AMC-Meeting Herbst 2013: Projektforum 1

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AMC-Meeting Herbst 2013: Projektforum 1

Kontakt zu den Organisatoren und Referenten

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  AMC Finanzmarkt GmbH
  Dr. Frank Kersten
  Geschäftsführer
  Tel.: 0211-26 00 69 66
  Mobil: 0172-53 13 112

  
  Infos zur Person
  
  Direktkontakt

  
  
  ×Close Dr. Frank Kersten, Dipl.-Kfm., Jahrgang 1964. Studium der Wirtschaftswissenschaften an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster, Promotion am Institut für Wirtschaftsinformatik der WWU Münster. Seit 1996 für den AMC tätig, seit August 2010 Geschäftsführer der AMC Finanzmarkt GmbH. Hier ist er verantwortlich für die zweimal jährlich stattfindenden AMC-Meetings, initiierte 2008 das Forum Maklerversicherer und betreut Themen rund um Kundenmanagement und Kundendialog.
  
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  AMC Finanzmarkt GmbH
  Stefan Raake
  Geschäftsführer
  Tel.: 0211-26 00 69 69
  Mobil: 0179-45 55 670

  
  Infos zur Person
  
  Direktkontakt

  
  
  ×Close Stefan Raake, Diplom-Kaufmann, Jahrgang 1965. Studium an der Universität zu Köln mit den Schwerpunkten Marketing und Marktforschung, Beschaffung und Produktpolitik, Wirtschafts- und Sozialpsychologie. Diplomarbeit zum Thema "Multimedia im Produktmarketing".
  
  Seit 1995 im AMC-Netzwerk tätig, seit August 2010 als geschäftsführender Gesellschafter der AMC Finanzmarkt GmbH unter anderem verantwortlich für mehrere Arbeitskreise zu den Themen eBusiness, Werbung, Produktmanagement, Vertriebspartner-Marketing. Online-Projekte und Beratung für über 30 Versicherungsunternehmen, von 1995 bis 2005 Projektleiter und Chefredakteur von Versicherungen.de. Referent des Marketing-Professional-Lehrgangs der DVA seit 2010.
  
  Fachautor, diverse Veröffentlichungen u .a. "Marketing Online" (Campus Verlag 1995, das erste deutsche Buch zum Thema), "Web 2.0 in der Finanzbranche" (Gabler Verlag 2010), "Versicherer im Internet" (Verlag Versicherungswirtschaft 2010), der Studie "Die Assekuranz im Internet” (Jährliche Auflagen seit 1996) und der Studie "Web 2.0 in der Assekuranz" (2008).
  
  Von 1996 bis 2007 Partner und Gesellschafter der itm IDEAS TO MARKET GmbH sowie viele Jahre Beirat der Digitalen Stadt Düsseldorf e.V., seit 2017 in der Jury des German Brand Award und seit 2020 Beirat im OMGV.
  
  Weitere Informationen finden Sie bei XING:
  
  
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  A&L Apel, Lindemann und Partner Software AG
  Carsten Gebhardt
  Mitglied des Vorstandes
  Innungsstr. 9
  21244 Buchholz

  
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  ×Close Carsten Gebhardt, Vorstand der A&L Apel, Lindemann und Partner Software AG. Seine Wurzeln hat Herr Gebhardt als Hard- und Softwareentwickler. 1994 wechselte er als Softwareentwickler zu A&L, wo er 2000 zum Leiter Entwicklung und 2009 zum Vorstand berufen wurde.
  
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  BGV Badische Versicherungen
  Martin Reichert
  Bereichsleitung Kundenservice
  Durlacher Allee 56
  76131 Karlsruhe

  
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  ×Close Martin Reichert, Diplom Betriebswirt (BA), Jahrgang 1960. Nach dem Studium von 1985 bis 1996 zunächst tätig als Trainer im Außendienst und später als Prokurist verantwortlich für die Aus- und Weiterbildung bei den Karlsruher Versicherungen. Seit 1997 tätig bei den Badischen Versicherungen und als Abteilungsdirektor verantwortlich für den Aufbau und die Weiterentwicklung des Bereiches Kundenservice.
  
