37. AMC-Meeting

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37. AMC-Meeting: Projektforum I

Kontakt zu den Organisatoren und Referenten

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  AMC Finanzmarkt GmbH
  Dr. Frank Kersten
  Geschäftsführer
  Tel.: 0211-26 00 69 66
  Mobil: 0172-53 13 112

  
  Infos zur Person
  
  Direktkontakt

  
  
  ×Close Dr. Frank Kersten, Dipl.-Kfm., Jahrgang 1964. Studium der Wirtschaftswissenschaften an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster, Promotion am Institut für Wirtschaftsinformatik der WWU Münster. Seit 1996 für den AMC tätig, seit August 2010 Geschäftsführer der AMC Finanzmarkt GmbH. Hier ist er verantwortlich für die zweimal jährlich stattfindenden AMC-Meetings, initiierte 2008 das Forum Maklerversicherer und betreut Themen rund um Kundenmanagement und Kundendialog.
  
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  AMC Finanzmarkt GmbH
  Stefan Raake
  Geschäftsführer
  Tel.: 0211-26 00 69 69
  Mobil: 0179-45 55 670

  
  Infos zur Person
  
  Direktkontakt

  
  
  ×Close Stefan Raake, Diplom-Kaufmann, Jahrgang 1965. Studium an der Universität zu Köln mit den Schwerpunkten Marketing sowie Wirtschafts- und Sozialpsychologie. Seit 1995 im AMC-Netzwerk tätig, seit August 2010 als geschäftsführender Gesellschafter der AMC Finanzmarkt GmbH. Online-Projekte und Beratung für über 30 Versicherer, von 1995 bis 2005 Projektleiter und Chefredakteur von Versicherungen.de.
  Fachautor, diverse Veröffentlichungen u .a. "Marketing Online" (Campus Verlag, das erste deutsche Buch zum Thema), "Web 2.0 in der Finanzbranche", "Versicherer im Internet", die Studie "Die Assekuranz im Internet” (Jährliche Auflagen seit 1996). Von 1996 bis 2007 Partner und Gesellschafter der itm IDEAS TO MARKET GmbH sowie viele Jahre Beirat der Digitalen Stadt Düsseldorf e.V., seit 2017 in der Jury des German Brand Award und seit 2020 Beirat im OMGV.
  
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  adesso SE
  Ralf Pispers
  Director Business Development
  Wilhelm-Mauser-Straße 14-16
  50827 Köln

  
  Infos zur Person
  
  

  
  
  ×Close Ralf Pispers, Diplom-Betriebswirt, ist Director Business Development bei adesso. Das ehemalige Vorstandsmitglied der Framfab Deutschland AG (heute Lbi) und Framfab AB Stockholm ist ausgewiesener Experte für Online-Kommunikation mit einem starken Fokus auf die Versicherungs- und Finanzdienstleistungsbranche.
  
  Angetrieben durch die Erkenntnisse des Neuromarketings sowie die Erfahrung aus jahrelanger Usability-Forschung entwickelt er eine neue Generation von kundenfreundlichen Internet-Lösungen. Seine Philosophie: Durch natürliche Online-Kommunikation maximale Response und Conversion erzielen. Der Autor der Fachbücher „Digital Marketing“, „Versicherer im Internet“ und „Neuromarketing im Internet“ lehrt als Dozent für Online- Medien an der Kölner Hochschule Fresenius.
  
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  ajco solutions GmbH & Cie. KG
  Prof. Dr. Philipp Janetzke
  Geschäftsführer
  Jüdtstrasse 15
  91522 Ansbach

  
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  ×Close Prof. Dr. Philipp Janetzke lehrt Wirtschaftsinformatik an der Hochschule Weihenstephan-Triesdorf und ist Geschäftsführer der ajco solutions GmbH. Er beschäftigt sich mit den Themengebieten Regelwerke, Finanzberatung, Beratungsprozesse und Einsatz von CRM-Systemen. Mit der Firma ajco solutions GmbH entwickelt Prof. Dr. Janetzke Regelwerke für Versicherungen, Banken und weitere Finanzdienstleister.
  
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  Charismatrainer Michael Schürkamp
  Michael Schürkamp
  Inhaber
  Althausweg 119
  48159 Münster

  
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  ×Close Für meine heutige Tätgkeit kann ich auf verschiedene Stationen meiner Ausbildung und des ständigen Lernens zurückblicken, dazu gehört sicher die Referendarausbildung (Im Rahmen meiner Lehrerausbildung Sek I/II Französich und Spanisch) mit zwei strengen Fachleitern, die mir die zahlreichen Facetten des Lehrens näher brachten. Eine wichtige Grundlage meiner Arbeit ist auch die einjährige Ausbildung in Schauspiel und Regie, das Erlernen von Körpersprache, Pantomime und Improvisationstechniken.
  
  Es folgten die Ausbildung in Rhetorik und Argumentationstechniken und Verkauf sowie Empfehlungsmanagement.
  
