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Novadoo AG
Maximize your relations

Novadoo hat für Sie den Schlüssel zur Interaktion mit Ihren Kunden und zu Mehrumsatz!

Überraschen und begeistern Sie auf interaktive, innovative und emotionale Art und Weise. Festigen Sie dadurch die Beziehung mit Ihren Kunden, erhöhen Sie die emotionale Bindung an Ihre Marke und steigern Sie den Net Promoter Score (NPS) und somit Ihren Umsatz.

Wir unterstützen Sie bei der Lösung folgender Aufgabenstellungen:

  • „Ein-Vertragskunden“ zu „Mehr-Vertragskunden“ machen
  • "Warme" Leads für den Außendienst generieren
  • Kunden reaktivieren
  • Kündigungen/Stornos verhindern
  • Beschwerden in Empfehlungen wandeln und sich differenzieren
  • Erfahren, welche zusätzlichen Dienstleistungen Ihr Kunde erwartet, um ein erfolgreiches Service-Ökosystem aufzubauen
  • Onlinekunden zum persönlichen Gespräch aktivieren

Kurz: Umsatzpotentiale mit Bestandskunden und Neukunden weiter ausschöpfen!

Überraschen und begeistern Sie auf interaktive, innovative und emotionale Art und Weise, festigen Sie dadurch die Beziehung mit Ihren Kunden, erhöhen Sie die emotionale Bindung an Ihre Marke und steigern Sie den Net Promoter Score (NPS). Mit Novadoo erleben Ihre Kunden im Rahmen des Customer Experience Management (CEM) an unterschiedlichsten Kunden-"Touch Points“ im gesamten Kundenlebenszyklus Ihre Wertschätzung und glaubwürdige Kommunikation!

Wollen Sie mehr Umsatz - dann sollten Sie mit uns sprechen!

 

Kernkompetenzen

Customer Experience ManagementEmotionales MarketingEmpfehlungsmarketingKundenbefragungenKundenbegeisterungKundendialogKundenfeedbackKundenloyalitätKundenpflegeKundenwertschätzungReturn On MarketingVertriebsunterstützung

 

Veranstaltungen


 

Veröffentlichungen


 

Kontakt

  • Dr. Frank Kersten

    AMC Finanzmarkt GmbH
    Dr. Frank Kersten
    Geschäftsführer
    Tel.: 0221/99 78 68-10
    Mobil: 0172/ 53 13 112


    Dr. Frank Kersten, Dipl.-Kfm., Jahrgang 1964. Studium der Wirtschaftswissenschaften an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster, Promotion am Institut für Wirtschaftsinformatik der WWU Münster. Seit 1996 für den AMC tätig, seit August 2010 Geschäftsführer der AMC Finanzmarkt GmbH. Hier ist er verantwortlich für die zweimal jährlich stattfindenden AMC-Meetings, initiierte 2008 das Forum Maklerversicherer und betreut Themen rund um Kundenmanagement und Kundendialog.
  • Marc Schmid

    Novadoo AG
    Maximize your relations

    Marc Schmid
    CEO
    Zugerstrasse 8a
    CH-6340 Baar


    "Trigger für Interaktion mit den Kunden". Novadoo hat die Wertschätzung von Kunden mit einer Kommunikationslösung rund um Kundengeschenke neu definiert. Mit Novadoo können Sie Ihre Kunden innovativ, interaktiv und emotional beschenken und nachhaltig begeistern!

    Marc Schmid ist seit Sommer 2008 Geschäftsführer bei Novadoo und ist Jurymitglied des Swiss CRM Innovation Award, hält diverse Fachvorträge rund ums Thema "Kundenwert- schätzung und Kundenloyalität" und ist Autor von diversen Fachpublikationen und Case Studies. Bevor Herr Schmid zu Novadoo wechselte, war er 10 Jahre als CEO der Fleurop Gruppe Europa tätig und hat sich schon dort intensiv mit den Themen Kundenloyalität, Kundenwertschätzung und Empfehlungsmarketing rund um Kundengeschenke auseinander gesetzt. "Es sind die kleinen Dinge, die beim Kunden Großes bewegen", meint Marc Schmid. Weitere Informationen über Marc Schmid finden Sie auf Xing.
  • Torsten Sentis

    Novadoo AG
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    Torsten Sentis
    Director Sales
    Zugerstrasse 8a
    CH-6340 Baar


    Torsten Sentis hat an der Universität Lüneburg Wirtschaftspsychologie mit dem Schwerpunkt "Markt und Konsum" studiert. Herr Sentis war 3 Jahre in der Marktforschung beim Unternehmen MediaAnalyzer für den Bereich Werbewirkungsforschung und Blickverlaufsanalysen zuständig. Er hat dort den Vertrieb aufgebaut und geleitet. Danach hat er für die Emailvision GmbH, den europäischen Marktführer im E-Mail-Marketing, erfolgreich den Vertrieb für Deutschland übernommen 2007 wechselte er zur cadooz AG, bei der er 2 Jahre lang den Vertrieb als Sales Director aufgebaut und u.a. die Branchen Finance, Insurance, Telco und Automotive betreut hat. Von 2009 bis 2011 war er als Sales Manager bei Epsilon International mit Sitz in Düsseldorf tätig. Von Oktober 2011 bis Ende 2013 war er bei Edenred als Sales Director für den Bereich Incentives & Rewards zuständig. Seit 2014 ist er als Business Scout selbständig und für Novadoo als Director Sales unterwegs. Herr Sentis hat zahlreiche Symposien für Werbewirkung und Zielgruppenkommunikation organisiert und ist seit 2006 Gastdozent an der Carl von Ossietzky Universität, Oldenburg (Fachgebiet Absatz und Marketing).
 
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Zugerstrasse 8a , CH-6340 Baar
Tel.: +41(0)44 809 91 84