Online-Konferenz: AMC-Meeting Herbst 2020

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Online-Konferenz: AMC-Meeting Herbst 2020

Kontakt zu den Organisatoren und Referenten

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  AMC Finanzmarkt GmbH
  Dr. Frank Kersten
  Geschäftsführer
  Tel.: 0211-26 00 69 66
  Mobil: 0172-53 13 112

  
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  Direktkontakt

  
  
  ×Close Dr. Frank Kersten, Dipl.-Kfm., Jahrgang 1964. Studium der Wirtschaftswissenschaften an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster, Promotion am Institut für Wirtschaftsinformatik der WWU Münster. Seit 1996 für den AMC tätig, seit August 2010 Geschäftsführer der AMC Finanzmarkt GmbH. Hier ist er verantwortlich für die zweimal jährlich stattfindenden AMC-Meetings, initiierte 2008 das Forum Maklerversicherer und betreut Themen rund um Kundenmanagement und Kundendialog.
  
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  AMC Finanzmarkt GmbH
  Stefan Raake
  Geschäftsführer
  Tel.: 0211-26 00 69 69
  Mobil: 0179-45 55 670

  
  Infos zur Person
  
  Direktkontakt

  
  
  ×Close Stefan Raake, Diplom-Kaufmann, Jahrgang 1965. Studium an der Universität zu Köln mit den Schwerpunkten Marketing sowie Wirtschafts- und Sozialpsychologie. Seit 1995 im AMC-Netzwerk tätig, seit August 2010 als geschäftsführender Gesellschafter der AMC Finanzmarkt GmbH. Online-Projekte und Beratung für über 30 Versicherer, von 1995 bis 2005 Projektleiter und Chefredakteur von Versicherungen.de.
  Fachautor, diverse Veröffentlichungen u .a. "Marketing Online" (Campus Verlag, das erste deutsche Buch zum Thema), "Web 2.0 in der Finanzbranche", "Versicherer im Internet", die Studie "Die Assekuranz im Internet” (Jährliche Auflagen seit 1996). Von 1996 bis 2007 Partner und Gesellschafter der itm IDEAS TO MARKET GmbH sowie viele Jahre Beirat der Digitalen Stadt Düsseldorf e.V., seit 2017 in der Jury des German Brand Award und seit 2020 Beirat im OMGV.
  
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  AMC Finanzmarkt GmbH
  Désirée Schubert
  PR Managerin und ESG-Expertin
  Tel.: 0176-6087 8244
  Mobil: 0176-6087 8244

  
  Infos zur Person
  
  Direktkontakt

  
  
  ×Close Desirée Schubert, MBA sustainability Management an der Universität Lüneburg & Studium der Germanistik und Erziehungswissenschaften an der Universität zu Köln. Senior Consultant, PR-Managerin und Ansprechpartnerin des AMC zu Nachhaltigkeit (CSR).
  
  Für den AMC u.a. als Studienleiterin ("Die Assekuranz im Internet", "Verständlichkeit in der Assekuranz", "Nachhaltigkeit in der Assekuranz") und als Fachautorin tätig.
  
  Seit 2015 Netwerkpartner mit eigener Company, der Fährmann Unternehmensberatung GmbH
  
  
  
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  AMC Finanzmarkt GmbH
  Bernhard Schneider
  Administration
  Tel.: 0163 - 69 27 368

  
  Infos zur Person
  
  

  
  
  ×Close Bernhard Schneider, Diplom-Kaufmann, Jahrgang 1968. Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Universität des Saarlandes sowie der Universität Mainz mit den Schwerpunkten Marketing und Rechnungslegung. Seit 1998 für den AMC tätig.
  
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  AAA Auctor Actor Advisor GmbH
  Markus Hartkopf
  Consultant
  Im Mediapark 8
  50670 Köln

  
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  adesso SE
  Ingo Gregus
  Director Business Development
  Wilhelm-Mauser-Straße 14-16
  50827 Köln

  
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  ×Close Ingo Gregus ist Director Business Development der Digital Agentur DX bei adesso SE. Der Diplom-Kaufmann und ehemalige Vorstand der Framfab Deutschland AG ist Speaker, Autor und Spezialist für Customer Experience im Kombination mit KI und technischen Plattformen. Referenzen sind u.a. AXA, Cosmos Direct, SDK, DKV, HDI oder Generali.
  
