nun direkt mit dem Konsum konkurrieren?
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01.12.2004
AMC-Magazin Heft 1
Form follows function? Man spricht Deutsch in der Assekuranz. Deshalb haben wir uns bei diesem, unserem allersten AMC-Magazin gegen eine Titelgeschichte "Make or Buy?" entschieden. Denn unsicher waren wir, ob jeder Leser diese Frage verstünde. Im wörtlichen wie übertragenen Sinne. Wer macht das Geschäft? Das versteht jeder.
Der AMC in der Presse
Was über uns berichtet wird, finden Sie hier.
Ansprechpartnerin für die Presse: Désirée Schubert, schubert@amc-forum.de, Telefon 0176-60878244.
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24.05.2024
Lass mal Reden – diesmal mit Stefan Raake vom AMC
Der Assekuranz Marketing Circle (AMC) feierte am 22. und 23. Mai 2024 im Phantasialand in Brühl, beim traditionellen Frühjahrsmeeting, seinen 30. Geburtstag. Pfefferminzia Geschäftsführer Matthias Heß sprach mit AMC-Geschäftsführer Stefan Raake
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24.05.2024
Wie das Netzwerk AMC Geburtstag und den Fortschritt feiert
Das Netzwerk AMC ist nun 30 Jahre alt und lädt dafür Versicherer und Dienstleister zur Feier nebst Frühjahrsmeeting. Es geht um die richtige Technik, neue Vertriebsmöglichkeiten und die Zukunft der Branche.
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25.01.2024
Versicherungsbote: Von Allianz bis Zurich: Das haben Versicherungs-Websites drauf
Wie nutzerfreundlich sind Webseiten von Versicherungen? Wie werden neue Technologien eingebunden oder wie präsentieren sich die Versicherer allgemein im Netz? Antworten darauf bietet die AMC-Studie „Die Assekuranz im Internet“ . Versicherungsbote sprach mit Studienleiterin Désirée Schubert über die Ergebnisse.
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16.01.2024
Versicherungsbote: „Digitale Unterstützung sollte Mehrwerte bieten, die sich direkt im Vertrieb auszahlen“
Wie unterstützen Versicherer die Maklerschaft digital und welche Maßnahmen kommen besonders gut an? Im Interview verrät Stefan Raake (AMC) wie Versicherer Makler digital unterstützen, wie diese die Angebote bewerten und was Versicherer bei der Entwicklung von Maßnahmen für die Makler beachten sollten.
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12.12.2023
dasinvestment: Warum die meisten Versicherer-Websites Kunden enttäuschen
Online-Kunden deutscher Versicherer haben hohe Erwartungen an die digitalen Dienste ihrer Anbieter. Doch im Vergleich mit anderen Branchen enttäuschen viele die Nutzer ihrer Internetseiten.
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12.12.2023
AssCompact: Diese Versicherer überzeugen mit ihren Internetauftritten
Auch in diesem Jahr hat der AMC Websites von Versicherern untersucht. Insgesamt wurden die Internetauftritte von 121 Gesellschaften beleuchtet.
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12.12.2023
versicherungsbote: 13 Versicherer bieten Top-Webseiten
Bereits seit mehr als einem Vierteljahrhundert analysiert die AMC-Studie „Die Assekuranz im Internet“ die Webauftritte von Versicherern. In der jüngsten Ausgabe konnte sich erneut nur ein kleiner Anteil an untersuchten Webseiten als Branchen-Leuchttürme empfehlen.
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08.12.2023
VersicherungsJournal.de: Nur diese 13 Versicherer wissen die Bühne im Netz richtig zu nutzen
Von 121 Gesellschaften betreiben 2023 insgesamt 13 eine digitale Top-Präsenz. Zu diesem Ergebnis kommt der AMC in der 27. Auflage seiner Studie „Die Assekuranz im Internet“.
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01.12.2023
Versicherungsbote: OMGV Award 2023: So bewerten Makler die Unterstützung von Versicherern
Welcher Versicherer leistet die beste Unterstützung für Makler in Sachen Digitalisierung? Das ermittelte die Online Marketing Gesellschaft für Versicherungsvermittler (OMGV) und kürte die Sieger.
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22.06.2023
Das Investment: Versicherungsvertrieb: „Es mangelt an Persönlichem und Authentizität“
Der Online-Vertrieb deutscher Versicherungsvertreter erfüllt die Pflicht, scheitert aber an der Kür. Dieses harte Urteil treffen Marketing-Analysten in einer aktuellen Studie zum AO-Vertrieb deutscher Versicherer. Demnach schöpfen viele Vertriebspartner „längst noch nicht alle Möglichkeiten aus“.
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02.02.2023
Versicherungsbote: Diese digitale Unterstützung wünscht sich die Maklerschaft von Versicherern
Versicherer unterstützen die Maklerschaft auf vielfältige Weise bei Digitalisierungsthemen. Sei es mit Webinare, Offline-Events, Videos, Podcasts, Content-Vorlagen, Social-Media-Inhalten usw. usf. Mit unzähligen Angeboten wollen Sie Makler unterstützen ihre digitalen Skills zu verbessern. Aber was wollen Makler wirklich?
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19.01.2023
Versicherungsbote: Was auf den Websites der Versicherer begeistert – oder nicht
Die AMC-Studie „Die Assekuranz im Internet“ begleitet die Versicherer seit über einem Vierteljahrhundert. Seit nun mehr 26 Jahren analysiert, rankt und bewertet die Studie die Websites der Versicherer.
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13.12.2022
VersicherungsJournal / AssCompact / Versicherungsbote: Die Top-Webseiten der Versicherer
Der AMC hat erneut Webseiten von Versicherern beleuchtet. Insgesamt wurden die Internetauftritte von 120 Gesellschaften analysiert.
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06.12.2022
cash: AMC - Die besten Versicherer-Websites 2022
1995 gingen die ersten Versicherungswebseiten online. Mittlerweile sind die Seiten Anlaufpunkt und Aushängeschild der Gesellschaften im Netz. AMC hat jetzt für die 26. Ausgabe der Studie "Asskuranz im Internet" die Webseiten von 122 Versicherern analysiert und bewertet.
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06.09.2022
VersicherungsJournal: Welche Werbekanäle für die Assekuranz künftig interessant sind
Die meisten der aktuell genutzten Online-Werbeformen werden stark zunehmen. An Relevanz verlieren wird hingegen die klassische Werbung. Dies ist das Ergebnis einer AMC-Studie. Darin kommen Marketingprofis der Barmenia, der Haftpflichtkasse, der DEVK, der Ergo, der R+V, der Signal Iduna und der Zurich zu Wort.
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28.01.2022
asscompact: Diese Versicherer überzeugen mit ihren Internetauftritten
Auf ein Neues hat der AMC die Websites von Versicherern unter die Lupe genommen. Dabei wurden die Internetauftritte von 125 Gesellschaften beleuchtet. Doch was macht eine kundenzentrierte Website aus? Und welche Versicherer können die Erwartungen der Nutzer im Internet erfüllen?
Den vollständigen Artikel finden Sie hier:
asscompact
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10.12.2021
expertenreport: Beste Maklerunterstützung: Die Bayerische holt erneut OMGV-Award
Der AMC hat wieder gemeinsam mit der Onlinemarketing Gesellschaft für Versicherungsvermittler den OMGV Award für die beste Maklerunterstützung verliehen. Das Voting war eindeutig. Bereits zum zweiten Mal nach 2019 wurde in diesem Jahr die Bayerische ausgezeichnet.
Machen wir uns nichts vor: Makler haben es schwer. Die schöne neue Medienwelt bi...
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03.12.2021
pfefferminzia: Diese Versicherer boten 2021 den besten Web-Auftritt
Das Branchennetzwerk AMC hat sich erneut die Internet-Auftritte der deutschen Versicherer genauer angeschaut und auf dieser Basis die besten Websites ermittelt. Welche zehn Versicherer unter den insgesamt über 120 Teilnehmern mit ihrer Online-Präsenz am stärksten überzeugen konnten, indem sie über 90 Prozent der Studienkriterien erfüllten, er...
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02.12.2021
dasinvestment: Diese 10 Versicherungen haben die besten Webseiten
Kaum eine neue Police ohne digitale Schnittstelle: Kunden, die von A bis Z nur im persönlichen Kontakt betreut werden, gibt es heute kaum noch. Umso wichtiger ist, dass sich die Versicherungen digital bestens aufstellen. Das Netzwerk AMC testet bereits seit 25 Jahren die Online-Auftritte der Versicherer. Wir zeigen ihnen die Crème de la Crème 20...
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01.12.2021
Versicherungsbote: Die Top-Webseiten der Versicherer 2021
Das Netzwerk AMC wertet seit vielen Jahren die Webseiten der Versicherer aus. Für die 2021er-Ausgabe der Studie „Die Assekuranz im Internet“ wurden zehn Versicherer für ihren Online-Auftritt mit dem Label „Top-Webseite“ gekürt. Das sind weniger als im letzten Jahr.
Den vollständigen Artikel finden Sie hier:
versicherungsbote
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01.12.2021
cash-online: Die besten Versicherer-Websites 2021
1995 gingen die ersten Versicherungswebseiten online. Mittlerweile sind die Seiten Anlaufpunkt und Aushängeschild der Gesellschaften im Netz. AMC hat jetzt für die 25. Ausgabe der Studie "Asskuranz im Internet" die Webseiten von 120 Versicherern analysiert und bewertet.
Den vollständigen Artikel finden Sie hier:
cash-online
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21.09.2021
Versicherungsbote: Welche Versicherer ihren Vertriebspartnern gute Websites bieten
Wie überzeugend sind die Webseiten, die Versicherer für ihre Vertriebspartner der Ausschließlichkeit bereithalten? Sind die Portale an den Wünschen digital-verwöhnter Kunden dran? Dieser Frage widmet sich eine aktuelle AMC-Studie.
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14.09.2021
Versicherungsbote: Welche Versicherer ihren Vertriebspartnern gute Websites bieten
Wie überzeugend sind die Webseiten, die Versicherer für ihre Vertriebspartner der Ausschließlichkeit bereithalten? Sind die Portale an den Wünschen digital-verwöhnter Kunden dran? Dieser Frage widmet sich eine aktuelle AMC-Studie.
Den vollständigen Artikel finden Sie hier:
versicherungsbote
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13.09.2021
Versicherungsjournal: Welche Vertriebspartner-Websites besonders „smart“ sind
Die digital-verwöhnten Kunden haben große Erwartungen an Online-Services. Schafft es die Assekuranz, hier mitzuhalten? Fünf Versicherer sind gut aufgestellt, zeigt eine aktuelle Studie des AMC.
Den vollständigen Artikel finden Sie hier:
versicherungsjournal
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03.04.2021
IGM International Games Magazine: eSports und die AMC-Konferenz #nextlevel
Das IGM International Games Magazine berichtet in seiner Ausgabe Nr. 5 vom 6.04.2021 unter der Überschrift "Kommunikativ - ESports und Gesundheit" unter anderem über die AMC-Konferenz #nextlevel, die sich seit 2019 mit eSports und Games im Versicherungsmarketing beschäftigt.
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28.10.2020
Ein Versicherer und vier Makler erhalten Branchenauszeichnung
28.10.2020 – Die OMGV-Awards wurden wieder verliehen. Die Auszeichnung für Versicherer mit der besten digitalen Maklerunterstützung ging an die LV 1871. Zudem wurden vier Vermittler für Instagram-Aktivitäten, Zielgruppen-Strategien, maßgeschneiderte Werbemaßnahmen auf Facebook sowie Native Advertising und Affiliate Marketing geehrt.
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12.03.2020
Cash.Online: Digitale Leuchttürme: Die besten Versicherer-Websites
Bereits seit 1996 analysiert die AMC-Studie „Die Assekuranz im Internet“ die Websites der deutschen Versicherer. Jetzt hat AMC in der aktuellen 23. Auflage zwölf Versicherer als Top bewertet. Ein relativ kleines Feld, gemessen an 126 analysierten Versicherer-Websites.