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  CommuniGate Kommunikationsservice GmbH
  Günther Seitz
  Bereichsleiter Marketing und Vertrieb
  Dr.-Ernst-Derra-Straße 2
  94036 Passau

  
  Infos zur Person
  
  Direktkontakt

  
  
  ×Close Günther Seitz, Diplom Betriebswirt FH und Direktmarketingfachwirt BAW, Jahrgang 1968. Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Fachhochschule Regensburg und Studium Direktmarketing an der BAW in München. Nach dem Studium in verantwortungsvollen Positionen im Direktmarketing, Vertriebsunterstützung und Vertriebsmanagement in der Sparkassen Finanzgruppe, u. a. bei der Versicherungskammer Bayern. Seit 2008 verantwortlich für den Bereich Marketing und Vertrieb bei der CommuniGate Kommunikationsservice GmbH.
  
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  Novadoo AG
  Maximize your relations
  Torsten Sentis
  Director Sales
  Zugerstrasse 8a
  CH-6340 Baar

  
  Infos zur Person
  
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  ×Close Torsten Sentis hat an der Universität Lüneburg Wirtschaftspsychologie mit dem Schwerpunkt "Markt und Konsum" studiert. Herr Sentis war 3 Jahre in der Marktforschung beim Unternehmen MediaAnalyzer für den Bereich Werbewirkungsforschung und Blickverlaufsanalysen zuständig. Er hat dort den Vertrieb aufgebaut und geleitet. Danach hat er für die Emailvision GmbH, den europäischen Marktführer im E-Mail-Marketing, erfolgreich den Vertrieb für Deutschland übernommen 2007 wechselte er zur cadooz AG, bei der er 2 Jahre lang den Vertrieb als Sales Director aufgebaut und u.a. die Branchen Finance, Insurance, Telco und Automotive betreut hat. Von 2009 bis 2011 war er als Sales Manager bei Epsilon International mit Sitz in Düsseldorf tätig. Von Oktober 2011 bis Ende 2013 war er bei Edenred als Sales Director für den Bereich Incentives & Rewards zuständig. Seit 2014 ist er als Business Scout selbständig und für Novadoo als Director Sales unterwegs. Herr Sentis hat zahlreiche Symposien für Werbewirkung und Zielgruppenkommunikation organisiert und ist seit 2006 Gastdozent an der Carl von Ossietzky Universität, Oldenburg (Fachgebiet Absatz und Marketing).
  
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  ORACLE Deutschland B.V. & Co. KG
  Hauptverwaltung
  Markus Etzel
  Senior Vertriebsbeauftragter
  Riesstraße 25
  80992 München

  
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  ×Close Markus Etzel, Jahrgang 1976, Ausbildung als IT-Systemkaufmann und als Diplom Wirtschaftsinformatiker mit den Schwerpunkten CRM, Marketing und Supply Chain Management an der TU Chemnitz. Seit 2007 in der IT Industrie als Account Manager bei IBM, Salesforce, SAP und Oracle. Seit 2008 haupsächlich mit dem Thema CRM bei deutschen Großunternehmen in den Fachbereichen als Ansprechpartner gefragt.
  
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  ORACLE Deutschland B.V. & Co. KG
  Hauptverwaltung
  Uwe Marksmann
  Vertrieb CX Financial Services
  Riesstraße 25
  80992 München

  
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  Direktkontakt

  
  
  ×Close Seit mehr als zehn Jahren ist Uwe Marksmann als Account Manager von Vertriebs- und Beratungslösungen für Finanzdienstleistern tätig. Seine umfangreichen Erfahrungen zur Optimierung von Beratungsprozessen hat er als Leiter der Softwareentwicklung für Banken bei Nixdorf gesammelt.
  
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  panadress marketing intelligence GmbH
  Karl-Heinz Mühlbauer
  Geschäftsführer
  Nymphenburger Str. 14
  80335 München

  
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  Direktkontakt

  
  
  ×Close Karl-Heinz Mühlbauer (Jahrgang 1964) ist Gründer und Geschäftsführender Gesellschafter der panadress marketing intelligence GmbH. Seit seinem Einstieg in die Branche 1991 wurde der studierte Betriebswirt aufgrund seiner langjährigen Erfahrung und seines profunden Fachwissens zu einem der führenden Know-How- Träger und Experten im Direkt-, Mikro- und Geomarketing. Dabei kann er auf über zwölf Jahre als Geschäftsführer namhafter nationaler und internationaler Unternehmen, wie pan-adress, consodata, infas geodaten und Schober zurück blicken.
  