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  CCS
  Oliver Huber
  Senior Salesmanager DACH
  Vijzelmolenlaan 9
  NL-3447 GX Woerden

  
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  Mehr über Oliver Huber:

  https://www.xing.com/profile/Oliver_Huber40/cv

  https://www.linkedin.com/in/oliver-huber-6615495/

  
  
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  CHARTA Börse für Versicherungen AG
  Ulrich Neumann
  Vorstand
  Steinstr. 31
  40210 Düsseldorf

  
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  ×Close Als gelernter Betriebswirt und Versicherungsfachwirt begann Herr Neumanns Werdegang 1984 beim Gerling Konzern. Nach 20 Jahren und verschiedenen Positionen im Vertrieb des Unternehmensverbundes Alte Leipziger/Hallesche, wechselte er 2008 zur Gothaer. Zunächst leitete er dort die Ausschließlichkeitsorganisation Nord, übernahm dann 2010 die Leitung des Maklervertriebes sowie Vorstands- und Geschäftsführeraufgaben für Tochtergesellschaften. Zuletzt war er von 2018-2022 zusätzlich für alle Gothaer-Partnervertriebe verantwortlich.
  
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  Congree Language Technologies GmbH
  Thorsten Staab
  Head of Marketing
  Tullastraße 62
  76131 Karlsruhe

  
  

  
  
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  dergöhler GmbH
  Lutz Göhler
  Geschäftsführer
  Ringstraße 2 B
  50996 Köln

  
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  ×Close Nach 20 Jahren in der AXA Gruppe und Verantwortung für verschiedene Bereiche im globalen Industrieversicherungsgeschäft mit Dienstsitzen in Deutschland, Österreich und Frankreich wurde Lutz Göhler im Juli 2010 zum alleinigen Vorstand der APRIL Deutschland AG in München berufen und leitete das Deutschlandgeschäft der in 34 Ländern tätigen APRIL Gruppe, dem zweitgrößten französischen Personenversicherungsmakler. Danach baute er ab Oktober 2016 für die international tätige Lever Touch Gruppe deren Niederlassungen in Frankreich und Deutschland auf, bevor er im Juni 2019 Gesellschafter und Partner der Revenue Maker GmbH wurde, zu der er bereits seit 2014 enge Kontakte hatte. Durch seine 30-jährige erfolgreiche Karriere im B2B-Vertrieb zieht sich ein roter Faden: die Überzeugung, dass langfristige Kundengewinnung und -bindung nur gelingen, indem die internen und externen unternehmerischen Herausforderungen des Kunden erkannt und gelöst werden. Lutz Göhler ist Jahrgang 1965, verheiratet, hat zwei Kinder und lebt in Köln.
  
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  DEVK Allgemeine Versicherungs-AG
  Mirko Schüssler
  Leiter Recruiting Außendienst
  Riehler Str. 190
  50735 Köln

  
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  EASY SOFTWARE AG
  Travis Marsh
  Digital Transformation Consultant & Head of Experience Management
  Am Hauptbahnhof 4
  45468 Mülheim an der Ruhr

  
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  EASY SOFTWARE AG
  Michael C. Reiserer
  Geschäftsführer EASY ApiOmat
  Am Hauptbahnhof 4
  45468 Mülheim an der Ruhr

  
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  ×Close Michael C. Reiserer gründet, berät und beteiligt sich an innovationsstarken Technologieunternehmen – so 2001 an der Prometheus GmbH, 2010 an der DeskCenter Solutions AG und seit 2014 begleitet er ApiOmat die mit der gleichnamigen Backend-as-a-Service Plattform ein Schlüsselthema der digitalen Transformation besetzen. Er vertritt gerne provokante Thesen, die er mit seinen Erfahrungen aus den USA begründet – und gibt damit spannende neue Denkanstöße. Er ist begeisterter und engagierter Kunde – und rät Unternehmen, stets den Kundennutzen in den Mittelpunkt zu stellen.
  