Den vollständigen Artikel finden Sie hier:
cash-online.de
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20.01.2020
pfefferminzia.de: „Die Kunden sind quasi unbetreut“ / Maklerbestände – warum „einfach Auslaufen“ riskant ist
Jeder dritte Makler beabsichtigt in den nächsten fünf Jahren, die Geschäftstätigkeit einzustellen, berichtet das Branchennetzwerk AMC im Vorfeld des Thementages „Bestandsübertragung und Nachfolge im Maklermarkt“ am 19. Februar in Münster
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13.12.2019
versicherungsjournal.de: Wenn Makler zu sehr klammern: Sag mir wo die Bestände sind
Jeder dritte Makler beabsichtigt in den nächsten fünf Jahren, die Geschäftstätigkeit einzustellen. Doch wo sind die Bestände? Viele Makler scheinen sich an ihren Beständen festzuhalten und wollen ihren Kundenschatz nicht an die nächste Generation weitergeben. Ihnen fehlt die Initiative - sie kümmern sich kaum mehr aktiv um ihren Bestand, sc...
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06.12.2019
versicherungsmagazin.de: Das sind die besten Versicherer-Websites 2019
Das Branchennetzwerk AMC hat auch in diesem Jahr die besten Versicherer-Websites gekürt. Welche der 126 untersuchten Internetauftritte überzeugen konnten und wo die Unternehmen auch weiterhin Nachholbedarf haben, erfahren Sie hier.
Den vollständigen Artikel finden Sie hier:
versicherungsmagazin.de
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03.12.2019
versicherungsjournal.de: Die Versicherer mit den besten Internetauftritten
Der AMC hat die Qualität von 126 Webauftritten der Versicherungsbranche untersucht. Zwölf Unternehmen erhielten das Siegel „Top-Website 2019“. Was die Spitzenreiter besonders gut machen.
Den vollständigen Artikel finden Sie hier:
versicherungsjournal.de
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26.11.2019
Pfefferminzia.de: wenn Makler zu sehr klammern - Sag mir wo die Bestände sind
Jeder dritte Makler beabsichtigt in den nächsten fünf Jahren, die Geschäftstätigkeit einzustellen. Doch wo sind die Bestände? Viele Makler scheinen an ihren Beständen festzuhalten und wollen ihren Kundenschatz nicht an die nächste Generation weitergeben.
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07.08.2019
versicherungsbote.de: Versicherung: Möglichkeiten von künstlicher Intelligenz für Marketing und Vertrieb
Auch für Versicherer bietet ku?nstliche Intelligenz (KI) vielfältige Möglichkeiten. Durch die klugen Roboter können Unternehmen ihren Kunden zuhören, von ihnen lernen und sie aktiv in den Produktkauf einbinden. Désirée Schubert vom AMC Finanzmarkt hat sich mit den zwei KI-Experten Götz Volkenandt und Dirk Niederhaus über mögliche Einsatzg...
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13.06.2019
Pfefferminzia: Interview mit den AMC-Geschäftsführern „Vom Kunden denken gelingt der Branche nur in Einzelfällen“
Seit 1994 treffen sich Experten aus Marketing und Vertrieb der Assekuranz zweimal im Jahr bei den AMC-Meetings. Im Mai 2019 feierte der AMC sein 25-jähriges Bestehen. Wir sprachen mit den Geschäftsführern Frank Kersten und Stefan Raake über Highlights der vergangenen Jahre und aktuelle Baustellen der Branche.
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07.06.2019
Versicherungsjournal: Vertriebspartner erfüllen (noch) keine Kundenwünsche im Netz
Was moderne Websites von Vertriebspartnern der Assekuranz bieten und leisten sollten, hat AMC Finanzmarkt analysiert. Die Auswertung zeigt, dass es in der Praxis noch viel Luft nach oben gibt. Im Netz überzeugen konnten die Partner der Allianz, der Halleschen und der Ergo.
Viele Vertriebspartner-Websites von Versicherern haben noch Nachholbedarf,...
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11.04.2019
versicherungsmagazin: Versicherungen spielerisch beraten und verkaufen
Auf Deutschlands erster Konferenz rund um das Thema "Games, Gaming & eSports im Versicherungsmarketing" in Köln erlebten kürzlich Versicherungsexperten, wie sie ihre Marke in Zukunft spielerisch inszenieren können. Die Konferenz veranstaltete der AMC gemeinsam mit dem Kölner Wissensdienstleister As im Ärmel.
Computerspiele sind nicht nur bei ...
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07.02.2019
versicherungsmagazin: Ich verstehe nur Bahnhof!?!
Communication Lab und AMC analysieren immer wieder ausgewählte Kundeninformationen der Versicherer auf verständliche Sprache. Diesmal im Fokus: Die externe Unternehmenskommunikation. Analysiert wurden Pressemitteilungen ausgewählter deutscher Versicherer.
Den vollständigen Artikel finden Sie hier:
versicherungsmagazin
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07.02.2019
versicherungsjournal: Die (Un)Verständlichkeit Deutscher Versicherer
Nicht alle Pressemitteilungen in der Branche sind verständlich verfasst. Das Communication Lab und AMC untersuchten die externe Kommunikation ausgewählter Versicherer. Wer die verständlichsten Pressemeldungen veröffentlicht, zeigt eine Studie anhand des ‚Hohenheimer Verständlichkeits-Index.
Den vollständigen Artikel finden Sie hier:
versi...
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07.02.2019
bocquel-news: Nicht alle Pressemitteilungen in der Branche sind verständlich verfasst
Das ‚Communication Lab‘ und AMC untersuchten die externe Kommunikation ausgewählter Versicherer. Wer die verständlichsten Pressemeldungen veröffentlicht, zeigt aktuell eine Studie anhand des ‚Hohenheimer Verständlichkeits-Index‘ (HIX).
Den vollständigen Artikel finden Sie hier:
bocquel-news
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11.12.2018
Versicherungsbote: Diese Versicherer haben die besten Webseiten
Welche Versicherer haben die beste Webseite? Dieser Frage hat sich erneut das Branchen-Netzwerk AMC mit einer Studie gewidmet. Untersucht wurde unter anderem das Leistungsspektrum der Webseite, Verständlichkeit und User-Experience. Die Allianz triumphiert wie auch im Vorjahr: vor Zurich, ARAG, Hannoversche und Cosmos Direkt.
Den vollständigen Ar...
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05.12.2018
versicherungsjournal: Die besten Versicherer-Internetseiten
Eine aktuelle Studie zeigt, wie die Websites der Gesellschaften aufgestellt sind. 14 Unternehmen erhalten das Siegel „Top-Website 2018“. Aber nicht nur Platzhirsche gehören zur Spitzengruppe, sondern auch regionale und kleinere Anbieter.
Den vollständigen Artikel finden Sie hier:
versicherungsjournal
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04.12.2018
pfefferminzia: Welche Versicherer bieten den besten Web-Auftritt?
Die aktuelle Studie „Die Assekuranz im Internet“ kennt die Antwort: 14 von insgesamt 129 untersuchten Versicherer-Webseiten sind in Köln mit einer Auszeichnung prämiert worden. Wie die Sieger heißen, erfahren Sie hier.
Den vollständigen Artikel finden Sie hier:
pfefferminzia
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30.10.2018
pfefferminzia: „Versicherung muss viel mehr Tinder sein“
Über 50 Digital-Experten und Interessierte aus den Versicherungshäusern teilten beim AMC-Forum ihre Ansichten zur Digitalisierung im Versicherungsvertrieb. Ein Fazit: Versicherer sollten sich stärker an MyTaxi, Uber und AirBnB orientieren, weil diese Unternehmen aus Kundensicht digitale Maßstäbe setzen.
Den vollständigen Artikel finden Sie hi...
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25.07.2018
Versicherungsbote: Das Beste aus Digitalisierung und persönlicher Beratung vereinen!
Was sind aktuell die größten Herausforderungen für den Vertrieb - und hat persönliche Beratung eine Zukunft? Der Versicherungsbote hat bei Zouhair Haddou-Temsamani nachgefragt, Hauptabteilungsleiter Vertrieb Innendienst/Produktmanagement bei der ARAG. Ein Vorstand des Rechtsschutzversicherers referiert beim AMC-Forum Digitaler Vertrieb 2018, da...
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24.07.2018
Versicherungsbote: Fast die Hälfte der Online-Nutzer sucht nach Bewertungen
Daniel Feyler begleitet seit Jahren Digitalisierungsprojekte von Versicherern und Banken für die Trusted Shops GmbH, die mehr als 20.000 Onlinehändler begleitet. Im Interview mit dem Versicherungsboten erklärt Feyler, weshalb Versicherungsmakler von Online-Bewertungen profitieren können. Feyler ist Referent beim AMC-Forum Digitaler Vertrieb 201...
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25.06.2018
bocquel-news.de: Beim German Brand Award räumte Assekuranz toll ab
Die German Brand Awards 2018: Unter anderem nahmen die Versicherer Axa, Delta Direkt, Deutscher Ring, die Dortmunder, Ergo, Haftpflichtkasse, HDI, Provinzial Rheinland, myLife, Nürnberger und Standard Life die begehrte Trophäe entgegen, die der Rat für Formgebung ausgelobt hat. 600 Gäste feierten das in Berlin.
Zum dritten Mal wurden in Berlin...
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22.06.2018
Versicherungswirtschaft heute: Versicherer glänzen am German Brand Award Himmel
Gestern war wieder Smoking-Abend. Zum dritten Mal wurden in Berlin vom Rat für Formgebung der German Brand Award vergeben. Mehr als 600 geladene Gäste aus Wirtschaft, Politik und Medien folgten der Einladung. Die Versicherer konnten mehrere Awards einheimsen und die Stärke der eigenen Marke damit unter Beweis stellen.
“Die Marke wird auch fü...
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12.04.2018
WMD brokerchannel.de: Wie Versicherungen smart(er) werden
Im März veranstaltete der AMC gemeinsam mit IBM den Thementag „Alles Watson, oder was?“ Die Teilnehmer trafen sich bei IBM in München, dem Watson Internet of Things-Center. Gemeinsam wollte man ausloten, wie die Technologien der Zukunft unser Leben und das Geschäftsfeld der Assekuranz verändern.
Den vollständigen Artikel finden Sie hier:
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10.04.2018
pfefferminzia: Versicherungslösungen müssen smarter werden
Das Internet of Things hält für alle Lebensbereiche viele Veränderungen bereit. Auch in der Versicherungsbranche eröffnen sich durch die zunehmende Vernetzung der Geräte viele Chancen, die es nun aktiv zu nutzen gilt.
Den vollständigen Artikel finden Sie hier:
pfefferminzia
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03.04.2018
experten.de: INFLUENCER MARKETING UND GEFÄLSCHTE KUNDENBEWERTUNGEN
Auf dem AMC-Thementag „Social Influencer Marketing“ im März loteten Versicherer und Experten das Potenzial neuer Kommunikationsmethoden aus. Welche Rolle spielen dabei Kundenbewertungen jetzt und in Zukunft, was können Versicherer gegen Fake-Bewertungen tun und wie kommt künstliche Intelligenz ins Spiel?
Den vollständigen Artikel finden Si...
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28.03.2018
assekuranz-info-portal: Kundenbewertungen, FakeBewertungen und künstliche Intelligenz - neue Kommunikationsmethoden für Versicherer?
Auf dem Münchener AMC-Thementag „Social Influencer Marketing“ im März loteten Versicherer und Experten das Potenzial neuer Kommunikationsmethoden aus. Welche Rolle Kundenbewertungen dabei jetzt und in Zukunft spielen, was Versicherer gegen FakeBewertungen tun können und wie künstliche Intelligenz ins Spiel kommt? Antworten in unserem Expert...
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12.03.2018
Pfefferminzia: Niederländer zieht’s nach Düsseldorf
Dela startet mit Risikolebensversicherung im deutschen Markt
Der niederländische Lebensversicherer Dela hat im März sein Geschäft in Deutschland aufgenommen. Vom neuen Standort in Düsseldorf steigt das Unternehmen in den Markt für Risikolebensversicherungen ein.
