Veranstaltungen
28. AMC-Meeting: Forum Marktforschung
27.05.2008, swissôtel, Düsseldorf/Neuss
27. Mai 2008, 13.00 - 17.30 Uhr
Moderation: Andreas Wölker, AMC |
13:00 | Begrüßung Andreas Wölker, Senior Manager, AMC Münster, Münster |
13:15 |
Marktforschung in der Assekuranz heute: Qualifizierte Unterstützung der Marketing-Performance?! Andreas Wölker, Senior Manager, AMC Münster, Münster Selbstverständnis und Aufgabenstellung der Marktforschung haben sich gewandelt. Wie lauten die Fragestellungen und Aufgaben heute? |
13:45 |
Internet in der Assekuranz - neuer Schub für Vertrieb und Kundenbindung? Jürgen Breitinger, Icon Added Value |
14:15 |
Die Kundensegmentierung ist tot. Es lebe die Kundensegmentierung! Patrick E. Koller, Partner, Schober Partners Group Unternehmen stellen vermehrt fest, dass herkömmliche Segmentierungsansätze nicht mehr für nachhaltiges, organisches Wachstum ausreichen. Für wirklichen Kundenfokus und aktives Gestalten von differenzierten Kundenerfahrungen bedarf es neuer Einsichten über die Kunden als Basis für die Segmentierung. |
15:00 | Kaffeepause |
15:30 | Kundendialog per E-Mail: Qualität sichern, Potenziale heben - Eine Herausforderung für die Marktforschung! Michael Heine, companion Strategieberatung Unterstützt durch Beispiele aus der Versicherungsbranche wird gezeigt, welche geschäftliche Bedeutung der E-Mail-Kanal inzwischen in der Kommunikation mit Kunden und Interessenten für VU hat, wie man den Leistungsstand und die Qualität der E-Mail-Kommunikation systematisch und vergleichend bewerten kann und wie kanalübergreifendes Qualitätsmanagement aufgesetzt werden kann. Wie unterstützt die Marktforschung? |
16:15 |
Cross-selling-Probleme durch verändertes Verhalten der Zielgruppen Markus Schmidt, GfK Aktiengesellschaft, Nürnberg Verstärkung des cross-seeling ist ein oft propagiertes Ziel. Aber das Verhalten der Kunden hat sich verändert. Der Beitrag zeigt eine Situationsanalyse und mögliche Lösungsansätze. |
17:00 | Abschlußdiskussion und Ende der Veranstaltung |
18:00 | Roundtable |
19:00 | Gemeinsames Abendessen |
28. AMC-Meeting
Anmeldung
Die Veranstaltung ist abgeschlossen.
Es ist keine Anmeldung mehr möglich.
28. AMC-Meeting: Forum Marktforschung
Kontakt zu den Organisatoren und Referenten
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GfK SE
Markus Schmidt
Senior Research Consultant
Nordwestring 101
90419 Nürnberg
Infos zur Person
Direktkontakt
Markus Schmidt, Diplom-Kaufmann, Senior Research Consultant in der GfK Finanzmarktforschung, seit 2000 in der GfK Finanzmarktforschung. Tätigkeitsschwerpunkt: GfK Finanzmarktpanel.
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mindline finance GmbH
Jürgen Breitinger
Geschäftsführer
Nordostpark 45
90411 Nürnberg
Infos zur Person
Direktkontakt
Jürgen Breitinger, Jahrgang 1970, verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung in der Marktforschung und Markenberatung mit den Schwerpunkten Finanzmarkt, Telekommunikation, Logistik und Handel - national wie international. Er ist seit August 2021 Geschäftsführer der neu gegründeten mindline finance GmbH in Nürnberg - eine Tochtergesellschaft der seit 2002 im Research-Markt etablierten und thematisch breit aufgestellten mindline group mit den Standorten Hamburg, Berlin und Nürnberg. Zuvor war er 25 Jahre bei icon/Added Value/Kantar tätig, davon zuletzt zehn Jahre Mitglied der Geschäftsleitung in Nürnberg. Der Aufbau der neuen Firma steht unter dem Motto „Factful Coaching für kundenzentrierte Finanz- und Dienstleistungsmarken“, also relevante Fakten geradlinig an die Entscheider bringen, um stringentes und erfolgreiches Handeln in Markenführung und Kundenmanagement zu ermöglichen.
