AMC und Phoenix Vertriebsforschung haben ein Konzept zur systematischen Vertriebsentwicklung durch eine Messung von Kompetenz und Motivation der Vermittler aufgesetzt – zunächst nur für die AO. Das Konzept lässt sich aber auch auf andere Vertriebsbereiche anwenden. Im Vertriebsweg Makler ist es zur Verbesserung der Maklerbetreuung nutzbar.

Das Projekt beinhaltet eine systematische Messung der psychischen Kompetenz und Motivation der Vermittler, verbunden mit einem Benchmark-Vergleich. Die Entwicklung von Vertriebsgebieten und Vermittlergruppen ist mit Hilfe dieses Projektes keine Black-Box mehr, sondern folgt einem klaren Managementprozess mit empirisch begründeten Entwicklungszielen und einem objektiven Motivations- und Kompetenz-Controlling. Weitere Vorteile sind der Vergleich von Vertriebs-Settings und Train-the-Trainer-Maßnahmen für Vertriebs-Führungskräfte.

Vertiefende Informationen liefert auch das im 38. AMC-Magazin auf den Seiten 30 und 31 veröffentlichte Interview mit Frank Mäkelburg, Leiter Vertriebstraining der VPV Versicherungen, und Dr. Michael Schmitz, Phoenix Vertriebsforschung.