Arbeitskreise
StorNO!© Quick-Check
Start: 18.02.2004
In der Vergangenheit wurden bei vielen Versicherern bereits Maßnahmen zur Stornosenkung ergriffen - mit unterschiedlichem Erfolg. Dabei stellt Stornoreduktion eine wirksame Maßnahme zur Ergebnisverbesserung dar. Vor diesem Hintergrund hat MSR das StorNO!© Programm entwickelt, in dem die Erfahrungen aus einer Vielzahl von Projekten in einem pragmatischen Ansatz gebündelt werden, der nachhaltige Stornosenkung ermöglicht. Parallel führte MSR zudem eine Studie zur Situation in der Stornoreduktion bei deutschen Versicherern durch. Vor diesem Hintergrund entstand das StorNO!© Quick-Check Angebot für AMC-Mitglieder, mit einem begrenzten Aufwand sowohl den eigenen Status Quo zu ermitteln als auch praxisorientiert Ansatzpunkte zur Stornosenkung zu identifizieren.
Der StorNO!© Quick-Check findet in Form von Workshops und einer gemeinsamen Bestandsaufnahme bei Ihnen vor Ort mit den MSR StorNO!© Experten statt. Zusätzlich werden Informationen aus der MSR Datenbank z.B. zu den Themen Stornoquoten und erfolgversprechende Maßnahmen herangezogen. Die Ergebnisse werden in Präsentationsform als Entscheidungsvorlage aufbereitet. Die Leistungen des StorNO!© Quick-Check:
Was ist der Leistungsumfang?
- Bestandsaufnahme der Stornosituation und bisheriger Maßnahmen
- Benchmarking von Grobindikatoren zu Kundenbindung / Storno
- Bewertung bisheriger Maßnahmen
- Identifikation möglicher Handlungsfelder
- Qualifizierte Potenzialabschätzung / Zielformulierung
Was ist der Nutzen?
- Zügige und strukturierte Bestandsaufnahme
- Qualität durch umfangreiches Branchen- und Stornosenkungs-Know-How
- Entscheidungsoffene und produktneutrale Beratung
- Objektive ressortübergreifende Sicht
- Nutzung von Benchmarks und Best-Practice-Beispielen
Was ist das Ergebnis?
Eine qualifizierte Entscheidungsvorlage zur Implementierung eines Stornosenkungsprogramms im Unternehmen inklusive Vorgehensvorschlag.
Wie hoch sind die Kosten für den StorNO!© Quick-Check?
Der StorNO!© Quick-Check wird für AMC-Mitglieder zum Preis von 25.000 Euro (zzgl. MwSt.) angeboten.
StorNO!© Quick-Check
Kontakt zu den Organisatoren
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AMC Finanzmarkt GmbH
Dr. Frank Kersten
Geschäftsführer
Tel.: 0211-26 00 69 66
Mobil: 0172-53 13 112
Infos zur Person
Direktkontakt
Dr. Frank Kersten, Dipl.-Kfm., Jahrgang 1964. Studium der Wirtschaftswissenschaften an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster, Promotion am Institut für Wirtschaftsinformatik der WWU Münster. Seit 1996 für den AMC tätig, seit August 2010 Geschäftsführer der AMC Finanzmarkt GmbH. Hier ist er verantwortlich für die zweimal jährlich stattfindenden AMC-Meetings, initiierte 2008 das Forum Maklerversicherer und betreut Themen rund um Kundenmanagement und Kundendialog.