Fünf Webinare, ein Thema: Customer Experience

Die adesso Short & SweeIT - Webinar-Reihe 2020 findet in diesem Jahr unter dem Motto „Kundenerlebnisse nehmen keine Rücksicht - jetzt die Chancen einer personalisierten Kundenreise erkennen“ statt.

Termine: 24.11. / 03.12. / 11.12. / 15.12. / 17.12.

Mit Customer Experience verkaufen Versicherer nicht nur ihre Produkte und Leistungen, sondern ein Erlebnis. Eine gut durchdachte und konsistent durchgeführte Customer Journey trägt dazu bei, dass Besucherinnen und Besucher sowie Kundinnen und Kunden wiederkehren. Unabhängig von der Größe des Unternehmens ist die Customer Journey der Dreh- und Angelpunkt rund um Ihre Conversions.

• 24.11., 14:00 Uhr, Etappe 1: Die Reise für Deine Kunden erlebbar machen
• 03.12., 17:00 Uhr, Etappe 2: Der Weg in das Kundenportal mit Customer Identity und Access Management
• 11.12., 09:00 Uhr, Etappe 3: Den Kunden in richtigen Momenten auf relevanten Kanälen ansprechen
• 15.12., 14:00 Uhr, Etappe 4: Eine saubere Kundendatenstruktur bietet das Grundgerüst für alle Aktivitäten in der Vertragslaufzeit
• 17.12., 09:00 Uhr, Etappe 5: Provisionsdaten in Echtzeit motivieren den Vermittler im Austausch mit dem Kunden

Konditionen und Teilnahme

Die Teilnahme an den Webinaren ist kostenfrei. Weitere Informationen zu den Inhalten und eine Anmeldemöglichkeit finden Sie auf der adesso-Seite.