17. November 2009, 09.00 - 16:00 Uhr Moderation: Prof. Dr. Heinrich R. Schradin, Vorsitzender des AMC-Beirates

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Das AMC-Versicherungsforum wendet sich unter dem Motto "Strategien, Konzepte und Lösungen für die Assekuranz" mit praktischen Erfahrungsberichten unmittelbar an Entscheider aus Marketing, Vertrieb und weiteren kundenbezogenen Funktionen.

09.00	Get together
09.30	Status AMC Prof. Dr. Heinrich R. Schradin, Vorsitzender des AMC-Beirates, Universität Köln
09.45	Projekte für die Assekuranz Stefan Raake, AMC Düsseldorf Jürgen Breitinger, AMC Nürnberg Andreas Wölker, AMC Münster Edmund Weißbarth, AMC Münster Status AMC & Projekte für die Assekuranz (PDF, 637 KB)
10.45	Kaffeepause
11.15	Vertrieb erfolgreich durch Marketing?! Prof. Horst-Richard Jekel, Duale Hochschule, Mannheim (PDF, 5.1 MB) Der Paradigmenwechsel vom "Rattenjagdvertrieb" zum Kundenbeziehungsmanagement Marktanteile gewinnen im Hyperwettbewerb Kundenorientierte Organisationsformen Vom "Herrschaftswissen" zum "Wissensmanagement" und lernende Organisation Emotionales Kundenbeziehungsmanagement für den Erfolg im Markt Qualität im Vertrieb mit dem Beratungskodex
12.00	Mehr Effizienz im Vertrieb durch strukturierte Beratungsprozesse Marc M. Engel, Vorstand, etvice Holding AG, Hamburg (PDF, 900 KB) Vertriebssteuerung und Verkaufsunterstützung am praktischen Beispiel einer Stammorganisation und eines strukturierten Vertriebs Einfluss unterschiedlicher Vertriebsformen auf die Beratungseffizienz Technische Voraussetzungen als Bausteine einer erfolgreichen Vertriebssteuerung Möglichkeiten und Grenzen der Technologieunterstützung im Vertrieb
12.45	Mittagsnack
13.30	Videoporträts für Vertriebspartner – eine Erfolgsstory Holger Holetzek, Leiter Marketing / E-Business, DKV Frank Goedecke, Projektleiter Marketing / E-Business, DKV (Präsentation steht nicht zur Verfügung) Internet-Videos bieten dem Vertriebspartner vor Ort neue Chancen zur Kundengewinnung. Die DKV hat gemeinsam mit dem AMC Kooperationspartner .dotkomm in einem ersten Schritt bundesweit über 150 Videoporträts produziert und damit eines der erfolgreichsten Online-Projekte der DKV umgesetzt. Die Referenten stellen das Projekt in allen Facetten vor und geben einen Ausblick auf die weitere Entwicklung.
14.15	Assekuranz 2010: Perspektiven und Herausforderungen Prof. Dr. Heinrich R. Schradin, Institut für Versicherungswissenschaft, Köln (PDF, 87 KB)
15.00	Erfahrungsaustausch bei Kaffee und Kuchen
16.00	Ende der Veranstaltung

Die Teilnahme an sämtlichen Veranstaltungen des AMC-Meetings ist für vier Personen eines Mitglieds-VU bzw. zwei Personen eines Kooperationspartners kostenlos. Für jede weitere Person werden 100,- Euro pro Tag berechnet. Für Personen von Unternehmen, die nicht Mitglied im AMC sind, wird eine Tagungsgebühr in Höhe von 1.585,- Euro pro Person berechnet. Sämtliche Preise verstehen sich zzgl. 19% MwSt.