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  Econ Application GmbH
  Arne Westphal
  Geschäftsführender Gesellschafter
  Augustinusstraße 9b
  50226 Frechen

  
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  Arne Westphal ist Geschäftsführer der Econ Application GmbH und optimiert seit mehr als 15 Jahren die Online-Prozesse unterschiedlicher Finanzinstitute.

  Arne Westphal studierte Wirtschaftsingenieurwesen an der Technischen Universität Kaiserslautern, bevor er 1996 seine Laufbahn bei IBM Global Service begann. Als Projektmanagement-Consultant und zertifizierter SAP Anwendungsentwickler übernahm er zahlreiche Beratungs- und Managementaufgaben in internationalen ERP-Großprojekten. Im Januar 2000 wechselte Arne Westphal zur Framfab Deutschland AG. Neben der Leitung zahlreicher innovativer eBusiness Projekte begleitete er beratend die Deutsche Postbank AG beim Eintritt in den Direktvertrieb via Internet. Anfang 2002 übernahm er als Director zusätzlich die Verantwortung für das gesamte Projektgeschäft des Internet Dienstleisters und implementierte die von ihm entwickelte Projektmanagement-Methodik im Unternehmen. Neben der Gewinnung neuer Kunden wie Kaufhof und Metro übernahm er 2004 die Leitung der Hauptniederlassung und führte diese in die Gewinnzone.

  Im Januar 2005 erfolgte dann die Ernennung zum Vorstand der Framfab Deutschland AG. Unter seiner Leitung konnten weitere Kunden wie Asstel, HanseMerkur und Finansbank gewonnen werden. Zudem wurde die Konzernerwartung an das Betriebsergebnis erstmals übererfüllt. In 2006 verlässt Arne Westphal Framfab und gründet gemeinsam mit seinem langjährigen Kollegen Heinz-Peter Olbrück IntelliNet, um die erfolgreiche Arbeit der letzten Jahre unter Verwirklichung der eigenen unternehmerischen Idee fort zu führen.

  Arne Westphal wurde 1968 in Krefeld geboren, ist verheiratet und hat zwei Kinder.

  
  
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  ERGO Beratung und Vertrieb AG
  Jörg Strube
  Filialdirektor
  Ergo-Platz 1
  40477 Düsseldorf

  
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  ×Close Jörg Strube war von 1993 bis 2016 in verschiedenen Positionen bei der ERGO tätig, zuletzt als Leiter einer Regionaldirektion. Ende 2016 wechselte er vom Vertrieb in die Unternehmensentwicklung und war bis Ende 2020 Head of Market Management der ERGO Group AG. Ende 2020 wechselte er wieder in den Vertrieb und leitet aktuell als Filialdirektor der ERGO eine Vertriebsregion im Südwesten Deutschlands.
  
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  GOING PUBLIC! Akademie für Finanzberatung AG & Co. KG
  Dr. Wolfgang Kuckertz
  Vorstand
  Dudenstraße 10
  10965 Berlin

  
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  ×Close Dr. Wolfgang Kuckertz ist Vorstand der GOING PUBLIC! Akademie für Finanzberatung AG, (www.going-public.edu) und Geschäftsführer der GOING PUBLIC! Dr. Kriebel Beratungsrechner GmbH. Er ist seit 1990 als Bildungsexperte in der Finanz- und Versicherungsbranche aktiv. Die GOING PUBLIC! Begleitet und unterstützt Banken, Versicherungen und Finanzvertriebe in der Personalentwicklung und in der Implementierung ganzheitlicher Beratungsprozesse.
  
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  JDC Group
  Jung, DMS & Cie
  Dr. Sebastian Grabmaier
  Vorstandsvorsitzender
  Söhnleinstr. 8
  65201 Wiesbaden

  
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  ×Close Dr. Sebastian Grabmaier studierte Jura an der Ludwig-Maximilians-Universität in München und an der University of Chicago. 2001 erfolgte die Promotion zum Dr. jur.. 1999 bis 2001 durchlief er verschiedene Stationen beim Allianz-Konzern, unter anderem als Vorstandsassistent und Geschäftsstellenleiter in der Allianz Private Krankenversicherungs-AG. Parallel absolvierte er ein berufsbegleitendes Studium an den Universitäten St. Gallen, Schweiz, Vlerick Leuven Business School, Belgien und der Universität Nyenrode, Niederlande, das er 2002 mit einem MBA in Financial Services & Insurance abschloss. Dr. Sebastian Grabmaier ist zudem CEO der börsennotierten Muttergesellschaft JDC Group (vormals Aragon AG).
  
