Das 37. AMC-Meeting fand am 7./8. November 2012 in Köln statt. Im veranstaltungsbegleitenden AMC-Magazin stellen wir Ihnen wieder ausgewählte aktuelle Best Practices für die Branche vor.

Tagungsprogramm des 37. AMC-Meeting

Projektforum I
Projektforum II
AMC-Forum

Kommunikation

Verständliche Kundenkommunikation leicht gemacht
Stefan Raake, AMC

Klartext bei Versicherungen - eine Branche bewegt sich
Oliver Haug und Dr. Anikar Haseloff, H&H Communication Lab

Kundenmanagement

Customer Intelligence Cycle - Optimiertes Zielgruppenmanagement vierdimensional
Karl-Heinz Mühlbauer, panadress marketing intelligence

360 Grad Kundensicht - CRM und ganzheitliche Beratung in der AO mit Cheops und Cheops.Mobile
Interview mit Marc M. Engel und Torsten Jäger, etvice Holding AG

Produkte & Prozesse

Die Möglichkeiten des Marketing Ressource Managements voll ausschöpfen
Frank Bockius, mpm Corporate Communication Solutions

Textbausteine - die große Herausforderung für die Korrespondenz von Versicherungen
Oliver Haug und Dr. Anikar Haseloff, H&H Communication Lab

Ertragssteigerung durch Produktgestaltung aus Kundensicht
Torben Tietz, MSR Consulting

Mit einem Redaktionssystem Kosten- und Abstimmungsprozesse reduzieren
Frank Bockius, mpm Corporate Communication Solutions

Sicherheit

Mehr Schutz vor Identitätsmissbrauch mit dem SCHUFA-IdentSafe
Frank Bartenschlager, SCHUFA

Online nur mit Sicherheit - Online-Security für Versicherungen
Kris Nowak und Thomas Brandt, CREALOGIX

Studien

Nachhaltige Kundenorientierung in der Assekuranz
Dr. Claus Dethloff, ServiceValue & Dr. Frank Kersten, AMC

Aktuelle AMC-Stuiden: Am Puls der Assekuranz
Désirée Schubert, AMC

Studie zur Qualität der Online-Kommunikation deutscher Versicherer
Michael Ballweg, lingulab

Vertrieb

Mit Regeln erfolgreich und sicher verkaufen
Prof. Dr. Janetzke, ajco & Ulrich Scheuber, ORACLE Deutschland

Wie individuelle Werbeberatung lokale Markenbotschafter unterstützt
Thomas Ötinger, marcapo

Anzeigen

Almen & Palmen, Axel Schwartz People Management, lingulab, mpm Corporate Communication Solutions, SCHUFA, Schürkamp Kommunikation, SCREEN AND MORE, valido