Arbeitskreise
CeL - Schadenformulare
Start: 01.11.2002
Bei den XML-basierten Schadenformularen handelt es sich um die erste konkrete Umsetzung im Rahmen des Projektes CeL-Datenkataloge.
Auf Basis des für Deutschland angepassten Datenkataloges für die Schadenprozesse in der Kfz-Versicherung, können standardisierte Mitteilungen und Dokumente zwischen Kunden, Außendienst/Maklern, Versicherungsunternehmen, Werkstätten und Gutachtern browserbasiert ausgetauscht werden. Das Ziel ist eine Optimierung der Kundenbeziehung durch erhöhte Prozesseffizienz und eine Beschleunigung der Abwicklung.
Leistungen
- Bereitstellung des für Deutschland durch die Firma ABZ angepassten Datenkataloges für die Schadenprozesse in der Kfz-Versicherung (Claims-Catalogue)
- Bereitstellung in unterschiedlichen Format-Definitionen, bis hin zu XML
- Sehr schneller Einstieg durch die Abbildung vorhandener, webbasierter Schadenformulare im XML-Standard
- Optionale Einbindung in www.versicherungen.de
- Prozessintegration in mehreren Stufen möglich: von der einfachen eMail bis zur Schnittstelle für die internen Verwaltungssysteme
- Durchführung von Workshops zur Vorbereitung, Einführung und Ergebnisbetrachtung
- Berücksichtigung unternehmensindividueller Anforderungen an Datenfelder und Datenattribute, d.h. Anpassung des Datenkataloges
- Überführung der unternehmensindividuellen Anforderungen in den gemeinsamen Branchenstandard, d.h. flexible Erweiterung und Sicherung der Normierung
CeL - Schadenformulare
Kontakt zu den Organisatoren
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AMC Finanzmarkt GmbH
Stefan Raake
Geschäftsführer
Tel.: 0211-26 00 69 69
Infos zur Person
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Stefan Raake, Diplom-Kaufmann, Jahrgang 1965. Studium an der Universität zu Köln mit den Schwerpunkten Marketing sowie Wirtschafts- und Sozialpsychologie. Seit 1995 im AMC-Netzwerk tätig, seit August 2010 als geschäftsführender Gesellschafter der AMC Finanzmarkt GmbH. Ende 1995 lancierte Stefan Raake erste Internet-Projekte für die Versicherungsbranche. Als Chefredakteur verantwortete er von 1995 bis 2005 Versicherungen.de und Finanzen.de. Fachautor, diverse Veröffentlichungen u .a. "Marketing Online" (Campus Verlag, das erste deutsche Buch zum Thema), "Web 2.0 in der Finanzbranche", "Versicherer im Internet", die Studie "Die Assekuranz im Internet” (Jährliche Auflagen seit 1996). Von 1996 bis 2007 Partner und Gesellschafter der itm IDEAS TO MARKET GmbH sowie viele Jahre Beirat der Digitalen Stadt Düsseldorf e.V., seit 2017 in der Jury des German Brand Award und seit 2020 Beirat im OMGV.
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Spearhead AG
Paul Dingemans
Business Development Manager
Dufourstrasse 5
CH-8702 Zollikon
Infos zur Person
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Ausbildung an der Fachhochschule für Kraftfahrzeugtechnik. Stanford Bussiness School: Ausbildung in Strategie und Organisation.
Als Projektleiter verantwortlich für die Einführung des Audatexsystems im holländischen Markt (1982-1987).
Fünf Jahre verantwortlich für den Fuhrpark des grössten Müllsammlungs- und Transportunternehmens in Holland (1987-1992).
Die letzten 10 Jahre bei ABZ verantwortlich für Business Development und internationale Aktivitäten im Bereich Schadenmangement.
CeL - Schadenformulare
Dokumente
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