  In allen Unternehmen war er maßgeblich an der Einführung und Weiterentwicklung cross-medialer Datenbanken, analytischem CRM, sowie dem kundenorientierten Projektgeschäft beteiligt. Im Rahmen von Change-Management-Prozessen gelang es ihm, die Unternehmen nachhaltig weiter zu entwickeln und zu modernisieren. Er berät und begleitet viele Großunternehmen aus unterschiedlichen Branchen bei der Umsetzung datengestützter Projekte zur Optimierung von CRM, Neukundengewinnung und Marktausschöpfung. Bekannt ist er auch als Referent auf Kongressen, Verfasser von Fachartikeln, sowie als Mitherausgeber und Autor des "Handbuch Geomarketing".
  
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  Revenue Maker GmbH
  Sven Bruck
  Head of Marketing
  Ickstattstraße 7
  80469 München

  
  Infos zur Person
  
  

  
  
  ×Close Sven Bruck ist Gründer und Entrepreneur. Er war CEO des Technologie Newcomers NOAH Digital International aus Wuppertal. Zuvor war er über 25 Jahre Inhaber und Geschäftsführer der digalogagenten - einem Fullservice CRM Dienstleister. Außerdem war er ab Mitte der 1990er Jahre in verschiedenen Funktionen, als Autor von Fachartikeln und als Referent einer der Wegbereiter des CRM als ganzheitlichem Ansatz im deutschsprachigen Raum.
  
  Sven Bruck ist seit 20 Jahren gefragter Vordenker, Coach und Speaker für Dialog und Direktmarketing. Der Tech-Unternehmer forscht aus Leidenschaft mit einer neuen Dimension von CRM auf dem Weg zu humanoider Digitalsierung.
  
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  SCHUFA HOLDING AG
  Jens Junak
  Leiter Wachstumsmärkte
  Kormoranweg 5
  65201 Wiesbaden

  
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  ×Close Jens Junak leitet seit 1. Juni 2013 den Ver­trieb Wachstumsmärkte der SCHUFA Holding AG. Herr Junak verfügt über rund 20 Jahre Erfah­rung in der Finanzdienstleistungsbranche. Er agierte dabei in Unter­nehmen wie der Hamburg-Mannheimer Versicherungs-AG, Intrum Justitia Inkasso GmbH und Coface Deutschland AG und bekleidete Funktionen von Akquisition über Vertriebsmanagement bis hin zu einer langjährigen Geschäftsführertätigkeit bei einem Tochter­unternehmen der Coface Deutschland AG. Sein Fokus lag dabei bei allen Tätigkeiten auf Aufbau und Entwicklung. Zuletzt leitete er den Bereich Vertrieb und Marketing bei der GFKL Financial Services AG in Essen. Herr Junak (M.A.) ist 45 Jahre alt und studier­te an der Technischen Universität in Darmstadt Rechts- und Wirt­schaftswissenschaften sowie Sportwissenschaft.
  
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  Solveta GmbH
  Martin Nitsche
  Geschäftsführer
  Rehhagen 10
  25421 Pinneberg

  
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  ×Close Martin Nitsche, Marketing-Profi, Erklärbär, Unternehmer & DDV Präsident. Martin ist studierter Wirtschaftsinformatiker und begann in der Beratung. Später arbeitete er bei der Deutschen Bank, leitete Werbeagenturen und war Marketingleiter der Commerzbank. Außerdem ist er Präsident des DDV e.V. und Chairman der GDMA. Mit seinem 2012 gegründeten Unternehmen Solveta hat der Erklärbär unter dem Motto „Wesentliches einfach erklärt!“ über 3000 Erklärvideos für Klienten aus der ganzen Welt erstellt. 2023 gründete er gemeinsam mit Leander Sempell SocialSpark. Dort ist er der „alte Sack“, der mit 30 Jahren Marketing- und Managementerfahrung punkten kann. Darüber hinaus ist er Dozent, Sprecher und Autor mehrerer Bücher.
  
