Smart Communications ist ein internationaler Softwareanbieter mit Fokus auf Customer Communications Management (CCM). Die cloud-native Plattform Conversation Cloud ermöglicht es Versicherungsunternehmen, Kundenkommunikation kanalübergreifend zu personalisieren, zu automatisieren und compliant auszusteuern – von der Antragsbearbeitung über die Policenkorrespondenz bis zum Schadenfall.

Die Plattform adressiert damit Fragen, die viele Versicherer aktuell beschäftigen: Wie lassen sich gewachsene Kommunikationslandschaften konsolidieren? Wie werden Formularprozesse und Antragsstrecken durchgängig digital? Und wie gelingt eine kanalübergreifend konsistente, KI-gestützte Kundenansprache?

Das Unternehmen ist mit über 650 Enterprise-Kunden weltweit vertreten, darunter Zurich Insurance, und integriert sich nativ in gängige Versicherungssysteme wie Guidewire und Duck Creek.

Smart Communications ist in Deutschland über die SmartComms GmbH mit Sitz in Saarbrücken vertreten.