Im Vergleich zur ersten Auflage der Studie zur „Qualität der Online-Kommunikation“ in der Assekuranz hat sich binnen Jahresfrist „einiges getan“. So heißt es anlässlich der Präsentation der LinguLab-Folgestudie. Das betrifft jedoch vor allem die Reihenfolge der analysierten Versicherer hinsichtlich ihrer erreichten Bewertungsergebnisse. Beim Qualitätsniveau gibt es nach Einschätzung der Sprachforscher dagegen noch immer „viel Luft nach oben“. Den vollständigen Artikel finden Sie hier: Versicherungsjournal