10. Workshop Arbeitskreis KFZ
24.09.2009 , Marriott Hotel, Johannisstraße 76 – 80, 50668 Köln
09:45 | Begrüßung, Vorstellung der Teilnehmer Andreas Wölker, Senior Manager, AMC Münster, Münster |
| 10:00 | Autobanken und Versicherungen - ein Erfolgsmodell? Horst Berger, Leiter des geschäftsführenden Sekretariats des Arbeitskreises der Banken und Leasinggesellschaften der Automobilwirtschaft (AKA), Hamburg Die herstellerverbundenen Autobanken sind nach eigenen Angaben Marktführer für auto-mobile Finanzdienstleistungen in Deutschland. Die Geschäftspolitik der AKA-Mitglieds-institute zielt auf das Thema „Mobilität“. Welche Rolle spielen dabei Versicherungen? |
11:00 | Mehr lokale Vertriebspower für die Versicherung durch regionales Marketing Alexander Garkisch, Director Accountmanagement, BrandMaker GmbH, Karlsruhe Neben dem Ziel, die nationale Marke auf die lokalen Märkte zu übertragen, möchte der Vertriebspartner den Werbedruck durch eigene Aktivitäten erhöhen. Meist ist die Umset-zung der Aktivitäten mit viel Zeitaufwand verbunden, teilweise ist dem Vertriebspartner nicht bekannt, wie er bestimmte Maßnahmen umsetzen kann. Anhand eines konkreten Beispiels wird gezeigt, wie durch Softwareunterstützung die Umsetzung der Aktivitäten in wenigen Schritten möglich ist. |
| 12:00 | Gemeinsames Mittagsessen |
13:30 | Net Promotor Score Dr. Irina Bechmann, Partner, WATC Consulting AG, Zürich Die Kundenfokussierung wird zur wichtigsten Herausforderung für Unternehmen des 21. Jahrhunderts. Wie kann der Net Promoter Score strategisch eingebunden werden, wie wirkt er auf den Kundenwert? |
| 14:30 | Marktereignisse und Marktforschungsergebnisse Andreas Wölker, Plenum |
| 15:30 | Pause |
| 16:00 | Kfz-Versicherung - Nach der Abwrackprämie Plenum Diskussion über die veränderte Marktsituation und über aktuelle Themen der Kfz-Versicherung |
| 17:00 | Ende des Workshops Stand 11.09.2009 - © AW - Änderungen vorbehalten |