Wie wird Künstliche Intelligenz von Versicherungsunternehmen in der Kommunikation mit Kundinnen und Kunden eingesetzt? Ist KI ein Enabler für bessere Texte? Und wie ist der Einsatz von KI im Unternehmen verankert?

Diese und weitere Fragen haben wir im August/September 2024 mit der Umfrage "KI in der Kundenkommunikation" beantwortet. Die Ergebnisse der Befragung fließen in die Studie "KI in der Kundenkommunikation" ein, die wir gemeinsam mit unserem Partner H&H Communication Lab durchführen und die wir beim AMC-Meeting am 27./28.11.2024 in Köln präsentieren.