Den vollständigen Artikel finden Sie hier:
Pfefferminzia
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09.02.2018
Pfefferminzia: Gütesiegel „Trusted Shops“ für Online-Versicherungen
Wer online shoppt, der möchte vor allem eines: Sicherheit. Umso mehr gilt das beim Abschluss von Versicherungsprodukten. Das Gütesiegel „Trusted Shops“, neuer Partner des AMC-Netzwerks, möchte nun auch Webseiten der Versicherer mit dem Käuferschutzsiegel ausstatten.
Den vollständigen Artikel finden Sie hier:
Pfefferminzia
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19.12.2017
ARAG Pressemitteilung: Bester Internetauftritt made by ARAG
Webpräsenz des ARAG Konzerns belegt Spitzenplatz bei AMC Versicherer-Vergleich
Nach mehreren Vorjahres-Platzierungen unter den Top Webseiten platziert sich der ARAG Konzern in diesem Jahr an der Spitze: www.ARAG.de ist bei der aktuellen Studie der AMC Finanzmarkt GmbH der beste Internetauftritt von insgesamt 126 untersuchten Versicherern. Dabei erzielte die ARAG die herausragende Gesamtbewertung von 100 Prozent.
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13.12.2017
versicherungsjournal: Die Versicherer mit den besten Internetauftritten
Jeder sechste Webauftritt der Versicherer ist in die Kategorie „Top-Website“ einzuordnen. Zu diesem Ergebnis kommt der AMC in der aktuellen, 21. Auflage seiner Studie „Die Assekuranz im Internet“. Getestet wurden die Internetauftritte von 126 Versicherern in insgesamt sieben Rubriken.
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12.12.2017
cash-online: Die Top-Versicherer-Websites 2017
Schon zum 21. Mal hat das Netzwerk AMC die Websites deutscher Versicherer untersucht. Im Rahmen dieser Studie wurden auch in diesem Jahr die besten Internetauftritte mit dem Gütesiegel “TOP-Website 2017” ausgezeichnet.
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11.12.2017
asscompact: Das sind die besten Versicherer-Websites 2017
Mit 23 Seiten haben lediglich 18% der insgesamt 126 analysierten Seiten im Rahmen der AMC-Studie „Die Assekuranz im Internet“ die Bewertung „Top-Website“ bekommen. Geprüft wurde anhand von sieben Hauptbereichen mit 90 Unterkriterien.
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08.12.2017
versicherungsmagazin: Diese Versicherer haben die besten Websites
Bereits seit 1996 analysiert die Studie "Die Assekuranz im Internet" die Websites der deutschen Versicherer. 23 von 126 Versicherern wurden in diesem Jahr mit TOP bewertet. Die besten Internetauftritte bieten passgenaue und relevante Informationen, sind responsiv und übersichtlich und optisch ansprechend.
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06.12.2017
procontra-online: Versicherung im Web: Wie sieht der Nutzer, was ihn interessiert?
Relevanz ist Trumpf. Wie schaffen es Versicherer, dass Nutzer das zu sehen bekommen, was sie wollen und brauchen? Die AMC-Studie „Die Assekuranz im Internet 2017“ gibt darüber Auskunft.
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29.11.2017
pfefferminzia: AMC prüft Nachhaltigkeit und Webauftritte der Versicherer
Auch in diesem Jahr nahm der AMC die Internetauftritte der deutschen Versicherer unter die Lupe. Zudem befassten sich die Experten des Branchen Netzwerks mit der nachhaltigen Kundenorientierung.
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20.09.2017
pfefferminzia: Was ein Schuhkarton mit Digitalisierung zu tun hat
Wie kann das Versicherungsmarketing Makler bei digitalen Prozessen unterstützen? Mit dieser und weiteren Kernfragen befassten sich Experten auf dem AMC-Forum Digitaler Vertrieb bei der HDI Versicherung in Köln. Die Antworten lesen Sie hier.
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30.08.2017
versicherungswirtschaft-heute: Versicherungsbedingungen: Wenn Sätze nicht enden
Versicherungskunden haben es manchmal nicht leicht: Selbst wenn sie sich dazu durchringen, die Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) zu einem neuen Vertrag zu lesen, verstehen sie oft nur Bahnhof. Dabei wird die Verständlichkeit in den Versicherungsbedingungen zunehmend zu einem Wettbewerbsfaktor. Viele Versicherer verwenden inzwischen kurze Sätze und einfache Begriffe – auf Empfehlung des GDV und mit Hilfe von Sprachwissenschaftlern.
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10.08.2017
VersicherungsJournal Extrablatt 3/2017: Verständliche Texte
So klappt´s auch mit dem Verkauf
Jährlich untersuchen AMC und Communication Lab ausgewählte Dokumente der deutschen
Versicherer auf Verständlichkeit. Ein gut formulierter Text erleichtert die Arbeit des Vertriebs.
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07.08.2017
umweltdialog: CSR bei Versicherern: Da geht mehr
In Sachen CSR-Kommunikation ist bei den Versicherern noch viel Luft nach oben. Das ist das Ergebnis einer Untersuchung von 120 Versicherern. Bei zwei Drittel der untersuchten Unternehmen lassen sich keinerlei Anzeichen für die Adressierung von CSR-Themen ausmachen. Das restliche Drittel zeigt ein sehr heterogenes Bild, wobei nur wenige Ausnahmen die Kommunikations-Klaviatur virtuos bespielen und so das Potenzial der CSR-Kommunikation systematisch nutzen.
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05.08.2017
Versicherungsjournal.de: Krankenzusatztarife im Fokus
Krankenzusatz-Versicherungen gelten meist nur als kleines Extrageschäft. Kaum ein Makler spezialisiert sich darauf. Dabei ist es ein wachsendes Segment mit durchaus ansehnlichen Durchschnittsbeiträgen. Das VersicherungsJournal Extrablatt 3/2017 beschäftigt sich ausschließlich mit Krankenzusatztarifen.
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17.07.2017
CSR-Engagement: „lobenswerte Aktivitäten“ auf Minimalniveau
Über nichtfinanzielle Aktivitäten müssen Versicherer auch berichten. Diese Pflicht ließe sich zur Kür gestalten. Wie diese Chance genutzt wird, hat eine AMC-Studie untersucht. Sie sieht noch einigen Handlungsbedarf.
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06.07.2017
pfefferminzia: Versicherer verkaufen CSR-Engagement nicht zeitgemäß
CSR – das steht für Corporate Social Responsibility. Also: Nachhaltigkeit. Auch die Versicherer haben sich dem Thema angenommen, doch laut einer aktuellen Studie des AMC-Branchennetzwerks der Assekuranz geben sich viele Versicherer mit Minimalniveau zufrieden oder reduzieren ihr Themenspektrum auf Sport- und Kultursponsoring.
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06.07.2017
brokerchannel: Neue Studie zur CSR-Kommunikation der Versicherer
Das Thema Nachhaltigkeit geht nicht mehr weg. Fakt ist, dass viele Versicherer sich dem nicht entziehen können - und es auch nicht sollten. Klare Chancen stecken in der Steigerung des Kundenvertrauens sowie in der Verbesserung der öffentlichen Reputation. Was machen die Versicherer daraus? Oder anders gefragt: Wie gut gelingt ihnen die Kommunikation zu CSR/Nachhaltigkeit? Eine neue Studie gibt Antworten.
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29.05.2017
asscompact: German Brand Award zeichnet Versicherer aus
Erstmals wurde beim Frühjahrsmeeting des AMC Branchennetzwerks der Assekuranz der German Brand Award an Versicherungsgesellschaften vergeben.
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24.05.2017
dasinvestment: Die 10 Versicherer mit ausgezeichneter Marke
Das German Brand Institute zeichnete erstmalig die besten Versicherungsmarken mit dem „German Brand Award“ aus.
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23.05.2017
pfefferminzia: Versicherer mit German Brand Award ausgezeichnet
Preis für herausragende Markenführung: In Zeiten niedriger Zinsen und verhaltenem Neugeschäft wenden sich die Versicherer in Deutschland wieder verstärkt einer Aufgabe zu, die man eher mit Apple oder Coca-Cola in Verbindung bringt:
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10.04.2017
procontra-online: Wie gelingt lokales Marketing?
„Kluge Vermittler wissen, dass sie nur digital gewinnen können“, schreibt Herbert Fromme mit Blick auf das Check24-Urteil.
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22.03.2017
asscompact: Viele Versicherer haben Marketing nicht klar definiert
Eine Befragung von AMC und FH Dortmund zu Relevanz und Strukturen der Marketingbereiche von Versicherern zeigt: Häufig fehlt eine klare Definition von Marketing oder diese ist intern nicht bekannt.
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14.03.2017
dasinvestment: Künstliche Intelligenz erobert den Versicherungsvertrieb
UMFRAGE UNTER ASSEKURANZ-EXPERTEN: Vielen Versicherern ist klar: Ohne künstliche Intelligenz (KI) wird es künftig nicht mehr gehen.
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23.02.2017
dasinvestment: Erst wenige Vorbereitungen zur IDD-Umsetzung getroffen
Die Versicherungsvertriebsrichtlinie (IDD) ist seit etwa einem Jahr in Kraft.
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02.02.2017
pfefferminzia.de: Das sind die besten Versicherer-Webseiten 2017
Jedes Jahr schauen sich Analysten des AMC-Netzwerks die Webseiten der deutschen Versicherer an und bewerten sie anhand von Kundenfreundlichkeit, Aufbau und Co.
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02.02.2017
finanzwelt.de: Versicherungswebseiten nur wenig kundenfreundlich
Nur jeder sechste Versicherer hat laut einer aktuellen Studie von AMC eine TOP-Website.
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27.11.2016
procontra-online.de: Versicherer setzen auf Online-Abschluss
Was sollte eine Versicherer-Webseite bieten? Welche Trends gibt es und welche Tools kommen zum Einsatz?
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25.11.2016
finanznachrichten.de: AMC: 19 von 121 Versicherer-Websites liefern Top-Webauftritt
Seit 20 Jahren analysiert die AMC Finanzmarkt GmbH jährlich die Websites der deutschen Versicherer.
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24.11.2016
versicherungsjournal.de: Die Versicherer mit den besten Internetauftritten
Der AMC hat erneut die Qualität von rund 120 Webauftritten der Versicherungsbranche untersucht.
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21.11.2016
assekuranz-info-portal.de: German Brand Award Special: Versicherungen - Die Nominierungsphase hat begonnen
Aktuell nominiert der AMC gemeinsam mit dem Rat für Formgebung und dem German Brand Institute erfolgreiche Markenprojekte und -aktivitäten der deutschen Versicherungsbranche.
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20.11.2016
pfefferminzia.de: Die besten Versicherer-Websites 2016
Der AMC veröffentlicht regelmäßig die Studie „Assekuranz im Internet“ und schaut sich dafür an, welche Versicherer-Webseiten top sind.
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20.11.2016
asscompact.de: AMC: 19 von 121 Versicherer-Websites liefern Top-Webauftritt
Die AMC Finanzmarkt GmbH nimmt seit 1996 regelmäßig die Websites der deutschen Versicherer unter die Lupe.
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19.11.2016
assekuranz-info-portal.de: Thema: Seit 20 Jahren alle im Blick: Die besten Versicherer-Websites 2016
Bereits seit 1996 analysiert die Studie „Die Assekuranz im Internet“ die Websites der deutschen Versicherer.
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03.11.2016
cash-online.de: Studie: Online-Beratung noch nicht ausgereift
Die AMC Finanzmarkt GmbH und der Digitaldienstleister .dotkomm haben den Stand und die Perspektiven des digitalen Vertriebs in der Versicherungsbranche
untersucht.
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02.11.2016
asscompact.de: Was Versicherungsvertreter wirklich wollen – Studie von AMC und .dotkomm
AMC und .dotkomm haben den digitalen Vertrieb in der deutschen Versicherungsbranche untersucht.
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01.11.2016
finanzwelt.de: Noch Verbesserungsbedarf bei digitalem Versicherungsvertrieb
Eine Studie von AMC und .dotkomm ergibt, dass die Versicherer im digitalen Bereich noch zu wenig für die Vermittler tun.