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  Lean Ocean Software GmbH
  Stephan Egbringhoff
  Geschäftsführer
  Johann-Krane-Weg 46
  48149 Münster

  
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  MSR Consulting Group GmbH
  Michael Kullmann
  Geschäftsführender Partner
  Bayenthalgürtel 16-20
  50968 Köln

  
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  ×Close Michael Kullmann, Jahrgang 1970, ist Partner bei der MSR Insights, schwerpunktmäßig im Bereich Customer-Intelligence. Hier ist er insbesondere verantwortlich für die Konzeption von Kundenzufriedenheitsmessungen in der Finanzdienstleistungsbranche, den Aufbau kontinuierlicher Controllinginstrumente und die Entwicklung von kundenorientierten Benchmarking-Instrumenten. Nach einer Ausbildung zum Bankkaufmann bei der Deutschen Bank AG, studierte er Sozialwissenschaften, Volkswirtschaftslehre und Sozialpsychologie an der Otto-Friedrich-Universität Bamberg. Von 1998 bis 2000 arbeitete Herr Kullmann als Studienleiter bei IPSOS/ INRA Deutschland in der Konzeption und Durchführung nationaler und internationaler Adhoc-Forschungsprojekte. Seit 2001 ist Herr Kullmann bei der MSR Consulting beschäftigt.
  
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  MSR Consulting Group GmbH
  Torben Tietz
  Managing Partner
  Bayenthalgürtel 16-20
  50968 Köln

  
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  Torben Tietz kam 2002 zu MSR und ist heute geschäftsführender Partner.

  Er unterstützt schwerpunktmäßig Finanzdienstleister und Industrieunternehmen und ist Experte für B2C- und B2B-Kundenbeziehungen. Sein thematischer Fokus liegt in den Bereichen Customer Experience Management und kundenorientierte Produkt-, Service- und Preisgestaltung.

  Er vertritt die Perspektive des Kunden aus der tiefen Überzeugung heraus, dass eine konsequente Kundenorientierung der wesentliche Erfolgsfaktor für Unternehmen ist. Dabei ist ihm besonders wichtig, aus dem Verständnis der Kundenpsychologie und des daraus resultierenden Kundenverhaltens erfolgreiche Marktbearbeitungsstrategien abzuleiten.

  Nicht zuletzt muss Marktforschung für ihn vor allem handlungsorientiert sein und vor dem Hintergrund begrenzter Ressourcen eine fundierte Grundlage für Managemententscheidungen bieten.

  Der thematische Fokus seiner Projekte liegt in folgenden Bereichen:

  - Marktanalysen, Zielgruppenstudien und Segmentierungen
  - Kundenerwartungen und Kundenverhalten in B2C- und B2B-Kundenbeziehungen
  - Entwicklung von Steuerungsinstrumenten zur Sicherstellung einer seamless Customer Experience an allen Customer Touchpoints
  - Umsetzung der Markenpositionierung im Kundenkontakt
  - Customer Journey Analysen
  - Internes und externes Benchmarking, u.a. KUBUS
  - Produkt-, Service- und Preisgestaltung
  - Analyse von Befragungsdaten in Verbindung mit internen Daten

  Torben Tietz begleitet seine Klienten langfristig bei der kundenorientierten Ausrichtung ihrer Organisation. Ihm ist wichtig, mit den Ergebnissen für Mobilisierung im Unternehmen zu sorgen. Dabei gilt es, die „Betroffenen“ zu Beteiligten zu machen. Denn am Ende, davon ist er überzeugt, möchte jeder Mitarbeiter einen guten Job für seinen Kunden machen.

  Vor MSR studierte er Betriebswirtschaft in Deutschland, England und Japan und arbeitete bei verschiedenen Marktforschungsunternehmen in Deutschland und England.

