Beim CX Focus Day unseres Partners msg erwarten Sie

• eine inspirierende Keynote: The Future of CX Transformation
• aufschlussreiche Best Practices aus dem Bereich CX,
• exklusive Benchmarkergebnisse und Insights der jeweils 50 größten Banken, Versicherungen und Consumer Products Marken,
• echte Erfahrungen, Herausforderungen und Erfolgsgeschichten sowie
• interessanter Austausch auf Augenhöhe in einem exklusiven Netzwerk.

Die interaktive Veranstaltung bietet Ihnen viele Inspirationen, um eigene Ideen für eine wertschöpfende CX zu entwickeln und umzusetzen sowie Raum für Networking, Austausch und Diskussionen der Erfahrungswerte.

Bei einem gemeinsamen Wiesn-Besuch haben Sie die Gelegenheit, Ihren Austausch und Ihr Networking in der urigen Atmosphäre des Festzelts Pschorr Bräurosl, einem der traditionsreichsten Festzelte, weiterzuführen und zu vertiefen.

 

Agenda

10:30 Empfang und Begrüßung, Amazon Digital Hub München

11:00 Keynote: The Future of CX Transformation
  11:00-11:20 Uhr: Curt Simon Harlinghausen | Geschäftsführer | MXA
  11:20-11:40 Uhr: Siegfried Schallenmueller | EMEA Digital Innovation Leader | Amazon
  11:40-12:10: Q&A Session

12:00 CX-Score und exklusives CX-Benchmarking der 50 größten Versicherungen, Banken, Haushaltsgeräte- und Haustechnikthersteller
Michael Nenninger | Geschäftsbereichsleitung | msg systems ag

Gemeinsames Mittagessen

13:00 Financial Services Insight CX

13:30 Amazon Digital Builders Showroom – CX Inspiration Tour

14:00 Interaktive Session – Best Practice Sharing
Top 5 CX Stories | Dominik Helten | Bereichsleitung Versicherung | msg systems ag | Torsten Kusmanow | Bereichsleitung | msg for banking

15:00 Fazit und Transfer zum Oktoberfest

16:30 Networking auf dem Oktoberfest

 

Zielgruppen

Der CX Focus Day ist eine exklusive Veranstalter für Entscheider aus den Bereichen Vertrieb, Marketing und Customer Service der Branchen Banking, Insurance und Consumer Products. Bitte beachten Sie, dass die Teilnehmerzahl auf 30 Personen begrenzt ist.

 

Konditionen und Anmeldung.

Die Teilnahme an der Veranstaltung ist kostenfrei. Bitte melden Sie sich über die Veranstaltungsseite von msg an.