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01.11.2016
versicherungswirtschaft-heute.de: Zentralisierter Content hat keine Chance
Zentralisierter Content hat im digitalen Zeitalter keine Chance. Die Vermittler müssen eigenständig publishen können, erst dann wird es authentisch.
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01.11.2016
dasinvestment.com: Bei Kundenbewertungen liegen 80 Prozent des Potenzials brach
Der Wechsel von zentraler zu dezentraler Kommunikation erfolgt nur langsam, so das Ergebnis einer Studie von AMC und Dotkomm.
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31.08.2016
HEUTE UND MORGEN ist neuer Partner im AMC-Netzwerk
Das renommierte Kölner Marktforschungs- und Beratungsinstitut HEUTE UND MORGEN ist bekannt für seine zielgenauen Studien - insbesondere für Versicherer.
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31.08.2016
Neuer Partner im AMC-Netzwerk
Das Beratungsinstitut Heute und Morgen mit Sitz in Köln ist neues Mitglied des AMC-Netzwerks.
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21.07.2016
Wie man eine starke Marke aufbaut
Auf dem AMC-Markenforum bei den Barmenia Versicherungen
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05.07.2016
Nachfolgemanagement in Agenturen: Druck ist da, Lösungen auch
Im Juni 2016 fand der AMC-Thementag Nachfolgemanagement in Agenturen bei der ARAG in Düsseldorf statt.
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10.06.2016
Gefährliche vernetzte Welt
Beim AMC-Frühjahrsmeeting in Düsseldorf hat ein Vortrag die Teilnehmer aus der Assekuranz besonders beindruckt: „Benzin im Blut – Daten im Netz.
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08.06.2016
Bedrohung vernetzte Welt
Der AMC im Gespräch mit dem Sicherheitsexperten Martin Wundram, Geschäftsführer der DigiTrace GmbH sowie TronicGuard.
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12.05.2016
Lokale Markenführung über die AO
Eine gemeinsame Studie von AMC und marcapo GmbH gibt einen Überblick zum aktuellen Stand der lokalen Markenführung in
deutschen Versicherungsunternehmen.
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11.05.2016
Das AMC-Frühjahrsmeeting im Rückblick
Business und Networking standen Ende April beim AMC-Frühjahrsmeeting in Düsseldorf im Vordergrund.
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05.05.2016
Tipps zur lokalen Markenführung in der Versicherungs-Branche
„Ohne den Vermittler wird in der Versicherungsbranche heute noch nicht so viel an den Endverbraucher verkauft“, so Thomas Ötinger Anfang Mai auf dem AMC Frühjahrsmeeting.
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02.05.2016
Neue Studie – Lokale Markenführung 2016: Stand und Perspektiven
Eine gemeinsame Studie von AMC und marcapo GmbH gibt einen Überblick zum aktuellen Stand der lokalen Markenführung in deutschen Versicherungsunternehmen.
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16.04.2016
Guter Vertrieb ist Zünglein an der Waage
Steht der klassische Versicherungsvertrieb angesichts der rasch voranschreitenden Digitalisierung vor dem Aus?
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15.04.2016
Networking für Finanzdienstleister
Am 27. und 28. April findet das Frühjahrsmeeting des AMC Finanzmarkts in Düsseldorf statt.
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14.04.2016
Persönlicher Vertrieb wird weiter bestehen bleiben
Der persönliche Vertrieb werde trotz zunehmender Digitalisierung auch in zehn Jahren eine wichtige Rolle spielen. Darüber waren
sich die Teilnehmer des AMC-Thementags "Fit for digital“ einig.
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11.04.2016
Leads professionell managen: es gibt noch viel zu tun
Im März begrüßte der AMC beim Thementag „Leadmanagement“ die Versicherungsbranche zum Erfahrungsaustausch.
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07.04.2016
Im Lead-Management ist noch Luft nach oben
In der Versicherungsbranche gibt es in Punkto „Leads professionell managen“ noch einiges zu tun.
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06.04.2016
Leads professionell managen: es gibt noch viel zu tun
Im März begrüßte der AMC beim Thementag „Leadmanagement“ die Versicherungsbranche zum Erfahrungsaustausch.
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06.04.2016
AMC-Thementag: Auf dem Weg zum optimalen Lead
Wie schaffe ich es als Versicherung, meine Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen?
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06.04.2016
eKomi ist neuer Partner im AMC-Netzwerk
eKomi, Europas größter unabhängiger Anbieter von transaktionsbasierten Kundenmeinungen und Produktbewertungen ist neuer
Partner im AMC-Netzwerk.
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06.04.2016
Was die Kunden wirklich denken
Kundenmeinungen und Produktbewertungen sind die harte Währung für die Versicherungsbranche.
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01.03.2016
transparent-beraten: So (un-) verständlich sind die Vertragsbedingungen von Versicherungen – Ein Experteninterview
Probleme mit unverständlichen Vertragsklauseln sind im Versicherungsbereich keine Seltenheit. Die AMC Finanzmarkt GmbH ist diesem Missstand schon seit längerem auf der Spur
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29.02.2016
procontra-online: AMC: Neue Mitglieder im Beirat
Mit Wolfgang Hanssmann, für Marketing und Vertrieb zuständiger Vorstand der Talanx Deutschland AG und Dr. Alexander Schrader, Geschäftsführer der dbb Vorsorgewerk GmbH, erhält der AMC-Beirat weitere hochkarätige Verstärkung.
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24.02.2016
procontra-online: Versicherer setzen auf responsive Webseiten
Wie gut sind die Versicherer wirklich in ihrer Unternehmensdarstellung, den Produktinformationen, Tarifrechnern und ihren Kontaktmöglichkeiten?
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09.02.2016
cash-online: Finanz-Marken-Ranking - Sparkasse vor Volksbanken und Allianz
Die Sparkasse ist die beliebteste Marke der Deutschen im Bereich Banken und Versicherungen, ergab eine repräsentative Befragung anlässlich der Vergabe des “German Brand Awards”.
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09.02.2016
Die beliebtesten Finanzdienstleister im Marken-Ranking
Nach ihren Lieblingsmarken im Bereich Banken und Versicherungen gefragt, nannten 32 Prozent der Deutschen die Sparkasse;
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02.02.2016
Versicherungspraxis24: Versicherungsbedingungen: So geht's verständlich(er)
Die aktuelle Auflage der Verständlichkeitsstudie von AMC und Communication Lab stellt erneut Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) auf den Prüfstand.
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20.01.2016
Procontra: Versicherungsbedingungen sind meist unverständlich
Der Stempel "unverständlich" müsste, sofern es ihn gäbe, als Warnung auf vielen AVB der Versicherer prangen, so ein Ergebnis der 4. Verständlichkeitsstudie von AMC und Communication Lab.
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14.01.2016
pfefferminzia: Studie zu Versicherungsbedingungen - von Verständlichkeit in Verträgen kaum eine Spur
Zu lange und unverständliche Sätze zeichnen die Allgemeinen Versicherungsbedingungen der meisten Versicherer aus.
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14.01.2016
asscompact: Verständlichkeit in Versicherungsbedingungen immer noch Fehlanzeige
Eine aktuelle Studie von AMC und Communication Lab attestiert den Allgemeinen Versicherungsbedingungen auch Jahre nach dem Start von Initiativen zur Verbesserung der Verständlichkeit in der Versicherungsbranche zu viele Verständlichkeitsbarrieren.
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14.01.2016
Das Investment: Von Verständlichkeit in Verträgen kaum eine Spur
Obwohl Verbraucherschützer zunehmend mehr Verständlichkeit in den Versicherungsverträgen fordern, zeigten bisher verschiedene Initiativen in der Branche kaum Wirkung.
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13.01.2016
Versicherungswirtschaft-heute: Versicherungsbedingungen sind weiter unverständlich
Bei den Versicherungsbedingungen kann kaum von einer verständlichen Sprache die Rede zu sein. Zu diesem Ergebnis kommt die 4. Verständlichkeitsstudie von AMC und Communication Lab.
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16.12.2015
finanzwelt: Die Assekuranz als Arbeitgeber für die Zukunft gerüstet?
Ob die Assekuranz als Arbeitgeber für die Zukunft gerüstet ist, lässt sich gemäß aktueller Studienumfrage von AMC und Phoenix Vertriebsforschung mit „Ja" und „Nein“ beantworten.
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16.12.2015
Versicherungsbote: Arbeitgeber Assekuranz - fehlt Versicherungen die Fähigkeit zu motivieren?
Ob die Assekuranz als Arbeitgeber für die Zukunft gerüstet ist, lässt sich gemäß aktueller Studienumfrage von AMC und Phoenix Vertriebsforschung mit „Ja" und „Nein“ beantworten.
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10.12.2015
Assekuranz Info-Portal: Ausgezeichnetes aus der Versicherungsbranche
Über 130 Teilnehmer aus der Assekuranz und den AMC-Partnerunternehmen kamen zum AMC-Herbstmeeting in Köln zusammen.
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03.12.2015
bocquel-news: Websites der Versicherer immer besser und reponsiv
Die Websites der Allianz, Arag und Axa, aber auch der DKV, Ergo und VKB gehören zu den 15 Top-Internetauftritten der Branche.
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02.12.2015
AssCompact: 15 Versicherer-Websites sind „TOP“
Mehr Multimedia und zumindest etwas mehr Kundenorientierung prägen die Entwicklung der Internetauftritte der Versicherungsunternehmen.
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02.12.2015
Versicherungsbote: Onlineauftritte für Versicherer
Allianz, ERGO, VKB & Co. haben TOP-Websites
Versicherung: Prägnante Inhalte, multimediale Ansätze, Anpassung an die Ansprüche der Nutzer. Das sind die Leistungskriterien, welche die Top-15 Versicherer-Websites, darunter die Allianz, AXA und ERGO, auszeichnen. So passen diese 15 von 119 analysierten Websites zunehmend zur Lebenswelt ihrer Nutzer.
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30.11.2015
Versicherungsbote: Digitalisierung - Wunsch und Wirklichkeit klaffen teils weit auseinander
Versicherer sind bislang kaum an den digitalen Wandel angepasst. Wunsch und Wirklichkeit klaffen teils weit auseinander.
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30.11.2015
Pfefferminzia: Das 43. AMC Meeting in der Rückschau
Fintechs, digitale Visitenkarten und haufenweise Preise
Das 43. Meeting des Assekuranz Marketing Circles (AMC) zeigte bereits in seiner Einladung, dass sich etwas verändert hat: Neben Vorträgen war auch eine neue Form der Diskussionsrunde, sogenannte Worldcafés, Punkte der Tagesordnung des zwei Tage dauernden Branchentreffens.
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17.11.2015
pfefferminzia: Umfrage zur Digitalisierung
Wie die Versicherungsbranche das digitale Zeitalter verschläft
Wie stark nutzen Versicherer das Internet für Vertrieb, Marketing und Kommunikation?
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17.11.2015
Finanzwelt: AMC-Thementag „Safe Harbor“- Das Datenschutz-Dilemma
Der Europäische Gerichtshof erklärte die Safe Harbor Vereinbarung der Europäischen Kommission mit den USA für ungültig.
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13.11.2015
Absatzwirtschaft: Ergebnisse Expertenbefragung: Digitale Kanäle in der Assekuranz
Sitecore, globaler Marktführer für Content- und Customer-Experience-Management-Software, hat gemeinsam mit dem AMC, einem moderierten Netzwerk der Assekuranz und ihrer Partner, im Herbst 2015 Versicherungsanbieter zur Nutzung der digitalen Kanäle für Vertrieb, Marketing und Kommunikation befragt.
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05.11.2015
Finanzwelt: 43. AMC-Meeting - Workshops und World-Cafés für die Teilnehmer
Bald ist es soweit: Am 25. November 2015 können die Teilnehmer auf dem AMC-Meeting in Köln an interaktiven Workshops und World-Cafés zu Marketing- und Vertriebsthemen teilnehmen.
