Viele Versicherer haben erkannt, dass eine klare, einfache und verständliche Sprache beim Kunden Vertrauen schafft – und so zu einem echten Wettbewerbsvorteil wird. Verständlichkeit ist ein Konzept der Einfachheit, aber noch lange kein einfaches Konzept. Verständlichkeit bringt die Marke nach vorn, reduziert Kosten und bringt mehr Geschäft.

Der AMC-Partner Communication Lab veranstaltet den in Deutschland einzigartigen Kongress für Verständlichkeit bereits zum dritten Mal. Auf Wunsch der Teilnehmer werden in diesem Jahr mehrere Workshops rund um das Thema Sprache angeboten. Als AMC-Partner haben Sie die Möglichkeit, am Kongress zu besonderen AMC-Konditionen teilzunehmen.

Der AMC-Thementag „Verständlichkeit“, den wir in den vergangenen Jahren mit Communication Lab organisiert haben, wird in diesem Jahr in den Verständlichkeitskongress integriert. Bitte melden Sie sich frühzeitig an, da nur eine begrenzte Zahl an Plätzen zur Verfügung steht.

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Hinweise zum Ablauf / Anmeldung / Inhalte

Der Kongress findet im Steigenberger Hotel Drei Mohren in Augsburg statt; er beginnt am 21.02. um 13:00 Uhr und endet am 22.02. gegen 14:00 Uhr. Im Hotel Drei Mohren steht bis 08.01.2018 ein Zimmer-Kontingent zur Verfügung (Selbstzahler).

Es werden neben Vorträgen insgesamt sechs Workshops angeboten. Davon finden am 1. Tag jeweils drei Workshops parallel statt und werden am 2. Tag wiederholt. Sie können insgesamt also an vier von sechs Workshops teilnehmen. Bitte nennen Sie uns bei Ihrer Anmeldung die Workshops, an denen Sie teilnehmen möchten. Bitte melden Sie sich auf der Website unseres Partners ComLab an.

 

Programm am Mittwoch, 21.02.2018

13:00 Uhr Ankunft / Get-Together

13:30 Uhr Begrüßung
Oliver Haug & Dr. Anikar Haseloff, Geschäftsführer, H&H Communication Lab GmbH, Ulm

14:00 Uhr Thesen zur Zukunft der Kommunikation
Referent: Stefan Raake, Geschäftsführer AMC Finanzmarkt GmbH, Düsseldorf

14:30 Uhr bis 16:00 Uhr

Workshop 1: Verständlich und trotzdem rechtskonform?
Moderator: Dr. Mark Ortmann, Geschäftsführer, ITA – Institut für Transparenz, Berlin

oder

Workshop 2: Der Sound von Text – Tuning Tonality
Moderator: Harald Jeschke, Geschäftsführer, Softnomics Marketing-Kommunikation, Ansfelden, Österreich

oder

Workshop 3: Leichte Sprache
Moderatorin: Krishna-Sara Helmle, Inhaberin, Textöffner® einfach leicht verstehen, Tübingen

16:00 Uhr Pause

16:30 Uhr TÜV Zertifizierungen für Ihre Klartext-Initiative – Ihr Vorteil für die Kommunikation von morgen
Referent: Hans Dieter Flesch, Vertriebsleiter TÜV Saarland – TSC

17:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Workshop 4: Zehn Schritte zur Corporate Language
Moderator: Oliver Haug, Geschäftsführer, H&H Communication Lab GmbH

oder

Workshop 5: Chatbot-Dialoge
Moderator: Dr. Anikar Haseloff, Geschäftsführer, H&H Communication Lab GmbH

oder

Workshop 6: Wie Sie für das Web richtig schreiben
Moderatorin: Corinna Wälz, Redakteurin H&H Communication Lab GmbH

18:00 Uhr Ende des 1. Programmtages, ab 19.00 Uhr Abendessen (3-Gänge-Menü) / Bar

 

Programm am Donnerstag, 22.02.2018

08:45 Uhr Get-Together

09:00 Uhr Die Reden von Vorstandsvorsitzenden
Referent: Prof. Dr. Frank Brettschneider, Fachgebietsleiter, Institut für Kommunikationswissenschaft, Universität Hohenheim

09:30 Uhr Parallele Workshops 1 / 2 / 3 (Wiederholung vom Vortag)

11:00 Uhr Pause

11:20 Uhr Klinische Studien – Ergebnisse endlich auch für Laien
Referent: Dr. Thomas Schindler, Boehringer Ingelheim

11:45 Uhr Innsbruck spricht auf Augenhöhe: Kommunikation der Stadt Innsbruck, einfach – klar – verständlich
René Soukopf, Amt für Medien, Kommunikation und Bürgerservice, Innsbruck

12:15 Uhr Parallele Workshops 4 / 5 / 6 (Wiederholung vom Vortag)

13:15 Uhr Mittags-Buffet

14:00 Uhr Ende des Kongress

Weitere Informationen zum Programm finden Sie hier (auf der Website unseres Partners ComLab).

 

Konditionen

Die Teilnahmegebühr beträgt für AMC-Mitglieder 890,- € pro Person, für Nicht-AMC-Mitglieder 1.390,- € pro Person. Alle Preise zzgl. 19% Ust. Offizieller Anmeldeschluss ist der 15.01.2018. Nach Eingang der Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung, die mit Erhalt fällig ist. Bei Stornierung der Teilnahme bis zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn berechnen wir 50%, danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers die volle Gebühr. Stornierungen können nur in schriftlicher Form angenommen werden. Selbstverständlich ist die Vertretung eines angemeldeten Teilnehmers möglich. Änderungen, Absage vorbehalten. Bei Absage der Veranstaltung seitens des AMC bzw. Communication Lab wird die Teilnahmegebühr zurückerstattet, darüber hinausgehende Ansprüche bestehen nicht.

Für Teilnehmer der AMC-Arbeitskreise Produktmanagement Leben, Kranken, Komposit sowie Kundendialog ist die Veranstaltung im Leistungsumfang 2018 enthalten. Bitte beachten Sie Ihre Kontingente.