Web-Konferenz: Trends im Kundendialog
20.03.2019 , 9:45 - 12:55 Uhr, AMC-Online-Akademie
AMC und DDV Deutsche Dialogmarketing Verband veranstalten für Sie die Web-Konferenz: Trends im Kundendialog.
Am Mittwoch, 20. März 2019, erleben Sie in der Zeit von 9:45 - 12:55 Uhr vier Themen sowie ein Abschlussplenum zu aktuellen Trends im Dialogmarketing. Sie können einzelne Slots wählen oder während der gesamten Web-Konferenz dabei sein.
Der DDV gehört zu den Spitzenverbänden der Kommunikationswirtschaft in Deutschland und repräsentiert Unternehmen, die Daten generieren oder für den professionellen datenbasierten und kundenzentrierten Dialog nutzen.
Den Präsidenten des DDV, Herrn Martin Nitsche, kennen Sie bereits aus verschiedenen AMC-Veranstaltungen. In der Webkonferenz präsentieren wir Ihnen wertvolle Informationen aus der Arbeit des Verbandes, seinen Mitgliedern und den ThinkTanks des DDV
Agenda
- 09:45
- Begrüßung und Vorstellung
Dr. Frank Kersten, Geschäftsführer, AMC & Martin Nitsche, Präsident, DDV
- 10:05
- Dialogmarketing bei Douglas: Was die Assekuranz vom Handel lernen kann
Heike Aufterbeck, Bereichsleitung CRM Deutschland & Julian Grießl, Director CRM International, Douglas
- 10:40
- Der MAX-Award: Ausgezeichnetes Dialogmarketing
Michael Koch, MAX-Juryvorsitzender
- 11:15
- Dialogmarketing trotz Recht: Aktuelle Entwicklungen und Tendenzen
Hans Jürgen Schäfer, Leiter Recht DDV-Geschäftsstelle
- 11:50
- Conversational Customer Management - Der Kompass im Chatbot Hype
Ben Ellermann, Sprecher des DDV-ThinkTank Künstliche Intelligenz
- 12:25
- Abschlussplenum: Die richtige Zukunftsstrategie für den Kundendialog
Frank Kersten und Martin Nitsche im Gespräch mit den Referenten und Teilnehmern
Aufzeichnung
Die ungekürzte Aufzeichnung können Sie direkt hier sehen:
Zielgruppen
Die Webinar-Konferenz richtet sich insbesondere an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Marketing, Kundendialog, Kundenorientierung und Verkaufsförderung.
Anmeldung
Sie können während der gesamten Web-Konferenz dabei sein oder gezielt einzelne Slots besuchen. Die Teilnahme ist für Sie kostenfrei. Melden Sie sich bitte über unser Online-Formular der AMC-Online-Akademie an. Sie erhalten dann die Zugangsdaten zum Webinar.