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  SVALUE
  Stefan Sautmann
  Vertrieb
  Piusallee 12a
  48147 Münster

  
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  ×Close Stefan Sautmann studierte an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten "Organisation, Innovation und Personal", "Marketing" sowie "Rechnungswesen/ Controlling". 2004 trat er als Assistent der Geschäftsleitung in die arvato services (Bertelsmann AG) ein und war hier in verschiedenen (Führungs-)Positionen im Consulting, Vertrieb, Kundenmanagement und der Unternehmens-/ Strategieentwicklung tätig. 2011 gründete er ein Unternehmen mit dem Fokus auf Konzeption, Entwicklung, Umsetzung und Betrieb von Applikationen für Social Media, Mobile und TV. Seit 2012 ist er Geschäftsführer der metacrew consulting GmbH (ehemals 7concepts), einer strategischen Unternehmensberatung, die markt- und umsetzungsorientiert ihre Kunden bei unternehmerischen Herausforderungen im Zusammenhang mit strategischem Wachstum und sich verändernden Märkten berät. Schwerpunkte liegen im Bereich der digitalen Märkte und der dort entstehenden neuen Möglichkeiten und Chancen.
  
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  ZSH Finanzdienstleistungen GmbH
  Heike Rotermund
  Geschäftsführerin
  Vangerowstr. 14
  69115 Heidelberg

  
  Infos zur Person
  
  Direktkontakt

  
  
  ×Close Ihre Karriere startete Heike Rotermund bei MLP und leitete dort unter anderem das Servicecenter. Anschließend war sie für Personal, Vertrieb, Marketing und Kommunikation bei der Janitos Versicherung verantwortlich, sowie als Key-AccountManagerin bei der Haftpflichtkasse tätig.
  

AMC-Meeting Herbst 2013: Projektforum 1

Dokumente

• ICS-Datei mit dem Termin des 39. AMC-Meetings für Ihren elektronischen Kalender (ics, 4 KB)
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• Park Inn, Köln: Anfahrtbeschreibung
• Anmeldeformular

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• Martin Reichert, BGV|Badische Versicherungen & Günther Seitz, CommuniGate Kommunikationsservice GmbH: Erfolgsfaktoren für erfolgreiches Outsourcing von Kundenservice-Leistungen im Versicherungsbereich (PDF, 2.7 MB)  
• Torsten Sentis, Edenred Deutschland GmbH: Bonusprogramme und Vertriebswettbewerbe als Hebel zur Umsatzsteigerung und Absatzförderung (PDF, 3.2 MB)  
• Ralf Pispers, .dotkomm: Neuromarketing (PDF, 2.0 MB)  
• Martin Nitsche, Solveta GmbH: Komplexe Inhalte auf den Punkt gebracht (PDF, 1.3 MB)  
• Uwe Marksmann & Markus Etzel, ORACLE Deutschland: Zielgruppenspezifisches Marketing und Lead-Management für Versicherungen (PDF, 2.4 MB)  
• Heike Rotermund, Janitos Versicherung AG: Maklerbetreuung mit System (PDF, 270 KB)  
• Carsten Gebhardt, A&L Apel, Lindemann und Partner Software AG: Maklerbetreuung mit System (PDF, 1.3 MB)  
• Stefan Sautmann, metacrew consulting GmbH: App-Entwicklung: Do's und Don'ts (PDF, 2.8 MB)  
• Sven Bruck, die dialogagenten: Storytelling? Storyselling! Über Geschichten, die mehr sind, als der Austausch von Fakten (PDF, 1.9 MB)  
• Karl-Heinz Mühlbauer, panadress marketing intelligence GmbH: Closed Loop Geomarketing: Märkte strategisch erschließen (PDF, 360 KB)  
• Jens Junak, SCHUFA Holding AG: Gemeinsam den goldenen Kunden finden (PDF, 877 KB)  
• Ausgezeichnet im AMC: Die Assekuranz im Internet (PDF, 987 KB)  
• Ausgezeichnet im AMC: Nachhaltige Kundenorientierung in der Assekuranz (PDF, 614 KB)  

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• Webalbum: Fotos zum 39. AMC-Meeting (Link)
• Fotos zum Download (ZIP, 10.1 MB)