Veranstaltungen
AMC-Thementag: Digitale Services in Produktmanagement und Kundendialog 2018
08.05.2018, 10:00 - 16:00 Uhr, OEV Online Dienste GmbH, Hansaallee 183, 40549 Düsseldorf
Produktmanagement ist eines der wichtigsten Themen in der Versicherungsbranche. Noch immer dauert die Produktentwicklung verhältnismäßig lange. Und nicht immer werden Produkte entwickelt, die dem Kundenbedarf entsprechen. Gleichzeitig rücken Mehrwertservices für den Kunden in den Fokus, die das eigentliche Produkte ergänzen. Mit den neuen digitalen Möglichkeiten ergeben sich vielfältige Chancen um Produkte schneller und besser zu entwickeln und zu vermarkten. Ein AMC-Thementag mit Beispielen, Trends und Lösungen.
Eine Zusammenfassung dieser Veranstaltung lesen Sie hier.
Inhalte
- Situative Versicherungen einfach anbieten
Thomas Rechlin, Geschäftsführer, OEV Online Dienste GmbH, Düsseldorf - Der digitale Alltagsassistent für den täglichen Kontakt zur Versicherung
Gabi Schloß, Leiterin User Experience, OEV Online Dienste GmbH, Düsseldorf - Live-Chat - ein innovativer Service- und Kommunikationskanal
Jana Olumese-Paatz, Sales Manager, optimise-it, Hamburg - Safe-Home der Bayerischen
Uta Tescari, Marketing/Verkaufsförderung, Die Bayerische, München - Digitale Services umsetzen: Von der Idee, über die Entwicklung und Integration zum Alexa Skill, Chatbot oder zur App
Oliver Block, Senior Director Digitalisierung, Apinauten, Leipzig
Ingo Gregus, Gründer, PBM Personal Business Machine AG, Köln
Zielgruppen
Zielgruppen der Veranstaltung sind Fach- und Führungskräfte aus Produktmanagement, Marketing, Kundenservice und Digitalisierung der Versicherungsunternehmen.
Konditionen
Die Teilnahmegebühr beträgt für AMC-Mitglieder 660,- € pro Person, für Nicht-AMC-Mitglieder 990,- € pro Person. Alle Preise zzgl. 19% Ust. Nach Eingang der Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung. Bei Stornierung der Teilnahme bis zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn berechnen wir 50%, danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers die volle Gebühr. Eine Vertretung des Teilnehmers ist möglich. Änderungen und Absage vorbehalten. Bei Absage der Veranstaltung seitens des AMC wird die Teilnahmegebühr zurückerstattet. Darüber hinausgehende Ansprüche bestehen nicht.
Für Teilnehmer der Arbeitskreise Produktmanagement Leben / Kranken / Komposit, Kundendialog und Internet ist die Veranstaltung im Leistungsumfang des jeweiligen Arbeitskreises für 2018 enthalten. Bitte beachten Sie Ihre Kontingente.
Anmeldung
Zur Anmeldung für die Veranstaltung nutzen Sie bitte das Teilnahmeformular
AMC-Thementag: Digitale Services in Produktmanagement und Kundendialog 2018
Anmeldung
Die Veranstaltung ist abgeschlossen.
Es ist keine Anmeldung mehr möglich.
AMC-Thementag: Digitale Services in Produktmanagement und Kundendialog 2018
Kontakt zu den Organisatoren und Referenten
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AMC Finanzmarkt GmbH
Stefan Raake
Geschäftsführer
Tel.: 0211-26 00 69 69
Infos zur Person
Direktkontakt
Stefan Raake, Diplom-Kaufmann, Jahrgang 1965. Studium an der Universität zu Köln mit den Schwerpunkten Marketing sowie Wirtschafts- und Sozialpsychologie. Seit 1995 im AMC-Netzwerk tätig, seit August 2010 als geschäftsführender Gesellschafter der AMC Finanzmarkt GmbH. Online-Projekte und Beratung für über 30 Versicherer, von 1995 bis 2005 Projektleiter und Chefredakteur von Versicherungen.de.
Fachautor, diverse Veröffentlichungen u .a. "Marketing Online" (Campus Verlag, das erste deutsche Buch zum Thema), "Web 2.0 in der Finanzbranche", "Versicherer im Internet", die Studie "Die Assekuranz im Internet” (Jährliche Auflagen seit 1996). Von 1996 bis 2007 Partner und Gesellschafter der itm IDEAS TO MARKET GmbH sowie viele Jahre Beirat der Digitalen Stadt Düsseldorf e.V., seit 2017 in der Jury des German Brand Award und seit 2020 Beirat im OMGV.
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AMC Finanzmarkt GmbH
Dr. Frank Kersten
Geschäftsführer
Tel.: 0211-26 00 69 66
Mobil: 0172-53 13 112
Infos zur Person
Direktkontakt
Dr. Frank Kersten, Dipl.-Kfm., Jahrgang 1964. Studium der Wirtschaftswissenschaften an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster, Promotion am Institut für Wirtschaftsinformatik der WWU Münster. Seit 1996 für den AMC tätig, seit August 2010 Geschäftsführer der AMC Finanzmarkt GmbH. Hier ist er verantwortlich für die zweimal jährlich stattfindenden AMC-Meetings, initiierte 2008 das Forum Maklerversicherer und betreut Themen rund um Kundenmanagement und Kundendialog.
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Die Bayerische
Uta Tescari
Marketing / Verkaufsförderung
Thomas-Dehler-Straße 25
81737 München
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EASY SOFTWARE AG
Oliver Block
Senior Director Digitalisierung
Am Hauptbahnhof 4
45468 Mülheim an der Ruhr
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OEV Online Dienste GmbH
Thomas Rechlin
Geschäftsführer, Digitalisierung Versicherung
Hansaallee 183
40549 Düsseldorf
Infos zur Person
Direktkontakt
Diplom-Wirtschaftsinformatiker
Unternehmensberater
Projektmanager Software-Entwicklung
Abteilungsleiter IT für Kundenservice und Außendienst-Systeme
Aufbau zweier Internetgesellschaften
Seit 2002 Geschäftsführer der OEV Online Dienste
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OEV Online Dienste GmbH
Gabi Schloss
Leiterin User Experience
Hansaallee 183
40549 Düsseldorf
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optimise-it GmbH
Jana Olumese-Paatz
Sales Managerin
Karnapp 25
21079 Hamburg
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PBM Personal Business Machine AG
Ingo Gregus
Gründer
Wilhelm-Mauser-Straße 14-16
50827 Köln
AMC-Thementag: Digitale Services in Produktmanagement und Kundendialog 2018
Dokumente
- Gabi Schloß, OEV
- Thomas Rechlin, OEV (Vortrag ohne Charts)
- Jana Olumese-Paatz, optimise-it
- Uta Tescari, Die Bayerische
- Oliver Block, Apinauten
- Ingo Gregus, PBM