Arbeitskreise
41. AMC-Meeting: Ausgezeichnetes aus der Versicherungsbranche
Start: 06.11.2014
Auf dem Programm des ersten Meeting-Tages steht die Auszeichnung der besten Leistungen aus der Branche. Für nachhaltige Kundenorientierung, die besten Versicherungs-Websites und Verständlichkeit in der Assekuranz werden in kurzen Beiträgen jeweils der Status Quo vorgestellt und die besten Umsetzungen prämiert. Hinter den Auszeichnungen stehen umfangreiche Studien, die der AMC und seine Parter für die Assekuranz erstellen.
Versicherer mit der nachhaltigsten Kundenorientierung
Der Award zur nachhaltigen Kundenorientierung fußt auf der gleichnamigen Studie von ServiceValue* und AMC, der tiefgehende und mehrdimensionale Analysen von Verbraucherurteilen zugrundeliegt. Die Gemeinschaftsstudie befragt Verbraucher hinsichtlich Nachhaltigkeit und Verlässlichkeit auf einer breit angelegten methodischen Basis. Im letzten Jahr belegten ADAC, Condor, VPV, DEVK, Allianz und KRAVAG Top Plätze. Man darf gespannt sein, wer in diesem Jahr mit 5 Sternen für seine Kundenorientierung ausgezeichnet wird.
Die besten Websites der Branche
Auch die besten Websites der Versicherungsbranche werden ausgezeichnet. Basis dafür ist die 18. Auflage der AMC-Studie „Die Assekuranz im Internet“. Wie in jedem Jahr wurden auch diesmal wieder alle deutschen Websites der Assekuranz analysiert und bewertet. Im letzten Jahr belegten ERGO, DKV und ERGO Direkt die ersten drei Plätze. Im Fokus des diesjährigen Awards stehen die Verantwortlichen der Top-10-Websites der neuen Auflage. Wer das sein wird? Man darf gespannt sein.
Versicherer mit der verständlichsten Sprache
Eine aktuelle Studie von AMC und CommunicationLab* stellt die Kommunikation von Versicherern auf den Prüfstand. Hierfür setzt AMC-Partner Communication Lab eine spezielle Software ein, um die Verständlichkeit von Texten objektiv und nach wissenschaftlichen Methoden zu messen. In der bereits dritten Auflage stehen diesmal E-Mails und FAQs der Versicherer im Fokus. Jene Versicherer, die erkannt haben, dass leicht verständliche und damit kundenorientiertere Dokumente immer wichtiger werden, werden am 19. November ihre Auszeichnung erhalten.
Austausch und Networking werden in der Abendveranstaltung im Anschluss an die Awards intensiv fortgesetzt. Das 41. AMC-Meeting findet am 19.11.2014 - 20.11.2014 im Park Inn, Innere Kanalstraße 15, in Köln statt. Informationen zum 41. AMC-Meeting und Anmeldung unter: http://meeting.amc-forum.de
41. AMC-Meeting: Ausgezeichnetes aus der Versicherungsbranche
Kontakt zu den Organisatoren
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AMC Finanzmarkt GmbH
Stefan Raake
Geschäftsführer
Tel.: 0211-26 00 69 69
Mobil: 0179-45 55 670
Infos zur Person
Direktkontakt
Stefan Raake, Diplom-Kaufmann, Jahrgang 1965. Studium an der Universität zu Köln mit den Schwerpunkten Marketing sowie Wirtschafts- und Sozialpsychologie. Seit 1995 im AMC-Netzwerk tätig, seit August 2010 als geschäftsführender Gesellschafter der AMC Finanzmarkt GmbH. Online-Projekte und Beratung für über 30 Versicherer, von 1995 bis 2005 Projektleiter und Chefredakteur von Versicherungen.de.
Fachautor, diverse Veröffentlichungen u .a. "Marketing Online" (Campus Verlag, das erste deutsche Buch zum Thema), "Web 2.0 in der Finanzbranche", "Versicherer im Internet", die Studie "Die Assekuranz im Internet” (Jährliche Auflagen seit 1996). Von 1996 bis 2007 Partner und Gesellschafter der itm IDEAS TO MARKET GmbH sowie viele Jahre Beirat der Digitalen Stadt Düsseldorf e.V., seit 2017 in der Jury des German Brand Award und seit 2020 Beirat im OMGV.
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AMC Finanzmarkt GmbH
Désirée Schubert
PR Managerin und ESG-Expertin
Tel.: 0176-6087 8244
Mobil: 0176-6087 8244
Infos zur Person
Direktkontakt
Desirée Schubert, MBA sustainability Management an der Universität Lüneburg & Studium der Germanistik und Erziehungswissenschaften an der Universität zu Köln. Senior Consultant, PR-Managerin und Ansprechpartnerin des AMC zu Nachhaltigkeit (CSR).
Für den AMC u.a. als Studienleiterin ("Die Assekuranz im Internet", "Verständlichkeit in der Assekuranz", "Nachhaltigkeit in der Assekuranz") und als Fachautorin tätig.
Seit 2015 Netwerkpartner mit eigener Company, der Fährmann Unternehmensberatung GmbH
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