  
  
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  NewFinance Mediengesellschaft mbH
  Dr. Rainer Demski
  Geschäftsführer
  Planegger Straße 9A
  81241 München

  
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  ×Close Dr. Rainer Demski studierte Geschichte, Germanistik, Literaturwissenschaft, Politologie und Sportwissenschaften an der Christian-Albrechts-Universität zu Kiel und war im Anschluss bis 1999 als leitender Redakteur und Korrespondent für verschiedene Zeitungsverlage und die Deutsche Presse-Agentur tätig. Als „Analog Native“ startete er zur Jahrtausendwende in die Selbständigkeit und baute als Inhaber und Geschäftsführer einen mittelständischen Webhosting-Anbieter und mehrere Digitalagenturen auf. Seit 2008 folgte eine immer stärkere Fokussierung auf die Finanz- und Versicherungswirtschaft und im Jahr 2016 dann gemeinsam mit Karin Fitzka die Gründung der NewFinance Mediengesellschaft mbH mit Hauptsitz in München.
  
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  Onivation GmbH
  Adrian Casanova
  Sales Director
  Mainzer Landstraße 41
  60329 Frankfurt am Main

  
  

  
  
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  PBM Personal Business Machine AG
  Ralf Pispers
  Founder & CEO
  Wilhelm-Mauser-Straße 14-16
  50827 Köln

  
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  ×Close Ralf Pispers begleitet die Finanzdienstleistungsbranche seit mehr als 20 Jahren in der digitalen Transformation. Der gelernte Bankkaufmann gründete nach dem beruflichen Einstieg bei der AXA Deutschland bereits Ende der 90er Jahre einen der großen deutschen Digital-Dienstleister, den er im Jahr 2000 mit 150 Mitarbeitern an die internationale Framfab-Gruppe verkaufte. Nach Vorstands-Stationen in der Schweiz und in Schweden widmet er seine Leidenschaft seit 2005 - gemeinsam mit Geschäftspartner Ingo Gregus - der Customer Experience. Dabei setzt Pispers als Experte und Buchautor stark auf das Thema Neuromarketing. Seit Anfang 2017 ist Pispers CEO der PBM Personal Business Machine AG und stellt dem Markt eine einzigartige SaaS-Lösung für die personalisierte Aufbereitung aller Medienformate zur Verfügung. Mit dem "New Experience Program" bringt Pispers in seinen Unternehmen die Customer Experience unter Einsatz von KI, CRM, Marketing-Automation, DataHub und MediaEngine auf ein neues Level.
  
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  Precisely
  Dr. Gerhard Heide
  Global Director - Market Strategy
  Ungelsheimer Weg 14
  40472 Düsseldorf

  
  

  
  
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  Solveta GmbH
  Martin Nitsche
  Geschäftsführer
  Rehhagen 10
  25421 Pinneberg

  
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  ×Close Martin Nitsche, Marketing-Profi, Erklärbär, Unternehmer & DDV Präsident. Martin ist studierter Wirtschaftsinformatiker und begann in der Beratung. Später arbeitete er bei der Deutschen Bank, leitete Werbeagenturen und war Marketingleiter der Commerzbank. Außerdem ist er Präsident des DDV e.V. und Chairman der GDMA. Mit seinem 2012 gegründeten Unternehmen Solveta hat der Erklärbär unter dem Motto „Wesentliches einfach erklärt!“ über 3000 Erklärvideos für Klienten aus der ganzen Welt erstellt. 2023 gründete er gemeinsam mit Leander Sempell SocialSpark. Dort ist er der „alte Sack“, der mit 30 Jahren Marketing- und Managementerfahrung punkten kann. Darüber hinaus ist er Dozent, Sprecher und Autor mehrerer Bücher.
  
