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Barcamp: Customer Experience Management

22.01.2025, 10:00 - 12:00 Uhr, Online via Zoom

AMC-Barcamp: CX-Management, 22.01.2025

Wir laden ein zum ersten AMC-Barcamp: Online per Zoom, kostenfrei für alle, die sich mit dem Thema Customer Experience Management beschäftigen.

Nicht umsonst werden Barcamps auch „Unkonferenzen“ genannt. Es gibt keine Referenten oder Agenda – die Teilnehmenden entscheiden selbst, welche Themen wie erarbeitet werden, welche Inhalte zur Diskussion stehen und welche Themen vertieft werden. So können sich alle Teilnehmenden mit ihren Interessen und Vorschlägen in die Gestaltung der Veranstaltung einbringen, so dass ein maßgeschneidertes Programm entsteht, das kaum einen Wunsch offen lässt.

Auf Augenhöhe und #gerneperdu

Durch das gemeinsam erarbeitete Programm entsteht ein intensiver Austausch zwischen allen Beteiligten auf Augenhöhe, der für frische Ideen sorgt, Wissen vermittelt, neue Kontakte entstehen lässt und bestehende Kontakte pflegt. Du erlebst zwei ereignisreiche Stunden, die Spaß machen und Dich vorwärts bringen!

Themen für die Zukunft

Du erhältst einen Überblick über aktuelle, relevanten Themen und Fragestellungen im CX-Management. Und wichtig: Wir werden diese Themen im AMC aufgreifen und weiter vertiefen, z. B. im Forum CX-Management, Forum Kundendialog und bei weiteren Themen mit Kundenfokus. So bleiben die Ideen des Barcamps erhalten und werden weiterentwickelt.

 

Konditionen

Die Teilnahme an der Veranstaltung ist für Mitglieder im AMC kostenfrei. Für Nicht-Mitglieder auf Anfrage.

Mit deiner Anmeldung akzeptierst du unsere Erklärungen zum Datenschutz und stimmst zu, dass wir dich in unseren Verteiler aufnehmen und dich über diese und weitere Aktivitäten informieren dürfen. Du kannst dich jederzeit aus unserem Verteiler abmelden. Für die Veranstaltung stimmst du zu, dass wir deine Kontaktdaten in einem Teilnehmerverzeichnis verwalten und an die Teilnehmenden verteilen dürfen, sowie im Zuge der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung der Veranstaltung per E-Mail kontaktiert zu werden.

 

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Kontakt zu den Organisatoren und Referenten


  • Dr. Frank Kersten

    AMC Finanzmarkt GmbH
    Dr. Frank Kersten
    Geschäftsführer
    Tel.: 0211-26 00 69 66
    Mobil: 0172-53 13 112


    Dr. Frank Kersten, Diplom-Kaufmann, Jahrgang 1964. Studium der Wirtschaftswissenschaften an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster, Promotion am Institut für Wirtschaftsinformatik der WWU Münster. Seit 1996 für den AMC tätig, seit August 2010 Geschäftsführer der AMC Finanzmarkt GmbH. Hier ist er verantwortlich für die zweimal jährlich stattfindenden AMC-Meetings, initiierte 2008 das Forum Maklerversicherer und betreut Themen rund um Kundenmanagement und Kundendialog.

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