Veranstaltungen
71. Meeting AMC-Arbeitskreis Internet Full Service
03.09.2013, Provinzial Rheinland, Provinzialplatz 1, 40591 Düsseldorf
Durch die Teilnahme an diesem Arbeitskreis werden Sie über alle wichtigen Internet-Entwicklungen auf dem Laufenden gehalten und nutzen die Gelegenheit zu einem intensiven Erfahrungsaustausch mit Kollegen aus der Assekuranz. Außerdem können Sie die renommierte AMC-Studie „Die Assekuranz im Internet“ nutzen, die für die Teilnehmer auch online verfügbar ist. Die Studie analysiert und bewertet praktisch alle deutschen Versicherungswebsites.
- 10:00
- Begrüßung, Vorstellung der Teilnehmer
Stefan Raake, Geschäftsführer, AMC Finanzmarkt GmbH, Köln
- 10:15
- Je persönlicher die Ansprache, desto höher die Conversion (ausgefallen)
Kay Lakenmacher, Marketing elektronische Medien, SIGNAL IDUNA Gruppe, Dortmund
Individualisierung und Personalisierung sind in E-Commerce und Social Web Voraussetzung für eine erfolgreiche Kundenansprache und -bindung. Die SIGNAL IDUNA setzt dazu die Lead Machine von .dotkomm ein. Texte und Bilder von Verkäufern und Kunden sowie diverse Produktmerkmale und -medien werden mit der Lead Machine in Echtzeit in zu einem personalisierten Video für den Vertrieb kombiniert. Kay Lakenmacher berichtet über die bisherigen Erfahrungen.
- 11:15
- Pause
- 11:30
- Multiscreen – Potentiale und Herausforderungen der digitalen Gerätevielfalt
Ralf Pispers, Geschäftsführer, .dotkomm, Köln
Abschluss per Unterschrift auf dem iPhone, Produktkauf über das SmartTV, Kundenbindung über crossmediale Apps. Die zunehmende Verbreitung von digitalen Endgeräten schafft neue Möglichkeiten, stellt aber auch neue Anforderungen.
Ralf Pispers zeigt im Vortrag aktuelle Projekte aus der Versicherungsbranche, aber auch darüber hinaus. Der Blick über den Tellerrand hinaus dient als Basis für eine anschließende Diskussion über das Einsatzspektrum in der Versicherungswirtschaft.
- 12:30
- Gemeinsames Mittagessen
- 14:00
- Mouse Tracking zur Formularanalyse einsetzen
Thomas Obermüller, Sales Manager, etracker GmbH, Hamburg
etracker Visitor Motion zeichnet das gesamte Nutzerverhalten der Besucher auf Websiten auf und gibt es direkt wieder: entweder einzeln als Film oder hochaggregiert als Overlay Map direkt auf der Website. So werden Unstimmigkeiten in der Benutzerführung noch schneller aufgedeckt. Auch Formulare lassen sich mit der Mouse-Tracking-Software bis auf die Einzelfeld-Ebene analysieren. Wie das Tool funktioniert und sich in der Praxis bewährt, stellt Thomas Obermüller vom neuen AMC-Partner etracker vor.
- 15:00
- Pause
- 15:15
- Relaunch der ERGO Direkt Website
Louis Richter, eBusiness / Website Manager, ERGO Direkt Versicherungen, Nürnberg
ERGO Direkt hat seine Website unter www.ergodirekt.de Anfang Juni neu gelauncht. Dabei sind eine Reihe von Merkmalen in Struktur und Userführung optimiert, aber auch Content- und Service-Funktionen erweitert worden. Auch im Kunden-Login sind neue Services für die Kunden nutzbar. Der Referent stellt die Website und die neuen Funktionen des Relaunchs vor.
- 16:15
- Erfahrungsaustausch & Abschlussdiskussion
- 16:30
- Ende des Meetings
Die Veranstaltung ist für Mitglieder des Arbeitskreises kostenlos. Für Gäste werden 985,- Euro zzgl. MwSt. pro Person berechnet. Nach Eingang der Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung. Bei Stornierung der Teilnahme bis zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn berechnen wir 50%, danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers die volle Gebühr. Eine Vertretung des Teilnehmers ist möglich. Änderungen und Absage vorbehalten. Bei Absage der Veranstaltung seitens des AMC wird die Teilnahmegebühr zurückerstattet. Darüber hinausgehende Ansprüche bestehen nicht.
AnmeldungZur Anmeldung für die Veranstaltung nutzen Sie bitte das Teilnahmeformular
71. Meeting AMC-Arbeitskreis Internet Full Service
Anmeldung
Die Veranstaltung ist abgeschlossen.