  Eine zweijährige Ausbildung zum Fachtrainer für Business-Consulting (Führungskräftetraining, Rhetorik, Präsentationstechniken, Konfliktmanagement, Stressmanagement, NLP, Transaktionanalyse, Hypnose) sowie die Entwicklung von drei Vorträgen als Referent erlauben mir, ein breites Spektrum kompetent abzudecken. So biete ich beispielsweise auch individuelles Training für Einzelpersonen und Kleingruppen an.
  
  Inzwischen gebe ich auch spezielle Messetrainings, entwickle Moderationskonzepte, begleite Tagungen und Kongresse und produziere kurze Videoclips, in denen meine Figuren mit Witz und Charme anspruchsvolle Info- und Werbebeiträge zeigen.
  
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  H&H Communication Lab GmbH
  Dr. Anikar Haseloff
  Geschäftsführer
  Hindenburgring 31
  89077 Ulm

  
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  ×Close Dr. Anikar Haseloff (13.11.1975) studierte Mediendidaktik, Kommunikationswissenschaften und Philosophie an der Universität Augsburg. Nach dem Abschluss des Studiums im Jahr 2000 arbeitete er ein Jahr lang als Content Manager beim Stadt-Informations-System Augsburg, bevor er im Fach Kommunikationswissenschaften ebenfalls in Augsburg promovierte. Im Anschluss an die Promotion gründete er 2005 mit seinem langjährigen Studienkollegen das Communication Lab, ein Institut für Verständlichkeit. Neben seiner Tätigkeit als Geschäftsführer des Instituts lehrt und forscht er heute an der Universität Hohenheim im Team von Prof. Brettschneider. Seine Forschungsschwerpunkte sind dabei Verständlichkeitsforschung und Lesbarkeitsforschung.
  
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  Novadoo AG
  Maximize your relations
  Torsten Sentis
  Director Sales
  Zugerstrasse 8a
  CH-6340 Baar

  
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  ×Close Torsten Sentis hat an der Universität Lüneburg Wirtschaftspsychologie mit dem Schwerpunkt "Markt und Konsum" studiert. Herr Sentis war 3 Jahre in der Marktforschung beim Unternehmen MediaAnalyzer für den Bereich Werbewirkungsforschung und Blickverlaufsanalysen zuständig. Er hat dort den Vertrieb aufgebaut und geleitet. Danach hat er für die Emailvision GmbH, den europäischen Marktführer im E-Mail-Marketing, erfolgreich den Vertrieb für Deutschland übernommen 2007 wechselte er zur cadooz AG, bei der er 2 Jahre lang den Vertrieb als Sales Director aufgebaut und u.a. die Branchen Finance, Insurance, Telco und Automotive betreut hat. Von 2009 bis 2011 war er als Sales Manager bei Epsilon International mit Sitz in Düsseldorf tätig. Von Oktober 2011 bis Ende 2013 war er bei Edenred als Sales Director für den Bereich Incentives & Rewards zuständig. Seit 2014 ist er als Business Scout selbständig und für Novadoo als Director Sales unterwegs. Herr Sentis hat zahlreiche Symposien für Werbewirkung und Zielgruppenkommunikation organisiert und ist seit 2006 Gastdozent an der Carl von Ossietzky Universität, Oldenburg (Fachgebiet Absatz und Marketing).
  
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  ORACLE Deutschland B.V. & Co. KG
  Hauptverwaltung
  Uwe Marksmann
  Vertrieb CX Financial Services
  Riesstraße 25
  80992 München

  
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  ×Close Seit mehr als zehn Jahren ist Uwe Marksmann als Account Manager von Vertriebs- und Beratungslösungen für Finanzdienstleistern tätig. Seine umfangreichen Erfahrungen zur Optimierung von Beratungsprozessen hat er als Leiter der Softwareentwicklung für Banken bei Nixdorf gesammelt.
  
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  Revenue Maker GmbH
  Sven Bruck
  Head of Marketing
  Ickstattstraße 7
  80469 München

  
  Infos zur Person
  
  

  
  
  ×Close Sven Bruck ist Gründer und Entrepreneur. Er war CEO des Technologie Newcomers NOAH Digital International aus Wuppertal. Zuvor war er über 25 Jahre Inhaber und Geschäftsführer der digalogagenten - einem Fullservice CRM Dienstleister. Außerdem war er ab Mitte der 1990er Jahre in verschiedenen Funktionen, als Autor von Fachartikeln und als Referent einer der Wegbereiter des CRM als ganzheitlichem Ansatz im deutschsprachigen Raum.
  
  Sven Bruck ist seit 20 Jahren gefragter Vordenker, Coach und Speaker für Dialog und Direktmarketing. Der Tech-Unternehmer forscht aus Leidenschaft mit einer neuen Dimension von CRM auf dem Weg zu humanoider Digitalsierung.
  
