Veranstaltungen
Partnerveranstaltung: CEX Trendradar Insurance 2024
10.10.2024, 08:30-09:45, Online-Veranstaltung
Exklusive Einblicke für die Versicherung von morgen
Erhalten Sie Insights zu den relevantesten Customer Experience Trends für die Versicherung von morgen aus dem diesjährigen CEX Trendradar. Studienautor Prof. Dr. Nils Hafner präsentiert die wichtigsten Ergebnisse und zeigt, wie Versicherungen Individualisierung und Effizienzvorteile in Service und Vertrieb dank Conversational Automation und AI-enhanced Analytics erreichen können.
Webinar-Highlights
- AI verschafft Analytics bei Versicherungen einen neuen Sprung
- Conversational Automation schafft Individualisierung und Effizienzvorteile im Service und Vertrieb
- Wie das Zusammenspiel Vertrieb, Marketing und Service im Agentur- und Maklervertrieb gelingen kann
Speaker
- Prof. Dr. Nils Hafner, Co-Autor CEX Trendradar Studie
- moderiert durch Oliver Hechler, Community Manager Insurance, BSI
Konditionen und Anmeldung
Die Teilnahme an der Online-Veranstaltung ist kostenfrei. Melden Sie sich auf der Webseite unseres Partners BSI an:
Partnerveranstaltung: CEX Trendradar Insurance 2024
Anmeldung
Die Veranstaltung ist abgeschlossen.
Es ist keine Anmeldung mehr möglich.
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Kontakt zu den Organisatoren und Referenten
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AMC Finanzmarkt GmbH
Dr. Frank Kersten
Geschäftsführer
Tel.: 0211-26 00 69 66
Mobil: 0172-53 13 112
Infos zur Person
Direktkontakt
Dr. Frank Kersten, Dipl.-Kfm., Jahrgang 1964. Studium der Wirtschaftswissenschaften an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster, Promotion am Institut für Wirtschaftsinformatik der WWU Münster. Seit 1996 für den AMC tätig, seit August 2010 Geschäftsführer der AMC Finanzmarkt GmbH. Hier ist er verantwortlich für die zweimal jährlich stattfindenden AMC-Meetings, initiierte 2008 das Forum Maklerversicherer und betreut Themen rund um Kundenmanagement und Kundendialog.
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BSI Business Systems Integration AG
Dirk Schallhorn
Executive Key Account Manager Insurance
Täfernweg 1
CH-5405 Baden
Infos zur Person
Direktkontakt
Moin! Ich bin Dirk Schallhorn und habe mehr als 20 Jahre Erfahrung rund um das Management von Kundenbeziehungen. Customer First ist meine Devise - für meine Businesskunden und genauso für ihre Kunden. Verstehen ist die Voraussetzung von Vertrauen - ich bin ein "Gewächs" der Versicherung in über 30 Jahren als Manager oder Berater in vertrieblichen und konzeptionellen Bereichen (z.B. BHW, ERGO, ADAC, Oldenburgische Landesbank u.v.a.), habe ich viel über Geschäftsmodelle, Journeys, Veränderungen in Business und Kundenverhalten gelernt. Bei BSI darf ich unsere Versicherungskunden in Deutschland begleiten, betreuen und beraten.
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