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Unternehmensberatung Weißbarth
Edmund Weißbarth
Geschäftsführer
Breite Leite 15
96450 Coburg
Edmund Weißbarth, Diplom-Betriebswirt (FH), Jahrgang 1962. Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Fachhochschule Landshut mit den Schwerpunkten Finanz- und Bankwirtschaft, Marketing und Organisation/EDV. Er ist seit 1987 an der Schnittstelle von Fachlichkeit und IT tätig.
Nachdem er den AMC als Verantwortlicher eines Kooperationspartners schätzen lernte, wechselte er 2006 zum AMC, für den er bis Juli 2010 als Senior Manager tätig war. Seit August 2010 ist er geschäftsführender Gesellschafter der AMC Finanzmarkt GmbH.
Schwerpunkte sind: Optimierung von Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozessen bei Banken und Versicherungen, die Zusammenarbeit mit Vertriebspartnern sowie technologieorientierte Themen als Basis für Vertrieb, Marketing und Querschnittsthemen in der Assekuranz.
Ergänzende Informationen finden Sie in XING
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WATC Consulting AG
Patrick E. Koller
Partner
Seestrasse 17/19
8002 Zürich
Infos zur Person
Direktkontakt
Patrick Koller hält einen MBA des INSEAD in Fontainebleau/Frankreich. Er studierte Ökonomie und Betriebswirtschaft an den Universitäten Basel und Zürich und verfügt über ein Lizentiat in Betriebswirtschaft von der Universität Zürich, das er mit magna cum laude abschloss. Patrick Koller kombiniert praktische Erfahrung in Marketing und Vertrieb mit 14 Jahren Erfahrung als Top-Management-Berater. Während seiner Beratertätigkeit bei Firmen wie Monitor Company in Zürich und Marakon Associates in London, einer der führenden Firmen auf dem Gebiet des «Value-based Managements», beriet er die Führung mehrerer FTSE 100- und Fortune 500-Firmen bei der Erarbeitung von wertmaximierenden Wachstumsstrategien. Die Liste seiner Mandate beinhaltet, neben zahlreichen anderen, die Markteinführung einer medizinischen Dienstleistung, die Definition einer auf die Kundenbedürfnisse abgestimmten Mehrkanalstrategie für eine Retailbank, die Entwicklung einer Wachstumsstrategie eines amerikanischen Lebensmittel-Konzerns, das Erarbeiten einer F&E-Strategie für ein führendes Pharmaunternehmen und den Merger dreier Automobilzulieferer. Als Marketing- und Vertriebs-Manager für Luxusgüter leitete Patrick Koller den Re-Launch einer Luxusuhrenmarke in Deutschland. Ferner war er für die Marketing-Unterstützung von Marken wie Blancpain, Girard-Perregaux, Breitling und Breguet auf verschiedenen europäischen, asiatischen und amerikanischen Märkten verantwortlich. Patrick Koller ist Gründungspartner der Schober Partners Group AG.
Patrick Kollers Spezialgebiete sind:
- Wertmaximierende Unternehmens- und Marketingstrategien durch Steigerung des Kundenfokus
- Leitung komplexer Projekte in politisch sensitiver Umgebung
- Umsetzung von ‚Net Promoter Score‘-Systemen
- Finanzielle Bewertung von Unternehmen, Handlungsoptionen und Kundensegmenten
28. AMC-Meeting: Forum Marktforschung
Dokumente
- swissôtel: Informationen und Anfahrtbeschreibung
- Online-Formular: Anmeldung zum 28. AMC-Meeting
- Andreas Wölker, AMC Münster: Marktforschung in der Assekuranz heute: Qualifizierte Unterstützung der Marketing-Performance?! (PDF, 92 KB)
- Jürgen Breitinger, Icon Added Value: Internet in der Assekuranz - neuer Schub für Vertrieb und Kundenbindung? (PDF, 9.0 MB)
- Patrick E. Koller, Schober Partners Group: Die Kundensegmentierung ist tot. Es lebe die Kundensegmentierung! (PDF, 1.1 MB)
- Michael Heine, companion Strategieberatung: Kundendialog per E-Mail: Qualität sichern, Potenziale heben - Eine Herausforderung für die Marktforschung! (PDF, 399 KB)
- Markus Schmidt, GfK Aktiengesellschaft: Cross-selling-Probleme durch verändertes Verhalten der Zielgruppen (Nicht freigegeben. Bitte wenden Sie sich direkt an den Referenten)