Eine Befragung von AMC und FH Dortmund zu Relevanz und Strukturen der Marketingbereiche von Versicherern zeigt: Häufig fehlt eine klare Definition von Marketing oder diese ist intern nicht bekannt. Indem Marketingaktivitäten meist auf den Vertrieb ausgelegt sind, verschenken Versicherer nach Ansicht von AMC Potenziale in Sachen Kundenorientierung. Den vollständigen Artikel finden Sie hier:
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