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  SCHUFA HOLDING AG
  Frank Bartenschlager
  Abteilungsleiter Privatkunden Dialog
  Kormoranweg 5
  65201 Wiesbaden

  
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  ServiceValue GmbH
  Dr. Claus Dethloff
  Geschäftsführer
  Dürener Straße 341
  50935 Köln

  
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  ×Close Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführender Gesellschafter der ServiceValue GmbH, studierte Psychologie im Diplomstudiengang und promovierte zum Dr. rer.pol. an der Universität zu Köln mit dem Thema „Akzeptanz und Nicht-Akzeptanz von technischen Produktinnovationen“. Als wissenschaftlicher Mitarbeiter war er mehrere Jahre lang freiberuflich tätig in der Marktforschung und Unternehmensberatung mit den Schwerpunkten Konsumentenverhalten, Personalqualifizierung und Organisationsentwicklung. Als ausgewiesener Methodiker entwickelte er sog. Rating-Verfahren zur Servicequalität und war Geschäftsführer der ServiceRating GmbH. Dr. Claus Dethloff ist Lehrbeauftragter zur „Psychologie der Dienstleistung“ am Institut für Wirtschafts- und Sozialpsychologie der Universität zu Köln und gilt in Deutschland als anerkannter Service-Experte. In verschiedenen Service-Wettbewerben ist er als Auditor und Juror tätig.
  
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  SPIELPROVIEL GmbH & Co. KG
  Thorsten Dreps
  Geschäftsführer
  Johann-Krane-Weg 46
  48149 Münster

  
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  ×Close Thorsten Dreps, Dipl. Betriebswirt (FH), Geschäftsführender Gesellschafter, Leitung Vertrieb. Nach dem Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Fachhochschule Bochum war Thorsten Dreps zunächst fünf Jahre in einem mittelständischen Unternehmen der Sicherheitsbranche in Münster tätig. Sein Aufgabengebiet umfasste die Bereiche Controlling, Personalwesen und die kaufmännische Administration der ERP-Software. Es folgte eine freiberufliche beratende Tätigkeit mit ähnlichem Aufgabenschwerpunkt. Als Eigenmarketing veranstaltete er eine Reihe von Netzwerk-Bürogolf-Veranstaltungen, die eine große Nachfrage nach Bürogolf-Events auslöste. Um dieser Nachfrage gerecht zu werden, gründete Dreps 2008 die Bürogolf Team GbR. Heute hat der gelernte Controller die Auswertung der Balanced Scorecard gegen die Auswertung von Bürogolf-Scorecards und regelmäßige Reisen zum Mond getauscht und bietet mit seiner, zu Beginn des Jahres umgenannten, Agentur SPIELPROVIEL Teamevents auf höchstem Niveau an.
  
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  update software AG
  Johannes Scheitel
  Pre-Sales Consultant
  Operngasse 17 - 21
  A-1040 Wien

  
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  ×Close Ing. Johannes Scheitel MSc, ist Pre-Sales Consultant bei der Update Software AG im Bereich Finanical Service International und für den europäischen Markt zuständig. Sein Schwerpunkt liegt dabei bei der Kundenberatung im Bereich CRM, Social CRM und Mobile CRM. Davor war er mehrere Jahre im Bereich Document- und Output Management Lösungen tätig und verfügt über 6 Jahre internationale Erfahrung im Projektmanagement, Pre-Sales und der Partnerbetreuung.
  

37. AMC-Meeting: Projektforum I

Dokumente

• Kalendereintrag 37. AMC-Meeting (ics, 4 KB)
• Wegbeschreibung (PDF, 58 KB)

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• Dr. Anikar Haseloff, Communication Lab: Verständliche Briefe im Unternehmen. Strategien, Prozesse und Werkzeuge für eine erfolgreiche Kommunikation mit Ihren Kunden (PDF, 938 KB)  
• Sven Bruck, die dialogagenten: Dialog Trends 2013 in der Assekuranz (PDF, 2.3 MB)  
• Michael Schürkamp, Schürkamp Kommunikation: Messemarketing - Kommunikation, die rockt (PDF, 57 KB)  
• Ingo Gregus, .dotkomm rich media solutions: Mobile Strategien für den Vertrieb (PDF, 2.3 MB)  
• Johannes Scheitel, update software AG: Mehr Umsatz mit effizientem Vertrieb auf dem iPad (PDF, 571 KB)  
• Torsten Sentis, Edenred Deutschland: Intelligente Vertriebswettbewerbe und Bonusprogramme zur Verkaufsunterstützung (PDF, 5.6 MB)  
• Prof. Dr. Philipp Janetzke, Hochschule Weihenstephan-Triesdorf & Ulrich Scheuber, ORACLE Deutschland: Einsatz von Regelwerken in der Finanzberatung (PDF, 1.4 MB)  
• Frank Bartenschlager, SCHUFA HOLDING AG: Mein Ich gehört mir - auf der Suche nach dem Schutz der Identität (PDF, 2.8 MB)  

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• Fotos zum 37. AMC-Meeting (ZIP, 24.1 MB)