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  SPIELPROVIEL GmbH & Co. KG
  Thorsten Dreps
  Geschäftsführer
  Johann-Krane-Weg 46
  48149 Münster

  
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  ×Close Thorsten Dreps, Dipl. Betriebswirt (FH), Geschäftsführender Gesellschafter, Leitung Vertrieb. Nach dem Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Fachhochschule Bochum war Thorsten Dreps zunächst fünf Jahre in einem mittelständischen Unternehmen der Sicherheitsbranche in Münster tätig. Sein Aufgabengebiet umfasste die Bereiche Controlling, Personalwesen und die kaufmännische Administration der ERP-Software. Es folgte eine freiberufliche beratende Tätigkeit mit ähnlichem Aufgabenschwerpunkt. Als Eigenmarketing veranstaltete er eine Reihe von Netzwerk-Bürogolf-Veranstaltungen, die eine große Nachfrage nach Bürogolf-Events auslöste. Um dieser Nachfrage gerecht zu werden, gründete Dreps 2008 die Bürogolf Team GbR. Heute hat der gelernte Controller die Auswertung der Balanced Scorecard gegen die Auswertung von Bürogolf-Scorecards und regelmäßige Reisen zum Mond getauscht und bietet mit seiner, zu Beginn des Jahres umgenannten, Agentur SPIELPROVIEL Teamevents auf höchstem Niveau an.
  
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  Versicherungskammer Bayern
  VKB
  Holger Dahl
  Hauptabteilungsleiter
  Warngauerstr. 30
  81539 München

  
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  ×Close Ausbildung zum Bankkaufmann / Studium Betriebswirtschaftslehre in Pforzheim und Birmingham (MBA) / Verschiedene Stationen als Prokurist und Marketingleiter bei Banken und Bausparkassen /ab 2005 Leiter Vertriebsunterstützung bei der Versicherungskammer Bayern / Seit 2010 Leiter Marketingstrategie/ -planung bei der Versicherungskammer Bayern
  
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  Versicherungskammer Bayern
  VKB
  Dr. Jens Hofmann
  Head of Customer Intelligence & Data Science
  Warngauerstr. 30
  81539 München

  
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  VPV Lebensversicherungs-AG
  Frank Mäkelburg
  Programm Manager Vertrieb
  Mittlerer Pfad 19
  70499 Stuttgart

  
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  ×Close Frank Mäkelburg, Leiter Vertriebstrainings, VPV Versicherungen, kennt und betreibt die Entwicklung, Aus- und Weiterbildung im Versicherungsvertrieb in allen nur denkbaren Facetten. So verantwortete er nicht nur die Ausbildung der Exklusivvermittler bei der Nürnberger sowie aktuell die Aus- und Weiterbildung im Makler- und Exklusivvertrieb der VPV Versicherungen, sondern ist darüber hinaus auch seit vielen Jahren ehrenamtlich als IHK-Prüfer im Bereich der Versicherungen und neuerdings auch der Finanzanlagen sowie als Trainer z.B. bei der Deutschen Versicherungs- und der Deutschen MaklerAkademie tätig. Frank Mäkelburg ist zudem Referent auf zahlreichen Foren und Konferenzen.
  
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  Woodpecker Finch
  Verena Fink
  Geschäftsführende Gesellschafterin
  Rubensstraße 1-3
  50676 Köln

  
  Infos zur Person
  
  Direktkontakt

  
  
  ×Close Verena Fink ist Gründerin der Strategieberatung Woodpecker Finch GmbH und Advisory Board Member beim kalifornischen IT-Dienstleister DocuSign Inc. Die Anwendung von Künstlicher Intelligenz im Kundenkontakt begleitet sie sowohl in der Beratung, als auch als Mitgründerin von Quorum AI, (US-Startup für self-organizing, autonomous, real-time artificial intelligence) in San Francisco. Die Expertin für datengetriebene-Business Modelle spricht häufig auf Technologiekonferenzen und schreibt über die Auswirkungen der Künstlichen Intelligenz auf Unternehmen und Arbeitswelt. Sie stützt ihre Empfehlungen auf umfangreiche Transformationserfahrung in Managementpositionen der Branchen Handel / E-Commerce, Medien und FMCG, zuletzt in der deutschen Geschäftsleitung eines US-Handelskonzerns. Ihre Mission ist es, europäischen Unternehmen Lust auf menschenfreundliche KI-Projekte zu machen, als Gegengewicht zu den großen Internetmonopolen.
  
