Versicherungswirtschaft-heute: Digitaler Vertrieb: “Den einen Point of Sale gibt es längst nicht mehr”

“Den einen Point of Sale gibt es längst nicht mehr.” AMC-Geschäftsführer Stefan Raake sieht in Sachen Social Media im Versicherungsvertrieb reichlich Nachholbedarf. “Die Kundenerwartungen und die Kontaktangebote der Vermittler klaffen teilweise weit auseinander. Das macht es so schwierig.”

Mit klassischem Marketing hat die Vermarktung via Social Media wenig gemein. Omni-Channel-Strategien mit Social-CRM-Systemen sind eher die Ausnahme, stellt die Studie von AMC und Hilker Consulting zur Digitalen Transformation von Versicherern fest.

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