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22.10.2015
Cash.online: “Social Media eröffnet Vermittlern großartige Möglichkeiten”
Stefan Raake ist Geschäftsführer des Versicherungsnetzwerkes AMC. Im Interview mit Cash.-Online erläutert er, wie Vermittler, Versicherer und Finanzdienstleister die sozialen Netzwerke für sich nutzen können.
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22.10.2015
Versicherungsbote: Maklerbetreuer - Mobile Systeme könnten noch etwas smarter sein
Digitalisierung: Was wünschen sich Maklerbetreuer, um sich in ihrem Beruf damit wohlzufühlen?
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20.10.2015
cash.online: Maklerbetreuer wollen mobile Lösungen
Maklerbetreuer benötigen vor allem mobile Lösungen, um in Zeiten der Digitalisierung erfolgreich zu sein, so eine aktuelle Umfrage. Bei mobilen Systemen machen die Befragten demnach derzeit noch große Qualitätsunterschiede aus.
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06.07.2015
Versicherungsjournal: Vertriebsunterstützung rückt Kundenansprache in den Fokus
Laut einer Studie der AMC Finanzmarkt GmbH wollen viele Versicherer ihre Vertriebspartner künftig mehr und mehr mit unterstützenden Kampagnen-, Zielgruppen-Research- und Social-Media-Maßnahmen zur Seite stehen.
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23.04.2015
Versicherungsbote: Mitarbeiter identifizieren sich kaum mit eigener Marke
Das eigene Unternehmen steht für - was? Viele Mitarbeiter haben kein Markenbewusstsein. Nur ein Drittel der Mitarbeiter von Versicherungen identifiziert sich mit den Marken des eigenen Unternehmens
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23.04.2015
Das Tagesbriefing: AMC-Studie: Mitarbeiter in Versicherungen identifizieren sich kaum mit der Marke ihres Arbeitgebers
Weniger als ein Drittel der Mitarbeiter in Versicherungen identifiziert sich mit den Inhalten der Markenpositionierung ihres Arbeitgebers.
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23.04.2015
AssCompact: Versicherungsmitarbeiter identifizieren sich kaum mit der eigenen Marke
Die richtige Markenpositionierung ist auch für Versicherer ein wichtiger Erfolgsfaktor. Mitarbeiter von Versicherungen identifizieren sich einer aktuellen Studie zufolge aber kaum mit der Marke des eigenen Unternehmens.
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23.04.2015
versicherungswirtschaft-heute: Markenbewusstsein der Versicherungsmitarbeiter ist kaum ausgeprägt
Weniger als ein Drittel der Versicherungsmitarbeiter identifizieren sich mit der Marke ihres Arbeitgebers. Laut einer Studie der GMK Markenberatung und der AMC Finanzmarkt GmbH richte sich die Markenführung der Versicherer “nur selten gezielt an die eigenen Mitarbeiter”.
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25.03.2015
Versicherungsbote: Kann der deutsche Versicherungsvertrieb von Japan
lernen?
Diese Frage stand im Mittelpunkt eines Austauschgesprächs des Assekuranz-Netzwerkes AMC Forum.
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20.03.2015
versicherungswirtschaft-heute: Essentials für Versicherer in Sachen
Markenführung
Vergleichsportale machen es derzeit schwer für Versicherer, sich als
eigene Marke im Online-Geschäft zu definieren. Für Stefan Raake,
AMC-Geschäftsführer und Gesellschafter steht fest:
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03.03.2015
Versicherungsmagazin: Verständlichkeitsstudie: Der Ton macht die Musik
Zum dritten Mal in Folge haben AMC und Communication Lab in einer Studie unter anderem untersucht, wie verständlich E-Mail-Antworten von Versicherern sind.
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02.03.2015
Versicherungsbote: Branding lässt sich optimieren
Versicherungen fehlt ein starkes Markenprofil, das ergibt eine aktuelle Studie. Demnach sind sich Deutsche Versicherer der Rolle starker Marken durchaus bewusst, in der Praxis sind die Belege erfolgreicher Markenführung jedoch rar. Die GMK Markenberatung und der AMC haben im Herbst 2014 Entscheider der Versicherungen, unter anderem Generali, zum Status des Markenmanagements in ihren Häusern befragt.
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25.02.2015
Haufe: Kundeninformation getestet: Viel Fachchinesisch
Ob bAV oder Krankenzusatzversicherung: Die FAQ der Versicherer sind oft unverständlich.
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24.02.2015
Versicherungsjournal: Vielen Versicherern fehlt ein klares Markenprofil
Viele Versicherer wissen, dass starke Marken wichtig für ihren Erfolg sind. Dennoch findet das Thema „Markenführung“ in der Branche wenig Beachtung.
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20.02.2015
Assekuranz Info-Portal: AMC-Markenforum für die Versicherungsbranche - Eine starke Marke schafft Vertrauen
Reputation lässt sich steuern. Eine gut positionierte Marke, die konsistent über verschiedene Kontaktpunkte auftritt, zahlt auf die Glaubwürdigkeit kommunizierter Inhalte ein. Doch der Weg zu einer starken Marke ist nicht trivial.
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20.02.2015
Versicherungsbote: Google, Amazon, eBay & Co - Laufen die Internetgiganten Versicherern den Rang ab?
Google erhitzt die Gemüter: Springer-Chef Döpfner und Sparkassen-Präsident Fahrenschon reagierten empört, Versicherungsportale üben Kritik:
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16.02.2015
Experten-Netzwerk: Versicherer ohne klares Markenprofil
Markenmanagement häufig unzureichend. Deutsche Versicherer sind sich der Rolle starker Marken durchaus bewusst, in der Praxis sind die Belege erfolgreicher Markenführung jedoch rar.
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12.02.2015
versicherungswirtschaft-heute: Versicherer: Markenführung mangelhaft
"Man muss nicht über die Budgets einer Allianz oder Ergo verfügen, um eine starke Marke aufzubauen“, sagt Hans Meier-Kortwig, Geschäftsführer der GMK Markenberatung.
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11.02.2015
Assekuranz Info-Portal: Studie: Vielen Versicherungen fehlt klares Markenprofil
Deutsche Versicherer sind sich der Rolle starker Marken durchaus bewusst, in der Praxis sind die Belege erfolgreicher Markenführung jedoch rar.
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09.02.2015
Assekuranz Info-Portal: In die Pflicht genommen - Assekuranz diskutiert vertriebliche Herausforderungen auf dem AMC-Auftaktgespräch
Als wenn es sonst keine Herausforderungen gäbe, Politiker in Berlin und Brüssel, Verbraucherschützer und die Rechtsprechung wirbeln kräftig. Für die Versicherer bleibt es stürmisch, und es kommt kaum zu Rückenwind.
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05.02.2015
AV Finance: Versicherer gefordert: schwer verständliche Antworten auf wichtige Fragen
Die aktuelle dritte Auflage der Verständlichkeitsstudie von AMC und Communication Lab stellt FAQ und E-Mails der Versicherer auf den Prüfstand.
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04.02.2015
Versicherungsbote: Eine starke Marke schafft Vertrauen
Reputation lässt sich steuern. Eine gut positionierte Marke, die konsistent über verschiedene Kontaktpunkte auftritt, zahlt auf die Glaubwürdigkeit kommunizierter Inhalte ein.
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03.02.2015
Versicherungsbote: Versicherer geben oft nur schwer verständliche Antworten auf wichtige Fragen
Bei den FAQ von Versicherungen dominieren noch schwer verständliche Texte. Diese sind gespickt mit Wortungetümen, Kettensätzen und Fachchinesisch.
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03.02.2015
Pfefferminzia: Wort-Ungetüme, Kettensätze und Fachchinesisch - die FAQs vieler Versicherer versteht kein Mensch
Sucht ein Versicherungskunde Antworten auf „Häufig gestellte Fragen“ kann es gut sein, dass er nichts versteht.
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27.01.2015
Versicherungsbote: Versicherung: Nachholbedarf bei Webseiten für Tablets & Smartphones
Dem mobilen Trend sind der aktuellen AMC-Studie zufolge nur wenige Versicherer gewachsen.
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26.01.2015
Assekuranz Info-Portal: Die wenigsten Versicherungs-Websites sind Smartphone tauglich
Die neue, 18. Auflage der AMC-Studie „Die Assekuranz im Internet" zeigt, dass nur wenige Versicherer dem Mobile-Trend gewachsen sind.
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21.01.2015
CashOnline: Die wenigsten Versicherungs-Websites sind Smartphone tauglich
Die neue, 18. Auflage der AMC-Studie “Die Assekuranz im Internet” zeigt, dass nur wenige Versicherer dem Trend zur Mobilität gewachsen sind.
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19.01.2015
Fondsprofessionell: Die furchterregendsten Sprachmonster aus der Versicherungswirtschaft
Ist es möglich, Texte so zu schreiben, dass man sie nur sehr schwer versteht?
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18.01.2015
Assekuranz Info-Portal: Wie verständlich sind FAQ und E-Mails der Versicherer?
Die aktuelle 3. Auflage der Verständlichkeitsstudie von AMC und Communication Lab stellt FAQ und E-Mails der Versicherer auf den Prüfstand.
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18.01.2015
AssCompact: Fachchinesisch und Schachtelsätze: FAQ und E-Mails der Versicherer
„Frequently asked questions“ (FAQ) findet man mittlerweile nicht mehr nur auf techniklastigen Webseiten. Immer mehr Versicherer bedienen sich auch der „häufig gestellten Fragen“, um vorgefasste Antworten auf wiederkehrende Problemstellungen zu geben. Doch wie verständlich sind die FAQ der deutschen Versicherer gestaltet? Und wie sieht die übrige Kommunikation der Versicherer mit ihren Kunden aus?
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18.01.2015
Versicherungsjournal: E-Mail-Antworten von Vermittlern lassen zu wünschen übrig
Bei der mittlerweile dritten Auflage ihrer Verständlichkeitsstudie in der Kommunikation der Versicherer rücken die AMC Finanzmarkt GmbH und die H&H Communication Lab GmbH die Bereiche FAQ und E-Mail-Kommunikation in den Fokus.
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18.01.2015
Versicherungsbote: Versicherer sollten Prozesse der E-Mail-Kommunikation überprüfen
Die E-Mail-Kommunikation der Versicherer bleibt verbesserungswürdig. Zwar zeigen die E-Mails der Versicherungsgesellschaften eine gute bis durchschnittliche Verständlichkeit. Dafür schwächeln die Unternehmen bei „weichen“ Faktoren und Service-Aspekten, wie Beantwortungszeitraum, Qualität der Antworten, Tonalität und Rechtschreibung.
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18.01.2015
Assekuranz Info-Portal:Chancen und Herausforderungen im Maklermarkt 201514.01.2015
Am 10. und 11. März treffen sich Verantwortliche für den Maklervertrieb beim AMC Forum Maklerversicherer in Düsseldorf, um sich über die Chancen und Herausforderungen im Maklermarkt auszutauschen.
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18.01.2015
Versicherungsbote: Chancen und Herausforderungen im Maklermarkt 2015
Wie werden Versicherer und Makler den (neuen) Chancen und Herausforderungen 2015 begegnen?
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16.01.2015
Inovexx: E-Mail-Antworten von Vermittlern lassen zu wünschen übrig
AMC und Communication Lab haben eine weitere Studie zur Verständlichkeit des Sprachgebrauchs der Assekuranz gegenüber ihren Kunden veröffentlicht.
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16.01.2015
Social Telegraph: SO KOMMUNIZIEREN VERSICHERER ONLINE: FACHCHINESISCH UND SCHACHTELSÄTZE
In der aktuellen dritten Auflage der Studie „Verständlichkeit in der Assekuranz“ von AMC und Communication Lab wurde die Verständlichkeit von E-Mails und FAQs auf den Webseiten der Versicherer wissenschaftlich gemessen.
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14.01.2015
Cash Online: E-Mail-Kommunikation: Versicherer verständlicher als Vermittler
Versicherer schneiden in der E-Mail-Kommunikation mit Kunden besser ab als Vermittler. Dies ergab die aktuelle Verständlichkeitsstudie des Branchennetzwerks AMC und des Kommunikationsdienstleisters Communication Lab.