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  ZSH Finanzdienstleistungen GmbH
  Lars Georg Volkmann
  Sprecher der Geschäftsführung
  Vangerowstr. 14
  69115 Heidelberg

  
  Infos zur Person
  
  Direktkontakt

  
  
  ×Close Lars Georg Volkmann, Dipl.-Betriebswirt (FH), Jahrgang 1966, Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Fachhochschule für Wirtschaft in Pforzheim. Herr Volkmann ist seit 1994 in der Versicherungsbranche tätig. Er war 16 Jahre bei der VPV Versicherung, davon zehn Jahre als Vertriebsvorstand. Seinen Posten als Sprecher der Geschäftsführung bei ZSH hat er im Oktober 2022 übernommen.
  

Online-Konferenz: AMC-Meeting Herbst 2020

Dokumente

• Tagungsprogramm Zum AMC-Meeting Herbst 2020 (PDF, 356 KB)

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• AMC: Begrüßung (PDF, 447 KB)  
• Rheinland Versicherungsgruppe & Jung, DMS & Cie. AG: Die moderne AO 2.0 (PDF, 2.4 MB)  
• Lean Ocean Software GmbH: Virtuelle Kommunikation in der Assekuranz: B2C, B2B und B2B2C (PDF, 6.5 MB)  
• H&H Communication Lab GmbH: Spricht Ihr Text schon Ihre Marke? (PDF, 3.4 MB)  
• ERGO AG: Markt- und Wettbewerbsbeobachtung - mehr als Marktforschung (nicht frei gegeben)
• PBM Personal Business Machine AG: Erfolgsfaktoren erfolgreicher Bestandsaktionen (PDF, 1.0 MB)  
• Econ Application GmbH: BiPRO konforme Antragsstrecken „ohne“ IT (liegt als Video vor)
• VPV Lebensversicherung & GoingPublic! AG: Wie Ihr Vertrieb Expertenstatus erlangt (PDF, 4.2 MB)  
• EASY ApiOmat & EASY SOFTWARE: Experience Management - vom Gejagten zum Trendsetter (PDF, 1.5 MB)  
• Preciseley : Erfolgreiche Kundenkommunikation durch interaktives Video (PDF, 1.4 MB)  
• Versicherungskammer Bayern & MSR Consulting Group: Neuausrichtung des Marketings in der Assekuranz - Anforderungen in der digitalen Welt und agilen Organisation (PDF, 4.9 MB)  
• Vergabe der AMC-Awards: Nachhaltige Kundenorientierung (PDF, 995 KB)  
• Vergabe der AMC-Awards: Die Assekuranz im Internet (PDF, 881 KB)  

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• AMC: Begrüßung (PDF, 616 KB)  
• DEVK & AAA Auctor Actor Advisor GmbH: Rekrutierung im Vertrieb (PDF, 3.0 MB)  
• SPIELPROVIEL GmbH: War for talents - professionelle Kollaboration im Recruiting-Prozess (PDF, 3.8 MB)  
• solveta GmbH: LinkedIn statt LockedOut (PDF, 2.6 MB)  
• VPV Lebensversicherung & Adesso Experience GmbH: Eine Reise mit jungen Leuten: Von der Idee bis zur Realisierung des VPV StartNow Portals (PDF, 2.0 MB)  
• Revenue Maker GmbH: "Das Virus ist schuld!" oder: Was können Unternehmen aus den letzten Monaten lernen? (PDF, 1.8 MB)  
• MSR Consulting Group GmbH: Return on CX – Relevanz des Kunden in Entscheidungsprozessen steigern (PDF, 964 KB)  
• Woodpecker Finch: Künstliche Intelligenz in der Versicherung: Best Practises für erfolgreiche Piloten (PDF, 723 KB)  
• Onivation: Was hat ihre Zukunftsfähigkeit als Versicherer mit Public Cloud Plattformen zu tun? (PDF, 2.0 MB)  
• CCS: Victor Deutschland: Von null auf Go-Live in nur vier Monaten (PDF, 2.0 MB)  
• Gothaer Versicherungen & Newfinance Mediengesellschaft mbH: Blog, Video & Podcast - neue Instrumente der Vertriebspartner-Kommunikation bei der Gothaer (PDF, 891 KB)  

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• 26.11.2020: Komplette Charts (zip, 17.6 MB)  
• 27.11.2020: Komplette Charts (zip, 26.7 MB)