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ClaimFlow Technology GmbH
Claimflow ist ein in Essen ansässiges Tech-Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Bereitstellung von Softwarelösungen für die operative Bearbeitung von Versicherungsschäden spezialisiert hat. Gegründet im Jahr 2018, hat sich das inhabergeführte Unternehmen seitdem zu einem Innovationsmotor in der Schadenbearbeitung entwickelt und unterstützt seine Kunden dabei, ihre Schadenprozesse zu optimieren, Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
claimflow ist die erste Software für die Schadenbearbeitung, die Schaden und Vertrieb versöhnt. Durch den Einsatz von claimflow werden die komplexen Abläufe der Schadenabwicklung vereinfacht, Prozesse werden beschleunigt und die Mitarbeiter werden produktiver. Der Lösungsansatz fußt auf einem zentralen Grundprinzip: Richtungsumkehr. Nicht den Schadenprozess vom Versicherer aus über den Vermittler zum Kunden denken. Sondern vom Kunden aus, mit dem Vermittler in den Versicherer herein. Nur so kann der zunehmenden Individualität auf Kundenseite und der herausragenden Rolle der kundenbetreuenden Vermittler ausreichend Rechnung getragen werden.
Unternehmen, die auf claimflow setzen, profitieren daher dreifach: Sie steigern die Effizienz ihrer unternehmensinternen Abläufe. Sie erhöhen die Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter. Und sie begeistern Ihre Kunden im alles entscheidenden Moment der Wahrheit – dem Schadenfall.
Kernkompetenzen
Automatisierung • Künstliche Intelligenz • Prozessoptimierung • Schadenautomatisierung • Schadenmanagement • Softwareentwicklung
Projekte
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01.05.2024
aktuell
AMC-Gemeinschaftsprojekt: Projekt-Support
Veranstaltungen
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27.11.2024
aktuell
AMC-Meeting Herbst 2024
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22.05.2024
AMC-Meeting Frühjahr 2024: 30 Jahre AMC!
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29.11.2023
AMC-Meeting Herbst 2023
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02.11.2023
AMC-Thementag: Kundenportale 2023
Veröffentlichungen
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29.11.2023
Magazin zum AMC-Herbstmeeting 2023
Kontakt
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AMC Finanzmarkt GmbH
Stefan Raake
Geschäftsführer
Tel.: 0211-26 00 69 69
Mobil: 0179-45 55 670
Infos zur Person
Direktkontakt
Stefan Raake, Diplom-Kaufmann, Jahrgang 1965. Studium an der Universität zu Köln mit den Schwerpunkten Marketing sowie Wirtschafts- und Sozialpsychologie. Seit 1995 im AMC-Netzwerk tätig, seit August 2010 als geschäftsführender Gesellschafter der AMC Finanzmarkt GmbH. Online-Projekte und Beratung für über 30 Versicherer, von 1995 bis 2005 Projektleiter und Chefredakteur von Versicherungen.de.
Fachautor, diverse Veröffentlichungen u .a. "Marketing Online" (Campus Verlag, das erste deutsche Buch zum Thema), "Web 2.0 in der Finanzbranche", "Versicherer im Internet", die Studie "Die Assekuranz im Internet” (Jährliche Auflagen seit 1996). Von 1996 bis 2007 Partner und Gesellschafter der itm IDEAS TO MARKET GmbH sowie viele Jahre Beirat der Digitalen Stadt Düsseldorf e.V., seit 2017 in der Jury des German Brand Award und seit 2020 Beirat im OMGV.
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AMC Finanzmarkt GmbH
Dr. Frank Kersten
Geschäftsführer
Tel.: 0211-26 00 69 66
Mobil: 0172-53 13 112
Infos zur Person
Direktkontakt
Dr. Frank Kersten, Dipl.-Kfm., Jahrgang 1964. Studium der Wirtschaftswissenschaften an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster, Promotion am Institut für Wirtschaftsinformatik der WWU Münster. Seit 1996 für den AMC tätig, seit August 2010 Geschäftsführer der AMC Finanzmarkt GmbH. Hier ist er verantwortlich für die zweimal jährlich stattfindenden AMC-Meetings, initiierte 2008 das Forum Maklerversicherer und betreut Themen rund um Kundenmanagement und Kundendialog.
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ClaimFlow Technology GmbH
Dr. Sami Charaf Eddine
CEO/ Geschäftsführer
Im Teelbruch 55
45219 Essen