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05.11.2014
Assekuranz Info-Portal: Wie Versicherungsvermittler zur „Marke“ werden - Kostenfreier Download des E-Books von Thomas Ötinger
Wie kann ich mein persönliches Profil schärfen und überhaupt erst zur Geltung bringen, um am Markt erfolgreicher zu werden?
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05.11.2014
Assekuranz Info-Portal: 41. AMC-Meeting in Köln: Die Versicherungsbranche trifft sich
Über 100 Teilnehmer aus der Assekuranz und den AMC-Partnerunternehmen werden zum 41. AMC-Meeting in Köln erwartet.
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28.10.2014
Versicherungsbote: Google, Amazon, eBay & Co - Laufen die Internetgiganten Versicherern den Rang ab?
Gemeinsames Themenspecial von AMC und Versicherungsbote (als kostenloser Magazin-Download).
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02.10.2014
my-experten - Das Fachportal für Versicherungs- und Finanzexperten:
Sind Sie eine Marke? 7 Erfolgsfaktoren für Versicherungsberater
(02.10.2014) • Wie kann ich mein persönliches Profil schärfen und überhaupt erst zur Geltung bringen, um am Markt erfolgreicher zu werden?
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13.08.2014
Finanzwelt: AMC-Thementag "Beratungsqualität und Verhaltenskodex"
Die Selbstverpflichtung auf einen Verhaltenskodex für den Versicherungsvertrieb soll Beratungsqualität sicherstellen und könnte Überregulierung vermeiden. Jüngst fordert das ITA Institut für Transparenz die laufende Überwachung der Vermittler der Bafin zu übertragen.
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13.08.2014
Versicherungsbote: Honorarvertrieb und Provisionstransparenz für Versicherungen
Provision und Transparenz: Seit dem 01. August ist das Gesetz zur Honoraranlageberatung in Kraft, das zuständige Ministerium will künftig auch den Versicherungsbereich einbeziehen. Das AMC-Forum Honorarvertrieb am 15.10.2014 in Köln wird aktuelle und mögliche Entwicklungen von Markt und Gesetzgebung beleuchten.
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13.08.2014
ProContra: Lohnt Social Media im Vertrieb überhaupt?
Das Potenzial ist groß. Doch in der Praxis sind Vermittler noch weit davon entfernt, die Chance von Facebook & Co. zu nutzen. Pflege des Netzwerkes ist Pflicht.
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13.08.2014
Asscompact: Aufholbedarf der Versicherer bei Nachhaltigkeits-Berichterstattung
Viele Versicherer scheinen das Thema unternehmerische Verantwortung nahezu auszublenden. Nachhaltigkeitskommunikation und -berichterstattung seien wahre Stiefkinder der Branche. So drückt es zumindest die Folge-Studie „Nachhaltigkeit in der Assekuranz“ von AMC und BetterRelations aus.
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13.08.2014
finanz-marketing-blog.de: Vernachlässigt: Die Online-Reputation von Versicherungen
Die Online-Reputation wird im Social-Media-Zeitalter immer wichtiger. Mit einem guten Ruf können Unternehmen neue Kunden gewinnen und Stammkunden binden. Mehr Glaubwürdigkeit, Transparenz und Nähe zu Stakeholdern lässt sich damit kostengünstig aufbauen. Doch dafür müssen Finanzdienstleister in Social-Media-Strategien investieren.
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13.08.2014
Versicherungswirtschaft-heute: Digitaler Vertrieb: “Den einen Point of Sale gibt es längst nicht mehr”
“Den einen Point of Sale gibt es längst nicht mehr.” AMC-Geschäftsführer Stefan Raake sieht in Sachen Social Media im Versicherungsvertrieb reichlich Nachholbedarf. “Die Kundenerwartungen und die Kontaktangebote der Vermittler klaffen teilweise weit auseinander. Das macht es so schwierig.”
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13.08.2014
acquisa powered by Haufe: Versicherungen tun sich weiter schwer mit den Social Media
Trotz erkennbarer Fortschritte tun sich deutsche Versicherer mit der digitalen Transformation immer noch schwer. Zu dieser Einschätzung kommt eine Studie von Amc Finanzmarkt und Hilker Consulting. Grund: Statt auf Interaktion mit den Kunden setzen sie weiterhin auf Push-Marketing.
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19.06.2014
Versicherungsbote: Welches Handy hatten Sie 1994? Digitaler Wandel und Versicherung
In den letzten 20 Jahren haben sich Medienwelt und Versicherungsbranche stark gewandelt. Auf dem 40. AMC-Meeting in Brühl standen unter dem Motto „Mit Phantasie und Kreativität zu neuen Lösungen“ Fachbeiträge und Diskussionen rund um diesen technischen und gesellschaftlichen Wandel im Fokus.
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20.05.2014
Asscompact: Aufholbedarf der Versicherer bei Nachhaltigkeits-Berichterstattung
(ac) Viele Versicherer scheinen das Thema unternehmerische Verantwortung nahezu
auszublenden. Nachhaltigkeitskommunikation und -berichterstattung seien wahre
Stiefkinder der Branche. So drückt es zumindest die Folge-Studie „Nachhaltigkeit in
der Assekuranz“ von AMC und BetterRelations aus.
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20.05.2014
Versicherungsbote: Der Vermittleralltag wird digital
Digitaler Vertrieb in der Versicherungsbranche hat viele Facetten. Aufbau einer
Online-Reputation, Angebote per Videoberatung, Kontaktaufnahme mittels Facebook-
Agenturseite. Den einen Point of Sale, an dem der Vertriebspartner mit Kunden ins
Gespräch kommt, gibt es längst nicht mehr. Kundenerwartungen und Kontakt-angebote
der Vermittler klaffen z.T. weit auseinander: Social Media macht's möglich.
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14.05.2014
Versicherungsbote: Versicherer verschenken Wettbewerbsvorteile bei Nachhaltigkeit - Barmenia Vorreiter
Unternehmerische Verantwortung zeigen nur wenige Versicherer strategisch überzeugend. Kaum eine Branche legt eine derartige Ignoranz an den Tag, zeigt das Update der Studie „Nachhaltigkeit in der Assekuranz“ von AMC und BetterRelations. Vorreiter auf dem Gebiet ist die Barmenia,
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14.05.2014
Versicherungsbote: CSR und Nachhaltigkeit: Empfehlungen zur Umsetzung und Wünsche für die Branche
Die Barmenia hat als einer der wenigen Versicherer die Chancen von CSR und Nachhaltigkeit erkannt - sie zeigt wie's geht - und warum es sich lohnt. Viele Versicherer verschenken dahingehend Wettbewerbsvorteile. In Teil 2 des Interviews spricht Barmenia-Vorstandsvorsitzendem Dr. Andreas Eurich über seine Wünsche für Nachhaltigkeit in der Branche.
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14.05.2014
Versicherungsbote: Führen Sie schon oder herrschen Sie noch? - 40. AMC-Meeting
Fairer Führungsstil, nachhaltiges Management, Wertschätzung der eigenen Mitarbeiter: Auf dem 40. Branchentreff der AMC Finanzmarkt GmbH am 22. und 23. Mai dreht sich alles darum, mit Kreativität und Phantasie neue Lösungen in der Versicherungsbranche - insbesondere auf Führungsebene - zu finden.
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14.05.2014
Assekuranz Info-Portal: Versicherungsbranche: Man sieht sich beim AMC
Zum 20 jährigen Jubiläum heißt es: Mit Phantasie und Kreativität zu neuen Lösungen. Über 100 Teilnehmer aus der Assekuranz und den AMC-Partnerunternehmen werden zum 40. AMC-Meeting am 22. und 23. Mai erwartet. In Fachvorträgen, Diskussionsrunden und Best-Practices wird auch diesmal das Motto „Aus der Praxis für die Praxis“ lebendig.
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14.05.2014
Versicherungsjournal: Informationsupdate für die Versicherungsbranche
Zu den Branchenterminen in den kommenden Wochen gehört das VDVM-Maklersymposium. Hier dreht sich alles rund um das Thema Verbraucherschutz. Sein 20-jähriges Jubiläum feiert die AMC Finanzmarkt GmbH mit dem 40. AMC-Meeting.
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14.05.2014
Versicherungsjournal: Informationsupdate für die Versicherungsbranche
Zu den Branchenterminen in den kommenden Wochen gehört das VDVM-Maklersymposium. Hier dreht sich alles rund um das Thema Verbraucherschutz. Sein 20-jähriges Jubiläum feiert die AMC Finanzmarkt GmbH mit dem 40. AMC-Meeting.
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16.04.2014
Versicherungsbote: Social Media - Versicherer nutzen Chancen im Vertrieb nur ansatzweise
Versicherer nutzen Social Media im Vertrieb kaum. Auch setzen die Unternehmen ihre Mitarbeiter für die Arbeit in sozialen Netzwerken kaum gezielt als Social Media Manager oder in ähnlichen Positionen ein. Sie scheinen noch nicht genügend Mehrwert in der Nutzung von Social Media zu erkennen.
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11.04.2014
Versicherungsbote: Social Media in Versicherungen - reine Vertrauenssache?
Können Versicherer Kundenvertrauen mit Hilfe von Social Media gewinnen? Die Vertrauenskrise ist für die Versicherungswirtschaft noch längst nicht überwunden - und auch in den sozialen Medien ein wichtiger Aspekt.
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11.04.2014
Versicherungsbote: Versicherer entwickeln Strategien für Social Media
Nutzer interessieren sich in Social Media durchaus für Versicherungsthemen. Eine gute Basis für Versicherer - wäre da nur nicht das massive Vertrauensdefizit ihrer Kunden. Eine Studie von AMC und Hilker Consulting untersucht das Social Media Engagement der Versicherer.
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11.04.2014
Versicherungsjournal: Deutsche Versicherer haben bei Social Media noch viel zu tun
Die Assekuranz in Deutschland tut sich trotz erkennbarer Fortschritte mit der digitalen Transformation noch immer sehr schwer. Zu dieser Einschätzung kommt eine gemeinsame Studie von AMC Finanzmarkt GmbH und Hilker Consulting. Für die Social-Media-Welt mangelt es nicht zuletzt an entsprechend angepassten Zielvorstellungen.
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27.03.2014
Assekuranz Info-Portal: Wie verständlich sind die FAQs von Versicherern? Oliver Haug von
Communication Lab im Interview
Viele Produkte und Dienstleistungen sind schwer verständlich - FAQs sollen im Netz für
mehr Verständlichkeit sorgen. Schließlich wollen Kunden verstehen, was sie kaufen. Doch
gelingt es Versicherern verständliche FAQs zu verfassen? Die aktuelle Studie von AMC und
Communication Lab analysiert die Kommunikation von Versicherern.
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27.03.2014
Assekuranz Info-Portal: Social Media in der Assekuranz: Der schwierige Weg in die
digitale Transformation
Wie passt das Social-Media-Engagement der Versicherer zu den Bedürfnissen der Kunden? Und
wie muss Social-Media-Marketing aussehen, um den erhofften Return on Social Media zu
erzielen? Die aktuelle Studie „Social Media in Versicherungen“ von AMC und Hilker
Consulting gibt Antworten.
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27.03.2014
Versicherungsbote: Serie: Mobilität in der Assekuranz / Bei Versicherern dominieren
Service-Apps
Service-Apps dominieren bei Versicherern. Insbesondere die großen Unternehmen setzen
umfassend auf das Thema „Mobile“ und sind mit mehreren mobilen Anwendungen in Richtung
Vertrieb und Endkunden auf dem Markt aktiv. Das zeigt die Studie „Mobilität in der
Assekuranz“ von AMC und .dotkomm, die Versicherungsbote vorstellt.
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25.03.2014
Versicherungsbote: Serie zur Mobilität in der Assekuranz / Die meisten User werden künftig mobil arbeiten
Einige Versicherer haben erkannt, dass die zunehmende Mobilität der Nutzer nicht nur relevant ist, sondern stark zu Markenbildung, Kundenbindung und Akquise beiträgt. „Die meisten User werden künftig nur noch mobil arbeiten“ weiß Chariklia Gühne von der Provinzial Rheinland/Düsseldorf und spricht über Moblität und Assekuranz im Experteninterview.
