Versicherungsjournal: Versicherer mit massiven Defiziten bei der Online-Kommunikation

Im Vergleich zur ersten Auflage der Studie zur „Qualität der Online-Kommunikation“ in der Assekuranz hat sich binnen Jahresfrist „einiges getan“. So heißt es anlässlich der Präsentation der LinguLab-Folgestudie. Das betrifft jedoch vor allem die Reihenfolge der analysierten Versicherer hinsichtlich ihrer erreichten Bewertungsergebnisse. Beim Qualitätsniveau gibt es nach Einschätzung der Sprachforscher dagegen noch immer „viel Luft nach oben“.

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