Es ist keine Anmeldung mehr möglich.
71. Meeting AMC-Arbeitskreis Internet Full Service
Kontakt zu den Organisatoren und Referenten
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AMC Finanzmarkt GmbH
Stefan Raake
Geschäftsführer
Tel.: 0211-26 00 69 69
Mobil: 0179-45 55 670
Infos zur Person
Direktkontakt
Stefan Raake, Diplom-Kaufmann, Jahrgang 1965. Studium an der Universität zu Köln mit den Schwerpunkten Marketing sowie Wirtschafts- und Sozialpsychologie. Seit 1995 im AMC-Netzwerk tätig, seit August 2010 als geschäftsführender Gesellschafter der AMC Finanzmarkt GmbH. Online-Projekte und Beratung für über 30 Versicherer, von 1995 bis 2005 Projektleiter und Chefredakteur von Versicherungen.de.
Fachautor, diverse Veröffentlichungen u .a. "Marketing Online" (Campus Verlag, das erste deutsche Buch zum Thema), "Web 2.0 in der Finanzbranche", "Versicherer im Internet", die Studie "Die Assekuranz im Internet” (Jährliche Auflagen seit 1996). Von 1996 bis 2007 Partner und Gesellschafter der itm IDEAS TO MARKET GmbH sowie viele Jahre Beirat der Digitalen Stadt Düsseldorf e.V., seit 2017 in der Jury des German Brand Award und seit 2020 Beirat im OMGV.
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AMC Finanzmarkt GmbH
Désirée Schubert
PR Managerin und ESG-Expertin
Tel.: 0176-6087 8244
Mobil: 0176-6087 8244
Infos zur Person
Direktkontakt
Desirée Schubert, MBA sustainability Management an der Universität Lüneburg & Studium der Germanistik und Erziehungswissenschaften an der Universität zu Köln. Senior Consultant, PR-Managerin und Ansprechpartnerin des AMC zu Nachhaltigkeit (CSR).
Für den AMC u.a. als Studienleiterin ("Die Assekuranz im Internet", "Verständlichkeit in der Assekuranz", "Nachhaltigkeit in der Assekuranz") und als Fachautorin tätig.
Seit 2015 Netwerkpartner mit eigener Company, der Fährmann Unternehmensberatung GmbH
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adesso SE
Ralf Pispers
Director Business Development
Wilhelm-Mauser-Straße 14-16
50827 Köln
Ralf Pispers, Diplom-Betriebswirt, ist Director Business Development bei adesso. Das ehemalige Vorstandsmitglied der Framfab Deutschland AG (heute Lbi) und Framfab AB Stockholm ist ausgewiesener Experte für Online-Kommunikation mit einem starken Fokus auf die Versicherungs- und Finanzdienstleistungsbranche.
Angetrieben durch die Erkenntnisse des Neuromarketings sowie die Erfahrung aus jahrelanger Usability-Forschung entwickelt er eine neue Generation von kundenfreundlichen Internet-Lösungen. Seine Philosophie: Durch natürliche Online-Kommunikation maximale Response und Conversion erzielen. Der Autor der Fachbücher „Digital Marketing“, „Versicherer im Internet“ und „Neuromarketing im Internet“ lehrt als Dozent für Online- Medien an der Kölner Hochschule Fresenius.
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ERGO
Louis Richter
User Experience
Karl-Martell-Straße 60
90344 Nürnberg
Ausbildung: Mediengestalter IHK
Berufstätigkeit: 2007-2009: Agentur New Medians, Nürnberg / 2010-2011: Screendesigner, Stayfriends GmbH Erlangen / 2011- heute: Referent Screendesign im Bereich eBusiness, ERGO Direkt Versicherungen Nürnberg
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etracker GmbH
Thomas Obermüller
Senior Key Account Manager
Erste Brunnenstraße 1
20459 Hamburg
Infos zur Person
Direktkontakt
Betriebswirt Thomas Obermüller, Jahrgang 1977, ist seit 2012 bei der etracker GmbH tätig und verfügt über langjährige Berufserfahrung in der Softwarebranche. Als Key Account Manager ist er für das Kundenmanagement von Unternehmen speziell aus der Finanzbranche zuständig.
Vor Beginn seiner Tätigkeit bei etracker hat Thomas Obermüller den Vertrieb in Norddeutschland bei einem führenden Softwareanbieter für Lösungen im Dokumentenmanagement (DMS/ ECM) verantwortet.
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SIGNAL IDUNA Gruppe
Kay Lakenmacher
Marketing elektronische Medien
Joseph-Scherer-Straße 3
44139 Dortmund