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25.03.2014
Versicherungsjournal: Versicherungs-Apps brauchen echten Mehrwert
Der rasante Vormarsch von Smartphones und Tablet-Computern stellt die Assekuranz vor eine weitere Herausforderung. Einerseits verändert sich dadurch das Kommunikationsverhalten der Kunden erneut, andererseits bieten sich damit nicht zuletzt im Vertriebs- wie im Betriebsbereich der Versicherer neue Chancen. Das macht eine gemeinsame Studie von AMC und dotkomm deutlich, die zugleich den aktuellen Status Quo der Branche ausleuchtet.
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07.03.2014
Assekuranz Info-Portal: Viel Luft nach oben in der Online-Kommunikation von Versicherern
Für deutsche Versicherer gibt es hinsichtlich Verständlichkeit, Web-Tauglichkeit und Suchmaschinenoptimierung
in ihrer Online-Kommunikation noch viel zu tun. Die neue Studien-Auflage zur Qualität der Online-Kommunikation
von LinguLab zeigt, wo es hakt und wer bereits überzeugt.
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07.03.2014
Versicherungsbote: SEO: Basler kommuniziert online am besten
Die Basler hat sich die Suchmaschinenoptimierung, Verständlichkeit und generelle Tauglichkeit im World Wide Web
bei ihrem Online-Auftritt besonders zu Herzen genommen - und setzt sich auf dem Markt durch. Für viele Versicherer gibt es in diesem Bereich Nachholebedarf, zeigt eine Studie von LinguLab.
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07.03.2014
Versicherungsjournal: Versicherer mit massiven Defiziten bei der Online-Kommunikation
Im Vergleich zur ersten Auflage der Studie zur „Qualität der Online-Kommunikation“ in der Assekuranz hat sich
binnen Jahresfrist „einiges getan“. So heißt es anlässlich der Präsentation der LinguLab-Folgestudie.
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07.03.2014
Versicherungsbote: Serie: Mobilität in der Assekuranz / Die Versicherungsbranche macht mobil
Mobiles Arbeiten gehört mit Notebook, Smartphone und Tablet-Computer für viele zum Alltag. Die onlinefähigen
mobilen Geräte sind gefragt und verdrängen Laptops und Desktops.
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07.03.2014
Assekuranz Info-Portal: Eine Branche macht mobil
Mobiles Arbeiten gehört mit Notebook, Smartphone und Tablet-Computer für viele zum Alltag. Die damit
einhergehenden Veränderungen des Kommunikationsverhaltens hat auch die Versicherungsbranche entdeckt. Eine neue
Studie von AMC und .dotkomm analysiert das mobile Engagement der deutschen Versicherer.
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13.02.2014
Bocquel News: Mit derartiger Ignoranz Wettbewerbsvorteil vertun
Versicherer, die sich nicht um CSR und Nachhaltigkeit im Unternehmen kümmern, verschenken Wettbewerbsvorteile, lautet die Quintessenz eines Studien-Updates des AMC-Branchen-Netzwerks.
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12.02.2014
Versicherungsbote: AMC-Thementag Cyber-Versicherung
Neuer Markt - Wie reagiert die Versicherungsbranche auf Cybercrime?
Cybercrime ist ein nicht zu unterschätzendes Risiko für Unternehmen, aber auch für Privatpersonen.
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12.02.2014
Assekuranz Info-Portal: AMC-Thementag: Cyber-Versicherungen - ein neuer Markt entsteht
Der AMC-Thementag im April stellt die Versicherung der Cyber-Risiken in den Mittelpunkt. Die neuen Gefahren erfordern innovative Versicherungen - der Wachstumsmarkt Cyber-Versicherungen entsteht.
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12.02.2014
Assekuranz Info-Portal: CSR und Nachhaltigkeit: Versicherer verschenken Wettbewerbsvorteile
Das Update der Studie „Nachhaltigkeit in der Assekuranz“ von AMC und BetterRelations nimmt die Versicherungsbranche erneut unter die Lupe. Wie steht es um die unternehmerische Verantwortung in der Assekuranz?
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23.01.2014
Assekuranz Info-Portal: Wie verständlich sind die Produktinformationsblätter der Versicherer?
Oliver Haug von Communication Lab im Interview: Viele Produkte und Dienstleistungen sind schwer verständlich – auch Produktinformationsblätter der Versicherer sind da keine Ausnahme.
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23.01.2014
Versicherungsbote: Verbraucherfreundliche Produktinformationsblätter - wie funktioniert's?
Seit 2008 müssen Versicherer ihren Kunden Produktinformationsblätter übergeben. Die „PIB“ dienen dazu, Kunden kurz und verständlich über die wichtigsten Aspekte eines Versicherungsprodukts zu informieren. Doch ist es mit der Verständlichkeit der gegebenen Informationen so eine Sache.
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21.01.2014
Versicherungsbote: ERGO hat den besten Webauftritt
Die sechs besten Webauftritte bescheinigt AMC ERGO, ERGO direkt,
DKV, Barmenia, Allianz und Signal Iduna.
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21.01.2014
Cash Online: Versicherungswebsites machen große Fortschritte
Dynamischer, bunter, verbesserte Nutzerführung: Die Web-Auftritte der Versicherer in Deutschland haben im vergangenen Jahr deutliche Fortschritte gemacht.
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21.01.2014
Bocquel News: Versicherer setzen voll auf soziale Medien
Knapp die Hälfte der Versicherer ist inzwischen in den „sozialen Medien" unterwegs und nimmt diese Art der Kommunikation ernst.
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21.01.2014
Versicherungsbote: Facebook für Versicherer - Content sells, doch welcher passt?
Werden Versicherer auf Facebook und ihre Inhalte, die sie dort veröffentlichen, nicht \"geliket\", spricht das nicht für ihren Erfolg. Doch was ist die richtige Inhaltsstrategie?
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07.01.2014
Assekuranz Info-Portal: AMC Studie hat alle Versicherungs-Websites im Blick
Den besten Web-Auftritt der 17. Auflage hat die ERGO, gefolgt von DKV und ERGO Direkt. Die ERGO-Gruppe führt damit das Feld der 119 analysierten Versicherungs-Websites klar an.
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19.12.2013
Versicherungsbote: Erfolgreiche Finanzdienstleister müssen Erwartungen ihrer Kunden managen
Die Finanzbranche muss sich verändern, denn das Verhältnis vom Verbraucher zur Versicherungsbranche ist nachhaltig gestört. Dieser Auffassung sind Roger Peverelli (VODW) sowie Walter Capellmann (Monuta). Auf dem 39. AMC-Meeting stellten sie Wünsche und Anforderungen der Verbraucher dar, an denen sich eine Neuorientierung der Finanzdienstleister ausrichten sollte.
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16.12.2013
Versicherungsbote: Social Media - Hälfte der Versicherer traut sich
Social Media und Versicherer - das gehört längst zusammen. Mittlerweile sind 45 Prozent der deutschen Versicherer im Social Web unterwegs. Insbesondere Facebook hat sich als Kanal etabliert. Dennoch bleibt die Erkenntnis: Fans folgen auf Facebook nicht Versicherungen, sondern den von Versicherungen veröffentlichten Inhalten.
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15.10.2013
Cash.Online: Altersvorsorge - Kunden setzen auf Testergebnisse
Nur neun Prozent der deutschen Privatkunden sagen von sich, dass sie sich mit Versicherungsprodukten im Bereich Altersvorsorge gut auskennen. Viele setzen daher auf Testergebnisse, berichtet das Assekuranznetzwerk AMC nach Auswertung von mehr als 300 Online-Interviews durch das Partnerunternehmen MSR Consulting.
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14.10.2013
Assekuranz-INFO-PORTAL: Wie entscheiden sich Versicherungskunden in der Altersvorsorge?
In einer Themenstudie hat der AMC-Partner MSR Consulting das Entscheidungsverhalten beim Versicherungsabschluss in der Altersvorsorge von über 300 Privatkunden in Online-Interviews hinterfragt. Das Ziel: Wichtige Hinweise aus Kundensicht für Anbieter von Altersvorsorgeprodukten und damit Implikationen für die Produktgestaltung herauszuarbeiten.
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17.09.2013
Versicherungsbote: Sind Kompetenz und Motivation der Vermittler messbar?
Wie lassen sich Kompetenz und Motivation der Vermittler beim Verkauf messen? Wie lässt sich demzufolge mit dem Erfolg dieser Vertriebsentwicklung planen? Die AMC Finanzmarkt GmbH und Phoenix Vertriebsforschung haben ein Projekt zur systematischen Vertriebsentwicklung gestartet, in welchem dies vor allem in der Ausschließlichkeitsorganisation untersucht werden soll.
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11.09.2013
VersicherungsJournal Extrablatt: Mobile Sites und Apps - Mehrwert auf dem Tablet
Fast 60 Prozent nutzen hierzulande einer Forsa-Umfrage zufolge mobil das Internet. Mit den technischen Möglichkeiten wachsen auch die Erwartungen der Nutzer. Für Versicherungen und Vermittler ergeben sich Chancen, ihre Produkte und Leistungen für den Kunden verständlicher zu gestalten und Vertriebschancen auszubauen.
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08.09.2013
internet world: Branche am Scheideweg
Versicherungen werden nach wie vor hauptsächlich stationär verkauft. Doch die Weichen werden neu gestellt.
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09.07.2013
Versicherungsbote: Vertriebsorientiertes Marketing der Versicherer ist verschenktes Potential
Bisher orientieren sich Marketing-Strategien der Versicherungsunternehmen meist am eigenen Vertrieb. Das ist verschenktes Potential, glaubt man einer Studie der AMC Finanzmarkt GmbH und der Fachhochschule Dortmund unter Leitung von Prof. Dr. Matthias Beenken. Die Marketing-Strategien der Versicherer sollten sich demnach stärker an den Kundenbedürfnissen ausrichten.
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17.06.2013
Versicherungsbote: Vermittler brauchen mehr Phantasie
„Die Vermittler brauchen mehr Phantasie“ erklärt Lars Georg Volkmann (VPV) beim 38. AMC-Meeting, und fordert ein Umdenken: „Es geht um mehr Beratung, statt Erfüllung von Geschäftsplänen.“ Zum Thema „Vertriebsformen der Zukunft und erfolgversprechende Strategien“ trafen sich über 100 Teilnehmer aus der Branche.
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31.05.2013
Versicherungsbote: EU-Vermittlerrichtlinie IMD2 - Wie funktioniert "saubere" Vertriebspraxis?
Vertriebspraxis im Zuge der EU-Vermittlerrichtlinie IMD2 - wie kann eine saubere Vertriebspraxis aussehen? AMC-Themenforum am 20. und 21. Juni in Köln.
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15.03.2013
Versicherungswirtschaft: Mehr als bloßes Fachchinesisch
Die Sprache der Versicherer ist kompliziert. Die Branche hat begonnen, das zu ändern.
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08.02.2013
VersicherungsJournal: Die Versicherer mit der besten Internet-Kommunikation
Nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Produktinformations-Blättern und den Produktbroschüren haben die AMC Finanzmarkt GmbH und LinguLab in einer neuen Studie nun die Online-Kommunikation von Versicherern unter die Lupe genommen. Der Gesamteindruck: In diesem Bereich besteht noch mehr Handlungsbedarf.
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06.02.2013
Versicherungsbote: Gute Kundenkommunikation ist Versicherungen wichtig, aber kaum umgesetzt
Versicherungen setzen Vorhaben der Kundenkommunikation kaum um, obwohl sie die positiven Auswirkungen im Vertrieb und Kundenumgang längst erkannt haben. Eine Befragung des AMC zeigt, dass die Anbieter im Management von Verständlichkeit und Kommunikation hinterher hinken.
