Presse / Media
Magazin zum AMC-Jubiläums-Meeting "25 Jahre AMC"
22.05.2019
Das AMC-Jubiläums-Meeting "25 Jahre AMC" fand am 22./23. Mai 2019 im Quatum, der Eventlocation des Phantasialandes statt. Im veranstaltungsbegleitenden AMC-Magazin stellen wir Ihnen wieder ausgewählte Best Practices für die Branche vor.
Editorial
25 Jahre AMC: Danke!
Magazin
Grußwort des AMC-Beiratsvorsitzenden
Prof. Dr. Heinrich-R. Schradin
Was Marketing und Vertrieb trennt - und eint
Prof. Dr. Matthias Beenken, Fachhochschule Dortmund, Beirat AMC
Kundenorientierung bei Versicherungen: Eine kulturelle Herausforderung
Ein AMC-Interview mit Monika Schulze, Zurich
Lokales Marketing: Raus aus dem digitalen Dornröschenschlaf!
Stefan Pohr, BRANDAD Systems
Wie gut sind Versicherer in ihrer Unternehmenskommunikation?
Désirée Schubert, AMC
Innovativ, einfach und sehr effektiv: Der Schlüssel zur Kunden-Interaktion
Ein AMC-Interview mit Marc Schmid & Torsten Sentis, Novadoo AG
Der verwöhnte Kunde und seine Erwartungen an die Versicherer
Ein AMC-Interview mit Jörg Strube, ERGO
Automatisierte Kundenanfragen - Chatbots werden zur Regelkommuniation
Kerstin Krämer, Pitney Bowes Deutschland GmbH
Vorbeugender Notfallplan für den (unfreiwilligen) Jobwechsel. Fünf Tipps vom Personalberater
Axel Schwartz, Axel Schwartz People Management GmbH
Für jede Herausforderung eine Lösung
Kersten Kaufmann, Deutsche Post Adress
Warum auch 'kleine Bots' einen großen Beitrag zur Effizienzsteigerung leisten können
Sascha Tombers, otimise-it GmbH
Zielgruppe erkannt, Gefahr gebannt
Siebo Woydt, Digitalraum GmbH
AMC-Werkstatt Agentur 2025
Stefan Raake, AMC
Professionalisierung im CX Management schreitet voran
Torben Titz, MSR Consulting Group
Von Anna zum Actbot: fallabschließende Vorgangsbearbeitung in Zeiten der Digitalisierung
Bernd Schönebeck, cognesys GmbH
Datenschutz trifft Kundenerlebnis? Ja, genau!
Ralf Pispers, PBM Personal Business Machine
Von Zukunftsrettern und Superhelden
Désirée Schubert, AMC
Vom Suchen und Finden der richtigen Partner
Stefan Raake, AMC
Glückwünsche aus der Branche
AMC-Netzwerkpartner
Vertriebspartner-Websites im Check
Der "Digitale Vermittler" - künftig auch mit gut beraten-Punkten
Sebastian Heithoff, .dotkomm GmbH
Veranstaltungsübersicht 2019
Tagungsprogramm AMC-Meeting Frühjahr 2019
Projektforum: Pecha Kucha und Podiumsdiskussion
Mittwoch, 22. Mai 2019
AMC-Forum
Donnerstag, 23. Mai 2019
Anzeigen
Deutsche Post Adress, Snoopr, Axel Schwartz People Management GmbH, arvato Bertelsmann, MSR Consulting Group, SAM Konzepte, Ortmeier Medien
Magazin zum AMC-Jubiläums-Meeting "25 Jahre AMC"
Kontakt
-
AMC Finanzmarkt GmbH
Dr. Frank Kersten
Geschäftsführer
Tel.: 0211-26 00 69 66
Mobil: 0172-53 13 112
Infos zur Person
Direktkontakt
Dr. Frank Kersten, Dipl.-Kfm., Jahrgang 1964. Studium der Wirtschaftswissenschaften an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster, Promotion am Institut für Wirtschaftsinformatik der WWU Münster. Seit 1996 für den AMC tätig, seit August 2010 Geschäftsführer der AMC Finanzmarkt GmbH. Hier ist er verantwortlich für die zweimal jährlich stattfindenden AMC-Meetings, initiierte 2008 das Forum Maklerversicherer und betreut Themen rund um Kundenmanagement und Kundendialog.