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AMC-Thementag: Digitale Services in Produktmanagement und Kundendialog

08.05.2018, 10:00 - 16:00 Uhr, OEV Online Dienste GmbH, Konferenzcenter, Hansaallee 183, 40549 Düsseldorf

Leistungsabrechnung

Produktmanagement ist eines der wichtigsten Themen in der Versicherungsbranche. Noch immer dauert die Produktentwicklung verhältnismäßig lange. Und nicht immer werden Produkte entwickelt, die dem Kundenbedarf entsprechen. Gleichzeitig rücken Mehrwertservices für den Kunden in den Fokus, die das eigentliche Produkte ergänzen. Mit den neuen digitalen Möglichkeiten ergeben sich vielfältige Chancen um Produkte schneller und besser zu entwickeln und zu vermarkten. Ein AMC-Thementag mit Beispielen, Trends und Lösungen.

 

Inhalte

  • Situative Versicherungen einfach anbieten
    Thomas Rechlin, Geschäftsführer, OEV Online Dienste GmbH, Düsseldorf
  • Der digitale Alltagsassistent für den täglichen Kontakt zur Versicherung
    Gabi Schloß, Leiterin User Experience, OEV Online Dienste GmbH, Düsseldorf
  • Live-Chat - ein innovativer Service- und Kommunikationskanal
    Wolfgang Reinhardt, Geschäftsführer, optimise-it, Hamburg
  • Safe-Home der Bayerischen
    Uta Tescari, Marketing/Verkaufsförderung, Die Bayerische, München
  • Digitale Services umsetzen: Von der Idee, über die Entwicklung und Integration zum Alexa Skill, Chatbot oder zur App
    Saskia Etzel, CMO, Apinauten GmbH, Leipzig
  • Personalisierte Produkte entwickeln und erfolgreich vermarkten
    Ingo Gregus, Gründer, PBM Personal Business Machine AG, Köln
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    Zielgruppen

    Zielgruppen der Veranstaltung sind Fach- und Führungskräfte aus Produktmanagement, Marketing, Kundenservice und Digitalisierung der Versicherungsunternehmen.

     

    Konditionen

    Die Teilnahmegebühr beträgt für AMC-Mitglieder 660,- € pro Person, für Nicht-AMC-Mitglieder 990,- € pro Person. Alle Preise zzgl. 19% Ust. Nach Eingang der Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung. Bei Stornierung der Teilnahme bis zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn berechnen wir 50%, danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers die volle Gebühr. Eine Vertretung des Teilnehmers ist möglich. Änderungen und Absage vorbehalten. Bei Absage der Veranstaltung seitens des AMC wird die Teilnahmegebühr zurückerstattet. Darüber hinausgehende Ansprüche bestehen nicht.

    Für Teilnehmer der Arbeitskreise Produktmanagement Leben / Kranken / Komposit, Kundendialog und Internet ist die Veranstaltung im Leistungsumfang des jeweiligen Arbeitskreises für 2018 enthalten. Bitte beachten Sie Ihre Kontingente.

     

    Anmeldung

    Zur Anmeldung für die Veranstaltung nutzen Sie bitte das Teilnahmeformular


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    AMC-Thementag: Digitale Services in Produktmanagement und Kundendialog

    Kontakt zu den Organisatoren und Referenten


    • Stefan Raake

      AMC Finanzmarkt GmbH
      Stefan Raake
      Geschäftsführer
      Tel.: 0221/99 78 68-11


      Stefan Raake, Diplom-Kaufmann, Jahrgang 1965. Studium an der Universität zu Köln mit den Schwerpunkten Marketing und Marktforschung, Beschaffung und Produktpolitik, Wirtschafts- und Sozialpsychologie. Diplomarbeit zum Thema "Multimedia im Produktmarketing".

      Seit 1995 im AMC-Netzwerk tätig, seit August 2010 als geschäftsführender Gesellschafter der AMC Finanzmarkt GmbH unter anderem verantwortlich für mehrere Arbeitskreise zu den Themen eBusiness, Werbung, Produktmanagement, Vertriebspartner-Marketing. Online-Projekte und Beratung für über 30 Versicherungsunternehmen, von 1995 bis 2005 Projektleiter und Chefredakteur der Website Versicherungen.de. Referent des Marketing-Professional-Lehrgangs der DVA seit 2010.

      Fachautor, diverse Veröffentlichungen u .a. "Marketing Online" (Campus Verlag 1995, das erste deutsche Buch zum Thema), "Web 2.0 in der Finanzbranche" (Gabler Verlag 2010), "Versicherer im Internet" (Verlag Versicherungswirtschaft 2010), der Studie "Die Assekuranz im Internet” (Jährliche Auflagen seit 1996) und der Studie "Web 2.0 in der Assekuranz" (2008).

      Von 1996 bis 2007 Partner und Gesellschafter der itm IDEAS TO MARKET GmbH sowie viele Jahre Beirat der Digitalen Stadt Düsseldorf e.V., seit 2017 in der Jury des Geman Brand Award.

      Weitere Informationen finden Sie bei XING:
      Stefan Raake
    • Dr. Frank Kersten

      AMC Finanzmarkt GmbH
      Dr. Frank Kersten
      Geschäftsführer
      Tel.: 0221/99 78 68-10
      Mobil: 0172/ 53 13 112


      Dr. Frank Kersten, Dipl.-Kfm., Jahrgang 1964. Studium der Wirtschaftswissenschaften an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster, Promotion am Institut für Wirtschaftsinformatik der WWU Münster. Seit 1996 für den AMC tätig, seit August 2010 Geschäftsführer der AMC Finanzmarkt GmbH. Hier ist er verantwortlich für die zweimal jährlich stattfindenden AMC-Meetings, initiierte 2008 das Forum Maklerversicherer und betreut die AMC-Arbeitskreise Kundenmanagement und Dialogmarketing.
    • Saskia Etzel

      Apinauten GmbH
      Saskia Etzel
      CMO
      Hainstr. 4
      04109 Leipzig


    • Uta Tescari

      Die Bayerische
      Uta Tescari
      Marketing / Verkaufsförderung
      Thomas-Dehler-Straße 25
      81737 München


    • Thomas Rechlin

      OEV Online Dienste GmbH
      Thomas Rechlin
      Geschäftsführer
      Hansaallee 183
      40549 Düsseldorf


      Diplom-Wirtschaftsinformatiker
      Unternehmensberater
      Projektmanager Software-Entwicklung
      Abteilungsleiter IT für Kundenservice und Außendienst-Systeme
      Aufbau zweier Internetgesellschaften
      Seit 2002 Geschäftsführer der OEV Online Dienste

    • Gabi Schloss

      OEV Online Dienste GmbH
      Gabi Schloss
      Leiterin User Experience
      Hansaallee 183
      40549 Düsseldorf


    • Wolfgang Reinhardt

      optimise-it GmbH
      Wolfgang Reinhardt
      Geschäftsführer
      Karnapp 25
      21079 Hamburg


      Xing-Profil: https://www.xing.com/profile/Wolfgang_Reinhardt7
    • Ingo Gregus

      PBM Personal Business Machine AG
      Ingo Gregus
      Gründer
      Ehrenfeldgürtel 82-86
      50823 Köln



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