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01.02.2013
Versicherungsbote: Homepage-Check - Provinzial, LVM und HUK überzeugen
Provinzial, LVM und HUK überzeugen im Homepage-Ranking durch gute Kommunikation und Verständlichkeit. Dies zeigt eine aktuelle Studie über die Qualität und Verständlichkeit der Webseiten diverser Versicherungen.
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17.12.2012
Kurs: Fachchinesisch zerstört Vertrauen
Lange verschachtelte Sätze und Wortungetüme, unverständliches Fachchinesisch und eine abstrakte Sprache – bei Versicherungstexten liegt vieles im Argen. Dabei wäre eine Verbesserung mit wenig Aufwand möglich. Zu diesem Schluss kommt eine Studie des Versicherungs-Netzwerks AMC Finanzmarkt.
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14.12.2012
Versicherungsbote: Wieviel Klartext sprechen Versicherer wirklich?
Wieviel Klartext sprechen Versicherer wirklich?
Was man nicht versteht, führt zu Unzufriedenheit. Das ist nicht pure Küchenpsychologie, sondern auch Ergebnis diverser Studien, welche die Wirkung der Formulierungen von Versicherungsbedingungen und anderem Vertriebsmaterial auf ihre Kundschaft untersucht haben. Doch wie verständlich sind Versicherungstexte überhaupt formuliert?
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11.12.2012
VersicherungsJournal: Die Versicherer mit der verständlichsten Sprache
In einer gemeinsamen Studie haben die AMC Finanzmarkt GmbH und Communication Lab die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Produkt-Informationsblätter und Produktbroschüren von 21 Versicherern auf ihre Verständlichkeit hin überprüft. Die Ergebnisse sind „durchwachsen“, wird mitgeteilt.
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22.11.2012
VersicherungsJournal: Die Versicherer mit den besten Internetauftritten
Den besten Webauftritt hat die DKV, gefolgt von der Barmenia und der Ergo. Das hat der AMC in der aktuellen Auflage seiner Studie „Die Assekuranz im Internet“ ermittelt. Weiteres Ergebnis: Immer mehr Versicherer wagen den Vorstoß ins Social Web.
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19.11.2012
VersicherungsJournal: Paradiesische Möglichkeiten für Vermittler
Soziale Netzwerke wie Facebook eröffnen insbesondere für Versicherungsvermittler im Prinzip geradezu paradiesische Möglichkeiten. So lautete die Botschaft beim Assekuranzforum 2012. Diese Chance müsste nur besser als bisher genutzt werden. Das jedoch erweist sich als nicht ganz so einfach.
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08.11.2012
VersicherungsJournal: Die Versicherer mit der nachhaltigsten Kundenorientierung
Die ADAC Versicherungen und die Condor Versicherungsgruppe bieten aus Kundensicht die nachhaltigste Kundenorientierung. Insgesamt ist aber noch viel Luft nach oben für Verbesserungen, insbesondere hinsichtlich der Empfehlung günstigerer oder leistungsstärkerer Tarife für Bestandskunden, wie eine aktuelle Untersuchung von ServiceValue und AMC zeigt. Das VersicherungsJournal berichtete.
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30.07.2012
VersicherungsJournal.de: Strategien für das Versicherungsmanagement 2.0
Die Marketingexperten Claudia Hilker und Stefan Raake erklären, wie Versicherer mit Web 2.0-Strategien in Marketing, Vertrieb und Public Relations Wettbewerbsvorteile erlangen können. Ein Buchbeitrag wird als E-Book zum kostenfreien Herunterladen angeboten.
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30.08.2011
DAS INVESTMENT.com: Social Media „Persönliche Gespräche sind gefragt“
Keine Versicherungsgesellschaft wird langfristig ohne Facebook & Co. auskommen, meinen die Marketing-Expertinnen Desiree Schubert (AMC) und Claudia Hilker (Hilker Consulting). Was Versicherer vermeiden sollten und warum strenge Hierarchien dem Online-Erfolg im Weg stehen, erklären sie im Gespräch mit DAS INVESTMENT.com.
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28.07.2011
Das Investment: Social Media: Besseres Image und mehr Umsatz für Finanzberater
berichtet über unsere Social Media Studie. Die Studie zeigt erhebliches Optimierungspotenzial in der Branche.
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06.07.2011
Blog: Social Media für Unternehmer
Die Studie "Studie: Social Media in der Assekuranz" von AMC Finanzmarkt und Hilker Consulting untersucht das Social-Media-Engagement in der Assekuranz. Die Studie untersucht die Strategien der Versicherungsgesellschaften: auf welchen Kanälen sie aktiv sind, welche Angebote sie dort bieten und wie sie die Interaktion gestalten.
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12.01.2011
Versicherungsmagazin: Das Netz clever nutzen
Die Januarausgabe 2011 des Versicherungsmagazins berichtet über das Social-Media-Seminar von Claudia Hilker und Stefan Raake. Wie Kontakte im neuen Web aufgebaut und gepflegt werden, war eines der Schwerpunktthemen der Referenten.
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11.12.2010
Barmenia-Homepage auf Platz 1
Die Barmenia stellt mit www.barmenia.de das beste Internetangebot der Versicherungsbranche. Zu diesem Ergebnis kommt die AMC Finanzmarkt GmbH in ihrer neuesten Studie „Die Assekuranz im Internet“. 123 Webauftritte wurden untersucht.
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12.11.2010
all4finance: Einblicke in die schöne neue Vertriebswelt
Facebook, Xing, Blogs und Twitter – Web 2.0 und neue soziale Netzwerke sind modern, werden in den Medien gefeiert und sind in aller Munde. Doch was haben Versicherungsunternehmen und –vermittler davon? Die Internetexperten Claudia Hilker und Stefan Raake informierten auf einem VM-Seminar in Düsseldorf wissenshungrige Versicherungsprofis über die Chancen des neuen „Mitmachwebs“.
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21.10.2010
Versicherungsmagazin: Online neue Kontakte knüpfen
Viele Versicherungsvermittler und Makler kennen zwar soziale Netzwerke im Internet, nutzen aber bisher die Möglichkeiten der Vernetzung mit Kunden und Geschäftspartnern nur zögerlich für ihre beruflichen Interessen. Wie es geht, erläutern Claudia Hilker und Stefan Raake.
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07.09.2010
VersicherungsJournal: AMC stellt sich neu auf
so berichtet das Online-Magazin: Der schon länger geplante Generationswechsel in der Führung des AMC wird durch die Neugründung der AMC Finanzmarkt GmbH vollzogen, die die operativen Geschäfte des AMC übernimmt.
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11.05.2010
DAS INVESTMENT.COM: „Die Wahrung der Online-Reputation wird immer wichtiger“
Xing, Facebook, Wer-kennt-wen – soziale Internet-Netzwerke sind aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Auch Finanzdienstleister können die modernen Technologien nutzen, um Kunden zu gewinnen und an sich zu binden. Wie das funktioniert und welche Gefahren im Web 2.0-Dschungel lauern, erklären Claudia Hilker und Stefan Raake im Gespräch mit DAS INVESTMENT.com.
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06.05.2010
AssCompact: Bedeutung des Produktmanagements in der Versicherungsbranche nimmt zu
Das Fachmagazin AssCompact berichtet in der Mai-Ausgabe 2010 über unsere Studie "Produktmanagement 2009", die wir gemeinsam mit SMC Schmidt Management Consulting erstellt haben.
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04.05.2010
OME Beratungsbrief: Social Web in der Finanzbranche: Rich Media richtig einsetzen
lautet die Überschrift des Artikels von Claudia Hilker und Stefan Raake in der Maiausgabe des Beratungsbriefes Online-Marketing-Experts. Den Beitrag lesen Sie hier.
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01.05.2010
Bankmagazin: Twitter - Mit weniger mehr erreichen
"Leichtfertig ist die Jugend mit dem Wort und bar jeden Sinnes für geschäftliche Dinge" (Dagobert Duck). In der Mai-Ausgabe des Bankmagazins untersuchen Claudia Hilker und Stefan Raake Chancen und Risiken von Twitter.
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22.04.2010
socoto-Newsletter: Im Gespräch mit dem AMC
Seit 2006 ist socoto Kooperationspartner des AMC. Die Newsletter-Redaktion sprach mit Stefan Raake, dem E-Business-Verantwortlichen des AMC über Perspektiven im Versicherungsmarketing.
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13.04.2010
Bankingnews: Buchvorstellung Web 2.0 in der Finanzbranche
Das Online-Magazin Bankingnews berichtet über das Buch "Web 2.0 in der Finanzbranche" von Stefan Raake und Claudia Hilker: "Wenn Sie sich mit den Themen Vertrieb oder Marketing beschäftigen, dann macht die Lektüre dieses Buches durchaus Sinn. Potential zur Umsetzung gibt es genügend."
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13.04.2010
Versicherungsmagazin: Produktmanagement jetzt deutlich professioneller
Die Entwicklung des Produktmanagements bei deutschen Versicherern steht seit Jahren permanent auf dem Prüfstand. Die SMC Schmidt Management Consulting und der AMC belegen nun mit ihrer jüngsten Studie, dass die Bedeutung des Produktmanagements in der deutschen Assekuranz spürbar gestiegen ist.
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08.04.2010
VersicherungsJournal: Damit die Produkteinführung erfolgreich wird
Der AMC hat gemeinsam mit SMC Schmidt Management Consulting AG jetzt zum dritten Mal eine Bestandsaufnahme zum Produktmanagement bei deutschen Versicherern vorgelegt.
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19.03.2010
VersicherungsJournal: Schneller Erfolg und rascher Absturz im Netz
Unter der Überschrift "Schneller Erfolg und rascher Absturz im Netz" berichtet das VersicherungsJournal über das Buch "Versicherer im Internet".
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17.03.2010
Handelszeitung: "Web 2.0 in der Finanzbranche" Buch der Woche
Die wöchentlich erscheinende Schweizer Wirtschaftszeitung "Handelszeitung" stellt "Web 2.0 in der Finanzbranche" als Buch der Woche vor.
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15.03.2010
Versicherungswirtschaft: Soziale Netzwerke verändern die Branche
Web 2.0 erfordert ein Umdenken im Vertrieb und Marketing konstatieren Claudia Hilker und Stefan Raake im Fachmagazin Versicherungswirtschaft.
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26.02.2010
VersicherungsJournal: Nachholbedarf bei Nachhaltigkeit
Über die Aktivitäten des AMC zum Thema Nachhaltigkeit berichtete das VersicherungsJournal im Februar 2010. In der Assekuranz fehlt es hierzu noch weitgehend an Gesamtkonzepten. Dies hat eine AMC-Expertenbefragung gezeigt.
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01.12.2009
Gastbeitrag: Versicherungsbranche unterwegs mit neuen Formen der Online-Kommunikation
Im Blog „Moderne Unternehmenskommunikation“ erschien ein Gastbeitrag von Stefan Raake zur Studie „Die Assekuranz im Internet“
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01.12.2009
AMC-Studie „Die Assekuranz im Internet“
Über unsere Studie „Die Assekuranz im Internet“ wurde unter anderen im Versicherungsjournal, in Versicherungsbetriebe, bei AssCompact und im Kurs-Magazin berichtet.
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01.03.2009
Cash: Wenn Herr Kaiser online ist
Dank Web 2.0 herrscht wieder Goldgräber-Stimmung im Internet. Dort sind spektakuläre Übernahmen zu verfolgen: Newcomer-Unternehmen wie MySpace, Flickr, YouTube und Facebook, die noch vor zwei Jahren völlig unbekannt waren, werden nun gigantisch teuer gehandelt.
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01.02.2009
Versicherungswirtschaft: Mittendrin statt nur dabei
Web 2.0-Anwendungen erobern die deutsche Versicherungsbranche. Einige Gesellschaften beobachten noch, andere sind schon vorgesprescht.
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11.11.2008
VersicherungsJournal: Wie Versicherer die mediale Zukunft gestalten
Web 2.0 steht für multimediale Techniken, soziale Netzwerke und vor allem für nutzergenerierte Inhalte im Internet. Eine Studie des AMC und von Hilker Consulting zeigt, dass sich einige Versicherer bereits mit Erfolg dieser Anwendungen bedienen.