Startsitzung Arbeitskreis Schaden

15.04.2008 , AMC Düsseldorf, Münsterstr. 304, 40470 Düsseldorf

Startsitzung 

Agenda:

10.00

Begrüßung, Vorstellung des AMC, Vorstellung der Teilnehmer

Andreas Wölker – AMC Münster

10.15

Marktereignisse und Marktforschungsergebnisse zur Diskussion gestellt

Andreas Wölker, Plenum

10.45Kaffeepause
11.00

Industrialisierung im Rahmen der Schadenbelegbearbeitung

Jörg Breuer, Control€xpert GmbH
Von der Bearbeitung der Schadenbelege über den Anstoß von Folgeprozessen bis hin zur automatisierten Zahlungsvorbelegung beim Kunden: Durch Kombination von IT und Kfz-Sachverstand lassen sich Benchmarks setzen und Einsparpotentiale realisieren.

12.30Gemeinsames Mittagessen
13.30

Industrialisierung im Schadenmanagement der Gothaer

Frank Buchholz, Geschäftsführer, GSC Gothaer Schaden-Service-Center GmbH

Das Versicherungsunternehmen ist bestrebt, den Schadenaufwand zu senken. Dazu sollen künftig u.a. komplexere Fälle sowie Personenschäden an einem Standort, die Schadenbearbeitung insgesamt auf künftig nur noch zwei Standorte, konzentriert werden.

14.30Kaffeepause
14.45

Erfahrungen und Probleme der Praxis

Moderierte Diskussion im Plenum

Unter anderem: Vertragliche Werkstattbindung vs. Werkstattsteuerung im Schadenfall; Benchmarking für Schadencenter. Die Teilnehmer sind gebeten, weitere Themen vorzuschlagen.

16.30

AMC-Arbeitskreis Schaden

Brainstorming, Diskussion

Konzept und Themenschwerpunkte: Integrierter AK Schadenmanagement oder getrennte Arbeitskreise (etwa zu Kfz-, Personen- und Sachschaden)? Inhalte, Projekte und Folgetermine 2008

17.00Ende der Veranstaltung
Konditionen, Anmeldung

Siehe Angebot. Änderungen vorbehalten.